今天小编为大家整理了有关于运营工作总结报告怎么写10篇模版范文，欢迎各位阅读和下载，希望对大家有帮助。
运营工作总结报告怎么写1
一、工作业绩
1. 网络运营部的创建
自20__年6月份创建以来，鑫源通投资有限公司在全体员工共同努力，密切配合下克服种种困难，取得了良好的成绩。为了促进公司更好发展，公司领导决定创建商务网络平台，服务公司发展。正是在这样高瞻远瞩的决策下，公司在20__年11月份创建了网络运营部。从创建之初的1个人发展到现在9个人和一支强大的运营支持后盾，其发展速度之迅速，成长脚步之稳健！
网络运营部从小到大的发展过程中，在公司领导和一些规章制度的指导下，我们部门在团队建设中不断创新，完善部门组织结构，并实施了以下几个工作制度：第一、班前会制度，目的是让每天的工作在有计划下开展，让每位员工充满激情工作，让每个员工了解整个部门工作进展；第二、部门组长周例会(每周三上午)，目的是让各组负责人知晓整个部门工作进展，了解彼此进度，加强小组之间的沟通与配合；第三、部门讨论制度，即如果部门内的某项工作需要讨论时，在需要讨论的工作日下午4点至5点之间，全员参与工作讨论。以上的几个制度实施后，效果非常明显，员工之间的沟通更及时，工作效率得到很大提升，整个团队更团结。网络运营部在遵守制度之余，也建设了部门的文化，开展了部门活动，即周末的部门员工自费聚会，让每个员工都能感受到团队的温暖和公司的温馨。
2. 网站的定位确定
当公司领导提出要创建一个xx省电子商务平台时，在公司领导的指导和部门员工不断学习下，不断地寻求网站发展定位和特色，最终确定网站的发展定位和特色是“打造本土化电子商务平台”。并最终确立网站的名称是“启钥网”，寓意是帮助网站客户开启成功的钥匙，同时独立的设计网站的LOGO。
3. 网站的设计与建设
由于网站建设是委托网络公司制作的，因此，网络运营部主要负责网站的设计和创意。
(1) 网站的结构设计
在不断学习和创新下，启钥网找到了自己的网站结构，具体包括：供应求购、公司、资讯、创业加盟、项目融资、展会、人才、718商校、商业服务、交流中心等十个主要页面，在大的结构下，又开辟了加盟代理、项目专利、人才招聘、在线课堂等58个栏目。目前网站的结构设计基本完善，涵盖的方面较广，可以满足各类浏览客户的需求。
(2) 网站页面的模板设计
网站的结构设计不仅要结合网站特色而且还要创新，而网站的页面设计则更需要创新，在不断学习总结下，网络运营部设计出多种模板，在多次讨论中修改，设计的草稿纸近千张，最后得出了基本的网页模板。网页设计是一个持续完善的过程，所以从开始设计网页至今几乎每天都在修改完善网页。
(3) 网站的美化
启钥网从上线至今，网络运营部的广告美工组每天都在设计网站美化方案和网站宣传图片及网站的相关广告，由于技术受限于网络公司，所以至今美化效果不明显。
4. 网站的信息建设
(1) 信息的搜集
在网站规划建设之初，网络运营部的信息组就开始搜集信息，熟悉获取各类信息渠道，为网站上线后快速填充信息打下了坚实基础。
(2) 信息的上传
自网站上线后，信息组克服了人员不足(3人)困境，每天上传信息多达100多条，其中有一部分的信息是信息组原创和半原创的，同时信息组每天还要注册20家左右的企业。正是基于上传的大量信息和网络运营部技术组的线上推广，启钥网在短时间内被百度、谷歌等大型搜索引擎收录。
(3) 信息的拓展
信息组在日常的上传信息同时，不断地拓展信息获取渠道，在公司行政人事部协助下发展网站信息兼职采编员，学习搜索知识，增加信息获取面。
5. 网站的人才队伍建设
网络运营部创建之初，面临是人少、人员专业不对口的现象，直至目前部门内只有四个相对专业的人才。但是在公司领导关怀和鼓励下，部门内员工坚持自我学习，突破专业限制，相互鼓励，现在我们团队中每个人都入了电子商务平台的这一行了。目前，我们团队是一只年轻的队伍，还有几位同事现在还没毕业，但是年轻的我们敢拼敢干，在我们团队中很少会听见“我不行”这样的话。
6. 网站运营和推广方案制定
(1) 网站运营方案的设计
从之初网络运营部工作没有方向，到后来提交了一份《关于网站运营建设的意见》，到后来设计出《网站运营的整体方案》，都说明网络运营部一直都在不断的成长。同时网站运营部设计出其他相关制度，如《会员等级划分和享受条件制度》、《网站的法律声明》及相关合同等。
(2) 网站推广方案的设计和实施
第一、在公司综合咨询部的配合下设计出网站线下推广的《营销方案》和《代理商制度》及《业务人员管理制度》等方案；
第二、网站线上的方案和线上推广实施主要由网络运营部的技术组负责，推广效果很理想，在各大搜索引擎的主要位置都能搜到启钥网；
第三、网站的广告投放方案，前期已联系好广告商，由于网站建设速度慢，所以尚未实施。
(二)工作不足
1. 网站特色不明显
尽管启钥网找到了自身的定位和特色，但是由于目前技术受限于网络公司，信息人员能力有限和人力不足及一些渠道需花费较高费用等原因，网站特色不是很明显，因为网站定位是“打造本土化电子商务平台”，但是目前启钥网还没有突显本土化的特色。
