今天小编整理了关于2023幼儿园疫情舆情应对处置预案，一起来看看吧。
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
1.东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：
副组长：
成员：各科室负责人年级组长团队负责人
2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交
办的事宜。
四、处置程序及办法
（一）研判预警。
学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。
学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
目的为保障XX幼儿园教育教学工作的正常开展，及时有效地防范和处置学校重大安全事故，最大限度地减少师生伤亡和经济损失，维护广大师生的生命安全和社会稳定，根据《*****************》等相关法律法规和《海安县学校安全事故应急预案》，制定本预案。
1.2工作原则
严密控制，果断处置。
事故发生后，在稳妥可靠的前提下，采取果断措施，对事态发展进行严密控制，严防事故的进一步扩大和蔓延。
多方配合，落实责任。
幼儿园负责做好学校重大安全事故的监测、调查、报告、控制、救援等应急工作，在各自职责范围内共同做好应急处置工作。
以人为本，救人第一。
有人员伤亡的，要立刻开展对伤亡人员的抢救工作；当抢救生命和抢救财产问题发生冲突时，要把抢救生命放在第一位；在布置和指挥救援工作时，要确保救援人员的安全，避免发生二次事故；不得组织师生参与救火、抢险等活动。
2.居安思危，预防为主。
我园要高度重视安全工作，常抓不懈，增强忧患意识，做到防患于未然。
要贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合，做好预防、预测、预警和预报工作，做好常态下的风险评估、物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。
3.应急组织指挥体系及职责
成立瓦甸幼儿园安全事故应急指挥部，总指挥：程静，副总指挥：管明存。
其主要职责是：根据上级指令，瓦甸幼儿园安全事故应急预案；召开处置突发事故工作会议，确定救援工作组单位和人员；统一组织、指挥全校突发安全事故的应急处置工作；向应急指挥部提出结束应急响应的建议等。
应急响应
4.1校舍及构筑物突发事故
包括学校的校舍、围墙、栏杆、楼道及其它构筑物垮塌，雷电、冰雪、地震、洪水暴发等气象、地质灾害引发的校舍设施毁损和人员伤亡事件。
应急处置程序和措施：
（1）紧急处置：事故发生后，幼儿园应立即组织全校教职员工对人员进行紧急疏散，将所有人员迅速撤离至安全区域；拨打“120”急救电话，立即组织受伤人员的救援工作；根据校舍危害情况以及涉及范围建立警戒区，设立警示标志，安排专人警戒，禁止无关人员进入警戒区。
（2）事故报告：事故发生后，幼儿园要立即向区管委会和区教育管理办公室报告；学生受到伤害的，要及时通知学生父母和保险公司。
4.2教育教学和集体活动突发事故
包括幼儿园在开展教育教学以及艺术节、专业比赛等大型集体活动时，发生的踩踏、交通、人身伤害等各种突发事故。
应急处置程序和措施：事故发生后，幼儿园应立即拨打“110”，同时采取相关措施，控制事态发展；有人员伤亡的立即拨打“120”急救电话，将受伤人员就近送医疗机构救治；及时向区管委会、区教育管理办公室及相关部门报告；学生受到伤害的，要及时通知学生父母和保险公司；组织人员疏散和现场保护。
4.3食品和卫生突发事故
包括幼儿园发生食物中毒，学校师生员工中发生重大疫情和重大流行性疾病等公共卫生事件。
应急处置程序和措施：事故发生后，幼儿园应迅速停止供应相关食品，并封存食品及其原料、制作工具、设备和现场，以备卫生防疫部门抽样检测；拨打120急救电话，将出现不适症状的师生迅速送入就近医院，第一时间进行救护；同时立即向区管委会、区教育管理办公室、区卫生所、区公安分局报告。
学生受到伤害的，要及时通知学生父母和保险公司。
4.4外来暴力侵害突发事件
包括发生在幼儿园及周边的影响学校、社会稳定和师生人身安全的闹事、骚乱、斗殴、伤害、精神病人肇事等重大安全事件。
应急处置程序和措施：外来人员未经允许欲强行闯入校园，门卫不得放行；若劝止或控制无效，应立即报告学校值导、巡防教师及学校领导。
发现不法分子持凶器等危险物品在学校大门附近或在校内袭击、行凶、行窃、斗殴，门卫人员应立即启用紧急报警按钮报警，学校落实好保护学生措施，组织教职工在确保自身安全的情况下设法制止不法行为，同时立即拨打“110”，并向区管委会、区教育管理办公室报告。
有人员伤亡的，立即拨打“120”急救电话，将受伤人员送往就近医院救治。
学生受到伤害的，及时通知学生父母和保险公司。
4.5教育网络安全突发事件
包括县教育局域网、校园网发生病毒入侵、黑客非法攻击、网络系统瘫痪、数据篡改、出现反动、黄色、淫秽信息等内容，或者校园网硬件设施大面积毁损。
应急处置程序和措施：事发幼儿园立即报告区教育管理办公室、区公安分局、电信公司。
4.6危化品安全突发事件
