大家好，今天小编为大家整理了一些有关于经理年度总结报告的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
经理年度总结报告合集1
尊敬的领导、同事们：
首先，我要感谢大家在过去一年里对我的支持和信任，让我有机会担任公司项目经理，并与优秀的团队成员一起完成了多个重要的项目。我想在此回顾和总结我们的工作成果，并对未来提出一些展望。
回顾过去一年的项目实施，我们可以得出一个非常积极的结论。我们成功地开发了多个软件项目，并且每个项目都按照预定的时间表和高质量的标准完成。这离不开我们团队成员的卓越技术能力和专业精神，他们的付出使得我们的项目能够持续推进。
当然，在项目实施过程中我们也遇到了一些挑战。例如，某项技术的实施并不顺利，导致项目进度受到影响。但是我们团队没有退缩，我们及时调整了策略，重新规划了实施方案，最终成功地克服了这些困难。这样的经历让我们更加了解如何处理突发情况，提高了我们的应变能力。
在这个过程中，我们也取得了一些值得骄傲的成果。最引人注目的是，我们成功地完成了某项大规模项目的开发和实施，并且获得了客户的高度评价。此外，我们还通过优化团队协作工具，提高了项目管理的效率和准确性。
然而，我们也要正视一些不足之处。在某次项目进度汇报中，由于沟通不畅，导致项目进度出现了偏差。这提醒我们需要在团队协作中更加严谨，确保信息的准确传递。我相信，通过加强团队沟通和培训，我们能够克服这些问题，并提升我们的团队协作能力。
展望未来，我希望我们能够继续提高我们的项目管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。具体来说，我将加强与团队成员的沟通，确保信息的准确传递，并优化我们的项目管理工具，以提高工作效率。同时，我也期待与团队成员共同迎接新的挑战，共同成长。
最后，我要再次感谢领导和同事们的支持与合作。在过去的一年里，我们共同克服了困难，取得了骄人的成绩。我相信，在新的一年里，我们能够继续携手共进，为公司创造更大的价值。
谢谢大家！
经理年度总结报告合集2
大家下午好！在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20__年感恩过去，放飞未来主题年会。首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。谢谢大家！在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩。这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。
相信在座的每一位同事都感受到了20__年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。
我今天的汇报内容分为四部分：第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定；第二部分阐述为什么要艰苦奋斗？第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流；第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。
首先，我要向大家强调的是艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。
自董事长在20__年_月正式进入SLA药业，历经10年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足__万元提高到__亿元，翻了_倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。
数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。__亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了SLA药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。
总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放SLA，到组建OTC队伍、执行PSA计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。变促进了SLA药业(前北大药业)的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高；因为变革，你们的职业生涯才会不断前行；因为变革，你们的收入才会不断增加。
我今天讲话的目的不是奢望改变你们每一个人。我仅仅是希望你们能够理解政策的每一处改变、管理细节每一处改变的深层次原因。在座的每一位营同仁都要清醒意识到改革已经开始发生，并正在发生，改革进程可能会有微调但是总体趋势不可逆转。某些同事不要有侥幸心理，抱着看一看，等一等的观望态度，这样你就会掉队、甚至会被淘汰。
我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。愿我们意气风发、斗志昂扬的一中人以本次年会为契机，以执行力为以后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短，策马扬鞭，与时俱进，谱写一中教育集团崭新的篇章。
经理年度总结报告合集3
20xx年，XX项目部面临着严酷的竞争环境和繁重紧迫的施工任务。在公司领导的具体指导和各部门的大力支持下，我们年创产值XX万元，超额完成了公司下达的年度计划。在此期间，我们不仅保持了安全生产和施工质量的良好态势，顾客满意度也达到了100%。
作为项目部经理，我秉承着“带好队伍，干好项目，创誉逐利，拓展市场”的经营宗旨，努力做了以下两个方面的工作：
首先，我们积极开拓市场，不断增加市场份额。由于XX项目所处的公共市场竞争非常激烈，做好市场前期工作变得至关重要。因此，我本着为甲方提供优质服务，真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则，积极与甲方业主进行接触和交流，取得了很好的市场效应。
