很多人不知道年终述职报告个人总结精选8篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
年终述职报告个人总结精选1
尊敬的领导、同事们：
大家好！
自从我加入__大酒店以来，__大酒店一直是我的培养之地。我与__大酒店一同经历了风雨，我要感谢领导对我的信任和关怀，使我能够在__大酒店营销部这个重要岗位上工作。在营销部工作的这段时间里，我获得了很多收获并逐渐成长起来。特别是在与__总的谈话后，我深刻意识到自己还有很多不足之处。营销部掌握着一个企业的经济命脉，他们向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
一、对本酒店市场的分析：
1、目标顾客定位不够准确，过于狭窄。总体来看，我们酒店的经营状况不太好，缺乏自身的特色，定位偏高，消费者有些难以接受。我们一直以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民没有构成消费吸引力。
2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。我们可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，这种投资小而高效灵活。同时，我们也可以充分利用多种广告形式来推荐和宣传酒店，努力提高酒店的知名度，并争取一些公众单位对酒店工作的支持与合作。
3、服务细节需要加强。在回访客人的同时，我们要及时与各部门领导沟通交流，将客人的意见和建议进行完善提高。根据营销目标，制定本年度的营销计划。
二、针对以上情况，我部将在20__年进行以下的工作部署：
1、全面了解并掌握我酒店的市场态势。我们将对本酒店及周边进行一系列调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，为酒店的经营管理提供参考，并为我部更好地开展工作提供详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访。结合目前客户来酒店的消费情况，我们将进行调查，分析客户的消费档次，建立ABC客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，并进行特殊和针对性的服务，最大限度地满足客户的要求。对于以前经常光顾而现在很少来的客户，我们要加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，让客户成为我们的朋友，从而达到使其继续消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客的意见和建议，并反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节、元旦和春节这样的传统节日。
4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
在20__年，营销部将在酒店领导的正确指导和我们的努力工作下，逐步解决去年存在的一些问题。根据顾客的需求，我们将积极与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销的活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年的销售任务。我们要创造营销部的新形象、新境界！迎来__大酒店真正的春天！
最后，我祝愿各位在新的一年里工作顺利，心想事成！
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
年终述职报告个人总结精选2
一年的时光，在懵懂中走过，我自己也深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体，经历了很多磨练，也学到了很多东西。现就任职以来的工作情景述职如下：
一、协调沟通、管理监督工作
本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能；二是人力资源管理工作职能；三是行政事务管理工作职能。具体来说，第一项大的工作是办公室的工作，包括与开发商的协调和对接工作，以及与各项目组之间的沟通协调。通过这些工作，我使公司的战略成为战术，发挥了工作承上启下，攘外安内的作用。第二项大的工作是全面做好人力资源管理工作，包括对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等方面的工作。通过这些工作，我让公司的业务高效地运转起来，让公司的每个细胞充满活力。第三项大的工作是做好行政事务管理工作，包括对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等方面的服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。例如，我在员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等方面做到了清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理。我还做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。在接待来访人员、管理人事、优化办公环境、保证办公秩序等方面，我尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
