大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于万能个人述职报告范本文档，欢迎各位阅读和借鉴。
时光飞逝，转眼间期末已经到来了。回顾这个学期的二年级语文教学，我觉得既辛苦又紧张，但也有很多收获和感受。为了今后能更好地进行英语教学工作，提高我们的教学水平和质量，现在我来对这个学期的教学工作进行简要总结。
首先，我认为我们在以下几个方面做得很好：
1. 提前做好教学准备，合理安排学期的教学工作。我们在开学之初就研究教材，确定教学进度，并根据教学大纲制定了重点句型和词汇。我们还制定了每个模块的作业和要求，并要求家长对学生的听读作业进行评判。这样可以让学生在家长的监督下掌握知识。同时，我们注重每一堂课的教学准备，比如在作业布置时预习新课并试读，在早读时带领学生读一读新课文，让学生对新课有一定的了解，学习起来更容易。我们还认真备课，确定每个模块的教学重难点和活动课设计方案，科学地设计每一堂课，使课堂更加有效。
其次，我们积极开展教学研究，努力提高英语教学水平。本学期，我们经常举行教研活动，一起讨论教育教学问题，共同思考教学方法。我们还进行了课题研究，不断实践、总结和反思活动课教学，积极激发学生的英语学习兴趣。我们相互听课、评课，在教学中吸取经验，改进教学，教学水平不断提高。我们一起分析教学难题，解决学生两级分化问题，共同商讨时态教学方法。在教师们的共同努力下，所有的教学难题都得到了解决，我们的教学科研能力也得到了提高。
另外，我们注重学生知识的掌握，将学习和练习结合起来，并定期进行测试。我注重学生的学习和练习相结合，在每个单元学完后，让学生做练习来检查他们对该单元知识的掌握情况。根据练习的结果进行及时的反馈和矫正，适当调整教学内容，让学生能够逐步掌握每个课程。考试是检测知识掌握情况最直接、最有效的方法，也是我了解学生学习情况的常用手段。这学期，我在每个单元学习结束后都进行了单元测验，并在期中进行了测试。我认真分析和总结了每一次测验以及半期学生的成绩情况，根据学生的英语水平进行分层教学和指导。同时，对于学习困难的学生，我安排了优生进行一对一的帮扶活动。通过单元测验和期中考试，学生能够及时了解自己哪些知识没有掌握，然后进行再学再练，提高学习成绩。教师通过考试全面了解学生情况，针对试卷中的重难点知识进行再次讲解，最终提高学生的考试成绩和教学质量。
但是，我们也存在一些不足之处。首先，在制定学期进度安排表时，时间上有一定的误差。其次，我们在解决学生两级分化问题上的努力还不够理想。虽然我们确立了一对一优扶差的帮扶制度，但在具体操作中没有完全落实到位，导致部分后进生的学习进步甚微，成绩依然落后。
今后，在教学中，我们要保留我们做得好的方法和经验，吸取教训，改进方法，弥补不足，让教学工作做得更好。
万能个人述职报告范本2
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
首先，向各位作一个自我介绍，我叫____，是____酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从2019年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责____酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“____”的演唱会到振奋人心的____，从__再到__演唱会，再到“__”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
一、抓学习教育
激励奋发向上从任职以后，我在__酒店分管内部管理工作，了解__酒店员工多数来于__等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员__获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，__餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍__餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
__演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了__万元的盒饭记录。在__期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过__，我感受了团队精神，在__演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了×万多元的餐费，再到__演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢大家!
