大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于个人年终总结述职报告范文文档，欢迎各位阅读和借鉴。
辞旧迎新，即将迎来20__年，回首过去的一年，我们中试车间全体员工在各个新品中试工作中付出了无数的汗水和精力。作为一名老员工，在过去的岁月里，在单位领导的教导下，我学到了许多知识。通过与同事的接触，我的思想觉悟有了一定的提高。在这个温暖的大家庭中，我感受到了公司的温暖，同事就像我的兄弟姐妹一样。这使我对工作及工作态度有了新的认识，懂得在思想上要求积极上进。
在车间领导和各位同事的热心指导和帮助下，我对新品中试工作有了更深入的了解。在过去的一年中，车间安排了各种设备和GMP知识方面的系统培训。通过学习这些知识，我拓宽了自己的知识面，锻炼了自己的能力，提高了自己的综合素质，并积累了更多的工作经验。现在，我更加了解各种设备的基本操作规程，能够规范地完成生产过程中的细节。在这个过程中，我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现自身的不足并获取新的营养。工作中，我深切感受到了自己所学知识和实际运用所需知识之间的差距。这需要我在工作中不断了解、不断学习，才能做好每一件事。
在20__的工作中，我发现了一些存在的问题：工作中仍然有很多东西需要学习，需要不断充实自己、完善自己，不断进步。有时候，我看问题不够透彻，容易将问题理想化，导致与实际情况产生一些偏差。因此，我要端正态度，虚心学习，改正自身的不足。
安全生产和环境保护是化工企业生存发展的基础。在“安全第一，预防为主，综合治理”的生产方针的指导下，我们在安全生产方面做得很好。然而，在未来的日子里，我们还需要进一步加强，做得更好。
在未来的工作和学习中，我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自己的工作能力，圆满地完成领导和公司其他部门的各项任务。我还将继续学习各个方面的知识，不断提高自己，争取在公司实现自己的人生价值，为公司创造更多的利润。
个人年终总结述职报告范文2
时光匆匆流逝，回想起半年前初来乍到的时候，夏花正盛开，而现在已是寒冬腊月。工作的时光如此之快，不知不觉中已经度过了半年的时间。在这半年的工作中，我受到了药剂科和门诊药房领导的正确引导，也得到了科室全体同事的大力支持和密切配合。在领导的指导下，我紧密围绕着工作的要求，严格要求自己，规范自己的药师行为；努力学习专业知识，不断提高自己的业务水平；积极工作，认真落实领导的部署，努力为药剂科做出自己的贡献。回首过去的半年，我将自己的工作进行了简要的回顾和小结。
首先，我加强了政治学习，提高了自己的思想觉悟。在科室的组织带领下，我认真学习了相关精神，充分认识到“遵纪守法，发扬奉献精神”的重要意义。通过系统的学习和教育，我提高了自身的思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实的精神。我把窗口服务作为自己的责任，树立了“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
其次，我熟悉了工作流程，提高了工作效率。药物安全问题是每个药师工作的重中之重，也是患者最关心的问题。作为开放式窗口药学服务的一员，我时刻把患者用药安全放在第一位。这就要求我在药品调配和发放的每个环节都要准确无误，以确保患者用药的安全有效性。在配药过程中，我严格对照货位号，避免了少配、错配、漏配等差错的发生。在处方调剂中，我进行了严格的处方审核，确保处方的规范性和适宜性，同时向患者提供了准确的用药指导。通过熟练的业务水平和丰富的经验，我不断熟悉工作流程，提高了工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓，为患者提供值得信赖的药学服务。
第三，我树立了服务意识，提高了服务态度和质量。作为开放式窗口药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着整个门诊的综合素质和服务意识。除了为患者提供药学专业技术服务外，我还注重服务态度的友好热情，讲解的耐心易懂，仪表的端庄大方。我对病人一视同仁，对工作严肃认真，注重语言和行为的规范，通过这些小细节，我树立了良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，为医患关系的和谐做出了贡献。
最后，我积极参加业务学习，提高自身的业务素质。由于刚刚毕业，我在药房和质检室的工作经验相对较少，对这方面的业务知识需要不断加强学习。我积极参加科室组织的专业知识学习交流，认真聆听临床医生的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，提高自身的业务素质。同时，我每天利用一点时间充实自己，学习药学知识，并及时总结工作中遇到的药理学知识和药品管理法规等，不断充实自己，不断提升自己的能力。
在这半年的工作中，我非常感谢科室领导的栽培，感谢同事们的帮助和指导。因为有了你们的支持和帮助，我才能顺利完成自己的工作。但我也深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习需要加强，业务知识还不够全面，有些工作还不够熟练。未来的工作中，我会重点提高和改进这些方面。
最后，我相信在新的一年里，我会努力继承现在的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，夯实基础。我将以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌，严谨耐心的工作作风，努力成为一名合格的优秀药师，为门诊药房的建设与发展以及药剂科的进步做出贡献。
个人年终总结述职报告范文3
20__年x月x日，我受到集团控股有限公司董事会的委任，正式担任传媒总经理一职。在过去的半个月里，我得到了集团董事会和公司下属的全力支持，各项工作都顺利进行。通过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面都取得了令人欣喜的成就，企业的综合实力得到了增强，社会信誉也提高了。回顾20__年来的工作，主要可以总结为以下几个方面：
