很多人不知道餐饮行业的数据分析报告应该怎么写才合适,小编为大家整理了相关内容,欢迎大家阅读下载。
报告摘要:
本报告是对餐饮行业的数据进行分析和评估。通过对市场规模、市场竞争、消费者行为、销售数据、利润率等方面的数据分析,我们致力于揭示当前餐饮行业的趋势和机会,并为相关企业制定决策提供参考。
1.市场规模分析:
餐饮行业是一个庞大的市场,涵盖了快餐、中餐、西餐、咖啡、饮品等多个细分领域。根据我们的数据分析,餐饮行业市场规模在过去几年内持续增长。消费者对外出就餐和品尝新口味的需求推动了市场增长。
2.市场竞争分析:
餐饮行业竞争激烈,特别是在一、二线城市,餐饮品牌众多,优势企业通过品牌和产品的差异化来吸引消费者。我们的数据分析显示,品质、服务和价格是消费者选择餐饮品牌的重要因素。
3.消费者行为分析:
消费者对餐饮行业的需求正在发生变化。年轻一代消费者更加注重餐饮的体验感和品牌故事,而中老年消费者更关注品质和健康。线上订餐和外卖服务的兴起也改变了消费者点餐的方式和行为。
4.销售数据分析:
通过对销售数据的分析,我们发现,快餐和咖啡行业是餐饮行业的增长点。快餐的快捷和价格便宜吸引了大量消费者,而咖啡行业受到年轻人的喜爱。同时,特色餐饮和新兴餐饮概念也受到消费者的关注。
5.利润率分析:
餐饮行业的利润率受到成本、租金和人力资源等因素的影响。通过对数据的分析,我们发现,控制成本、提高效率和优化供应链是提高利润率的关键。同时,创新产品和服务也能为企业带来更多的收益。
结论:
餐饮行业是一个充满机遇和挑战的市场。凭借持续增长的市场规模、消费者需求的变化和新兴的餐饮概念,有机会创造出更多的商机。然而,市场竞争激烈,需要借助品牌优势、产品差异化和创新来获取竞争优势。控制成本和提高效率也是提高利润率的关键。
建议:
1.餐饮企业应关注消费者需求的变化,不断提升产品和服务质量,满足不同消费者群体的需求。
2.利用互联网和新技术,加强线上订餐和外卖服务,拓展销售渠道。
3.注重品牌建设和产品差异化,提高竞争力。
4.控制成本和提高效率,优化经营管理,提高利润率。
以上是本报告的主要内容,希望对相关企业的决策制定有所帮助。餐饮行业的市场竞争激烈,但也充满机会,希望能够借助数据分析来指导企业的发展策略。
一、餐饮成本
酒店餐饮部门在经营和为客人提供服务的过程中,既要耗费一定的生产资料,又要耗费一定的劳动时间,还要耗费其他的一些消耗。在财务核算中,上述消耗统称为成本费用。根据新的财务管理规定,又将成本费用具体分为营业成本、销售费用、管理费用、财务费用。根据经营管理的需要,在实际工作中又往往根据成本费用的性态,将成本费用划分为固定费用、变动费用两类。在酒店餐饮规模一定的情况下,如何减少变动费用的支出成为酒店餐饮成本费用控制的关键,而在变动费用中,营业成本(大家所熟悉的菜肴成本)所占的比重最大,与餐饮经营收益有直接的关系,因此控制变动费用支出的重要意义在于如何控制餐饮营业成本的支出,也是建立餐饮成本控制体系的关键所在。
二、成本的控制
(一)采购控制。美国饭店管理专家奈米尔博士认为:采购的重要性可以简单地概括为:采购直接影响成本底线。有效的采购节省下来的每1元钱将意味着为企业增加1元利润。只有最可行的采购计划才能帮助餐饮管理人员赢得最佳经济效益。要做到这一点,需注意:
1、严格编制厨房采购明细单。厨部的负责人每天晚上根据本酒店的经营收支、物资储备情况确定物资采购量,并填制采购单报送采购部门。
