以下是小编精心整理的旅行社安全应急预案制度精选5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅行社安全应急预案制度1
第一条为维护旅游区安全和稳定，促进旅游区建设全面、协调、可持续发展，提高旅游区公共安全和处置突发紧急事件的能力，最大程度的预防和减少突发事件及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全。
第二条旅游安全巡逻队为景区日常安全管理保护机构，负责景区公共区域的安全保护，在各游客集中地段、场所，设置专职安全保护人员，在全景区范围内设置流动安全保护人员，对景区实行24小时全方位监控。
在巡逻过程中，对一般性安全问题按日常工作制度进行处理，突发性紧急安全事件按管应急预案进行处理。
第三条本安全保护制度主要针对游客人身财产安全。
第四条旅游安全巡逻队定期对景区内有可能对游客造成人身、财产损害的各种风险进行排查，发现隐患及时进行整改。
第五条建立与公安和各企业保安队伍相连接的联防制度，使各种突发治安事件都能得到及时有效处置。
第六条旅游安全巡逻队具体负责各种安全事件的先期处置工作，在急救队到达之前负责对游客的救护工作，在公安民-警到来之前负责现场保护、调查取证等工作。
第七条加强对进入景区的流动人员的监控，必要时进行摸底排查，防止不法分子和精神病患者、乞者给游客人身财产安全带来伤害。
第八条加强对景区内建筑物、树木进行排查，防止悬挂物、枯树枝坠落，给游客人身安全带来伤害。
第九条加强对景区的各种设施设备的安全性进行评估，定期对栈道、防护栏、防滑装备等设施进行检查，保证其安全性。
第十条加强景区巡查，制止游客违规，野外露宿和登山攀岩活动，防止发生安全事故。
第十一条对景区经营的食品卫生状况进行检查，防止过期、变质食品在市场上流通。
第十二条对景区经营情况进行监督，坚持明码标价、文明服务等原则，禁止发生强买强卖、恶意敲诈游客的行动。
第十三条对景区交通秩序进行有效的管理，对交通险段和交通要道设置必要的警示标志和安全防护措施。
第十四条安全保护巡查区域
按国家3A级旅游区安全管理标准和旅游安全管理相关规定，负责从生态园旅游区收费站至游客中心停车场及流管观光路线巡逻执法工作。
第十五条针对发生的各种突发事件，完善预警机制，建立预测预警系统，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
第十六条突发事件处理
队员巡逻时发现突发事件或者以其他方式得到突发事件信息时，应立即向上级报告。
根据突发事件具体情况决定采用何种级别的.突发事件处理程序。
第十七条属于自然灾害、事故灾害突发事件的，积极参与事发地和事发单位的自救工作；旅游秩序混乱、公共卫生事件以及社会治安事件，采取有效措施，做好自发地秩序维护、人员疏散、交通疏导、调查取证等工作，确保景区突发事件处置工作能够顺利进行。
确保在紧急情况下公众安全、有序的转移或疏散。
采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。
旅行社安全应急预案制度2
一、目的
为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，我公司特制定本预案。
二、适合范围
本预案适用于我公司处置旅游者因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全而引发的重大游客伤亡事件。
三、组织机构
我公司专门成立安全管理领导小组，配备专门安全员（领导小组名单附后）。
四、工作职责
1、认真学习并熟练掌握各种突发事件的应急救援处置程序，对所属部门员工进行定期安全培训。
2、在接到发生突发事件报告后，应立即将详细情况报告上级旅游行政管理部门，协调指导随团导游人员积极协助相关部门为旅游者提供各种紧急救援。
3、做好旅游突发事件相关处置、调查工作。
5、突发事件处置预案
（一）交通事故处置预案
导游人员应该具有安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议，要协助和监督司机做好安全行车工作。
交通事故发生后，导游人员应：
5、协助处理善后事宜
旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者；若有重伤着应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行，协助领导处理好善后事宜，写出详实的书面报告。