一、组织建设方面
我们成立了各个部门，并明确了部门的工作职责，并配备了相应的人员。营销总监、运营总监和财务总监的设立为公司的发展提供了有力的支持。由于我们团队规模较小，暂时还没有行政总监一职，所以行政总监的工作暂时由我和财务总监共同承担。
二、文化建设方面
我们非常注重企业文化的建设，我们提炼出了传媒的文化精髓：“合众共赢、活力创新”。我们既强调与集团的关系，又突出了公司传媒性质的特点。我们坚持“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，始终以客户为中心，提倡“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和进取，我们取得了良好的业绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设方面
我们通过组织一系列活动来建设盈众传媒的团队。我们组织了盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养传媒团队的团结合作能力。我们还组织高管参加职业素养和商务礼仪的培训，提高他们的职业素养。同时，我们还组织高管参加了《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使他们更加清晰地认同公司的文化。在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同事创造了不同的机会，让他们有机会展示自己，锻炼自己。
四、业绩建设方面
在过去一年里，由于团队的协力合作，我们取得了令人骄傲的业绩。我们与传媒与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立__周年相关报道宣传的合作协议，这为集团内部的业务承接提供了机会。此外，我们还与国际酒店签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。同时，我们目前正在与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。
这些成绩的取得离不开集团董事的支持和公司成员的共同努力，但我们也意识到，作为成立仅仅一年的公司，我们还面临着一些显性和隐性的问题。我将与我的团队共同努力，开创更美好的未来，取得更优异的成绩。
个人年终总结述职报告范文4
岁末将至，回想这一年来，我始终保持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条。在工作中，我紧跟支行引导班子的步调，围绕支行工作重点，精彩地完成了各项工作任务。用智慧和汗水，用行动和结果展现了爱岗敬业、忘我贡献的精神。接下来，我将从三个方面对自己今年的工作进行总结。
一、端正思维，迎难而上，始终坚持高效工作状态。
在工作中，我始终树立客户第一的思维，将客户的事当作自己的事来办。我急客户之所急，想客户之所想，对待工作必须有强烈的事业心和责任心。我不辞辛劳，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻。对待每一项工作都尽心努力，按时保质地完成。在日常工作中，我始终坚持对自己高标准、严要求，顾全大局，不计得失。为了完成各项工作任务，我不惜牺牲业余时间，利用一切时光和机会为客户服务。我与客户交朋友，做客户愿意来往的朋友。通过自己的不懈努力，我在今年的工作中交出了一份满意的答卷。
二、事必躬亲，狠抓落实，力求圆满优秀地完成义务。
在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中，我充分利用自己的观察力和敏锐的洞察力。通过一次走亲访友的机会，我无意中得知我们邻村近将有一笔分地款。事后，我通过六叔的介绍多次登门拜访，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势。最终，我成功说服客户将x万的分地款存入我行。但我知道这还不是最终的胜利。在客户拿到转账支票后，我主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额。等到x份存单发放到每户村民手中时，我才松了口气。
在与客户打交道的过程中，我注入了兄妹情和友人意，使简单单调的服务工作变得丰富多彩。我真正做到了以诚相待，将客户的利益视为自己的利益。我了解客户的动向，知晓客户的所思所欲。为每位客户量身推荐我行的各种金融产品。通过我的不懈努力，在"争一保二"运动中实现了营销存款x万，理财金卡x张，信用卡x张，电子银行签约x户，保险销售x万的成绩。令我欣慰的是客户也得到了双赢，他们在满足自己需求的同时，也享受到了建行更加细致周密的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提升自身业务素质。
作为一名前台工作人员，我意识到自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还有很多。因此，我自发增强学习，向实践学习，向专业知识学习，向身边的同事学习。进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识。全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁的心态，做到兢兢业业，提高工作的主动性。不怕多做事，不怕做小事。在点滴实践中完善自己。决不能因为获得一点小成就而沾沾自喜，戒骄戒躁。要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时，持续提高自身政治素养，强化为客户服务的主旨意识。努力成为一名更合格的建行人。
以上是我对今年工作的总结，我将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，为明年的工作继续努力奋斗！
个人年终总结述职报告范文5
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，我将过去一年中的工作总结如下：
众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!