2、严格控制采购数量。在决定采购数量时,既要综合考虑市场的行情(应季产品及客人主要偏好订餐情况),又要考虑贮存费用及资金占用情况。
3、严格采购询价报价体系。设立了物价核查制度,能定期对日常消耗的原辅料进行广泛的市场价格咨询。
(二)验收控制。验收的目的是检验购进原料的质量是否符合厨房生产的要求,数量和报价是否和订货量一致。
1、确立明确的验收标准。各酒店行政总厨应根据本酒店的菜单,制定适应市场且符合菜肴制作要求的原材料标准。对于直接进厨房的原材料,每日要求由厨房专门的验收人员、采购验收人员对数量、质量标准与采购订单与报价进行验收把关。对于质量差、超预订的原料坚决给予退回,保证流入厨房原料的质量和合理数量。
2、实行验收责任人制度。验收工作应由专职验收员负责,业务上接受餐饮部的专业指导。验收人员应具备丰富的原材料知识,懂烹饪、识原料、善鉴别,并且需要定期走访市场,掌握第一手的信息。在验收人员的选择上,要求具备良好的职业道德素质,诚实、精明、细心、秉公办事。验收人要做到“三个不收”:对于超量进货、质量低劣、规格不符的不收;未经批准采购的物品不收;对于价格和数量与采购单上不符的不收。每日验收要有餐饮部人员参与。验货结束后验收员要填写验收凭证,如果以后发现质量问题,第一责任人要承担责任。
3、建立验收结果记录档案。要求采购和验收人员每日填写“采购验收日报表”,记录原材料供应情况,评价供应商的信用程度,并作好相关分析,定期要进行总结分析并将报告送交餐饮部、财务部和总经理室。
(三)库存控制。贮存的目的是为了保证各种原料的质量和数量,尽量减少自然损耗。要做好贮存工作,应注意掌握各种原料的日常使用和消耗动态,合理控制库存,加速资金周转。应该科学地整理、分类存放各种原料,便于收发盘点。
1、完善定期盘存制度。餐饮部要定期做好二级仓库的盘存,一般每半个月进行一次。通过盘存,明确重点控制哪些品种,采用何种控制方法,如暂停进货、调拨使用、尽快出库使用等,从而减少库存资金占用,加快资金周转,节省成本开支。
2、加强保质期管理。餐饮部酒水、饮料、香烟等都有一定的保质期,有些物料保质期短,所有仓储必须有标签,并规定一定的保持预期,如饮料保质期前若干天必须处理。某酒店曾发生一起投诉,原来是客人在早餐就餐时,喝到的饮料是当天到期的,虽然最终酒店没有任何损失,但却给客人留下了极为不好的印象。
(四)生产环节控制。对于生产环节的控制,主要工作是建立标准体系。建立标准就是对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化,并用于检查指导生产的全过程,随时消除一切生产性误差,达到控制管理的效能。
1、标准成本与标准菜单。标准成本的制定,是为了保证菜肴在制作、加工过程中,能够按规定的分量和比例出品,并实现期望的毛利率。而标准菜单的制定,可以保证厨房工作的有序,并赢得期望的毛利。使用标准配方卡应该涉及到烹制加工程序和加工要求及特点,以及加工时间、火候、装饰等要素。考虑到行业机密和成本核算的基本要求,可以将这部分忽略。
标准配方卡应该用统一的标准,建议单价用采购时的毛料进价,而不用净料成本价,所以,厨部在测算所使用的原料毛重时,要考虑原料的净料率和涨发率。
2、厨师长应关注价格信息的变动,实行毛利率预警制度。
3、操作过程中的监控。建立生产标准和控制方法,分别对加工、配制、烹调三环节操作标准制定有效可行的控制方法。
4、宴会、会议团队标准化菜单。菜肴制作的科学性是餐饮控制成本和毛利率的关键。酒店应对于宴会、会议团队制定标准菜单。标准菜单要经过认真核算,而且要定期更新,并且注意常年菜单与季节性菜单的搭配。