项目开启至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求在前研究、在前服务。特别是对项目销售情况进行总结，安排置业顾问的日常工作。我基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。我及时处理并反馈日常工作及领导交办的临时性事务。在协助其他部门工作方面，我也坚持进取热情不越位。我的工作特点是繁杂多，随时有新的工作任务出现，所以我必须保持思路清晰，以确保各项工作有条不紊地开展，圆满完成任务。
二、人力资源管理工作
作为一名领导者，我始终坚持对每一位员工公平、公正、客观地对待。我能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不掺杂个人感情。对下属员工，我一直以不抛弃、不放弃的态度对待。我根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核资料，以提升员工的进取性。对新进员工，我按照工作计划要求进行培训，培训内容主要包括公司的人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介和企业文化等方面。通过培训，让新员工了解我们项目的优势、销售策略，并对公司的规章制度有更深入的了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关任务。
三、存在的不足及今后的打算
在协调置业顾问之间的矛盾能力方面，我还有待提高，需要加强与各置业顾问的沟通。同时，在工作的整体布置和指挥上，我缺乏坚定性和执行力，存在手软的现象。我们部门在制度方面还未建立健全奖惩制度，同时也未进行员工执行力等方面的培训，导致公司整体的执行力不够。行政工作面广事多，有时研究问题不够周全，处理问题不够细致。我在学习方面还有不足，知识面不够广泛。
在公司的出入账、营销中心费用的核算方面，有时会存在遗漏或未汇总等问题。这些问题关系到公司资源的核销和营销中心的经营成本等，对公司的运营是否良性都有影响。因此，这方面的工作需要认真细心、耐心对待。与开发商的对接工作，包括营销方案、宣传方案、广告文案等，都需要与开发商进行谈判协商，一切都要以公司利益为出发点。
我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然要向前发展的决心。我相信，公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。因此，在今后的工作中，我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自己，及时找到自己的主角和位置。我将尽我个人的微薄之力，为公司在蓬勃发展的过程中贡献自己的一份力量。
年终述职报告个人总结精选3
时光匆匆，转眼间，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高自己的理论知识和临床操作技能。通过刻苦钻研和勤奋学习，我已经取得了一定的进步。
其次，我注重理论和业务学习，不断提高自身综合素质。我加强了自我职业道德教育，坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针。我努力树立“白衣天使”形象，注重护士职业形象的塑造。在护士长的指导下，我提高了自己的业务水平，注重危重病人护理查房，参加护理部组织的技术考试并取得优异成绩。我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质和应急能力。
最后，我努力工作，按时完成工作任务。我将理论知识与实际工作相结合，严格要求自己并向带教教师请教、向同事学习，不怕麻烦，迅速适应了儿科的工作。我协助护士长做好病房的管理工作和医疗文书的整理工作，认真接待每一位病人，严格遵守规章制度，牢记三基和三严。我热爱自己的本职工作，投入工作，热心为病人提供服务，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
当然，我也意识到自己还存在一些不足，比如学习上的浮躁情绪和工作上的标准不高。但我对于这些不足已有清醒的认识，会在今后的工作中不断改进和提高。
回顾过去的一年，我要再次感激院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感激同事们给予的关心和支持。展望未来，我将发扬自身的优点与长处，克服不足，为医院的发展贡献自己的力量。我相信，通过不断努力和提高，我能够更好地为病人提供优质的护理服务，为人民的健康事业做出更大的贡献。
年终述职报告个人总结精选4
自本人在今年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下：
一、搞好市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外市场发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善市场调查与分析信息系统，使市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对市场发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示市场发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
四、以后的工作计划
要以创新的市场营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待服务及产品，制定产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
通过不断的努力和学习，我相信我能够更好地完成自己的工作，并为企业的发展做出更大的贡献。
年终述职报告个人总结精选5
回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。我在此将本人工作总结汇报如下：
