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最新护士长述职报告怎么写1
20xx年11月29日下午，医院在五楼会议室召开了一次优质护理服务工作总结及推进会。会议的参与人员包括副院xx主持。
会议开始时，外一科护士周君分享了自己在开展优质护理服务工作中的心得体会。接着，护士长蔡嫒梅对开展优质护理服务工作的情况进行了总结。副主任王用強则向与会人员介绍了加强医护沟通、加强协调配合的做法，以共同做好优质护理服务工作。
随后，护理部总护士xx对医院自8月9日启动优质护理服务示范工程以来所做的工作及下一步的计划进行了安排和部署。
最后，副院长xx绪发表了重要讲话。他指出，未来医院之间的竞争将是服务质量的竞争，卫生部的“三好一满”活动也将“服务好”放在首位。他强调，全院干部职工都要参与到优质护理服务工作中来，充分了解开展此项活动的目的和意义。他认为，做好这项工作对于增加医院病源、提升医院社会形象都会产生积极影响。
为了积极落实全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，积极参与到“优质护理服务”活动中。
在活动开始前，护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动的倡议书，并制定了切实可行的实施方案。4月1日，“护理优质服务”活动正式启动，全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，抓落实，根据标准定任务，并将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性，形成了人人争先、个个创优的良好氛围。
活动开展以来，骨科注重细节服务，使科室护理工作呈现出崭新的面貌。护理工作更加细致、贴近病人。护士们不仅会给病人做班外基础护理，还会在小事上给予关怀，比如病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身、擦身、洗头、术前检查等。这些细节的关心体现了骨科护理观念的更新和改进，展现了骨科的优质护理服务。
骨科在短短两个月的时间里，在争创优质护理服务示范病区活动中加强了沟通交流学习。他们前往青岛学习先进的管理经验和护理模式，深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。在日常工作中，他们不断摸索出了一些适合骨科的良好护理方法，并总结出一些宝贵的经验。
创建优质护理服务示范病区活动离不开全科医护人员的大力支持。医生为病人精心治疗，护士为患者提供基础护理和生活照顾，并通过掌握专业知识对病人的病情进行有效的护理工作。他们注重安全和生活护理的同等重要性，将心理护理和康复指导融入到对患者的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程优质的护理服务。
创建活动还离不开护理部的精心指导。护理部主任张玉莲与外二总护士长赵桂娥制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和措施。骨科召开了全科护理人员会议，学习传达了护理部的决定，并结合骨科实际情况改变了以往的排班方式，更加注重人性化。他们以护士为中心，听取护士对排班的建议，采取小组包干制，将护士分层使用，为患者提供全程护理服务。
骨科根据床位情况和护理人员数量，合理分配责任组。每个责任组由一名高年资护士担任组长，并配备低年资的辅助护士和护理员。责任护士负责高要求的患者康复锻炼和心理疏导等工作，而低年资护士则可以加强基础护理等工作。夜班则由两个责任组轮班，确保工作的顺利进行。通过小组包干制，全科护理人员更加统一思想，提高了意识，全面有效地提升了护理服务质量。
为了更好地提供护理服务，骨科新购置了一些护理设备，如预防压疮的气垫床、心电监护仪、助行器等。护理人员还积极与病人沟通，不断寻找创新点子，自行研制了一些实用的护理用具，如用于腿部术后预防出血冷敷的冰袋包和便于晾干湿化瓶的钢架，为病人提供创新、人性化的服务。
此外，骨科还致力于改善病区就医环境。他们配发了陪人卡，增设了陪人床，减少了陪人的数量，方便了管理，使病房更加整洁、安静，为患者提供良好的休养环境。同时，他们高度重视公休座谈会，通过座谈会向患者和家属传达服务宗旨和管理理念，认真落实他们提出的工作建议。这一举措受到了患者和家属的高度赞扬，建立了和谐的护患关系。
由于骨科在优质护理服务示范病区活动中付出了努力，住院患者对护理工作的满意度非常高。他们多次向骨科发送表扬信和感谢信，称赞骨科的护理工作使他们感到放心、安心。病人表示：“对于骨科的护理工作很满意，不仅服务好，而且观察仔细，乐于与我们沟通，功能锻炼指导非常认真，非常好”。
在创建优质护理服务示范病区活动中，骨科注重使用文明用语进行每项操作。在晨交班会上，大家积极学习，尽量使用规范用语，语言成为整个护理流程的一部分。要求语言亲切，带着微笑与患者交流，消除患者的紧张情绪，赢得患者的信任。通过短短两个月的优质护理服务，骨科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提升，家属的信任度增加，陪住率降低，进一步体现了护士的专业价值。