在__董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是基本的。在领导的提醒下，今年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售，今年采购部销售额达到__多万，毛利__万。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢董事长，在采购方法方面为我出谋划策。是她的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在她的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。
在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止今年12月底，共计降低成本、节约费用达__万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
今年是进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，尤其是合资企业。
在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和纯销部与调拔部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部平均每十五天都会向业务人员提供新进品种目录表或在公司内部网上发布，以供他们学习之用。
关于退换货方面，近效或破损(包括终端医院换货)药品，积极主动与供方沟通，跟踪，以快的速度及时调换。相比之下国产品种换货没合资品种那么坚难。对于部分合资企业，他们概不处理近效、失效或终端破损，在多方努力下，有的已协商解决。我们的原则是不管是国产、进口或合资产品，尽量协商后让厂方调换。所以20__年总的来说公司报损的品种并不多，大部分都是厂家调换。
一年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。
总的来说，我很庆幸能够在这个团队中工作，通过这一年的努力和学习，我不仅实现了个人的成长，还为公司作出了一定的贡献。同时，我也深刻体会到了采购工作的重要性和挑战性。我会在新的一年继续努力，不断提升自己的专业能力和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
个人年终总结述职报告范文6
回顾近一年的工作，我按照德能勤绩四项标准，尽心尽力地做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：
一、主要工作情况
1、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
我非常重视学习业务知识，并积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向他们请教学习，以提高自己的业务能力。我紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，我将政治理论知识、业务知识和其他新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、勤奋干事，积极进取。
我认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚。我还协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。我完成了办公日常用品的购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，合理安排各类事项，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
3、成绩斐然，争取长足进步。
多年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效。我不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地完成了本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定的成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。我将继续加强对政治理论的学习，提高自己的政治素养。二是事务性工作纷繁复杂，导致我减少了调研的机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。我将努力寻找机会，加强调研工作，提升自己的专业素养。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。我将更加勇于尝试新的工作方法，敢于创新，为办公室工作带来更多的改进和进步。
三、今后努力方向
我将不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要。我会扬长避短，发奋工作，克难攻坚，制定好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
个人年终总结述职报告范文7
才短短一年的时间，就这么结束了。回顾过去的一年工作，我意识到自己真的有得到提升，取得了相当大的进步。我希望在新的一年里，我能够有更好的发展。现在，我来对过去的工作进行总结，并制定新的工作计划。