其次，我们坚持全新的市场经营理念，塑造了XX项目部良好的市场形象。首先，我们加强了生产组织管理，确保施工安全高效。在各个施工场点，我们精选了业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书，我都提前到达施工现场与项目监理进行沟通，了解相关的技术信息和要求，并有针对性地组织生产。通过采取必要的安全措施和技术保障，我们确保了全年各项目施工的安全、优质和高效，取得了非常好的市场效果。其次，我们搞好协调，为工作创造宽松的环境。在与某公司合作时，出现了一些不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节，要从公司发展的大局出发，真诚为对方提供超值的服务，建立起与他们之间的良好感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现，现如今我们与甲方合作非常愉快。
一年来，业主和甲方对于XX项目部的信守合同、控制质量、安全和工期的能力有了新的认识。他们也对公司派出的人员表现出色的工作表现和较好的沟通能力以及双方员工团结协作的良好状态表示赞赏。这使得公司的市场品牌不仅体现在工程的质量、安全和进度上，同时也展现在队伍讲诚信、纪律严明、善于合作等各个方面。
回顾总结一年的工作，我再次体会到，办好一件有利于项目的事情并不容易，运作好一个项目更不容易。对于外部来说，我们要努力塑造和保持一个有实力的良好形象；对于内部来说，我们要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神，适应市场管理惯例要求。进一步拓展储气库和煤层气市场。从这个意义上讲，虽然我们做了一些工作，但与公司的期望和要求相比，仍然存在差距。这些差距在个人方面表现为，在XX项目的管理过程中，未能提前做好准备，缺乏计划的预见性。在接下来的工作中，我将努力做好甲方工作，避免上述问题的发生，确保公司总体经济指标不受影响。
随着国家对XX建设和XX开发的支持力度不断增加，XX项目的工作量也在逐年递增，市场竞争的难度也随之增强。各家公司也在积极地开展这项工作。在未来的一年，我们需要在目前的市场占有率基础上进一步提升，并加大公关力度。为了保障XX年主要工作和任务的顺利开展和优质完成，我将一如既往地尽心尽职，努力工作，不辜负领导的重托，争取储气库和煤层气市场的持续发展。
经理年度总结报告合集4
时光匆匆，不经意间我已在绿城青竹园服务中心工作了一年。回想起来，这一年既短暂又漫长。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧和专业知识已经过去了，漫长的是要成为一名优秀的客服人员的路还很长。
一年前，我参加了招聘会并应聘了公司的客服岗位。如今，我已经从一个懵懂的学生转变成了一名肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人对客服工作并不了解，他们认为这个工作很简单、单调甚至无聊，只是接电话、记录信息或者上网消磨时间。然而，事实并非如此。要成为一名合格、称职的客服人员，需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并且要有高度的自觉性和工作责任心。否则，工作中就会出现失误和失职的情况。当然，这一点并不是我一开始就意识到的，而是在工作中经历了各种挑战和磨砺后才深刻体会到的。
在过去的一年里，我的主要工作内容包括：办理业主收房、入注装修等手续和证件；归档业主资料、档案和钥匙；接受各方面信息并记录，通知相关部门和人员处理，并进行跟踪和回访；制作、发送和归档函件和文件等等。在完成这些工作的过程中，我学到了很多，也取得了不少进步。
首先，工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了我的心理素质。作为一个刚步入社会、工作经验不丰富的人，我在工作中遇到了各种各样的阻碍和困难。但是，在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，我学会了勇于面对困难，敢于挑战自己，我的性格也更加成熟稳定。
其次，工作生活中我深刻体会到了细节的重要性。细节常常被人轻视或者忽视，被认为繁琐无关紧要。然而，在绿城的工作生活中，我意识到细节的重要性。不论是在拟写公文时每一行文字和标点的准确性，还是在领导强调的服务细化和卫生无死角等方面，我都深刻认识到只有深入细节，才能获得回报。细节决定效益，细节带来成功。
此外，在工作学习中，我也拓展了自己的才能。每一项工作都是我认真努力完成的，而我的付出也得到了上级的支持和肯定。最近，我制作的圣诞和元旦园区内布置方案得到了主管的认可，这让我感到非常开心和满足。接下来，我还将认真负责地处理食堂宣传栏的布置、园区标识系统和春节园区内的布置方案，尽我所能地做得更好。
在新的一年里，我有几个方面需要努力改进和提升。首先，我要加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧和心理，完善客服接待流程和礼仪。其次，我要提升文案、会务等制作能力，拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。另外，我还要进一步改善自己的性格，提高工作耐心度，注重细节，加强工作责任心和培养积极性。最后，我会与领导和同事们多沟通学习，取长补短，提升自己各个方面的能力，跟上公司的步伐。
我很幸运地能够在毕业后就加入绿城青竹园这个优秀的团队。绿城的文化理念和管家部的工作氛围已经不知不觉地影响着我，推动着我。让我可以在工作中学习，成长，并确定了自己努力的方向。在新的一年里，我的最大目标是挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，这是我的工作总结！
经理年度总结报告合集5
20xx年经过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮忙和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。以下是本人的工作总结：
一、树立正确管理心态，严格要求