创建优质护理服务示范病区活动离不开全科医护人员的热情支持。为了进一步提高全体护理人员的基础护理理念和技术，骨科在护士节期间举办了基础护理技术比武活动。全科护士和护理员积极参与，练习基础护理技术，争创技术能手。此外，他们还评选出在文明用语和微笑服务方面表现优秀的微笑天使。大家表示要向先进学习，争创先进，为骨科争创优质服务示范病区做出自己最大的贡献。
同时，骨科的优质护理服务示范作用也影响到了在骨科进修的人员。在短短两个月的进修期间，他们在骨科看到、听到、感受到了一种积极向上的工作氛围，深受感染。他们表示要以骨科这种工作作风为榜样，不断激励自己，为骨科争创优质服务示范病区贡献自己的力量。
骨科在创建优质护理服务示范病区活动中取得了一些成绩，这离不开院领导、医生、护士和各个相关处室的大力支持。在今后的工作中，骨科将继续努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动的逐步深入，骨科必将做得更好，让患者更加满意。
最新护士长述职报告怎么写2
今年，国家卫生系统继续深化改革。在院长的重视和直接领导下，全体护理人员本着“一切以病人为中心，一切以病人为本”的服务宗旨，完成了医院领导交办的全部护理工作，20__年上半年完成年度护理计划的90%以上。现将20__年上半年的工作总结如下：
一、认真执行各项规章制度
为了提高护理质量和保证医疗安全，我们严格执行规章制度。
首先，护理部明确了各级护理人员的职责，并明确了责任护士、巡回护士等各种岗位责任制和护理工作制度，从而杜绝了一些不良现象，例如病人更换输液袋、脱针。
其次，我们坚持了检查制度。医嘱班班查检查，护士长每周参加一般检查1-2次，并做好记录。护理操作要求三查七对。我们坚持填写输液卡，并且近一年来没有发生重大护理差错。
此外，我们还认真执行了骨科护理常规和显微外科护理常规，并坚持填写各种信息资料登记簿，配备五种手术处置面板。我们还坚持了X度床边护理和晨间护理，以防止并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
为了提高护士长的管理水平，我们采取了以下措施：
首先，我们坚持护士长手册的记录和考核。护士长手册应在每月5日前报送护理部考核，并根据本部门的年度计划、季节性安排和月度计划对实施情况进行监督，并对实施效果进行监控。我们要求护士长对每月工作进行总结，以便总结经验，开展工作。
其次，我们坚持护士长例会制度。根据三甲医院的要求，我们每周召开一次护士长例会。例会的内容包括安排好本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，提出相应的整改措施，并将护理质控检查情况反馈给护士长。
我们还每月检查护理质量，并及时反馈，以不断提高护士长的水平。同时，我们要求大家对护理工作进行规划和总结。
此外，我们还组织护士长外出学习参观，吸收兄弟单位的先进经验，拓展知识面。今年5月底，我们派遣三个病区的护士长参加了国际护理新进展班，学习结束后他们向全体护士汇报了所学知识。
三、加强护理人员医德医风建设
为了加强护理人员的医德医风建设，我们采取了以下措施：
首先，我们继续贯彻护士行为规范，并在日常工作中贯彻了50句护士文明用语。
其次，我们分别于6月和11月组织全体护士参加了温岭宾馆和万昌宾馆的礼仪培训。
我们还继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表。满意度调查结果(定期或不定期评估)均在95%以上，并针对满意度调查中存在的问题提出了相应的整改措施，选择适合的护士进行改进。
我们每个科室每月召开一次休假研讨会，征求患者意见，满足患者提出的要求。
此外，我们还做好了护士长的工作计划、岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和护理基础知识、专科知识。对新分配的护士进行护理技术操作考核，合格者才能上岗。
四、提高护理人员的专业素质
为了提高护理人员的专业素质，我们采取了以下措施：
首先，我们进行了在职人员培训，并组织了理论考试。
其次，我们配合医务科，聘请专家授课，传授骨科、内科学和外科学知识，以提高专业知识。
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按照院护理部的整体要求和部署，我们认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20__年的护理工作总结如下：
一、 科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理
按照护理部的要求，我们科室建立并完善了各项规章制度。科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。在工作中，我们加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。
二、以患者为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求，我们科室坚持以患者为中心，在尊重、理解、关怀患者的基础上，为患者提供温馨、周到的人性化服务，尊重患者的人格尊严，重视患者的人格心理需求，以最大限度地满足患者的生理及心理需求。
首先，我们的管床护士热情接待新入院患者，把患者送至床边，主动向患者或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在患者住院治疗期间，我们的管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。我们了解和关注患者的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。在生活中，我们关心患者，帮助困难患者排忧解难。
