大家好,今天小编为大家整理了一些有关于年终个人述职述廉报告的内容,希望可以对大家有帮助,欢迎各位阅读和下载。
年终个人述职述廉报告精品1
尊敬的领导:
岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间就要过去了。回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升为正值班员。在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想方面
自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,我积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、学习方面
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断地努力学习,不断地努力工作。20xx年,我参加了某某大学电气技术脱产学习,并用多年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年某月,我还在某某职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
三、工作方面
在工作中,我能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,我都虚心诚恳地请教,随时做笔记、随时总结、随时反省,绝对不允许自欺欺人。作为一班之长,我既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年,公司组织了多次安规考试和一次调规考试,每次都取得了较好的成绩。某月某日,我们班还参加了由公司组织的三个部门的标准化演练,得到了其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中,我严格按照《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生。我和副班严格执行“两票三制”,能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务。我定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故扩大。
为了提高我们处理事故的能力,变电运行中心领导为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理,在短时间内恢复供电,将用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得了一些小小的成绩,但我深感自身技术水平还不足,在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
此致
敬礼!
述职人:__
20xx年某月某日
年终个人述职述廉报告精品2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我于20__年x月x日进入__运动健身俱乐部__分公司。半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年x月x日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同仁们做以汇报交流。
一、半年所做的工作及相关销售情况
首先从销售业绩来看,20__年,我从事的销售工作,在绍兴地区全年销售x万多元,并超额完成了公司下达的指标。这得益于我对市场的深入了解和积极的销售活动,以及与客户之间的良好沟通和关系建立。
其次,我重新理顺了销售网络。通过发放调查问卷等资料,我了解了市场客户的基本需求,获得了第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上,我通过在__城区各商业中心如__设点销售,进一步拓展了销售市场。通过与每个客户细致沟通,耐心做工作,我开拓了x余名新客户,并赢得了客户的称赞。
另外,我也进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,及时给予解决并反馈给上级领导。这样的做法不仅提升了客户的满意度,也促进了公司的发展。
还有,我积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况。我总结分析当月的销售工作,并根据销售情况制定下月的销售计划。这样的工作方式让我更好地掌握市场动态,为公司的销售策略提供了有力的支持。
最后,我积极参与并协助上级领导做好一些销售政策和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导。
二、半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题
1、我们销售工作做得不够细致,对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反应不够迅速,导致我们失去了一部分市场份额。这一点需要我们加强市场调研和竞争分析,及时调整销售策略。
2、健身房服务项目不齐全,与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料欠缺的问题,同时,浴室、按摩室等能够促进锻炼效果的配套设施也较少。我们需要完善服务项目,提升顾客体验。
3、健身房服务质量还有待提高。我们应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,从客户的角度出发满足需求,提升健身房的服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。目前,我们对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),这给顾客造成了不稳定的感觉,不利于俱乐部的长期发展。我们需要调整收费标准,建立更稳定的价格体系。
三、下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作
1、加强市场推广和宣传力度。在巩固现有市场份额的基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透。我们将运用各种有效的促销方式和商务手段,确保我们的市场占有率。
2、健全营销网络。我们将完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况的收集和调查。这将为我们提供更准确的市场信息,为销售工作提供更有力的支持。
3、做好业务人员培训和交流工作,进一步完善销售管理。我们将提供培训机会,提升销售人员的专业素养和销售技巧,为他们提供更好的工作环境和支持。
4、服从大局,团结协作。在日常工作中,我将努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,我也会勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正。对于自己在工作上的失误,我也会努力纠正并主动承担责任。
下半年,我将继续与所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年的销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
此致
敬礼!
__
20__年__月__日
年终个人述职述廉报告精品3
尊敬的领导:
您好!