述职人：____
____年__月__日
万能个人述职报告范本3
作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20____年至今，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。
努力学习各种科学理论知识，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守
踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗”。今天，我不断的努力着。
基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡________户，共__万____千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
相关政策宣传及居民健康教育方面，从____年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，2021年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
万能个人述职报告范本4
光阴如梭，我已经在中盈工作了三个多月。从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体，我学到了团结合作的重要性，以及共同应对困难和挫折的能力。这些是我这几个月来最宝贵的收获。
财务部门是一个单位的核心部门，也是贯穿整个企业的重要部分。作为财务人员，我的工作职责主要涉及商场销售部门的财务处理、纳税申报和财务管理等工作。在工作中，我发现与以往单位不同，需要特别关注商品种类、商品进货渠道以及结算方式和货品出入库管理等方面的知识。
随着对这些方面的认知加深和对账务处理熟练程度的提高，我已经完成了以前账务的登账工作，进一步完善了财务连续性。为了提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来，我们在姚总的组织下于5月份进行了会计电算化的初始化进程。经过一段时间的数据初始化，我们基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算已经成功过渡到了会计电算化阶段。这不仅节约了我们的时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作迈上了一个新的台阶。
做好财务分析，主要包括商品销售分析、商场费用分析和资金流动状况等方面。这些分析能够为商场销售产品订货提供准确性和及时性的参考依据，也是提高企业管理和决策水平的重要途径。通过提供有力的财务信息支持，我们可以事半功倍地完成工作。这也是我需要努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程，它考验着我，同时也让我得到了学习的机会。特别是对进出口业务财务处理方面的了解，让我感到非常幸运。"活到老，学到老"这句话时刻提醒着我要不断学习。
在此，我也要感谢领导对我们工作的支持。在未来的工作中，我会继续努力，与我们的单位一起成长，共同进步！
万能个人述职报告范本5
在过去的一年里，我平时我经常通过电视和电脑收看新闻，关心国家的政治时事，并努力提高自己的政治觉悟，以跟上时代的步伐。回顾过去一年的工作，我主要做了以下几方面的工作。
首先，我负责运营部机关和二郎庙厂的财务核算工作，以及所属各厂的合并报表的编制工作。每个月，我负责对机关和二郎庙污水处理厂的日常核算和报表编制工作。我严格按照企业会计制度和国家相关法律法规的要求办事，注重财务手续的完善性。对于不完善的原始凭证，我及时要求补办手续；对于不符合财务手续的凭证，我坚决予以抵制。我特别注意对原始凭证的审核，并始终将问题控制在事前。在日常财务核算过程中，我加强了与各厂财务人员之间的沟通，他们有问题时及时向我沟通，我有不懂的地方时及时向科长请教，使得运营部财务人员形成了一种团队精神，共同努力提升财务核算工作水平。我能够按照集团公司的要求，按时保质保量地完成财务核算工作，并对所属厂的会计报表进行合并汇总，确保账务核算的准确、合理和合法，协助科长对各厂的成本报表进行汇总分析，为每季度的经济工作分析会提供素材和依据。
其次，我协助科长完成了200年的年报编制工作。运营部及所属厂所既按事业会计制度核算，也按企业会计制度核算。同时，污水处理费的使用又具有财政资金的性质。因此，在编制年报时，我们既要按照企业会计制度编制一套报表，又要按照事业会计制度编制一套报表。这个任务难度较大，因为涉及到企事业科目和数据对应转换的问题，而且编报工作量也较大。在编制过程中，我们一边学习一边工作，首先确定了工作程序和思路，在遇到问题时及时与集团公司和会计师事务所进行联系和协商。有时我放弃休息时间，加班工作，最终在集团公司规定的时间内提前完成了年报编制工作，为集团公司的合并报表提供了时间，也得到了集团财务部领导的肯定。
第三，运营部在今年全面实现了电算化。财务电算化是现代化财务核算发展的必然趋势，也是财务人员从繁重的手工劳动中解放出来的唯一途径。今年初，我部响应集团公司对会计电算化的要求，对运营部各厂的财会人员进行了金蝶软件的集中培训。在培训过程中，我首先要求自己全面掌握各个模块的使用方法和技巧，要求自己做到别人要求的，我首先要做到。加上我在电算化方面的经验，我很快就能够熟练使用，并能帮助其他厂解决实际困难。通过一二个月的实践，我部各厂的财务人员已经全部实现了会计电算化，摆脱了手工账务。