2. 网站建设速度慢
网站从去年11月开始建设到现在，尽管网站已基本成型，但是离我们预计的方案还有段差距，因为网络公司实力有限，而且网络公司那边不允许我们人员参与制作，从而让网站建设速度慢了很多。
3. 人才团队建设不完善
目前，网络运营部一共有9名员工，其中有5位是实习员工，尤其网站运营部的信息组人员偏少。
在这段实习期间，我主要参与了以下五个方面的内容：内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广。
首先，在内容建设方面，我主要负责的是调整网站内容，使其更贴近行业核心业务。在运营经理的指导下，我对中国超市网站进行了深入的外链转内链，并根据网站的不足之处进行了内容填充，包括产品展示、产品分类、图文信息等。同时，我还对网站现有内容进行了优化，以使其能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。
其次，在页面完善方面，我主要参与的是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其他页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计和添加交互性、广告位等操作，以引导用户访问并提高用户体验度。
再者，在搜索引擎优化方面，我主要负责的是关键词的选取和确定网站核心关键词与布局。我首先根据关键词筛选工具、用户习惯和对旅游客运相关行业的了解，在运营经理的指导下进行了中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选。然后，按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
接下来，在日常更新方面，我主要负责的是保证网站内容的及时更新。由于网站运营有人力方面的限制，所以我主要承担的是频道主编的职责，既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。为了吸引更多的人来网站，我不仅进行内容转载，还尝试写一些原创的东西。
最后，在网站推广方面，我主要参与的是各种免费网站推广方法的实施。这些方法包括百度辅助产品推广（如贴吧、博客、知道、百度）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件等。
总的来说，这段实习经历让我对网站的运营和推广有了更深入的了解，也锻炼了我自己的动手能力和团队合作精神。我坚信，通过不断的学习和实践，我会在未来的职业生涯中取得更大的成就。
尊敬的领导：
20__年对我而言，是非常有意义的一年。在这一年，我迈进了工作一个新的里程碑。在这一年，我带领分理处的同仁们，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20__年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20__年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！
运营工作总结报告怎么写4
20__年是我们公司的“管理创新年”。在这一年，我们以管理创新为核心，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目标和管理机制，以持续完善企业内部目标责任状。在集团公司的正确领导下，我们全司上下团结一致，努力工作，实现了年初制定的工作目标。截止到十月底，我们的经营开拓量达到了13.53亿元，完成了总产值8.767亿元。
在过去的一年中，我们主要开展了以下工作：
一、推进经营方式创新，强化经营开拓，壮大发展规模
自20__年起，在集团公司的正确指导下，我们抓住机遇，总结了20xx年经营工作的不足，深入剖析了公司的优势和劣势，积极调整思路，坚定地贯彻大市场、大业主、大项目经营理念。在全体员工的共同努力下，我们的经营开拓保持了稳步发展的态势。首先，在公司领导班子的领导下，我们把开拓市场放在经营工作的首位，组织强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，我们经过科学分析，瞄准了具有优势的建设项目，公司领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，加大前期投入，以一个项目为原点，辐射周边市场，拓展新市场。我们还在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面采用现代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和工作水平。同时，我们进一步加强经营开拓、工程合同和企业信用的管理，为业主建设单位提供优质服务。此外，我们还规范联营管理，有效防范经营风险，把联营合作进一步做大做强，使其进入健康发展轨道。