一、思想道德方面
在过去的一年中，我始终热爱祖国、热爱医院，也热爱自己所在的科室。在学习中，我不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。我积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真做好笔记，为工作中的病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面
作为一名年轻专科护士，我时刻以高标准、严要求自己。我虚心向他人请教，积极改进工作方式和方法，增强工作能力，提升专科护理知识水平，提高护理服务质量，以及提升护理操作技术。我始终坚持理论与实践相结合，批评与自我批评相结合，岗位职责和护理理念相结合。在过去的一年里，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加。我克服了各种困难，圆满完成了科室交给我的各项特殊护理任务，并得到了领导和同事们的肯定和认可。我始终铭记细节决定成败的道理，在工作中严格执行"三查七对"，没有发生任何医疗差错事故。我也严格遵守各项规章制度，从未迟到早退或旷工。我还严格执行学生带教工作，全力配合科室的带教任务。
三、不足之处及今后努力方向
在过去的一年中，我也发现了自己的不足之处，同时也制定了相应的努力方向。首先，我希望能进一步提高护理技术水平，以做到一针见血，减轻患儿的痛苦。其次，我希望能够更加及时地观察病情，及时向医生报告，并全力配合抢救工作。第三，我希望能够培养良好的心理素质，在工作中做到不慌不忙，保持井然有序。最后，我还希望能够认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。
以上就是我对过去一年工作的总结报告。我希望在今后的工作生活中，各位领导和同事们能够一如既往地给予我指导和支持。对于我在工作生活及其他方面做得不妥之处，请您给予原谅和理解。在新的一年里，我相信我会取得更大的进步！
年终述职报告个人总结精选6
尊敬的老师们、亲爱的伙伴们！
随着年龄的增长，我越来越深刻地感受到了“时间如流水”的真谛。就在我还在为年初的行程寻找踪迹的时候，已经到了年度述职回顾的时刻。墙上一句“热心工作，静心生活”的标语，深深地触动了我。感谢大家一路相伴，感谢大家对我的支持。在这个回顾的时刻，我想向大家汇报三个方面的工作：
一、学习方面：
在过去五年的发展规划中，我有了更多的学习机会。回想起来，有几次给我留下了深刻的印象。首先是参加了教育部第48期校长高级研修班，一个月的学习让我不仅拓展了专业视野，更重要的是结识了来自各地的同行。其次是参加了市级学科带头人和名校长培养人选培训。每次集中或外出培训都给我带来了很多启示，也让我深刻感受到了自己的不足之处。我看到了一些优秀校长在办学思想和行为上的高招，看到了许多学校在校内文化方面的才智。与我们现在的情况相比，我意识到有很多需要改进和提升的地方。专业方面也是如此，虽然从事体育教学，但我缺乏实践探讨和具有个性化的教学实践。我相信只有学习，才能让自己获得更多，有更多的成长动力。
我桌上摆放着《人民教育》、《生活教育》、《校长》杂志和《体育教学》杂志，这些都是我学习的伴侣。有时候我也会阅读一些教育工作者的博客，感受到他们的思想火花。在学习的过程中，我也会及时记录一些想法，与大家分享。今年4月份，我重新启动了我在新浪上注册的博客，不定期地写一些文章和故事，让我的内心变得更加充实。在闲暇时，我会经营自己的这个“后花园”。如果能坚持下去，我相信这也是我学习实践的好平台，也感谢大家的鼓励和支持。今年，我进行了一次公开课教学，执教的录像课获得了省级二等奖、全国三等奖，还在《体育教学》杂志上发表了一篇案例。
二、工作方面：
1. 坚定办学信念。我们坚定不移地坚持“实践陶行知思想，创建生活力校园”这一办学目标，在学校的三年办学规划中取得了较好的实践。在一年的困难与乐观追求中，我们始终被学校美好的前景所感动。学校正在接受浙江省级文明单位考核（目前正在考评阶段）。在过去一年中，我们接待了来自省内外以及兄弟学校的代表团达到5批次，举办了5次街道和市级各类会议活动。我们学校师生共获得了150多个市级以上奖项，学校集体荣誉达到36项，学校教师科研获奖达到70多项。
2. 关注师生发展，追求质量。我们利用十二五老师专业发展培训的机会，进一步加强了师资队伍建设，提高了教师的师德水平和学科专业素养。在过去一年中，有15位教师参加了全职培训，24多位教师参加了短期培训。在新一轮的平湖市级名教师评比中，我校有5位教师获得了平湖市级名教师称号，位居同类学校之前。此外，还有2位教师获得了双高课奖，2位教师被评为平湖市级教坛新秀。除此之外，我们开展的“道德成长”活动得到了上级的认可，并被命名为嘉兴市“道德讲堂”试点学校。下一步，我们将加强道德讲堂各个层面的工作。
在学生培养方面，我们继续深化“小陶子真美大舞台”活动，以班级承包式管理、市场化运作的方式，办好“小陶子快乐农场”。我们以足球特色学校为抓手，探索将足球融入课堂，每周进行一节足球课教学活动。与此同时，我们在下半年启动了“乡村学校少年宫”的建设。下一步，我们将做好论证和项目开设前期工作，为明年全面启动做好准备。
师生和谐发展是学校的根本，在过去的一年中，我们通过在教师中开展军事拓展培训、在学生中开展户外露营体验活动等，打造了师生团队，开启了团队建设之路。我们的校园时刻充满着爱的氛围，同事之间互相关怀，师生之间相互学习。师生的发展是显而易见的，许多优秀团队在市级各类竞赛中取得了佳绩。
3. 完善校本教研，追求突破。通过改革周例会，我们强化了学习和互动的主旋律。我们开展了每两周一次的校本教研、行知大讲堂、月度工作会议等。在“找寻生命中的重要他人”的活动中，我们触摸到了我们生命中最温暖的部分，开启了我们的温馨之旅。我们坚持以校本教研改进为内驱力，提升校本研训平台的有效作用，主要开展生活课堂探讨和质量监控，以共享课为主的教研互动活动，以及行政蹲点调研等。我们扎实落实减负措施，打造学科特色。