5、降低原料成本与烹调师效益挂钩,杜绝加工过程的浪费。
6、控制餐具破损和易耗品成本。餐具的损耗率控制是餐饮成本管理的重要组成。应该制定三级流程控制制度,专人负责,层层把关:备餐间不发破损餐具、洗涤间不收破损餐具、前台服务不出破损餐具。抓住餐具破损的三个环节点,各个环节对到本岗位的餐具进行把关,如发现有破损的餐具退回上一环节,因责任不强而造成的餐具破损由当事人进行赔偿。对于一些易耗品等,则实行以旧换新。
(五)销售环节的控制。销售以后的成本控制主要在财务成本部将各项成本率和计划成本率提供给厨部进行比较、分析,找出问题,分析原因,及时调整,为下一次制定生产预测和计划提供依据,为企业赢利。
1、财务成本控制。由日审提供给成本会计昨日全店共售出的菜肴统计表填入“销售份数”栏,电子表格将算出昨日理论销售成本。销售环节的控制,对点菜信息――厨房――收款台;厨房产品――餐台――收款账单――餐台的关键环节控制点,要建立操作规范。
2、零点销售,巧妙搭配,提高满意度。作为餐饮产品的出品部门,厨房要定期对前台员工进行菜肴知识的培训。尤其是新菜推出,都要有培训、有讲解。而且厨师长要定期对点菜员进行菜食搭配、利润控制、营养知识的培训,以便提高前台的销售收入。
3、销售排行榜分析。现有餐饮竞争激烈,菜食创新频率高,定期对菜品、酒水进行销售排行榜分析,不仅能发现宾客的有效需求,更能促进餐饮的销售。建议酒店每季度(或每两个月)进行菜肴销售排行榜分析,对于利润高、受欢迎程度高的可以划入“明星菜肴”,应大力推销,如开发成“总厨推荐菜”;对于利润高,受欢迎程度低的菜要查找原因,如介绍不到位、味道不受欢迎、菜单不精美等,要策划如何销售;对于利润低但受欢迎程度高的菜,要创新研讨,如何提高利润;而对利润低且受欢迎程度低的品种则应进行调整,以提高销售效率和利润率。
三分析监督检查体系
(一)成本差异的确定和分析。餐饮管理人员定期召开成本分析会,并寻找原因,是餐饮成本控制的一项重要工作。
1、每月食品饮料成本核算。餐饮成本控制应以目标成本为基础,对日常管理中发生的各项成本进行的计量、检查、监督和指导,使其成本开支在满足业务活动需要的前提下,不超过事先规定的标准或预算。因此,部门应每日做好成本报表工作;每10天对毛利率报表进行分析;每月进行食品饮料成本核算,计算出食品成本率、饮料酒水成本率。
2、召开成本分析会。餐饮部每月召集一次会议,与财务部、餐饮成本控制员、市场部代表一起,召开财务分析会。结合当月的经营收入情况和成本支出,以及与以前月度的成本进行对比分析,对于未达到或明显超出毛利率标准的,要查找、分析原因。
3、每月底对厨房进行盘点,并考虑存货假退料情况,做出月底成本综合分析。
(二)建立重要环节监督检查制度
1、餐饮收市时,由餐饮负责人到厨房检查以下工作:原料有没有入库;涨发原料有没有换水;调料收藏了没有;用具归位了没有;垃圾处理了没有;油锅、汤汁、砧板、抹布处理了没有;炉灶、笼锅、烤箱清洁了没有;水、电、油、气、阀门关闭了没有;门窗关闭了没有。
2、原料验收时,检查以下工作:食品是否根据质量标准来检查;收货是否根据采购单;是否使用正确的食品收货设备;收货负责人是否受过适当的培训;货物是否快速储存;不能收的货物是否拒收;收货的区域是否有经理检查;箱装水果与其他物品的检查是否是同样的标准;直接采购的项目是否直接被送到厨房;收货员是否填写了每天收货记录;收货和采购是否由不同的两个人进行。
关键词:“互联网+”;餐饮行业;新方向