经过近一年的努力,在公司领导和同事们的支持和帮助下,我不断学习理论知识,总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,并严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。现将这一年来的工作总结如下:
一、工作态度
我热爱自己的本职工作,能够真诚对待每一项工作,投入工作并具备较高的敬业精神和主人翁责任感。我严格遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作按时完成。
二、业务能力
在工作中,我不断学习进取,勇于接受新的挑战。虽然初来公司时,对这个工作感到陌生,但我不怕麻烦,积极向领导请教、向同事学习,并通过自己的摸索和实践迅速熟悉了工作内容。我明确了工作的程序和方向,提高了工作能力,并形成了清晰的工作思路。我能够顺利开展工作并圆满完成本职工作。我还经常与其他业务员进行沟通和交流,分析市场情况,发现问题并提出解决方案,以期共同提高。
三、提供人性化服务
为了提高我们的服务水平,我认为我们应该提供更加人性化的服务。在与预定人员的交流中,我始终保持客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方的态度。我养成了使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等谦词的习惯,以建立亲密无间的关系。无论是电话沟通、确认事项、报价还是解释说明,我都充满真诚和热情,以展现我们的服务态度,表达我们的信心,展示我们的实力。在回复邮件和传真时,我注重字面的干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。我希望通过这样的方式赢得对方的好感,获得对方的信任与合作。
我们都知道,公司的利益高于一切。因此,我们应该增强员工的主人翁责任感,每个人都要为增收节支、开源节流做出贡献。我们应该明白,公司和员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,我们共同的努力得到了回报,也坚定了我们更加努力工作、取得更好成绩的决心。
回顾过去的一年,我非常满意地完成了本职工作。这得益于公司的培养、领导的关心和教育,以及同事们的支持和帮助。他们容忍了我的缺点和错误,并教会了我做人做事,才有了我今天的成果。未来,我将倍加珍惜这一机会,努力学习,勤奋工作,忠实履行好做人、做事的原则。在领导和同事们给予的舞台上,我将尽一份责任,为公司的发展贡献力量。在以后的工作中,我将更加努力地工作,不断超越自我。
此致
敬礼!
述职人:___
年 月 日
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年终个人述职述廉报告精品4
各位同仁,下午好!我于8月调到东丽七小任副校长主抓教学工作。几年来随着学校的改革与发展,我努力践行着在平凡岗位上做实事。此时我最想说的还是真心诚意地感谢陈校长、各位领导对我的信任及各位老师对我工作上的理解与支持,也感谢班子成员的协作与指导,让我真正体会到了细微之处见真情。几年的工作让我引以为荣的是:我们的学校是一个和谐、有战斗力、充满激情的群体,我很愿意和大家一起为我们学校的发展做出我应尽的义务。分管教学的几年来,我深知肩头责任重大,而个人的力量是微不足道,个人的思维是有局限性的,我校教学质量的稳步提升惟有依靠众人艰辛的努力才能换来丰硕的成果。今天借此机会,总结一年来的工作情况,剖析自己工作的得失,对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。力求在梳理中发现不足,在盘点中找出差距,在反思中谋求新的发展。这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受指点和帮助的极好机会。现就一年来的工作,向在场的领导和老师们汇报,恭请大家指正。
一、虚心学习,不断完善自我
(一)坚持业务学习
副校长不仅是职务,更是一种职业,它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质,这一点,作为分管教学的副校长尤为重要。所以,无论再忙,我始终坚持读书学习。一年来,坚持每天读点报刊,浏览学习网页,紧跟教育改革步伐,确保自己始终站在教育改革的理论最前沿,统领学校教学工作。阅读《校本课程开发》、《校本研修的活动策划与制度建设》和《教育新理念》等书籍;全年听课达80多节,参加各种教研活动10多次,参加了山东省校长岗训提高班培训,读书和思考已成为工作中不可缺少的习惯。
(二)准确把握角色定位
作为副校长,我对自己分管的工作认真负责,各项工作追求一个“好”字,身体力行,不敷衍,不打折。大胆工作,勇于创新。尽量处理好自己分管工作中的问题,不把矛盾上交。同时,尽量让自己分管的工作紧扣学校管理目标,体现学校管理风格。作为校长的参谋和助手,能够积极为学校发展建言献策,工作上积极配合,人格上充分尊重,思想上主动沟通。对老师,我热切关注,真诚爱护,用心帮助,不断激励。
二、勤勉工作,努力推动学校发展
教学工作是学校的中心工作,面广、量大、事杂,与大家携手并肩,背负重任努力前行,用微薄之力推动学校发展。
(一)以课堂为重点,努力构建高效课堂
课堂教学是实施素质教育的主阵地。构建高效课堂是新课程改革的关键所在,也是全年工作的重点工作。一年来,确立了“以点带面、点面结合、滚动发展”的思路,积极推进课堂教学改革。取得的成效体现在:一是确立了自己的课改理念,建立了具有学校特色的高效课堂教学策略;二是培养了一批在区内外具有一定影响力的课改典型,如刘学霞、朱艳香等;三是作为学校层面整体推进高效课堂建设我校走在了全区的前列,在20__年2月教育局邀请的高效课堂建设汇报会上,我校作为小学的唯一代表,专题向局领导和专家汇报我校高效课堂建设做法和经验。四是探索出了一条整体推进高效课堂建设的新路子、新方法。