根据上级的安排，我们在下半年启动了小班化实施的一些前期工作。面对小班化实施的困难，我们正在尝试如何在我校实施小班化工作。我们认为，学校小班化实施必须建立在教师理念的基础上。因此，下一步，我们将通过收集各种数据，召开座谈会，逐步在小范围内先行实践，为学校小班化工作的全面启动打下基础。
三、廉洁方面：
我们坚持发扬我校求真求实的作风，体现“真美”校风。在面对是非问题时，我始终坚持立场坚定，一切以大局为重，一切以集体利益为重。在实际工作中，我努力告诫自己把权力用在为师生办事解难上，任何方案出台时，首先考虑的是学生是否受益。我坚持遵守制度，处理好刚性和柔性的关系。在生活中，我带头自律，主动谢绝一切与职务无关的活动和利益，保持原则，通过自律促使自己不断成长。
在工作中，我坚持以身作则，坚持办公制度。一年中，我因事请假1天，上半年每周有6节课时，下半年每周有5节课时。一年中，我听了58节课，进行了蹲点调研、推门听课、预约课和共享课等活动。对我来说，听课不仅是一种学习，也是一种共享。在平时与同事们共事时，我坚持一个“真”字，真心待人，对事不对人。在工作中，有时可能会显得急躁，会伤害到个别老师的感情，但我坚信我的出发点是为了工作更快更好地发展。
用去年的两个词“朴实、生动”来概括这一年的工作。每一天，我们都朴实地践行着我们的行知教育理念，我们相互携手，共同面对困难，共同迎接机遇，共同分享快乐。对此，我将一如既往地全身心投入到每一个美好的日子中。
年终述职报告个人总结精选7
很多人不知道年终述职报告个人总结精选8篇怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
年终述职报告个人总结精选1
尊敬的领导、同事们：
大家好！
自从我加入__大酒店以来，__大酒店一直是我的培养之地。我与__大酒店一同经历了风雨，我要感谢领导对我的信任和关怀，使我能够在__大酒店营销部这个重要岗位上工作。在营销部工作的这段时间里，我获得了很多收获并逐渐成长起来。特别是在与__总的谈话后，我深刻意识到自己还有很多不足之处。营销部掌握着一个企业的经济命脉，他们向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
一、对本酒店市场的分析：
1、目标顾客定位不够准确，过于狭窄。总体来看，我们酒店的经营状况不太好，缺乏自身的特色，定位偏高，消费者有些难以接受。我们一直以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民没有构成消费吸引力。
2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。我们可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，这种投资小而高效灵活。同时，我们也可以充分利用多种广告形式来推荐和宣传酒店，努力提高酒店的知名度，并争取一些公众单位对酒店工作的支持与合作。
3、服务细节需要加强。在回访客人的同时，我们要及时与各部门领导沟通交流，将客人的意见和建议进行完善提高。根据营销目标，制定本年度的营销计划。
二、针对以上情况，我部将在20__年进行以下的工作部署：
1、全面了解并掌握我酒店的市场态势。我们将对本酒店及周边进行一系列调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，为酒店的经营管理提供参考，并为我部更好地开展工作提供详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访。结合目前客户来酒店的消费情况，我们将进行调查，分析客户的消费档次，建立ABC客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，并进行特殊和针对性的服务，最大限度地满足客户的要求。对于以前经常光顾而现在很少来的客户，我们要加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，让客户成为我们的朋友，从而达到使其继续消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客的意见和建议，并反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节、元旦和春节这样的传统节日。
4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
在20__年，营销部将在酒店领导的正确指导和我们的努力工作下，逐步解决去年存在的一些问题。根据顾客的需求，我们将积极与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销的活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年的销售任务。我们要创造营销部的新形象、新境界！迎来__大酒店真正的春天！
最后，我祝愿各位在新的一年里工作顺利，心想事成！
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
年终述职报告个人总结精选2
一年的时光，在懵懂中走过，我自己也深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从个人走进团体，经历了很多磨练，也学到了很多东西。现就任职以来的工作情景述职如下：
一、协调沟通、管理监督工作