作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，对每位员工都应当做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。对团队成员要严格要求，从而帮忙员工提高，逼迫他们提高。我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自我的价值，就要使发展的更好。而仅有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要应对市场经济的潜规则，一个行业逃可是发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们此刻所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”。公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。
二、建立坚实团队，营造良好工作气氛
在我的工作重，我进取主张一个理念：“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。在团队管理重，我会经过各种途径树立一个进取的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情景，根据实际情景去确定如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮忙每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，仅有每一个桨手步调一致，最终才能到达终点。对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分。所以我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情景，制定了《黑龙江办事处管理制度》。我在日常工作中进取帮忙员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自我想去工作，依据公司绩效制度结合办事处实际情景，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬；该否定的就否定，给予适当的批评和教育。
三、建立组织框架，争取完成公司给予的任务指标
办事处17年的合同任务是300w，虽然产值不高，但包含了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市，因为地域市场的分散工作的难度十分大，办事处成立之初，公司只派驻了我一人，其余员工全为本地招募，新招募的员工本事差，针对实际情景我积极组织给新进员工培训，并手把手的带着员工生产，五个地市选取较为优秀的新员工任命为技术骨干，地市工作皆有我进行统管的矩阵式管理结构，经过一年多的发展，部分新员工以逐渐成长起来，地市监理工作也开始逐渐由任命的技术骨干进行牵头管理。任务完成方面合同和进度任务办事处正在按计划准时完成，但开票与回款任务完成情景还不梦想，针对情景办事处正进取寻求所面临问题的突破口，并坚决在第三季度将任务完成情景追上，在年底前坚决完成公司任务。
最终在接下来的日子里，我必须会更加努力，勇于应对各种困难和挑战，在即完成自我本职工作同时也做好客户的关系维系和扩展工作，努力凸显公司的品牌和形象，为公司的发展做出自我的贡献。
经理年度总结报告合集6
时光如梭，转眼间，我已在公司工作了多年，业绩也已经稳步发展。这一切离不开公司严格的管理制度和要求，我要感谢上级领导的明智决策和同事们的辛勤努力。回顾今年的工作，整体来看，取得了可观的成绩，但也有一些单项任务完成过程中并不乐观的情况。总结下来，有以下几点问题：
首先是施工现场的管理和监督。管理包括对工人的合理安排和调度，明确分工，责任到人。而监督则是对施工工作进度的跟进，需要注意每个阶段可能出现的问题和细节。我在这两方面做得不够到位，导致在某个月份的一个项目中出现了问题，对不起公司领导的期望和同事们的帮助。失败是成功之母，从现在开始，我必须严格管理，明确责任，让工人明白自己的职责所在，这是确保质量的重要步骤。同时，对现场的监督要有把握，了解每个细节，及时跟进。
其次是技术工人的指导和培训。装饰行业越来越精细化，市场竞争激烈，技术要求是生存的关键。在施工过程中，技术人员的操作是质量的根本保障。虽然中国人口众多，但公司最需要的是优秀的人才，而优秀的技术人员是不可或缺的。我们应该对员工进行指导和培训，巩固技术，发挥集体的智慧和个人的优势，因材施教，挖掘人才的潜力，才能不断提高技术水平。因此，明年计划继续扩大团队，优胜劣汰，只有技术达标的人才能上岗。
顾客就是上帝，提供优质的服务是增加产品价值的关键。在不影响公司和个人利益和声誉的前提下，我们应该尽力满足客户的需求，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们追求的目标。
总之，我会总结经验，吸取教训，努力改进，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司的支持和信任，我会继续努力，争取更好的成绩。
经理年度总结报告合集7
20__年已经过去了，回顾ABC这些年的发展历程，我们经历了挫折、困惑和喜悦。在这里，我想感谢每一位与ABC一同走过的员工，感谢你们对我的信任。正是因为你们的努力和坚持，ABC在中国YY行业崭露头角，取得了今天的成就。
我还记得一个员工，叫做AA。当时，我派他到北方某个工地出差。在他离开之前，他来到我的办公室时，还是那个英俊、精神焕发的小伙子。然而，当他两个星期后回来站在我面前时，我看到他嘴上满是热疮。我问他发生了什么事，他告诉我因为在井道里工作很冷，感冒了。我问他有没有穿羽绒服（因为我特意为他们买了厚厚的羽绒服）。他说衣服太厚，在井道里干活不方便就没有穿。当时，我真的非常心疼！我知道在ABC，有很多像AA一样为工作放弃休息，加班加点甚至通宵达旦工作的员工；还有很多员工在恶劣的天气条件下，常年累月奋战在工地现场，365天几乎没有时间和家人团聚。