我们还加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中，我们注重与患者的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理，为患者创造一个良好的就医环境
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，我们的护士长每日带领护士为患者进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。我们还加强对病区清洁工的管理，为患者做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、让患者感到舒适。
四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展
我们严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。为患者处置，我们做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，我们认真做好各种医疗垃圾的毁形、浸泡、分装，并与相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。患者出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。
五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，我们科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，我们加强对危重患者的基础护理工作。在工作中，我们严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，我们注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时、真实、准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训
为了更好地服务于患者，让患者减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此，我们科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，我们积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
一年来（1—11月），我们科室总收入为37042220.00元，共收治新患者2048人次，一级护理1981人次，危重患者493人，抢救患者518次，抢救成功505次，死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。
以上是我们内科20__年的护理工作总结。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足。在管理意识上，我们还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数人员意识淡漠。因此，在20__年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自己，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信，在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好！
最新护士长述职报告怎么写4
一、加强各种形式的学习，提高护理队伍素质。
为了提高护理队伍的素质，科室定期开展各种形式的学习活动。在每月的护理工作会上，护理人员之间相互交流工作感受和经验，包括如何护理不同类型的患者以及如何进行某项操作以更好地为患者提供舒适的护理等。同时，我们鼓励护士外出学习、进修和参观，回来后要向其他同事分享所学的知识和经验。通过不同形式的学习，护理人员之间得到了很好的交流，同时也提高了整个护理队伍的素质。
二、开展康复训练，提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊需求，我们开展了各种康复训练活动，旨在提高患者的生活自理能力和社会适应能力。科室精心准备和组织了“包粽子”大赛、象棋、麻将、扑克竞赛以及洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练活动。通过这些活动和训练，我们极大地提高了患者的生活自理能力。
三、加强质量控制，提升护理工作质量。
为了提高护理工作的质量，科室认真落实护理部和科室两级网络的护理质量管理制度。我们从科室内抽选了一部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周和每月坚持自查和抽查，及时反馈自查和抽查的结果。特别是在简化护理文书之后，我们加大了对简化后护理文书书写规范的自查，发现问题及时反馈给相关人员。此外，我们还加强了对科室中、夜班、双休日和节假日的查房，以便及时发现护理工作中的不足和缺点，并及时进行纠正。