本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能；二是人力资源管理工作职能；三是行政事务管理工作职能。具体来说，第一项大的工作是办公室的工作，包括与开发商的协调和对接工作，以及与各项目组之间的沟通协调。通过这些工作，我使公司的战略成为战术，发挥了工作承上启下，攘外安内的作用。第二项大的工作是全面做好人力资源管理工作，包括对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等方面的工作。通过这些工作，我让公司的业务高效地运转起来，让公司的每个细胞充满活力。第三项大的工作是做好行政事务管理工作，包括对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等方面的服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。例如，我在员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等方面做到了清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理。我还做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。在接待来访人员、管理人事、优化办公环境、保证办公秩序等方面，我尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
项目开启至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求在前研究、在前服务。特别是对项目销售情况进行总结，安排置业顾问的日常工作。我基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。我及时处理并反馈日常工作及领导交办的临时性事务。在协助其他部门工作方面，我也坚持进取热情不越位。我的工作特点是繁杂多，随时有新的工作任务出现，所以我必须保持思路清晰，以确保各项工作有条不紊地开展，圆满完成任务。
二、人力资源管理工作
作为一名领导者，我始终坚持对每一位员工公平、公正、客观地对待。我能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不掺杂个人感情。对下属员工，我一直以不抛弃、不放弃的态度对待。我根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核资料，以提升员工的进取性。对新进员工，我按照工作计划要求进行培训，培训内容主要包括公司的人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介和企业文化等方面。通过培训，让新员工了解我们项目的优势、销售策略，并对公司的规章制度有更深入的了解，使他们尽快适应工作的需要并完成相关任务。
三、存在的不足及今后的打算
在协调置业顾问之间的矛盾能力方面，我还有待提高，需要加强与各置业顾问的沟通。同时，在工作的整体布置和指挥上，我缺乏坚定性和执行力，存在手软的现象。我们部门在制度方面还未建立健全奖惩制度，同时也未进行员工执行力等方面的培训，导致公司整体的执行力不够。行政工作面广事多，有时研究问题不够周全，处理问题不够细致。我在学习方面还有不足，知识面不够广泛。
在公司的出入账、营销中心费用的核算方面，有时会存在遗漏或未汇总等问题。这些问题关系到公司资源的核销和营销中心的经营成本等，对公司的运营是否良性都有影响。因此，这方面的工作需要认真细心、耐心对待。与开发商的对接工作，包括营销方案、宣传方案、广告文案等，都需要与开发商进行谈判协商，一切都要以公司利益为出发点。
我看到了公司所发生的变化，也感觉到了公司必然要向前发展的决心。我相信，公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。因此，在今后的工作中，我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自己，及时找到自己的主角和位置。我将尽我个人的微薄之力，为公司在蓬勃发展的过程中贡献自己的一份力量。
年终述职报告个人总结精选3
时光匆匆，转眼间，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高自己的理论知识和临床操作技能。通过刻苦钻研和勤奋学习，我已经取得了一定的进步。
其次，我注重理论和业务学习，不断提高自身综合素质。我加强了自我职业道德教育，坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针。我努力树立“白衣天使”形象，注重护士职业形象的塑造。在护士长的指导下，我提高了自己的业务水平，注重危重病人护理查房，参加护理部组织的技术考试并取得优异成绩。我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质和应急能力。
最后，我努力工作，按时完成工作任务。我将理论知识与实际工作相结合，严格要求自己并向带教教师请教、向同事学习，不怕麻烦，迅速适应了儿科的工作。我协助护士长做好病房的管理工作和医疗文书的整理工作，认真接待每一位病人，严格遵守规章制度，牢记三基和三严。我热爱自己的本职工作，投入工作，热心为病人提供服务，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
当然，我也意识到自己还存在一些不足，比如学习上的浮躁情绪和工作上的标准不高。但我对于这些不足已有清醒的认识，会在今后的工作中不断改进和提高。
回顾过去的一年，我要再次感激院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感激同事们给予的关心和支持。展望未来，我将发扬自身的优点与长处，克服不足，为医院的发展贡献自己的力量。我相信，通过不断努力和提高，我能够更好地为病人提供优质的护理服务，为人民的健康事业做出更大的贡献。
年终述职报告个人总结精选4