（四）食物中毒处置预案
组团社应通过合同协议方式，要求接待旅行社者用餐安全。
导游人员要提醒旅行社者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味的情况，导游人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人员出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。
发现旅游者食物中毒，导游人员：
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性。
2、立即将患者送到医院抢救，请医生开具诊断证明。
3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
(5) 地震应急处理预案
导游人员应密切关注旅游口的地或途经地的天气或其他消息，每天与旅行社计调取的联系。
当地震灾害发生时，导游人员应：
1、立即通知领队及全团旅游者，约定如人员逾失散时的集合地点和联系、通讯方式：
2、听从当地抢救灾害指挥人员的指挥；
3、引导自救：
A、为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。
B、如当时正在楼房内，首先要保持清醒、冷静的头脑，及时判别震动状况，千万不可在慌乱中跳楼；其次，可躲避在坚实的家具下或墙角处，亦可转移到承赟墙较多、开间小的厨房、厕所去暂时避一时（因为这些地方结合力强，尤其是管道经过处理，具有较好的支撑力，抗震系数较大）。
也可可根据建筑物布局和室内状况，审时度势，寻找安全空间和通道进行躲避，减少人员伤亡。
C、当地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构建物，特别是有玻璃墙的建筑，姿势上选择蹲下或趴下(双手保护头部)；不要乱跑，避开人多的地方，不要随便返回室内：
避开危险物、高耸或悬挂物：变压器、电线杆、路灯等；广告牌；吊车；过街桥、立交桥；高烟囱、水塔下等。
避开其他危险场所：狭窄的街道：危旧房屋，危墙；女儿墙、高门脸、雨篷下：砖瓦、木料等物的堆放处。
D、地震时团队正在影剧，体育馆等公共场所时应听从现场工作人员的指挥，不要拥向人流，避免被挤到墙角壁或栅栏处。
就地蹲下或趴下在排挤下，注意避开吊灯、电扇等悬挂物；用书包等地震过去后，听从工作人员指挥，有组织地撤离。
在商场、书店、展览馆、地铁等处选择结实的柜台、商品（如低矮家具等）或柱子边，以及内墙角等处就地蹲下，用手或其他东西护头；避开玻璃窗、玻璃橱或柜台：避开高大不稳定或摆放重物、易碎品的货架；避开广告牌、吊灯高耸物后悬挂物。
在行驶的汽车（火车、地铁）内应用手牢牢抓住拉手、柱子或座序等，并注意防止行李从架子掉下伤人，面朝行车方向的人，要将胳臂靠在前坐席的座椅上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部，背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝部护腹，紧缩身体，作好防御姿势。
E、当团队正在野外时，应避开山脚、陡崖，以防山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等，在躲避山崩、滑坡、泥石流时，要向垂直与滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑；也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下；特别要保护好头部。
（6）水灾避险预案
导游人员应随时掌握旅游行程中各地的天气情况，及时向当地旅行社地陪导游了解可能影响或危及本次旅游安全的信息。
当洪水发生时，导游人员应：
1、及时通知领队和全团旅游者，约定如遇失散的集合地点及联系、通讯方式；
2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥；
4、引导自救：
当洪水威胁到房屋时，应及时关上电源总开关和煤气阀，以免着火和触电伤人。
为防止洪水涌入屋内，可用自制的沙袋或毛毯等塞住门窗缝隙。
如果洪水不断上涨，你就应留心贮备一些饮用水、食物、保暖衣物、轻便简单的炊具、打火机、火柴等。