二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力
1、进一步加强项目管理，使生产经营平稳进行
首先，我们坚持每周组织召开重大项目调度会，统一调度我司重点项目。对于重大项目上存在的问题，我们及时研究，并采取有效措施加以整改。其次，我们承接的嘉盛华府房产工程、沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程，杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。我们的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得xx省优秀管理小组。我们还编制了四项工法：大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大（中）修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等，并被评为工程建设省级工法。为更好完成今年的产值指标，同时也为明年的生产奠定较好的基础，我们在10月初成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理
目前，我们的人力资源基本能满足现有的生产需求。但从长远考虑，我们需要加大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求，我们竭尽所能创造条件，开展培训工作。今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进公司的青年人才，我们继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一”的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。
此外，新《劳动合同法》的实施，对企业人力资源管理尤其是劳动关系的处理带来很大的压力和挑战，加重了企业的人力资源管理成本，极大地增加了劳动关系处理工作的难度。如何妥善处理好劳动关系，是人力资源工作的难点。针对这种情况，我们积极加强员工劳动合同法及相关法律的学习，另一方面积极同劳动局等相关部门联系，妥善处理了因各种原因造成的民工投诉事件。截止到十月底，我们成功处理各类劳动争议事件21起，确保了公司的稳定，减少了公司的成本。
运营工作总结报告怎么写5
一、主要工作
（一）各部门计划。自从加入发展运营部以来，我担任运营专员一职，主要负责收集各部门的周、月、季、年度计划，并进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截至20__年12月31日，全年共收取周计划45次，共计526份；月计划11次，共计162份；半年、年度计划共2次，共计28份。
（二）文案整理。20__年__月__日，全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条。__年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。
（三）其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
二、收获
这一年来，我在工作中不断成长，这离不开上级领导的悉心指导。刚开始接触信息化工作，觉得搜集、整理、发布信息很简单，但在实际操作中，我发现有很多需要认真思考的地方，例如如何搜集到更有价值、符合集团特性的信息，以启发读者新的思考和思路。在搜集政策类信息的过程中，我逐渐意识到任何事情都需要深入思考才能做得更好。基于这一点，经理很多工作都放心地交给我去处理，让我有机会锻炼自己的能力。
我还记得，在收取周计划这项工作开始时，规定每周四下午提交，每周六召开周总结会。但很多部门由于工作原因不能按时提交计划，这导致我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到晚上7、8点。有一次，家里有紧急事情需要处理，我本想早点完成周计划的整理工作，按时下班，但最后还是有一个部门没有按时提交计划，看着时间越来越晚，心里感到委屈，眼泪止不住地往下掉。为什么我的沟通换不来别人的理解呢？后来，在领导的指导下，我逐步摸索出更有效的工作方法，避免了类似情况的再次发生，提高了工作效率。
今天小编为大家整理了有关于运营工作总结报告怎么写10篇模版范文，欢迎各位阅读和下载，希望对大家有帮助。
运营工作总结报告怎么写1
一、工作业绩
1. 网络运营部的创建
自20__年6月份创建以来，鑫源通投资有限公司在全体员工共同努力，密切配合下克服种种困难，取得了良好的成绩。为了促进公司更好发展，公司领导决定创建商务网络平台，服务公司发展。正是在这样高瞻远瞩的决策下，公司在20__年11月份创建了网络运营部。从创建之初的1个人发展到现在9个人和一支强大的运营支持后盾，其发展速度之迅速，成长脚步之稳健！