很多时候，员工在实际工作中所面临的困难和艰辛，往往超出了我们作为领导所能想象和估计的范围。在此，我想借这个机会向你们说声：“谢谢你们！你们辛苦了！有你们，我感到非常自豪！”
今天，我想谈一谈光荣和梦想。为什么选择这个主题呢？
大家都知道，把ABC打造成一个受人尊敬的企业一直是我的梦想。什么是受人尊敬？就是当你自豪地告诉家人和朋友“我在ABC公司工作”的时候，他们会投以羡慕和崇敬的目光。我相信，一个有理想和追求的人一定会愿意来ABC工作。因为没有比“将一个不知名企业亲手打造成知名跨国公司乃至世界500强”更令人振奋和激动的事情了。这也得到了事实的证明，过去几年，我们在全国各大高校和知名公司招聘时，有许多优秀的学生选择了ABC。今年七月，将有近20名应届生加入我们的团队。其中一些学生放弃了类似宝洁、国际银行等机会，选择了ABC。因为ABC能为他们提供更广阔的发展平台，这就是他们选择ABC的原因。我希望，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有ABC人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一点，进入ABC工作并不等于成为一个真正的ABC人，这是两个不同的概念。那么，什么是真正的ABC人呢？举个例子：当你看到地上有个烟蒂，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾桶？当你看到一个无人的会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走过去把它关掉？当你看到某个员工在上班时间里违反公司规定聊天、打游戏等行为，你会不会主动去制止？
所以说，进入ABC公司并不意味着你就是一个真正的ABC人。只有当你真正融入ABC，把这个公司当成自己的公司，把ABC的荣辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想时，你才能称得上是一个真正的ABC人。ABC需要的是真正的ABC人，如果不能成为一个真正的ABC人，必将会被ABC所淘汰，这也是为什么05年公司会劝退部分员工的原因。
为了实现我们的梦想，争取光荣，我想对我们ABC的员工和领导们提出几点要求。
对所有ABC人的要求：
作为一名ABC人，我希望每个人都对工作充满激情。这种激情首先源自对工作的热爱。很难想象一个不热爱工作的人怎么可能积极主动地工作，怎么可能把工作做好。只有热爱工作、对工作充满激情的人才会自发地产生责任感，这种责任感与通过外在管理措施或领导压制产生的责任感是完全不同的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份关于工程维保事宜的传真，把它交给维保部门，维保部的人说让客户给他打电话。听起来好像没有问题，挺正常的。但是，说这话的人的工作肯定是被动的。一个主动工作的人会说：“好的，你把客户的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。长时间的被动工作会产生压力，这种压力容易使人身心疲惫，对工作产生厌倦的情绪。而主动工作的人会感到乐趣，因为他把工作看作是一种锻炼，把工作中的困难看作是机会和挑战。
其次，我要求每一个ABC人都有团队合作的精神。这让我想起小时候玩过的接力赛。大家都知道，在接力赛中，交接棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的胜负。因此，在交接棒时，交棒的人一定会考虑怎样顺利地把接力棒传递给下一个队友。而准备接棒的人也会主动伸出手来接棒。只有每个队员在每一次交接棒中完美合作，才有赢的可能。我们每个人、每个部门就好比是接力赛中的一员。而我们的企业就好比站在接力赛跑道上的参赛队伍，谁合作得好、交接稳、跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作和沟通是一个相对大的问题。既然我们为了共同的梦想选择走到了一起，我希望每个人、每个部门在合作时都能站在共同的立场上思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望我们都能有宽容的心态。
此外，还有一个非常重要的要点，那就是执行力！这是现代企业界中一个非常流行的词汇。执行力是什么？我认为，执行力就是将企业战略转化为行动的能力，这一点我认为中国人民解放军做得非常好。执行力不仅仅是靠聪明才能做到的，它必须贯彻到每个细节和执行的速度上。
对ABC领导的要求：
首先，领导要以身作则，树立起影响力。如果领导没有影响力，光是业务能力强是不可能成为一个真正得到下属认同的领导的。作为领导，必须通过自己的言行来传达和引领公司的文化，这是领导的责任和使命。美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作时他喜欢站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，手里什么都没有，于是他上前问她为什么空手而归。太太说她是为孙子买机器人玩具来的，但这里没有。结果他亲自带着这位太太去玩具部买到了她需要的玩具，太太非常高兴地付了钱，抱着玩具离开后，他立刻找来主管：“你们怎么能让客人空手而归，没有任何反应？”从那以后，沃尔玛的主管会注意看顾客手上有没有东西，要想尽办法让他们满载而归。
其次，要培养一个有思考力的团队。什么是思考力？就是能够独立思考采用何种流程、何种方法的能力。许多企业存在这样的现象，领导下达意见，做出决策，员工只能听从领导的指示才能工作。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有多少是从上面下来的？又有多少是从下面上去的？按照国际上的说法，如果70%的意见是从上面下来的，这就不是团队，顶多是个群体。只有70%的意见是从下面上来的时候，才能称之为团队。领导长期以来只做决策，容易忽略员工的思考能力，养成员工的惰性。长此以往，员工不会自主解决问题，工作效率和自主性也会越来越差。下属不思考，领导要负很大的责任，因为没有培养他们思考的习惯，这是领导的失职。请不要忘记，大部分的工作都是我们普通员工在做，大部分的产品都是普通员工在制造，大部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个无法创新的团队。