第四，我加强了会计基础工作，完善了固定资产管理制度。由于运营部是一个新成立的部门，各厂的财务人员变动较大，有些人从事财务工作时间不长，或者刚刚从事会计岗位。与此同时，我们在财务核算工作中也发现一些基层单位的会计基础工作不完善、不扎实。针对这种情况，科长及时召开了加强会计基础工作的会议，并在今年二月底对各厂的会计基础工作进行了专项检查。我们发现了一些基础工作中的薄弱环节，特别是在现金管理和票据管理方面。我们纠正了会计工作认识方面的误区，并要求对暴露出来的问题进行专项整改，杜绝类似情况再次发生。在四月份，我们对整改结果进行了复查，使得运营部的会计基础工作有了一个飞跃。
另外，以前事业单位在固定资产管理方面相对落后。按照企业会计制度的要求，我们及时转变观念。今年三月，我制定了运营部新的固定资产管理制度，对固定资产的确认、分类、折旧方法、折旧年限、转移、清查、盘点等进行了详细规定。为了解决资产没有移交给运营部的问题，同时为了保值和增值国有资产，我们在七月初开展了固定资产实物盘点清理工作。通过清查，我们摸清了家底，并积极配合生产部门完善固定资产卡片账。在清查过程中，我深入基层，对各厂的实物盘点情况进行抽查，逐项核对固定资产清查清单，对各厂清查过程中反映的共性问题及时反馈给科长，研究解决。这为今后运营部的固定资产管理奠定了基础。
此外，我还参与了排水运营部200年成本运营计划的编制工作。通过参与计划的编制，我对计划编制的原则、程序和步骤有了初步了解，并积累了一定的宝贵经验。
最后，我协助市审计局完成了200年财务收支审计。从今年7月开始，我部接受了市审计局对200年度财务收支情况的审计。我主要负责协助和解释账务处理工作。通过这次审计，我意识到财务核算和管理中存在的薄弱环节，并对污水处理费的性质和使用范围有了更深的理解。我们非常重视审计提出的问题和建议，多次召开财务人员工作会议，针对问题进行了切实的专项整改，并对年报进行了调账和调表。
总结一年的工作，我的工作忙碌而充实。我能够完成本职工作和领导交办的任务，并能够善于思考和总结工作中的经验教训。在业余时间，我专注于学习财务方面的专业知识。今年，我在集团公司优秀青年评选中获得第六名的好成绩。在今后的工作中，我将努力工作，抓住机遇，总结经验，查找不足，以"发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措"的重要思想为指导，结合本单位的实际情况，为武汉市污水处理事业的健康发展、城市功能的提升和国有资产的保值增值贡献自己的力量。
万能个人述职报告范本6
岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了。回顾这么多年的工作历程，我感到紧张又愉快，工作虽然繁琐但充实。我一直在输变电运行一线工作，从最初的普通变电值班员晋升为正值班员。通过不断地工作累积，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，尽到了一名正班应尽的职责。
首先，在思想方面，我受到了单位领导的精心培养和教导。通过自身的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，我取得了长足的进步和巨大的收获。在思想上，我积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和规章制度。
其次，在学习方面，我相信一分耕耘，一份收获。因此，我一直努力学习，不断提升自己。在20__年，我参加了四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间以优异的成绩获得了大专毕业证书。同时，我还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩获得了高级工证书。
再次，在工作方面，我能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常与千千万万人们的正常工作密切相关。无论遇到什么问题，我都会虚心请教，随时做好笔记，总结经验，及时反省。我绝对不允许自欺欺人的行为。作为一班之长，我既是生产者，又是默默无闻的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信任我，听取我的建议。我通过自己的实际行动来影响班组成员，带动他们。今年，公司组织了两次安规考试和一次调规考试，每次我都取得了较好的成绩。此外，我们班还参加了由公司组织的三个部门的标准化演练，在演练中得到了其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体的工作中，我严格按照《安全规程》进行操作，杜绝违章作业和误操作事故的发生。我与副班严格执行“两票三制”，能根据调度命令正确地完成每一个操作任务。我定期巡视、定期检查，发现设备隐患要及时上报，并记录在《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故扩大。
为了提高我们处理事故的能力，我们除了正常的学习技术外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演。这些预演帮助我们在遇到事故时不慌乱，能够准确判断，及时汇报，并在短时间内恢复供电，将用户的损失降到最低。
虽然我在运行岗位上做了一些工作，也取得了一些小小的成绩，但我深感自身技术水平还不足。因此，在今后的工作中，我要多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作。我希望能够逐步提高变电运行和班组管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。
万能个人述职报告范本7
尊敬的领导：
您好!