一、工作的总体情况
这一年，我按照公司的指示努力完成个人工作，并在领导的带领下，完整地履行了自己的职责。在这一年里，我为公司带来了很多新的发展。各项指标都达到了标准。虽然我只是一个小员工，但我可以负责任地说，在工作中我没有违反规定的行为，更没有做任何有损公司声誉的事情。我完成了各项任务，每天都按时完成了基本工作量，不需要领导催促，我主动完成。如果有新的工作任务，我会加班加点完成，绝不会让工作拖延。我不喜欢将工作推到后面去做。我的一年工作表现良好，我得到了领导的认可，并赢得了大家的肯定。
二、一年的学习情况
我不仅限于原有的学识和能力，我在公司的这一年里依然努力学习。因为我明白在职场上，如果停滞不前，就永远不可能有进步。所以在工作之余，我报考了一些与公司有关的专业课程，积极学习。在这一年里，我努力获得了我工作所需的证书，学会了如何制作表格。我努力将自己学到的技能运用在工作中，使我的工作得以完成，并达到了很好的水平。如果在工作中遇到自己不懂的问题，我不会保持沉默，而是积极向他人请教，保持谦虚学习的态度。通过这一年的学习，我的工作能力有了很大提升，我的工作也变得更加容易了。
三、未来的工作计划
未来，我的工作计划是更加努力地学习新事物，了解公司的各项业务，以便能更好地配合大家的工作。我将给自己设定新的目标，并朝着这个目标努力前进，更积极地完成工作，将自己更好地融入公司，与大家一起为公司的发展做出贡献。我相信，只要我足够努力，我在公司的发展一定会更加广阔。
所以，我期待着新的一年，期待着在工作中再次取得进步，为公司的发展做出更大的贡献。
个人年终总结述职报告范文8
一、首先，我们需要理清质量管理的思路，只有设定目标、有依据、形成统一认识，才能真正有效地开展工作。
1. 正确认识打造无与伦比的精品工程的质量目标。我们应该明确工程质量的标准和要求，追求卓越和卓越的目标。
2. 项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸以及国家有关部门颁布的质量管理法律、法规性文件（如《建筑法》、《建设工程质量管理条例》），同时也包括质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3. 在原文下发后，项目部需要制定各项质量管理规定，并严格执行。
二、明确质量管理的方法
1. 通过有效运行质量体系，确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须完成以下工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关责任人的工作职责；划分分部分项工程，并编制单项施工技术方案（或分部工程施工方案）；配备齐全，以满足项目所涉及的各类施工规范、标准、法规等要求。
2. 各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：细化项目工序，依靠工序作业指导书进行施工；明确工序的要求，确保作业层对工序的理解和掌握；坚持三检制，完整填写质检记录，确保每道工序进行自检、专检和交接检验，并在合格后报验给监理或业主；确保计量器具、检测设备在有效周期内进行检定；坚持施工日志制度和周计划制度；通过书面形式记录和反映各类关键、特殊的技术问题。
3. 通过人的工作质量保证工序质量，通过工序质量保证工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程，重点关注工序质量；坚持质量标准，严格检查，通过数据分析判断工程质量，确保分项工程质量检验评定或施工质量验收合格；严防系统性因素（如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备故障等）对质量的影响。
4. 通过三标一体化贯标表格规范工作质量，确保记录的完整性、再现性和追溯性。
大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于个人年终总结述职报告范文文档，欢迎各位阅读和借鉴。
个人年终总结述职报告范文1
辞旧迎新，即将迎来20__年，回首过去的一年，我们中试车间全体员工在各个新品中试工作中付出了无数的汗水和精力。作为一名老员工，在过去的岁月里，在单位领导的教导下，我学到了许多知识。通过与同事的接触，我的思想觉悟有了一定的提高。在这个温暖的大家庭中，我感受到了公司的温暖，同事就像我的兄弟姐妹一样。这使我对工作及工作态度有了新的认识，懂得在思想上要求积极上进。
在车间领导和各位同事的热心指导和帮助下，我对新品中试工作有了更深入的了解。在过去的一年中，车间安排了各种设备和GMP知识方面的系统培训。通过学习这些知识，我拓宽了自己的知识面，锻炼了自己的能力，提高了自己的综合素质，并积累了更多的工作经验。现在，我更加了解各种设备的基本操作规程，能够规范地完成生产过程中的细节。在这个过程中，我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现自身的不足并获取新的营养。工作中，我深切感受到了自己所学知识和实际运用所需知识之间的差距。这需要我在工作中不断了解、不断学习，才能做好每一件事。
在20__的工作中，我发现了一些存在的问题：工作中仍然有很多东西需要学习，需要不断充实自己、完善自己，不断进步。有时候，我看问题不够透彻，容易将问题理想化，导致与实际情况产生一些偏差。因此，我要端正态度，虚心学习，改正自身的不足。