幼儿园在危险化学品使用、储存、运输等过程中，发生爆炸、火灾、泄漏、中毒等事故。
应急处置程序和措施：出现火灾的，幼儿园立即拨打“119”报警电话；有人员伤亡的，立即拨打“120”急救电话，同时开展人员疏散和救援工作。
并向区管委会、区教育管理办公室、卫生等部门报告。
学生受到伤害的，及时通知学生父母和保险公司。
（6）区相关部门协助县安监局、县监察局、县教育局、县公安局等部门进行事故原因调查、责任追究和善后处理等工作。
4.7突发火灾事故
幼儿园宿舍、食堂、锅炉房、燃气设备、供电设施、仓库、实验室、阅览室、会议室等人员集中场所发生的火灾事故。
应急处置程序和措施：幼儿园第一时间拨打“119”报警电话，并组织人员和财产疏散、撤离，在确保安全的情况下实施火灾扑救。
有人员伤亡的，第一时间拨打“120”急救电话，将受伤人员送往就近医院治疗。
同时，向区管委会、区教育管理办公室、县教育局、县公安局、县住建局报告。
学生受到伤害的，及时通知学生父母和保险公司。
后期处置
5.1积极稳妥、深入细致地做好瓦甸幼儿园突发安全事故善后处理工作。
对幼儿园重大安全事故中的伤亡人员、应急处置工作人员，以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资，要按照规定给予抚恤、补助或补偿，并提供心理及司法援助。
有关部门要做好疫病防治和环境污染消除工作。
5.2参与对幼儿园重大安全事故的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，对幼儿园安全工作提出改进意见。
5.3按有关规定和要求，做好恢复重建等相关计划制定、组织实施等工作。
5.4重大安全事故发生后，应立即通知保险机构及时开展应急救援人员保险受理和受灾人员保险理赔工作。
责任追究
6.1幼儿园要切实承担起教育、管理和保护学生的职责。
园长是学校安全突发事故的第一责任人，对突发事故应急工作负主体责任。
6.2实行幼儿园重大安全事故责任追究制。
对在幼儿园重大安全事故的预防、控制、处置、报告、调查等过程中，玩忽职守、失职渎职的，依法追究相关责任人的责任。
1.建立健全舆情监测体系:旨在对全网舆情进行实时监测，以便于及时发现负面苗头，从而及时通知相关人员进行处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。
2.建立快速反应的舆情应对体系:即当舆情事件发生后，应当在黄金24小时及时回应，防止舆情的迅速扩散，避免引起舆论的广泛关注。
3.充分利用新媒体的媒介宣传作用:一方面既要借助自身的官方微博、微信等新兴媒介及时发布真实权威信息，另一方面还应当学会与第三方媒体合作，增加发布信息的信服力，引导舆论的正确走向。
4.加强自身管理和监督，完善善后工作:如危机处理过程中的应对方案是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设、尽可能多地参与一些社会公益或者赞助活动塑造自身形象等。
由上可知，在舆情管控工作中，舆情监测在其中起到的作用不言而喻，不论是为了及时发现舆情，还是进行舆情跟踪或舆情分析，都需要舆情监测的辅助。
为此，像蚁坊软件这样的全网舆情监测系统应运而生，可支持对全网舆情的实时监测分析，并实行在线化服务，提前预警，把握舆情态势。
1、及时关注媒体信息。
作为政府部门，应设立相应机构，配备精干力量，实时关注各种媒体，关注实时发生的大事和民众聚焦的热点。
同时与相关媒体达成合作伙伴关系，对相关信息进行提前预判和处理预案的制定，提高防范和准备。
2、积极回应诉求。
在接收到重要、重大的信息后，政府应该第一时间对民众作出回应，尽管此时具体情况还需进一步调查，但是积极回应诉求表明了政府的关注和一个积极作为的态度，民众的注意力会从焦点事件上有所转移，会等待政府的下一步行动。
3、责成相关部门调查。
网络反映的问题涉及多个方面，又与大众的生活息息相关，政府部门应快速将问题通报相关部门，责令其调查整个事件的来龙去脉，研究讨论解决办法，确定处理意见，并及时向政府进行结果回复。
4、快速发布处理进展。
政府应快速把相关部门的调查情况整理后公布于网络平台，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作，并动态跟踪事件进展，让民众享受到公开的政务。
5、做出正确引导。
今天小编整理了关于2023幼儿园疫情舆情应对处置预案，一起来看看吧。
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
1.东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：
副组长：
成员：各科室负责人年级组长团队负责人
2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交
办的事宜。
四、处置程序及办法
（一）研判预警。
学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。
学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