首先，感谢公司的正确领导，让我在20__年能够按照公司的工作精神和工作部署，结合我的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，并取得了良好的成绩。根据上级领导的安排和要求，我将向领导和同事们汇报我在20__年的工作情况。
大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于万能个人述职报告范本文档，欢迎各位阅读和借鉴。
万能个人述职报告范本1
时光飞逝，转眼间期末已经到来了。回顾这个学期的二年级语文教学，我觉得既辛苦又紧张，但也有很多收获和感受。为了今后能更好地进行英语教学工作，提高我们的教学水平和质量，现在我来对这个学期的教学工作进行简要总结。
首先，我认为我们在以下几个方面做得很好：
1. 提前做好教学准备，合理安排学期的教学工作。我们在开学之初就研究教材，确定教学进度，并根据教学大纲制定了重点句型和词汇。我们还制定了每个模块的作业和要求，并要求家长对学生的听读作业进行评判。这样可以让学生在家长的监督下掌握知识。同时，我们注重每一堂课的教学准备，比如在作业布置时预习新课并试读，在早读时带领学生读一读新课文，让学生对新课有一定的了解，学习起来更容易。我们还认真备课，确定每个模块的教学重难点和活动课设计方案，科学地设计每一堂课，使课堂更加有效。
其次，我们积极开展教学研究，努力提高英语教学水平。本学期，我们经常举行教研活动，一起讨论教育教学问题，共同思考教学方法。我们还进行了课题研究，不断实践、总结和反思活动课教学，积极激发学生的英语学习兴趣。我们相互听课、评课，在教学中吸取经验，改进教学，教学水平不断提高。我们一起分析教学难题，解决学生两级分化问题，共同商讨时态教学方法。在教师们的共同努力下，所有的教学难题都得到了解决，我们的教学科研能力也得到了提高。
另外，我们注重学生知识的掌握，将学习和练习结合起来，并定期进行测试。我注重学生的学习和练习相结合，在每个单元学完后，让学生做练习来检查他们对该单元知识的掌握情况。根据练习的结果进行及时的反馈和矫正，适当调整教学内容，让学生能够逐步掌握每个课程。考试是检测知识掌握情况最直接、最有效的方法，也是我了解学生学习情况的常用手段。这学期，我在每个单元学习结束后都进行了单元测验，并在期中进行了测试。我认真分析和总结了每一次测验以及半期学生的成绩情况，根据学生的英语水平进行分层教学和指导。同时，对于学习困难的学生，我安排了优生进行一对一的帮扶活动。通过单元测验和期中考试，学生能够及时了解自己哪些知识没有掌握，然后进行再学再练，提高学习成绩。教师通过考试全面了解学生情况，针对试卷中的重难点知识进行再次讲解，最终提高学生的考试成绩和教学质量。
但是，我们也存在一些不足之处。首先，在制定学期进度安排表时，时间上有一定的误差。其次，我们在解决学生两级分化问题上的努力还不够理想。虽然我们确立了一对一优扶差的帮扶制度，但在具体操作中没有完全落实到位，导致部分后进生的学习进步甚微，成绩依然落后。
今后，在教学中，我们要保留我们做得好的方法和经验，吸取教训，改进方法，弥补不足，让教学工作做得更好。
万能个人述职报告范本2
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
首先，向各位作一个自我介绍，我叫____，是____酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从2019年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责____酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“____”的演唱会到振奋人心的____，从__再到__演唱会，再到“__”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
一、抓学习教育
激励奋发向上从任职以后，我在__酒店分管内部管理工作，了解__酒店员工多数来于__等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员__获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，__餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍__餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
__演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了__万元的盒饭记录。在__期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过__，我感受了团队精神，在__演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了×万多元的餐费，再到__演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢大家!
述职人：____