安全生产和环境保护是化工企业生存发展的基础。在“安全第一，预防为主，综合治理”的生产方针的指导下，我们在安全生产方面做得很好。然而，在未来的日子里，我们还需要进一步加强，做得更好。
在未来的工作和学习中，我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自己的工作能力，圆满地完成领导和公司其他部门的各项任务。我还将继续学习各个方面的知识，不断提高自己，争取在公司实现自己的人生价值，为公司创造更多的利润。
个人年终总结述职报告范文2
时光匆匆流逝，回想起半年前初来乍到的时候，夏花正盛开，而现在已是寒冬腊月。工作的时光如此之快，不知不觉中已经度过了半年的时间。在这半年的工作中，我受到了药剂科和门诊药房领导的正确引导，也得到了科室全体同事的大力支持和密切配合。在领导的指导下，我紧密围绕着工作的要求，严格要求自己，规范自己的药师行为；努力学习专业知识，不断提高自己的业务水平；积极工作，认真落实领导的部署，努力为药剂科做出自己的贡献。回首过去的半年，我将自己的工作进行了简要的回顾和小结。
首先，我加强了政治学习，提高了自己的思想觉悟。在科室的组织带领下，我认真学习了相关精神，充分认识到“遵纪守法，发扬奉献精神”的重要意义。通过系统的学习和教育，我提高了自身的思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实的精神。我把窗口服务作为自己的责任，树立了“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
其次，我熟悉了工作流程，提高了工作效率。药物安全问题是每个药师工作的重中之重，也是患者最关心的问题。作为开放式窗口药学服务的一员，我时刻把患者用药安全放在第一位。这就要求我在药品调配和发放的每个环节都要准确无误，以确保患者用药的安全有效性。在配药过程中，我严格对照货位号，避免了少配、错配、漏配等差错的发生。在处方调剂中，我进行了严格的处方审核，确保处方的规范性和适宜性，同时向患者提供了准确的用药指导。通过熟练的业务水平和丰富的经验，我不断熟悉工作流程，提高了工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓，为患者提供值得信赖的药学服务。
第三，我树立了服务意识，提高了服务态度和质量。作为开放式窗口药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着整个门诊的综合素质和服务意识。除了为患者提供药学专业技术服务外，我还注重服务态度的友好热情，讲解的耐心易懂，仪表的端庄大方。我对病人一视同仁，对工作严肃认真，注重语言和行为的规范，通过这些小细节，我树立了良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，为医患关系的和谐做出了贡献。
最后，我积极参加业务学习，提高自身的业务素质。由于刚刚毕业，我在药房和质检室的工作经验相对较少，对这方面的业务知识需要不断加强学习。我积极参加科室组织的专业知识学习交流，认真聆听临床医生的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，提高自身的业务素质。同时，我每天利用一点时间充实自己，学习药学知识，并及时总结工作中遇到的药理学知识和药品管理法规等，不断充实自己，不断提升自己的能力。
在这半年的工作中，我非常感谢科室领导的栽培，感谢同事们的帮助和指导。因为有了你们的支持和帮助，我才能顺利完成自己的工作。但我也深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习需要加强，业务知识还不够全面，有些工作还不够熟练。未来的工作中，我会重点提高和改进这些方面。
最后，我相信在新的一年里，我会努力继承现在的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，夯实基础。我将以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌，严谨耐心的工作作风，努力成为一名合格的优秀药师，为门诊药房的建设与发展以及药剂科的进步做出贡献。
个人年终总结述职报告范文3
20__年x月x日，我受到集团控股有限公司董事会的委任，正式担任传媒总经理一职。在过去的半个月里，我得到了集团董事会和公司下属的全力支持，各项工作都顺利进行。通过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面都取得了令人欣喜的成就，企业的综合实力得到了增强，社会信誉也提高了。回顾20__年来的工作，主要可以总结为以下几个方面：
一、组织建设方面
我们成立了各个部门，并明确了部门的工作职责，并配备了相应的人员。营销总监、运营总监和财务总监的设立为公司的发展提供了有力的支持。由于我们团队规模较小，暂时还没有行政总监一职，所以行政总监的工作暂时由我和财务总监共同承担。
二、文化建设方面
我们非常注重企业文化的建设，我们提炼出了传媒的文化精髓：“合众共赢、活力创新”。我们既强调与集团的关系，又突出了公司传媒性质的特点。我们坚持“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，始终以客户为中心，提倡“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和进取，我们取得了良好的业绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设方面