四、强化基础护理，提高服务质量。
在全国范围内争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等内容。通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中，为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者，我们要求护理人员耐心地给予指导和协助；对于生活不能自理、病(危)重、卧床的患者，我们要求护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗脸、擦身体、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对基础护理服务项目、基础护理服务规范和常用临床护理技术服务规范的学习，我们规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
五、加强科室考核，促进管理。
为了更好地落实临床护理工作中的各项工作，科室制定了《五病区护理人员考核细则》。该考核细则包含了劳动纪律、护理质量、护理安全和服务态度等方面的内容。其中不仅明确了处罚金额，还涉及到规避护理安全风险和表现出色的人员受到医院和护理部等各级表彰的奖励措施。通过奖惩并举的制度，我们不仅促进了科室的管理，同时也提高了护理人员的积极性。
六、工作中的不足。
虽然__年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷和投诉事件，但是我们也意识到工作中存在一些不足之处，主要表现如下：
1、个别护士对无菌操作的重要性认识不足，未带口罩进行无菌操作，一次性无菌物品使用后处理不及时。
2、学术论文撰写数量较少，学习氛围不够浓厚。
3、健康教育工作不够深入，缺乏连续性。
4、病房管理还有待提高。
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会议开始时，外一科护士周君分享了自己在开展优质护理服务工作中的心得体会。接着，护士长蔡嫒梅对开展优质护理服务工作的情况进行了总结。副主任王用強则向与会人员介绍了加强医护沟通、加强协调配合的做法，以共同做好优质护理服务工作。
随后，护理部总护士xx对医院自8月9日启动优质护理服务示范工程以来所做的工作及下一步的计划进行了安排和部署。
最后，副院长xx绪发表了重要讲话。他指出，未来医院之间的竞争将是服务质量的竞争，卫生部的“三好一满”活动也将“服务好”放在首位。他强调，全院干部职工都要参与到优质护理服务工作中来，充分了解开展此项活动的目的和意义。他认为，做好这项工作对于增加医院病源、提升医院社会形象都会产生积极影响。
为了积极落实全院开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，骨科作为全院首批试点的重点科室，全体护理人员率先行动起来，积极参与到“优质护理服务”活动中。
在活动开始前，护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动的倡议书，并制定了切实可行的实施方案。4月1日，“护理优质服务”活动正式启动，全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，抓落实，根据标准定任务，并将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性，形成了人人争先、个个创优的良好氛围。
活动开展以来，骨科注重细节服务，使科室护理工作呈现出崭新的面貌。护理工作更加细致、贴近病人。护士们不仅会给病人做班外基础护理，还会在小事上给予关怀，比如病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身、擦身、洗头、术前检查等。这些细节的关心体现了骨科护理观念的更新和改进，展现了骨科的优质护理服务。
骨科在短短两个月的时间里，在争创优质护理服务示范病区活动中加强了沟通交流学习。他们前往青岛学习先进的管理经验和护理模式，深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻基础护理和健康教育知识的重要性。在日常工作中，他们不断摸索出了一些适合骨科的良好护理方法，并总结出一些宝贵的经验。
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创建活动还离不开护理部的精心指导。护理部主任张玉莲与外二总护士长赵桂娥制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和措施。骨科召开了全科护理人员会议，学习传达了护理部的决定，并结合骨科实际情况改变了以往的排班方式，更加注重人性化。他们以护士为中心，听取护士对排班的建议，采取小组包干制，将护士分层使用，为患者提供全程护理服务。
骨科根据床位情况和护理人员数量，合理分配责任组。每个责任组由一名高年资护士担任组长，并配备低年资的辅助护士和护理员。责任护士负责高要求的患者康复锻炼和心理疏导等工作，而低年资护士则可以加强基础护理等工作。夜班则由两个责任组轮班，确保工作的顺利进行。通过小组包干制，全科护理人员更加统一思想，提高了意识，全面有效地提升了护理服务质量。