另外，领导要务实，要深入基层。前面我提到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作时他喜欢站在门口。为什么？因为他认为只有站在门口，才能发现公司碰到的问题，才能听到顾客对公司的意见和想法。这也是为什么我很多时候会参与管理许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不仅仅抓表面工作，而是要深入到每一个操作细节，要学会从顾客中、从细节中发现问题。
对于__年的发展战略：
__年，公司将对整个组织架构进行调整。在确保有效监控的前提下，我们将把一部分人员安排到能够产生增值的岗位上。我知道这个调整可能会触及到部分员工的利益。也许你的职位被调整，变得不如以前重要。在这方面，我希望大家能够保持正确的心态，保持平常心，不要抱怨或传播负面消息。我希望每一位员工都能站在自己的角度说话，不要听信传闻或断章取义。
__年，我们的工作将围绕“保证质量、降低成本和提高获利能力”这三个方面展开。保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量入手；提高获利能力主要从销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。
为什么选择这三个方面呢？我想保证质量和提高获利能力大家都能理解，我就不再多说了。我想重点解释一下为什么将降低成本作为一个重要方面。这一点可能很多人还不太理解。有人可能会说，我们还处在快速发展阶段，是不是太早考虑降低成本了？
我要告诉大家，YY行业正在趋于成熟和规范。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手也越来越成熟。这意味着单个产品的利润会越来越低。如果我们不下功夫降低成本，就无法保持目前的竞争力。ABC要想实现可持续发展，只有通过降低成本打造我们的核心竞争力，赢得更多订单。
20__年的成绩即将成为历史，20__年是充满希望和美好的一年。从ABC未来的发展蓝图上，大家可以看到我们将发展成一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的ABC集团公司。我相信只要我们团结一致，共同努力，我们的目标一定会实现，我们的梦想也将成为现实。
谢谢大家！祝大家新年愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！
经理年度总结报告合集8
首先感谢在过去一年中，为公司付出辛勤劳动的全体万佳人：你们幸苦了！谢谢你们！
春去冬回、寒来暑往，20__伴随着大家勤劳的付出渐行渐远。时值岁末，回首走过的一年，对于我们所有万佳人来说，这是忙碌的一年，也是收获的一年。在全体员工的共同努力下，公司实现了年销售总额突破2.4亿元，开创了公司有史以来产值和税收的新高，为地方经济发展做出了新的贡献。
成绩谓之可喜，却并非一蹴而就，探寻收获的背后，我们不难看出，未雨绸缪的布局准备、齐心协力的共同奋斗、精益求精的品质追求、以人为本的人文关怀才是达成这一切的前提和保证。
接下来，我总结一下今年我们企业所取得的成绩：
一、顺应市场需求，布局新能源，找准公司新的增长极。
在国家新能源政策的指引和要求下，环保节能技术已是趋势。公司早在几年前就敏锐的捕捉到这一机遇讯息，于20__年就开始着手筹划并研发试制成功了车用和家用变频节能空调必不可少的电子膨胀阀线圈，以及达到国5标准的车用配套的各类电磁线圈。在经历了不断的探索和改进后，产品各项指标日趋完善，在成功完成升级换代后，终于在今年迎来了爆发式的订单增长，单就汽车配套产品一项就为公司的生产总值贡献了近1/5的份额。另外，新能源汽车配套产品均有望成为公司下一个产值和利润新的增长项目。利用成熟的技术为基础，不断向主业产品周边拓展，寻求新的利润增长点，这将是公司未来一如既往的坚持和追求。
二、严抓品质管理，产品竞争力显著提升。
“品质至上”一直是公司秉承的经营理念，在企业持续发展三十余年的经营活动中逐渐凸显出了它的重要性。优胜劣汰的市场法则虽然残酷，但其根本的话语权还是在企业自己手中，公司曾经历过品质不达标而丢失订单的阵痛，也曾有客户不看好性价比而放弃采购的无奈。为了能在大浪淘沙的市场环境中占有一席之地，公司近年来在品质追求上可谓是不遗余力：从原料把关到生产监督，从工艺要求到制程控制，我们都追求以“零缺陷”为目标。在高标准，严要求下制造出来的高品质产品才让我们在客户中赢得了良好信誉。有了质量过硬的产品我们才有更多的自信和话语权，才不至于随时处于被动的局面。只有坚持用品质开路，相信我们的未来之路才会走得更远。
三、以人为本、落实人文关怀，保证了员工作为第一生产力的地位不动摇。
企业的发展离不开优秀的人才和稳定的员工队伍。近年来，公司为了保证各工序人员的合理配备，在人员数量和岗位优化上可谓是用心良苦。公司将提升员工收入作为主要抓手，改变作业方式、优化作业流程、提高员工产量，从而增加员工收入。另外各种奖励、补贴、福利都以直观的方式让员工能真切感受到。在各部门的通力合作、多措并举下，今年员工数量相对充盈，人心聚合、情绪饱满，较好的保证了生产的各项所需。企业以人为本、员工以厂为家让我们收获了双赢的结果，今后，关爱员工将是企业始终如一的选择。
光阴荏苒、时光如梭，新的一年又即将开始。过去的一年，哪怕收获了惊喜我们也不要太多留恋，即使不尽如意也不要过度悲观。20__年依然是充满未知的一年，机遇和挑战始终并存，希望所有万佳人继续发扬不怕苦、不怕累的精神，与企业荣辱与共，为公司、为自己、为未来再拼无悔、再续辉煌！
经理年度总结报告合集9
20xx年月日，我受集团控股有限公司董事会的委任，担任传媒总经理一职。在过去的半个月里，得到了集团董事会和公司下属的全力支持，各项工作顺利进行。通过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面取得了可喜的成绩，企业的综合实力增强，社会信誉提高。回顾过去几年的工作，主要有以下几个方面：
一、组织建设
我们成立了不同的部门，并明确了各个部门的工作职责，并配备了相应的人员，包括营销总监、运营总监和财务总监。由于团队规模较小，暂时没有行政总监一职，我和财务总监暂时兼任行政总监的职责。