我们通过组织一系列活动来建设盈众传媒的团队。我们组织了盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养传媒团队的团结合作能力。我们还组织高管参加职业素养和商务礼仪的培训，提高他们的职业素养。同时，我们还组织高管参加了《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使他们更加清晰地认同公司的文化。在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同事创造了不同的机会，让他们有机会展示自己，锻炼自己。
四、业绩建设方面
在过去一年里，由于团队的协力合作，我们取得了令人骄傲的业绩。我们与传媒与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立__周年相关报道宣传的合作协议，这为集团内部的业务承接提供了机会。此外，我们还与国际酒店签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。同时，我们目前正在与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。
这些成绩的取得离不开集团董事的支持和公司成员的共同努力，但我们也意识到，作为成立仅仅一年的公司，我们还面临着一些显性和隐性的问题。我将与我的团队共同努力，开创更美好的未来，取得更优异的成绩。
个人年终总结述职报告范文4
岁末将至，回想这一年来，我始终保持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条。在工作中，我紧跟支行引导班子的步调，围绕支行工作重点，精彩地完成了各项工作任务。用智慧和汗水，用行动和结果展现了爱岗敬业、忘我贡献的精神。接下来，我将从三个方面对自己今年的工作进行总结。
一、端正思维，迎难而上，始终坚持高效工作状态。
在工作中，我始终树立客户第一的思维，将客户的事当作自己的事来办。我急客户之所急，想客户之所想，对待工作必须有强烈的事业心和责任心。我不辞辛劳，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻。对待每一项工作都尽心努力，按时保质地完成。在日常工作中，我始终坚持对自己高标准、严要求，顾全大局，不计得失。为了完成各项工作任务，我不惜牺牲业余时间，利用一切时光和机会为客户服务。我与客户交朋友，做客户愿意来往的朋友。通过自己的不懈努力，我在今年的工作中交出了一份满意的答卷。
二、事必躬亲，狠抓落实，力求圆满优秀地完成义务。
在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中，我充分利用自己的观察力和敏锐的洞察力。通过一次走亲访友的机会，我无意中得知我们邻村近将有一笔分地款。事后，我通过六叔的介绍多次登门拜访，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势。最终，我成功说服客户将x万的分地款存入我行。但我知道这还不是最终的胜利。在客户拿到转账支票后，我主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额。等到x份存单发放到每户村民手中时，我才松了口气。
在与客户打交道的过程中，我注入了兄妹情和友人意，使简单单调的服务工作变得丰富多彩。我真正做到了以诚相待，将客户的利益视为自己的利益。我了解客户的动向，知晓客户的所思所欲。为每位客户量身推荐我行的各种金融产品。通过我的不懈努力，在"争一保二"运动中实现了营销存款x万，理财金卡x张，信用卡x张，电子银行签约x户，保险销售x万的成绩。令我欣慰的是客户也得到了双赢，他们在满足自己需求的同时，也享受到了建行更加细致周密的服务。
三、努力学习，不断进取，全面提升自身业务素质。
作为一名前台工作人员，我意识到自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还有很多。因此，我自发增强学习，向实践学习，向专业知识学习，向身边的同事学习。进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识。全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁的心态，做到兢兢业业，提高工作的主动性。不怕多做事，不怕做小事。在点滴实践中完善自己。决不能因为获得一点小成就而沾沾自喜，戒骄戒躁。要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时，持续提高自身政治素养，强化为客户服务的主旨意识。努力成为一名更合格的建行人。
以上是我对今年工作的总结，我将以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，为明年的工作继续努力奋斗！
个人年终总结述职报告范文5
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，我将过去一年中的工作总结如下：
众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!
在__董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。