1“互联网+”的相关介绍
1.1“互联网+”的涵义
在发改委的报告中,对“互联网+”是这样定义的:“互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
1.2“互联网+”的典型特征
“互联网+”在结合传统行业时,会有以下特征:
①连接:InternetofThings(物联网)构成了“互联网+”的物理基础,一切的数据来源、控制系统都基于连接一切为物理基础;②融合:以互联网思维为基本方法,融合到传统行业的价值链中,提升企业运营效率,降低企业运营成本;③重塑:以互联网的商业模式,重塑传统行业的经营方式和盈利模式,“羊毛出在猪身上”、消费者深度参与、平台化思维整合社会闲置资源等等,在结合传统行业后,会产生企业新的盈利方式和商业模型;④体验:互联网是以消费者体验,口碑传播为基本立足点,对消费者的服务体验追求极致化,对消费者实现个性化服务,以消费者数据为基本参考,实现跟消费者充分互动;⑤开放:互联网系统是个开放的系统,社会化分工更加明确,平台化、标准化的体系更加完善,对于个体中小企业的创新服务门槛要求更低。
2餐饮行业的发展现状
餐饮业作为服务行业的支柱行业,对刺激消费需求,促进经济增长发挥了重要作用,在扩大内需、安置就业、繁荣市场以及提高人民生活水平质量等方面,都有重大意义和贡献。但是,近几年来,由于受国内外经济增长放缓、食品安全等诸多因素影响,餐饮业营业收入增幅也相应降低,与前几年的高速增长相比,已出现明显放缓迹象。2014年,全国餐饮收入27860亿元,同比增长9.7%,首次出现同比增速提升。
图一餐饮业年总零售额增长趋势图
(数据来源:国家统计局统计数据)
2.1餐饮业结构向大众化调整近3年,高档餐厅表现下滑明显,2014年高档餐饮企业近九成营业额同比下降,平均幅度40-50%,较差的达到80%,人均消费大幅下降,利润率下滑明显。从上市公司财报可明显分析,2013年全聚德餐饮业务营收同比下降5.64%;湘鄂情全年营收同比下降41.19%,全年亏损5.64亿元。而大众餐饮市场则表现增长迅猛,企业平均营收增长速度均在10%以上。其中,味千拉面2014年总营收同比增长14.4%。杭州外婆家、绿茶、南京大排档、上海南小馆等大众化餐饮门店呈现天天排队、翻台率居高不下的繁荣景象,这都反映了大众餐饮市场的强劲增长势头。
2.2私人社交需求为主要目的在中国烹饪协会联合中国网《2014年餐饮消费调查报告》中数字表明,在除工作餐外,“朋友聚餐”、“家庭聚会”占据77%以上的饮食消费目的需求,且比例有逐年上升趋势,可见,在目前的消费群体中,餐饮消费和社交需求之间的结合度会越来越明显。
图二在外餐饮消费目的各项占比图
2.3信息传播依靠口碑在对消费者首次消费的餐厅原因分析中,可以看出,依靠朋友口碑推荐和点评网站的内容占比已经高达74%,且点评网站的占比还在逐年提升的过程中,说明中国餐饮业的互联网信息传播已经占据非常重要地位。
图三选择就餐地点原因分析占比图
2.4预订方式仍然传统在消费者预订过程中可以发现,电话预订这一传统的预订方式仍然占据主要地位,但是网络预订发展非常迅速,已经占据31%的比例。且更可喜的是,网络预订跟点餐和支付的结合度非常之高,27%的人在网络预订后直接选择了点餐,其中21%的人会直接提前支付,这个对重塑消费者习惯和商家的供应链管理提供重大的参考价值。
图四预订就餐地点方式对比图
综上所述,我国目前餐饮行业结构化在调整,互联网应用已经初见成效,消费者参与度正在逐年提升,未来进一步与互联网深度融合潜力明显。