(二)以课程实施为着力点,提升了课程实施水平
依据素质教育的“全体性、全面性、主动性”三要素,着力于优化学科课程、完善校本课程、开发活动课程,积极探索优化素质教育质量增长的途径和方式,不断提高教学质量,凸现办学特色。一是突出抓好“五个”规范,确保开齐课程,开足课时;二是抓好考查学科和地方课程等薄弱学科教学质量;三是开发构建校本课程,积极探索校本课程运行机制。
(三)以常规管理为保障,实现教学管理的规范化、制度化、科学化
一是初步建立了顺畅、有效的教学管理机制。完善教研室、教务处、级部三级管理运行机制。做到分级管理,分级负责,职责明确,不扯皮,不推诿,不等靠,积极主动、富有创造性地开展工作。二是进一步完善教学管理制度,实施“以制治教”,建立严格的监督机制。强化行政管理、制度管理、刚性管理、过程管理。建立健全了教学督导制度:巡堂制度、听课、评课制度、教干蹲点制度、定期业务检查制度、质量监控制度、过程督导通报制度。三是建立可行的激励机制。对工作业绩突出、教学成绩优异、教学常规认真、教学评比成绩优秀等建立相应的奖惩机制。
(四)以提升教师专业素质为突破口,探索教师专业成长新途径
1、抓学习、培训:大力开展教师读书,努力培育学习型学校。。扎实开展校本培训,充分利用校本教研时间,由教研员或骨干教师担任主讲,开展系列教材教法培训。积极做好专家引领,先后邀请陈忠杰、于美霞等名家名师到校举办培训班。同时,积极创造机会让老师们“走出去”参观学习、取经。
2、启动“红蓝绿”教师专业成长工程:根据教师年龄结构,把教师队伍分成了三个系列,即绿珍珠系列、蓝宝石系列、红玛瑙系列。对三个系列的专业成长目标和培养措施采取分层要求、分层达标,全面启动教师专业成长培养工程。
3、加强名师联合会建设:名师联合会的定位是学习的团队、研究的团队。一是充实会员,壮大名师联合会队伍。目前,共有会员22人。二是购买教育书籍,充实学习资料。三是扎实开展研究活动。积极开展高效课堂研究,开展论坛交流、读书沙龙活动等。
4、积极开展校本教研:引入磨课机制,坚持公开课、示范课、研究课等课例制度,大兴课堂研究之风,让老师们在活动得到锻炼和成长。开展研修学习,让老师们边学习,边研究,边实践,边小结,提高教师整体素质,丰厚文化底蕴,改变思维方式和工作、生活方式,逐步形成“日常教学工作和教学研究、教师专业成长融为一体”,形成“在研究状态下工作的职业生活方式”发展模式,创建学习型的团队。
(五)以质量绩效为落脚点,确保学校办学生命线
进一步树立教学质量生命线意识,紧抓教学质量不放松。制定了《教学质量管理规定》和《优秀教学成绩奖奖励办法》,加大教学质量奖惩力度,调动教师工作积极性。加强教学质量的监控,增加学科教学质量调研次数;加强单元检测题的管理,重点抓实评教评学和补教补学工作,切实做到过程清、阶段清、单元清。平行班级之间的差距,对平行班级教学质量差距比较大的班级,对任课教师实行责任追究制,进行谈话诫勉,通报全校,记入教师业务档案。
三、以德立身,努力树立良好的教书育人形象
几年来,身为管理者,我力求对待工作一丝不苟,对待同事以诚相待、以理服人,淡泊名利,心地无私天地宽。
(一)严于律己,为人正直
平时自觉遵守学校各项规章制度,严格规范、约束言行,凡事能自己做的就多做些,要说的就当面说清楚,该布置的任务就要传达到位。当然有布置就有检查有反馈,发现优点,指出不足,不是一味说好话,对老师能公正、公平地评价,言行举止不违背做人原则。
(二)坚守职业良知,用坦然的心态处理事务
我们的职业是“育人”,责任重大,从小的方面来说是关系到学生的前程,从大的方面来说是关系到国家的未来,因此,我们的工作必须坚守自己的职业良知,按照教育规律尽力、尽责地带好每位教师、教好每位学生。
自己分管的教学工作每天都牵涉到教职员工,因为存在做多做少、做好做坏现象,最容易吃力不讨好,甚至有怨言、有过激行为。这些经历让我学着去克制,去调整自己的心态,能用平常心、宽容心去分析问题,努力建立和谐的工作关系,做到对事不对人。
(三)以主人翁的态度塑造学校形象
作为管理者更多代表的是学校形象。办学要面对复杂的人员,无论是面对领导、群众、同行,还是家长,只要是关系到学校的问题,我都多宣传学校的亮点,多谈学校的经验,多解释老师的做法,在沟通中取得双方的信任与理解,达成共同的目的。
一年来,在全体教干、全体教师的共同努力下,学校先后荣获区教学工作先进单位、区艺术教育工作先进单位、市教育科研示范学校、市语言文字规范化工作示范学校、山东省语言文字规范化工作示范学校等诸多荣誉。在全市小学教学评估中荣获第二名,成功举办了全市小学语文骨干教师论坛,接待了来自沂水、沂南、临沭等县区同行的参观学习。
不足之处是,领导能力有待提高,特别是要不断提高理论水平和管理水平,提高自身综合素质。进一步在“落实”上做好文章,强化“品牌”意识,不断提高学校教育教学质量。努力提高个人修养,提高领导艺术水平,合理安排工作,尽量为老师们营造愉悦的工作环境。对社会这本无字大百科全书读的不深,不透。
年终个人述职述廉报告精品5
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
转眼间20__年在繁忙的工作中不知不觉飞逝而去。这一年来,在各级领导的关心和正确领导下,我校的教育教学工作呈现了稳中发展的态势,学校的各项工作得到了上级领导、学生家长和社会各界的认可和广泛赞誉。下面我就一年来的工作向各位领导与同事作一简要汇报。
一、努力改善办学条件