为了更好地提供护理服务，骨科新购置了一些护理设备，如预防压疮的气垫床、心电监护仪、助行器等。护理人员还积极与病人沟通，不断寻找创新点子，自行研制了一些实用的护理用具，如用于腿部术后预防出血冷敷的冰袋包和便于晾干湿化瓶的钢架，为病人提供创新、人性化的服务。
此外，骨科还致力于改善病区就医环境。他们配发了陪人卡，增设了陪人床，减少了陪人的数量，方便了管理，使病房更加整洁、安静，为患者提供良好的休养环境。同时，他们高度重视公休座谈会，通过座谈会向患者和家属传达服务宗旨和管理理念，认真落实他们提出的工作建议。这一举措受到了患者和家属的高度赞扬，建立了和谐的护患关系。
由于骨科在优质护理服务示范病区活动中付出了努力，住院患者对护理工作的满意度非常高。他们多次向骨科发送表扬信和感谢信，称赞骨科的护理工作使他们感到放心、安心。病人表示：“对于骨科的护理工作很满意，不仅服务好，而且观察仔细，乐于与我们沟通，功能锻炼指导非常认真，非常好”。
在创建优质护理服务示范病区活动中，骨科注重使用文明用语进行每项操作。在晨交班会上，大家积极学习，尽量使用规范用语，语言成为整个护理流程的一部分。要求语言亲切，带着微笑与患者交流，消除患者的紧张情绪，赢得患者的信任。通过短短两个月的优质护理服务，骨科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，病人满意度提升，家属的信任度增加，陪住率降低，进一步体现了护士的专业价值。
创建优质护理服务示范病区活动离不开全科医护人员的热情支持。为了进一步提高全体护理人员的基础护理理念和技术，骨科在护士节期间举办了基础护理技术比武活动。全科护士和护理员积极参与，练习基础护理技术，争创技术能手。此外，他们还评选出在文明用语和微笑服务方面表现优秀的微笑天使。大家表示要向先进学习，争创先进，为骨科争创优质服务示范病区做出自己最大的贡献。
同时，骨科的优质护理服务示范作用也影响到了在骨科进修的人员。在短短两个月的进修期间，他们在骨科看到、听到、感受到了一种积极向上的工作氛围，深受感染。他们表示要以骨科这种工作作风为榜样，不断激励自己，为骨科争创优质服务示范病区贡献自己的力量。
骨科在创建优质护理服务示范病区活动中取得了一些成绩，这离不开院领导、医生、护士和各个相关处室的大力支持。在今后的工作中，骨科将继续努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。随着“优质护理服务”活动的逐步深入，骨科必将做得更好，让患者更加满意。
最新护士长述职报告怎么写2
今年，国家卫生系统继续深化改革。在院长的重视和直接领导下，全体护理人员本着“一切以病人为中心，一切以病人为本”的服务宗旨，完成了医院领导交办的全部护理工作，20__年上半年完成年度护理计划的90%以上。现将20__年上半年的工作总结如下：
一、认真执行各项规章制度
为了提高护理质量和保证医疗安全，我们严格执行规章制度。
首先，护理部明确了各级护理人员的职责，并明确了责任护士、巡回护士等各种岗位责任制和护理工作制度，从而杜绝了一些不良现象，例如病人更换输液袋、脱针。
其次，我们坚持了检查制度。医嘱班班查检查，护士长每周参加一般检查1-2次，并做好记录。护理操作要求三查七对。我们坚持填写输液卡，并且近一年来没有发生重大护理差错。
此外，我们还认真执行了骨科护理常规和显微外科护理常规，并坚持填写各种信息资料登记簿，配备五种手术处置面板。我们还坚持了X度床边护理和晨间护理，以防止并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
为了提高护士长的管理水平，我们采取了以下措施：
首先，我们坚持护士长手册的记录和考核。护士长手册应在每月5日前报送护理部考核，并根据本部门的年度计划、季节性安排和月度计划对实施情况进行监督，并对实施效果进行监控。我们要求护士长对每月工作进行总结，以便总结经验，开展工作。
其次，我们坚持护士长例会制度。根据三甲医院的要求，我们每周召开一次护士长例会。例会的内容包括安排好本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，提出相应的整改措施，并将护理质控检查情况反馈给护士长。
我们还每月检查护理质量，并及时反馈，以不断提高护士长的水平。同时，我们要求大家对护理工作进行规划和总结。
此外，我们还组织护士长外出学习参观，吸收兄弟单位的先进经验，拓展知识面。今年5月底，我们派遣三个病区的护士长参加了国际护理新进展班，学习结束后他们向全体护士汇报了所学知识。
三、加强护理人员医德医风建设
为了加强护理人员的医德医风建设，我们采取了以下措施：
首先，我们继续贯彻护士行为规范，并在日常工作中贯彻了50句护士文明用语。
其次，我们分别于6月和11月组织全体护士参加了温岭宾馆和万昌宾馆的礼仪培训。
我们还继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表。满意度调查结果(定期或不定期评估)均在95%以上，并针对满意度调查中存在的问题提出了相应的整改措施，选择适合的护士进行改进。
我们每个科室每月召开一次休假研讨会，征求患者意见，满足患者提出的要求。
此外，我们还做好了护士长的工作计划、岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和护理基础知识、专科知识。对新分配的护士进行护理技术操作考核，合格者才能上岗。