3“互联网+”餐饮业的变革新方向
数据显示,2012年中国餐饮O2O在线用户规模为0.98亿,相比2011年增长58.1%;2013年达到1.39亿。未来几年,餐饮O2O商务用户规模将继续保持较快增长,预计到2015年这一规模将超过2亿。
图五线上餐饮行业年用户规模图
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报告摘要:
本报告是对餐饮行业的数据进行分析和评估。通过对市场规模、市场竞争、消费者行为、销售数据、利润率等方面的数据分析,我们致力于揭示当前餐饮行业的趋势和机会,并为相关企业制定决策提供参考。
1.市场规模分析:
餐饮行业是一个庞大的市场,涵盖了快餐、中餐、西餐、咖啡、饮品等多个细分领域。根据我们的数据分析,餐饮行业市场规模在过去几年内持续增长。消费者对外出就餐和品尝新口味的需求推动了市场增长。
2.市场竞争分析:
餐饮行业竞争激烈,特别是在一、二线城市,餐饮品牌众多,优势企业通过品牌和产品的差异化来吸引消费者。我们的数据分析显示,品质、服务和价格是消费者选择餐饮品牌的重要因素。
3.消费者行为分析:
消费者对餐饮行业的需求正在发生变化。年轻一代消费者更加注重餐饮的体验感和品牌故事,而中老年消费者更关注品质和健康。线上订餐和外卖服务的兴起也改变了消费者点餐的方式和行为。
4.销售数据分析:
通过对销售数据的分析,我们发现,快餐和咖啡行业是餐饮行业的增长点。快餐的快捷和价格便宜吸引了大量消费者,而咖啡行业受到年轻人的喜爱。同时,特色餐饮和新兴餐饮概念也受到消费者的关注。
5.利润率分析:
餐饮行业的利润率受到成本、租金和人力资源等因素的影响。通过对数据的分析,我们发现,控制成本、提高效率和优化供应链是提高利润率的关键。同时,创新产品和服务也能为企业带来更多的收益。
结论:
餐饮行业是一个充满机遇和挑战的市场。凭借持续增长的市场规模、消费者需求的变化和新兴的餐饮概念,有机会创造出更多的商机。然而,市场竞争激烈,需要借助品牌优势、产品差异化和创新来获取竞争优势。控制成本和提高效率也是提高利润率的关键。
建议:
1.餐饮企业应关注消费者需求的变化,不断提升产品和服务质量,满足不同消费者群体的需求。
2.利用互联网和新技术,加强线上订餐和外卖服务,拓展销售渠道。
3.注重品牌建设和产品差异化,提高竞争力。
4.控制成本和提高效率,优化经营管理,提高利润率。
以上是本报告的主要内容,希望对相关企业的决策制定有所帮助。餐饮行业的市场竞争激烈,但也充满机会,希望能够借助数据分析来指导企业的发展策略。
一、餐饮成本
酒店餐饮部门在经营和为客人提供服务的过程中,既要耗费一定的生产资料,又要耗费一定的劳动时间,还要耗费其他的一些消耗。在财务核算中,上述消耗统称为成本费用。根据新的财务管理规定,又将成本费用具体分为营业成本、销售费用、管理费用、财务费用。根据经营管理的需要,在实际工作中又往往根据成本费用的性态,将成本费用划分为固定费用、变动费用两类。在酒店餐饮规模一定的情况下,如何减少变动费用的支出成为酒店餐饮成本费用控制的关键,而在变动费用中,营业成本(大家所熟悉的菜肴成本)所占的比重最大,与餐饮经营收益有直接的关系,因此控制变动费用支出的重要意义在于如何控制餐饮营业成本的支出,也是建立餐饮成本控制体系的关键所在。
二、成本的控制