二、文化建设
我们非常重视企业文化的建设，提炼出了传媒的文化理念“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系，又突出了公司作为传媒公司的特点。我们秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，坚持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，以客户为中心，提供“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务。通过不断的营销创新和积极进取，取得了良好的成绩，并得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
我们组织了一系列活动来建设盈众传媒的团队，包括组织高管参加摩尔拓展训练，培养传媒团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养和商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更加清晰地认同公司的文化。同时，在活动的开展过程中，我也注意到为不同的员工创造了适合他们个人的机会，让他们有机会展现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在过去的一年里，由于团队的协力合作，我们取得了骄人的业绩。传媒公司与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，承担了集团内部的业务；同时，传媒与国际酒店签署了合作协议，实现了与实体公司的首次合作。此外，我们目前正在与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈。
我们能取得如此的成绩，离不开集团董事的支持和全体公司成员的共同努力，但是传媒公司成立才一年，显性问题比较明显，隐性问题仍然存在。我将与我的团队共同努力，开创更美好的局面，取得更优异的成绩。
经理年度总结报告合集10
20xx年，我公司在各级政府领导正确指导和关怀下，在公司总经理的坚强领导和有力支持下，围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，优质、高效、圆满地完成了各项运输任务。
20xx年，公司面临市场竞争日趋激烈、交通形势严峻、交通环境复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨的情况下，克服重重困难，最终保证了上半年无安全事故的发生。这不仅保证了国家财产和人民生命的安全，维护了企业利益和形象，还为社会的和谐和稳定做出了我公司应有的贡献。
在应对各种突发事件用车中，我公司全体人员都能召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织、火速行动，及时满足各企业单位的运输要求，高水平地完成任务，没有出现任何失误。
我公司严格遵守配载规程、运输规程和车辆管理制度，检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，上半年没有发生运输事故。
现将20xx年上半年工作总结如下：
一、交通安全方面。
安全工作是我公司重中之重的工作，没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切。我们全年始终严格抓好安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
1. 车队领导为了车队的安全，成年累月忙碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，合理安排出车人员，认真解决司机的后顾之忧，使司机出车愉快，行车平安。
2. 我公司人员都牢固树立了安全行车意识，把安全熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好；运输途中，都能自觉依法行车，遵章行车，保证行车安全，确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点。由于司机牢固树立了安全行车理念，确保了我公司长治久安和再铸辉煌。
3. 为了安全，我公司全年狠抓安全教育和安全管理。定时召开全队安全例会，全面总结安全工作，为以后的安全提出具体要求。对车辆定期进行安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作，发现问题及时改进。开展安全竞赛活动，表扬好的，曝光超速罚款。组织职工观看事故警示录像，分析事故原因，吸取教训，敲响安全警钟。多次进行职工安全培训和技术比武，完善安全制度和考核奖惩办法。由于我公司严格管理，上半年交通安全没有发生事故。
二、消防工作方面。
消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。门卫坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入公司停车场，严禁易燃易爆物品带入停车场。不符合消防安全标准的车辆严禁进入停车场，消防通道要畅通，停车场设施要齐全有效。所有车辆按位停放，地面干净整洁。消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防知识的学习和竞赛活动。由于严格消防管理，我公司多年来没有发生消防事故。
三、车辆管理方面。
1. 公司出车归来的车辆必须按时归队，按车位停放，严禁在外乱停乱放。
2. 完成运输装卸任务回来的车辆都要在公司停车场内停放，严禁私自在家或在外停放。一旦发现，严格处理，造成后果自负。
3. 每天门卫要统计清楚停车场所有车辆，并向队长如实汇报。
4. 在外长途的车辆要保管好车辆和货物，定时向队里汇报车辆的安全情况。
5. 严禁私自跑车，私自绕道办私事。一旦发现，严格处理，造成后果要自负。
大家好，今天小编为大家整理了一些有关于经理年度总结报告的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