在20__年,我校通过多方筹措资金90余万元,硬化了学校广场,并投资10余万元进行了校园绿化美化,使学校面貌焕然一新。同时,为满足教学需求,购置了24台教师机和15台白板,并投资6万元用于新教学楼的文化建设。在新教学楼里,我们随处可见激励人心的标语,每面墙壁都在说话,班级内部的文化建设也各具特色,充满了德育氛围。此外,每个楼层都有一个文化主题,如一楼的习惯养成、二楼的读书明理、三楼的自律自强和四楼的立志报国。
二、注重班子建设及引领作用
学校健全了议事决策机制,坚持集体领导和分工负责相结合,抓班子带队伍,充分发挥领导班子的模范带头作用。只有班子强,队伍才能好。在平时工作中,学校领导班子团结协作,冲锋在前,深入教师和学生中间,在及时掌握教情和学情的基础上,建章立制,科学制订各项工作计划。领导班子成员坚持深入教学第一线,坚持参与理论学习和教研教改。
学校坚持依法治校、以德治校。每周一大课间为班子成员会议时间,总结上周工作,布置下周任务。这样有力地提高了班子的凝聚力,形成了事事有人管,人人有事做的良好局面。同时,学校致力于建设“师德高尚、团结奋进、敬业奉献”的教师队伍。我们借鉴了兄弟学校的做法,开展了师德大讲堂、四德榜等活动,并且通过近半年的开展,取得了显著的成果。
三、抓常规促教研,提高教学质量
我校一直把抓常规教学管理放在工作的首位,特别关注“引领课”、“跟踪课”、“研讨课”、“评优课”等类型课的探讨,加强对课堂教学问题的诊断力度。我们坚持推门听课,使教师的教学能力逐渐提高。由于我校有较多的新教师和代课教师,为了让他们尽快适应教学工作岗位,并逐步规范教学水平,学校将“如何使青年教师专业成长”作为一项教研课题进行研究,学期初教导处为他们精心安排引领教师,“一帮一”结对子。这些引领教师对新教师从备课、上课、辅导到听课,进行了全方位的指导,仅仅半个学期的时间,新上岗教师侯珊珊、潘昂昂和周梅硕的课堂教学水平和成绩都有了很大的提高。他们很快成为了新的教学骨干。
我校的教研活动一直扎实进行,分学科、定时间,以教师们专业成长为目标,以课堂教学为依托。实行教研组长负责制,将教师们在教学中遇到的疑难问题作为教研课题。每周二下午是外语教研,周三下午是语文教研,周四下午是数学教研,雷打不动。
四、其他工作方面
1、增强安全意识
我校建立了健全的安全教育和安全工作管理制度,完善各类突发事件应急预案,落实各项应急措施,定期开展各种演练。在前一段时间的防震演练中,20xx余名师生在3分43秒的时间内全部成功撤离至安全地带。本着对学生在校安全高度负责的精神,我校实行安全无缝隙管理工作,实行校委会人员带班教师值班制度,并提供一份午餐,值班人员全天候值班,保证校园内学生的安全。
2、开展丰富多彩的德育活动
(1)坚持每周一升旗,班级轮流主持升国旗仪式,包括国旗下演讲和国旗下宣誓活动,对学生进行爱国主义教育。
(2)新学期开始举行新队员入队仪式,老队员发挥榜样的作用,使学生初步养成遵守社会公德的好习惯。
(3)本学期开展了教师读书活动,力求营造一个书香校园。每位老师每月至少读一本书,并写出至少1000字的读书心得。
(4)按时开展了春季和冬季运动会,举办了庆6.1和迎元旦的文艺汇演。
(5)成立了校合唱队、胡琴队和鼓号操队。
以上各种生动活泼的主题活动,激发了学生爱国、爱家乡的美好情感,使思想道德教育成为学校活动的永恒主题。
我校的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处:
①学校在常规工作管理方面缺乏主动性,不能创造性地开展工作。
②我们在学生思想和行为习惯养成方面还需要加强教育督促。
③教师的教学方式和方法,以及师德方面还有待提高。
鉴于我校的实际情况,我们制定了20__年的工作目标:
①加强校园文化建设,打造特色校园文化。
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年终个人述职述廉报告精品1
尊敬的领导:
岁末临近,新春将至,不知不觉,20xx年转眼间就要过去了。回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升为正值班员。在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想方面
自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,我积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、学习方面
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断地努力学习,不断地努力工作。20xx年,我参加了某某大学电气技术脱产学习,并用多年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年某月,我还在某某职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
三、工作方面
在工作中,我能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,我都虚心诚恳地请教,随时做笔记、随时总结、随时反省,绝对不允许自欺欺人。作为一班之长,我既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年,公司组织了多次安规考试和一次调规考试,每次都取得了较好的成绩。某月某日,我们班还参加了由公司组织的三个部门的标准化演练,得到了其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中,我严格按照《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生。我和副班严格执行“两票三制”,能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务。我定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故扩大。