网络运营部从小到大的发展过程中，在公司领导和一些规章制度的指导下，我们部门在团队建设中不断创新，完善部门组织结构，并实施了以下几个工作制度：第一、班前会制度，目的是让每天的工作在有计划下开展，让每位员工充满激情工作，让每个员工了解整个部门工作进展；第二、部门组长周例会(每周三上午)，目的是让各组负责人知晓整个部门工作进展，了解彼此进度，加强小组之间的沟通与配合；第三、部门讨论制度，即如果部门内的某项工作需要讨论时，在需要讨论的工作日下午4点至5点之间，全员参与工作讨论。以上的几个制度实施后，效果非常明显，员工之间的沟通更及时，工作效率得到很大提升，整个团队更团结。网络运营部在遵守制度之余，也建设了部门的文化，开展了部门活动，即周末的部门员工自费聚会，让每个员工都能感受到团队的温暖和公司的温馨。
2. 网站的定位确定
当公司领导提出要创建一个xx省电子商务平台时，在公司领导的指导和部门员工不断学习下，不断地寻求网站发展定位和特色，最终确定网站的发展定位和特色是“打造本土化电子商务平台”。并最终确立网站的名称是“启钥网”，寓意是帮助网站客户开启成功的钥匙，同时独立的设计网站的LOGO。
3. 网站的设计与建设
由于网站建设是委托网络公司制作的，因此，网络运营部主要负责网站的设计和创意。
(1) 网站的结构设计
在不断学习和创新下，启钥网找到了自己的网站结构，具体包括：供应求购、公司、资讯、创业加盟、项目融资、展会、人才、718商校、商业服务、交流中心等十个主要页面，在大的结构下，又开辟了加盟代理、项目专利、人才招聘、在线课堂等58个栏目。目前网站的结构设计基本完善，涵盖的方面较广，可以满足各类浏览客户的需求。
(2) 网站页面的模板设计
网站的结构设计不仅要结合网站特色而且还要创新，而网站的页面设计则更需要创新，在不断学习总结下，网络运营部设计出多种模板，在多次讨论中修改，设计的草稿纸近千张，最后得出了基本的网页模板。网页设计是一个持续完善的过程，所以从开始设计网页至今几乎每天都在修改完善网页。
(3) 网站的美化
启钥网从上线至今，网络运营部的广告美工组每天都在设计网站美化方案和网站宣传图片及网站的相关广告，由于技术受限于网络公司，所以至今美化效果不明显。
4. 网站的信息建设
(1) 信息的搜集
在网站规划建设之初，网络运营部的信息组就开始搜集信息，熟悉获取各类信息渠道，为网站上线后快速填充信息打下了坚实基础。
(2) 信息的上传
自网站上线后，信息组克服了人员不足(3人)困境，每天上传信息多达100多条，其中有一部分的信息是信息组原创和半原创的，同时信息组每天还要注册20家左右的企业。正是基于上传的大量信息和网络运营部技术组的线上推广，启钥网在短时间内被百度、谷歌等大型搜索引擎收录。
(3) 信息的拓展
信息组在日常的上传信息同时，不断地拓展信息获取渠道，在公司行政人事部协助下发展网站信息兼职采编员，学习搜索知识，增加信息获取面。
5. 网站的人才队伍建设
网络运营部创建之初，面临是人少、人员专业不对口的现象，直至目前部门内只有四个相对专业的人才。但是在公司领导关怀和鼓励下，部门内员工坚持自我学习，突破专业限制，相互鼓励，现在我们团队中每个人都入了电子商务平台的这一行了。目前，我们团队是一只年轻的队伍，还有几位同事现在还没毕业，但是年轻的我们敢拼敢干，在我们团队中很少会听见“我不行”这样的话。
6. 网站运营和推广方案制定
(1) 网站运营方案的设计
从之初网络运营部工作没有方向，到后来提交了一份《关于网站运营建设的意见》，到后来设计出《网站运营的整体方案》，都说明网络运营部一直都在不断的成长。同时网站运营部设计出其他相关制度，如《会员等级划分和享受条件制度》、《网站的法律声明》及相关合同等。
(2) 网站推广方案的设计和实施
第一、在公司综合咨询部的配合下设计出网站线下推广的《营销方案》和《代理商制度》及《业务人员管理制度》等方案；
第二、网站线上的方案和线上推广实施主要由网络运营部的技术组负责，推广效果很理想，在各大搜索引擎的主要位置都能搜到启钥网；
第三、网站的广告投放方案，前期已联系好广告商，由于网站建设速度慢，所以尚未实施。
(二)工作不足
1. 网站特色不明显
尽管启钥网找到了自身的定位和特色，但是由于目前技术受限于网络公司，信息人员能力有限和人力不足及一些渠道需花费较高费用等原因，网站特色不是很明显，因为网站定位是“打造本土化电子商务平台”，但是目前启钥网还没有突显本土化的特色。
2. 网站建设速度慢
网站从去年11月开始建设到现在，尽管网站已基本成型，但是离我们预计的方案还有段差距，因为网络公司实力有限，而且网络公司那边不允许我们人员参与制作，从而让网站建设速度慢了很多。
3. 人才团队建设不完善
目前，网络运营部一共有9名员工，其中有5位是实习员工，尤其网站运营部的信息组人员偏少。
运营工作总结报告怎么写2