经理年度总结报告合集1
尊敬的领导、同事们：
首先，我要感谢大家在过去一年里对我的支持和信任，让我有机会担任公司项目经理，并与优秀的团队成员一起完成了多个重要的项目。我想在此回顾和总结我们的工作成果，并对未来提出一些展望。
回顾过去一年的项目实施，我们可以得出一个非常积极的结论。我们成功地开发了多个软件项目，并且每个项目都按照预定的时间表和高质量的标准完成。这离不开我们团队成员的卓越技术能力和专业精神，他们的付出使得我们的项目能够持续推进。
当然，在项目实施过程中我们也遇到了一些挑战。例如，某项技术的实施并不顺利，导致项目进度受到影响。但是我们团队没有退缩，我们及时调整了策略，重新规划了实施方案，最终成功地克服了这些困难。这样的经历让我们更加了解如何处理突发情况，提高了我们的应变能力。
在这个过程中，我们也取得了一些值得骄傲的成果。最引人注目的是，我们成功地完成了某项大规模项目的开发和实施，并且获得了客户的高度评价。此外，我们还通过优化团队协作工具，提高了项目管理的效率和准确性。
然而，我们也要正视一些不足之处。在某次项目进度汇报中，由于沟通不畅，导致项目进度出现了偏差。这提醒我们需要在团队协作中更加严谨，确保信息的准确传递。我相信，通过加强团队沟通和培训，我们能够克服这些问题，并提升我们的团队协作能力。
展望未来，我希望我们能够继续提高我们的项目管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。具体来说，我将加强与团队成员的沟通，确保信息的准确传递，并优化我们的项目管理工具，以提高工作效率。同时，我也期待与团队成员共同迎接新的挑战，共同成长。
最后，我要再次感谢领导和同事们的支持与合作。在过去的一年里，我们共同克服了困难，取得了骄人的成绩。我相信，在新的一年里，我们能够继续携手共进，为公司创造更大的价值。
谢谢大家！
经理年度总结报告合集2
大家下午好！在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年。今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20__年感恩过去，放飞未来主题年会。首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。谢谢大家！在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩。这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。
相信在座的每一位同事都感受到了20__年的《销售政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比有了若干改变，前几个月发生的一些事情也会让在座的某些同事感到不快。是的，好像有变化，变化的多，变化的快。变化的让很多人感觉不爽。确实改革需要改变一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯确实是一个痛苦的过程，其实我本人也不喜欢改变，所以我非常理解因为改变带来的抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程。
我今天的汇报内容分为四部分：第一部分是艰苦奋斗，开源节流不是对历史的否定；第二部分阐述为什么要艰苦奋斗？第三部分是如何理解艰苦奋斗，开源节流；第四部分是如何做到艰苦奋斗，开源节流。
首先，我要向大家强调的是艰苦奋斗，开源节流不是对前几年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的颜色只有黑与白，某些人面对别人就某点问题的批判就想象为对自己的全盘否定，这是不懂辨证关系的，是情绪化、头脑简单化的表现。
自董事长在20__年_月正式进入SLA药业，历经10年的时间，公司一直处在一个上升阶段，销售收入从不足__万元提高到__亿元，翻了_倍，这里面凝结着董事长的正确战略决策，凝结着核心管理团队的团结与智慧，凝结着一线销售人员付出的汗水，这些都是不可抹杀的，是值得怀念的峥嵘岁月。
数据会使我们以为十年的艰苦奋战已经胜利。不过我要说，成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为他们不会失败，它会掩盖一切矛盾，它不是一位引导我们走向未来的可靠向导。__亿元是一个十分可怕的数据，它让我们骄傲的同时也蒙蔽了SLA药业在国内制药企业中的地位并没有显著提升，身边很多药企，包括中大型药企他们近几年的也处于快速增长阶段。
总结十年的增长历程，从单纯依靠妇幼渠道利用婚检，依靠计生行政干预强制发放SLA，到组建OTC队伍、执行PSA计划，商务与计生渠道拆分实行专业的人做专业的事，加大拓宽分销市场，事实上公司一直处于组织变革、营销变革之中。变促进了SLA药业(前北大药业)的发展，在公司从业经历超过了五年的同事们，你们应该切身地感受到了公司的历次变革，你们也受益于这种变革，因为变革，你们的能力才会有很大的提高；因为变革，你们的职业生涯才会不断前行；因为变革，你们的收入才会不断增加。
我今天讲话的目的不是奢望改变你们每一个人。我仅仅是希望你们能够理解政策的每一处改变、管理细节每一处改变的深层次原因。在座的每一位营同仁都要清醒意识到改革已经开始发生，并正在发生，改革进程可能会有微调但是总体趋势不可逆转。某些同事不要有侥幸心理，抱着看一看，等一等的观望态度，这样你就会掉队、甚至会被淘汰。
我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。愿我们意气风发、斗志昂扬的一中人以本次年会为契机，以执行力为以后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短，策马扬鞭，与时俱进，谱写一中教育集团崭新的篇章。
经理年度总结报告合集3
20xx年，XX项目部面临着严酷的竞争环境和繁重紧迫的施工任务。在公司领导的具体指导和各部门的大力支持下，我们年创产值XX万元，超额完成了公司下达的年度计划。在此期间，我们不仅保持了安全生产和施工质量的良好态势，顾客满意度也达到了100%。
作为项目部经理，我秉承着“带好队伍，干好项目，创誉逐利，拓展市场”的经营宗旨，努力做了以下两个方面的工作：