为了提高我们处理事故的能力,变电运行中心领导为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理,在短时间内恢复供电,将用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得了一些小小的成绩,但我深感自身技术水平还不足,在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
此致
敬礼!
述职人:__
20xx年某月某日
年终个人述职述廉报告精品2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我于20__年x月x日进入__运动健身俱乐部__分公司。半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年x月x日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同仁们做以汇报交流。
一、半年所做的工作及相关销售情况
首先从销售业绩来看,20__年,我从事的销售工作,在绍兴地区全年销售x万多元,并超额完成了公司下达的指标。这得益于我对市场的深入了解和积极的销售活动,以及与客户之间的良好沟通和关系建立。
其次,我重新理顺了销售网络。通过发放调查问卷等资料,我了解了市场客户的基本需求,获得了第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上,我通过在__城区各商业中心如__设点销售,进一步拓展了销售市场。通过与每个客户细致沟通,耐心做工作,我开拓了x余名新客户,并赢得了客户的称赞。
另外,我也进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,及时给予解决并反馈给上级领导。这样的做法不仅提升了客户的满意度,也促进了公司的发展。
还有,我积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况。我总结分析当月的销售工作,并根据销售情况制定下月的销售计划。这样的工作方式让我更好地掌握市场动态,为公司的销售策略提供了有力的支持。
最后,我积极参与并协助上级领导做好一些销售政策和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导。
二、半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题
1、我们销售工作做得不够细致,对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反应不够迅速,导致我们失去了一部分市场份额。这一点需要我们加强市场调研和竞争分析,及时调整销售策略。
2、健身房服务项目不齐全,与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料欠缺的问题,同时,浴室、按摩室等能够促进锻炼效果的配套设施也较少。我们需要完善服务项目,提升顾客体验。
3、健身房服务质量还有待提高。我们应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,从客户的角度出发满足需求,提升健身房的服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。目前,我们对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元~1800元),这给顾客造成了不稳定的感觉,不利于俱乐部的长期发展。我们需要调整收费标准,建立更稳定的价格体系。
三、下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作
1、加强市场推广和宣传力度。在巩固现有市场份额的基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透。我们将运用各种有效的促销方式和商务手段,确保我们的市场占有率。
2、健全营销网络。我们将完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况的收集和调查。这将为我们提供更准确的市场信息,为销售工作提供更有力的支持。
3、做好业务人员培训和交流工作,进一步完善销售管理。我们将提供培训机会,提升销售人员的专业素养和销售技巧,为他们提供更好的工作环境和支持。
4、服从大局,团结协作。在日常工作中,我将努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,我也会勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正。对于自己在工作上的失误,我也会努力纠正并主动承担责任。
下半年,我将继续与所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年的销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
此致
敬礼!