做任何工作都要注重效率,下面小编整理了医院作风效能建设工作自查报告,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
医院作风效能建设工作自查报告1
20××年,我院按照《20XX年XX县行政机关效能考评工作实施方案》的要求,结合我院制定的《20XX年行政效能建设工作意见》,认真开展机关行政效能建设,取得一定的成效。根据《县行政机关效能建设办公室关于做好20××年行政效能建设自查工作的通知》的要求,现将我院20××年效能建设工作自查如下:
一、高度重视,建立健全机构
县医院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》,并进行广泛宣传,统一思想认识,明确开展机关效能建设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长张红军同志为组长,由各科室负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室,负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话,做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。
二、加强机关规范管理,将行政效能建设落到实处。
我院根据县委、县政府的要求,结合实际工作情况,严格按照《县医院20XX年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。
1、加强电子政务建设,积极推行政务公开。确定专人
负责信息公开工作,同时加强行政效能建设宣传,建立了信息报送制度,20××年向县效能办报送信息1条。在办公区域
设置了公示栏,对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示,同时分别在党政网、电子政务外网和市农机化网上公布了单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、便民服务措施等信息并及时更新。
2、大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神,提倡厉行节约,加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理,建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减支出的倡议,倡议大家从自我做起,从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电,每一滴
油,推行无纸化办公,降低纸张消耗,合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况,坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又快又好发展。
3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对院内干部职工的思想教育工作,进一步规范干部职工的言行,对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人,依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项,也做到细致的解释、引导。
带到承办科室办理,得到当事人的好评。同时,全体工作人员实行挂牌上岗,并设立去向告知牌,进一步规范了机关的行政行为,树立了工作人员的良好形象。
三、加强领导,严格考核,不断推动行政效能建设深入开展。
我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理,将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓,形成了由主要领导亲自管,分管领导具体负责的工作格局。按照县委、县政府的要求,将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核,制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神,提高了全院工作人员对行政效能建设工作的认识,使全院干部职工牢固树立效能意识、大局意识,有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。
四、强化行政效能监察,提高行政机关效率和质量。
按照为民、务实、清廉的要求,结合开展“互民、惠民”活动,严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律,坚持上下班制度,不迟到、早退,不做与工作无关的事,增强事业心和责任感,强化执政为民理念,切实转变机关作风,提高办事效率和工作效能。院办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查,并严格责任追究。
五、存在的问题:
机关效能建设是一项长期性的工作,尽管我们这这方面取得了一定成绩,但还需持之以恒。
自查自纠情况和效能建设监督员及效能建设投诉中心调查和明察暗访后反馈的信息,尚有以下几个方面工作,需要进一步改进1、进一步完善公示制度;2、进一步健全否定报备制度;3、强化监督落实机制;4、进一步提高工作效率和服务水平。
六、今后的工作思路:
建章立制,强化措施,进一步端正机关工作作风,严格管理,标本兼治,纠建并举,严肃违诺究查制度。
医院作风效能建设工作自查报告2
根据区委、区政府《关于进一步加强机关作风和效能建设的暂行规定》、区卫生局《关于加强作风建设严明工作纪律的通知》及《区卫生系统考勤管理规定》文件要求,结合医院实际情况,制定了《池州市第二人民医院劳动纪律管理规定》,并成立了医院效能建设工作领导小组,对劳动纪律管理及其他效能建设工作实行统一领导,取得了一定的成效。现总结如下:
一、严格执行上下班考勤制度和销假制度
门诊工作人员、西区行政工作人员一律在规定的上下班时间内进行电子签到,并在行政楼一楼、三楼处设立“行政人员离岗告示牌”,以便于接受广阔患者群众以及来访办事人员监督。职工请假按规定履行请假手续,所有请假行为必须到人事科备案,返岗后及时到人事科销假。
二、加强日常督查。
为严肃劳动纪律,建立健全劳动纪律监督检查长效机制,医院效能建设领导小组每周不定期到病区进行劳动纪律督查,尤其是对门诊窗口岗位加大督查力度,要求职工不断强化效劳意识,树立良好的效劳形象,培养良好的工作作风,对督查中发现的问题做到及时整改。
三、严明工作态度,强化工作作风。
严禁上班时间串岗、脱岗和做与工作内容无关的事情,职工必须着装标准,挂牌上岗,文明用语,对待病人要态度热情,又问必答,杜绝“生、冷、硬、顶”行为。遵守医德医风,杜绝“索、拿、卡、要”等违纪违规现象发生,一经发现医院将严肃处理。
效能建设是一项根底性、长期性的工作,尽管医院在劳动纪律管理方面取得了一定成效,劳动纪律较以前有明显改善,工作作风有显著提高,但仍存在着一些缺乏,对自查中出现的问题,医院将予以进一步整改,并结合工作实际,加强平日效能建设督查力度与管理,以确保医院各项工作稳步开展。
医院作风效能建设工作自查报告3
我院以深入开展医疗效能建设活动为抓手,以加强组织领导、完善规章制度、提高医疗服务水平、工作效率、转变工作作风为突破口,切实加强医疗效能建设,不断促进了全院效能建设科学化、规范化、常态化。进一步加强对行政效能建设的组织领导,以效能的不断转变和提升,有效推动了各项工作的开展。现就我院效能风暴行动开展情况自查报告如下:
一、狠抓工作任务,以开展效能风暴行动推动工作落实
通过全面落实市委、市政府和上级主管部门提效能、树形象、转作风、看执行四大效能风暴行动,着力解决全院效能建设、作风建设、能力建设和队伍建设等方面患者有反映、意见较集中的问题,力求在提高质量、优化服务、促进发展上取得实效,在管理措施上有新提升,在服务患者上有新增强,在推动发展上有新创新,在作风建设上有新改进,在服务患者上有新形象,在破解难题上有新突破,有效缓解群众看病难、看病贵问题,着力打造医院服务品牌、质量品牌、诚信品牌,树立医院新形象,达到“服务好、质量好、医德好,群众满意”的目标。
二、加强组织领导,有序开展效能风暴行动
(一)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平。
1.优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实《卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》,将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,落实便民、利民措施,通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入出院服务流程、启用医疗机构门(急)诊通用病历等措施,为患者提供热情周到、流程顺畅的医疗服务,不断促进医疗服务水平的提高。
2.积极推广优质护理服务。医院所有病房开展优质护理服务。组织护理人员学习宾馆式服务,增强服务意识,提高服务水平。积极组织学习中医护理规范,大力开展中医护理服务,进一步充实护理工作力