首先，我们积极开拓市场，不断增加市场份额。由于XX项目所处的公共市场竞争非常激烈，做好市场前期工作变得至关重要。因此，我本着为甲方提供优质服务，真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则，积极与甲方业主进行接触和交流，取得了很好的市场效应。
其次，我们坚持全新的市场经营理念，塑造了XX项目部良好的市场形象。首先，我们加强了生产组织管理，确保施工安全高效。在各个施工场点，我们精选了业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书，我都提前到达施工现场与项目监理进行沟通，了解相关的技术信息和要求，并有针对性地组织生产。通过采取必要的安全措施和技术保障，我们确保了全年各项目施工的安全、优质和高效，取得了非常好的市场效果。其次，我们搞好协调，为工作创造宽松的环境。在与某公司合作时，出现了一些不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节，要从公司发展的大局出发，真诚为对方提供超值的服务，建立起与他们之间的良好感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现，现如今我们与甲方合作非常愉快。
一年来，业主和甲方对于XX项目部的信守合同、控制质量、安全和工期的能力有了新的认识。他们也对公司派出的人员表现出色的工作表现和较好的沟通能力以及双方员工团结协作的良好状态表示赞赏。这使得公司的市场品牌不仅体现在工程的质量、安全和进度上，同时也展现在队伍讲诚信、纪律严明、善于合作等各个方面。
回顾总结一年的工作，我再次体会到，办好一件有利于项目的事情并不容易，运作好一个项目更不容易。对于外部来说，我们要努力塑造和保持一个有实力的良好形象；对于内部来说，我们要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神，适应市场管理惯例要求。进一步拓展储气库和煤层气市场。从这个意义上讲，虽然我们做了一些工作，但与公司的期望和要求相比，仍然存在差距。这些差距在个人方面表现为，在XX项目的管理过程中，未能提前做好准备，缺乏计划的预见性。在接下来的工作中，我将努力做好甲方工作，避免上述问题的发生，确保公司总体经济指标不受影响。
随着国家对XX建设和XX开发的支持力度不断增加，XX项目的工作量也在逐年递增，市场竞争的难度也随之增强。各家公司也在积极地开展这项工作。在未来的一年，我们需要在目前的市场占有率基础上进一步提升，并加大公关力度。为了保障XX年主要工作和任务的顺利开展和优质完成，我将一如既往地尽心尽职，努力工作，不辜负领导的重托，争取储气库和煤层气市场的持续发展。
经理年度总结报告合集4
时光匆匆，不经意间我已在绿城青竹园服务中心工作了一年。回想起来，这一年既短暂又漫长。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧和专业知识已经过去了，漫长的是要成为一名优秀的客服人员的路还很长。
一年前，我参加了招聘会并应聘了公司的客服岗位。如今，我已经从一个懵懂的学生转变成了一名肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人对客服工作并不了解，他们认为这个工作很简单、单调甚至无聊，只是接电话、记录信息或者上网消磨时间。然而，事实并非如此。要成为一名合格、称职的客服人员，需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并且要有高度的自觉性和工作责任心。否则，工作中就会出现失误和失职的情况。当然，这一点并不是我一开始就意识到的，而是在工作中经历了各种挑战和磨砺后才深刻体会到的。
在过去的一年里，我的主要工作内容包括：办理业主收房、入注装修等手续和证件；归档业主资料、档案和钥匙；接受各方面信息并记录，通知相关部门和人员处理，并进行跟踪和回访；制作、发送和归档函件和文件等等。在完成这些工作的过程中，我学到了很多，也取得了不少进步。
首先，工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了我的心理素质。作为一个刚步入社会、工作经验不丰富的人，我在工作中遇到了各种各样的阻碍和困难。但是，在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，我学会了勇于面对困难，敢于挑战自己，我的性格也更加成熟稳定。
其次，工作生活中我深刻体会到了细节的重要性。细节常常被人轻视或者忽视，被认为繁琐无关紧要。然而，在绿城的工作生活中，我意识到细节的重要性。不论是在拟写公文时每一行文字和标点的准确性，还是在领导强调的服务细化和卫生无死角等方面，我都深刻认识到只有深入细节，才能获得回报。细节决定效益，细节带来成功。
此外，在工作学习中，我也拓展了自己的才能。每一项工作都是我认真努力完成的，而我的付出也得到了上级的支持和肯定。最近，我制作的圣诞和元旦园区内布置方案得到了主管的认可，这让我感到非常开心和满足。接下来，我还将认真负责地处理食堂宣传栏的布置、园区标识系统和春节园区内的布置方案，尽我所能地做得更好。
在新的一年里，我有几个方面需要努力改进和提升。首先，我要加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧和心理，完善客服接待流程和礼仪。其次，我要提升文案、会务等制作能力，拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。另外，我还要进一步改善自己的性格，提高工作耐心度，注重细节，加强工作责任心和培养积极性。最后，我会与领导和同事们多沟通学习，取长补短，提升自己各个方面的能力，跟上公司的步伐。
我很幸运地能够在毕业后就加入绿城青竹园这个优秀的团队。绿城的文化理念和管家部的工作氛围已经不知不觉地影响着我，推动着我。让我可以在工作中学习，成长，并确定了自己努力的方向。在新的一年里，我的最大目标是挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，这是我的工作总结！