(一)采购控制。美国饭店管理专家奈米尔博士认为:采购的重要性可以简单地概括为:采购直接影响成本底线。有效的采购节省下来的每1元钱将意味着为企业增加1元利润。只有最可行的采购计划才能帮助餐饮管理人员赢得最佳经济效益。要做到这一点,需注意:
1、严格编制厨房采购明细单。厨部的负责人每天晚上根据本酒店的经营收支、物资储备情况确定物资采购量,并填制采购单报送采购部门。
2、严格控制采购数量。在决定采购数量时,既要综合考虑市场的行情(应季产品及客人主要偏好订餐情况),又要考虑贮存费用及资金占用情况。
3、严格采购询价报价体系。设立了物价核查制度,能定期对日常消耗的原辅料进行广泛的市场价格咨询。
(二)验收控制。验收的目的是检验购进原料的质量是否符合厨房生产的要求,数量和报价是否和订货量一致。
1、确立明确的验收标准。各酒店行政总厨应根据本酒店的菜单,制定适应市场且符合菜肴制作要求的原材料标准。对于直接进厨房的原材料,每日要求由厨房专门的验收人员、采购验收人员对数量、质量标准与采购订单与报价进行验收把关。对于质量差、超预订的原料坚决给予退回,保证流入厨房原料的质量和合理数量。
2、实行验收责任人制度。验收工作应由专职验收员负责,业务上接受餐饮部的专业指导。验收人员应具备丰富的原材料知识,懂烹饪、识原料、善鉴别,并且需要定期走访市场,掌握第一手的信息。在验收人员的选择上,要求具备良好的职业道德素质,诚实、精明、细心、秉公办事。验收人要做到“三个不收”:对于超量进货、质量低劣、规格不符的不收;未经批准采购的物品不收;对于价格和数量与采购单上不符的不收。每日验收要有餐饮部人员参与。验货结束后验收员要填写验收凭证,如果以后发现质量问题,第一责任人要承担责任。
3、建立验收结果记录档案。要求采购和验收人员每日填写“采购验收日报表”,记录原材料供应情况,评价供应商的信用程度,并作好相关分析,定期要进行总结分析并将报告送交餐饮部、财务部和总经理室。
(三)库存控制。贮存的目的是为了保证各种原料的质量和数量,尽量减少自然损耗。要做好贮存工作,应注意掌握各种原料的日常使用和消耗动态,合理控制库存,加速资金周转。应该科学地整理、分类存放各种原料,便于收发盘点。
1、完善定期盘存制度。餐饮部要定期做好二级仓库的盘存,一般每半个月进行一次。通过盘存,明确重点控制哪些品种,采用何种控制方法,如暂停进货、调拨使用、尽快出库使用等,从而减少库存资金占用,加快资金周转,节省成本开支。
2、加强保质期管理。餐饮部酒水、饮料、香烟等都有一定的保质期,有些物料保质期短,所有仓储必须有标签,并规定一定的保持预期,如饮料保质期前若干天必须处理。某酒店曾发生一起投诉,原来是客人在早餐就餐时,喝到的饮料是当天到期的,虽然最终酒店没有任何损失,但却给客人留下了极为不好的印象。
(四)生产环节控制。对于生产环节的控制,主要工作是建立标准体系。建立标准就是对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化,并用于检查指导生产的全过程,随时消除一切生产性误差,达到控制管理的效能。
1、标准成本与标准菜单。标准成本的制定,是为了保证菜肴在制作、加工过程中,能够按规定的分量和比例出品,并实现期望的毛利率。而标准菜单的制定,可以保证厨房工作的有序,并赢得期望的毛利。使用标准配方卡应该涉及到烹制加工程序和加工要求及特点,以及加工时间、火候、装饰等要素。考虑到行业机密和成本核算的基本要求,可以将这部分忽略。
标准配方卡应该用统一的标准,建议单价用采购时的毛料进价,而不用净料成本价,所以,厨部在测算所使用的原料毛重时,要考虑原料的净料率和涨发率。