如果水灾迫使你躲到屋顶上暂避，或者要自制木筏逃生时，还应准备一些可发出求救信号的东西，如手电筒、应急灯、哨子、旗帜、鲜艳的床单、沾油的破布（纸或木根）、镜子等。
离开房屋前要多吃些或带些含热量较多的食品。
制作简单木筏可用木梁、箱子、模板或衣柜等任何能浮在水面上的东西；如果没有绳子，可用被单等绑扎；当水流很急时或不到最后关头都尽可能不用木筏逃生。
当需要涉水行走时，要选择水流较平缓的地方，应而向水的上游，侧身一步一步地划步横行，要先站稳一只脚后，才能拾起另一只脚来，并最后一根长杆探测水深及防止跌倒。
（七）旅行社用车管理规定
以下是小编精心整理的旅行社安全应急预案制度精选5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅行社安全应急预案制度1
第一条为维护旅游区安全和稳定，促进旅游区建设全面、协调、可持续发展，提高旅游区公共安全和处置突发紧急事件的能力，最大程度的预防和减少突发事件及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全。
第二条旅游安全巡逻队为景区日常安全管理保护机构，负责景区公共区域的安全保护，在各游客集中地段、场所，设置专职安全保护人员，在全景区范围内设置流动安全保护人员，对景区实行24小时全方位监控。
在巡逻过程中，对一般性安全问题按日常工作制度进行处理，突发性紧急安全事件按管应急预案进行处理。
第三条本安全保护制度主要针对游客人身财产安全。
第四条旅游安全巡逻队定期对景区内有可能对游客造成人身、财产损害的各种风险进行排查，发现隐患及时进行整改。
第五条建立与公安和各企业保安队伍相连接的联防制度，使各种突发治安事件都能得到及时有效处置。
第六条旅游安全巡逻队具体负责各种安全事件的先期处置工作，在急救队到达之前负责对游客的救护工作，在公安民-警到来之前负责现场保护、调查取证等工作。
第七条加强对进入景区的流动人员的监控，必要时进行摸底排查，防止不法分子和精神病患者、乞者给游客人身财产安全带来伤害。
第八条加强对景区内建筑物、树木进行排查，防止悬挂物、枯树枝坠落，给游客人身安全带来伤害。
第九条加强对景区的各种设施设备的安全性进行评估，定期对栈道、防护栏、防滑装备等设施进行检查，保证其安全性。
第十条加强景区巡查，制止游客违规，野外露宿和登山攀岩活动，防止发生安全事故。
第十一条对景区经营的食品卫生状况进行检查，防止过期、变质食品在市场上流通。
第十二条对景区经营情况进行监督，坚持明码标价、文明服务等原则，禁止发生强买强卖、恶意敲诈游客的行动。
第十三条对景区交通秩序进行有效的管理，对交通险段和交通要道设置必要的警示标志和安全防护措施。
第十四条安全保护巡查区域
按国家3A级旅游区安全管理标准和旅游安全管理相关规定，负责从生态园旅游区收费站至游客中心停车场及流管观光路线巡逻执法工作。
第十五条针对发生的各种突发事件，完善预警机制，建立预测预警系统，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
第十六条突发事件处理
队员巡逻时发现突发事件或者以其他方式得到突发事件信息时，应立即向上级报告。
根据突发事件具体情况决定采用何种级别的.突发事件处理程序。
第十七条属于自然灾害、事故灾害突发事件的，积极参与事发地和事发单位的自救工作；旅游秩序混乱、公共卫生事件以及社会治安事件，采取有效措施，做好自发地秩序维护、人员疏散、交通疏导、调查取证等工作，确保景区突发事件处置工作能够顺利进行。
确保在紧急情况下公众安全、有序的转移或疏散。
采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援工作，确保人员安全。
旅行社安全应急预案制度2
一、目的
为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，我公司特制定本预案。
二、适合范围
本预案适用于我公司处置旅游者因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全而引发的重大游客伤亡事件。
三、组织机构
我公司专门成立安全管理领导小组，配备专门安全员（领导小组名单附后）。
四、工作职责
1、认真学习并熟练掌握各种突发事件的应急救援处置程序，对所属部门员工进行定期安全培训。
2、在接到发生突发事件报告后，应立即将详细情况报告上级旅游行政管理部门，协调指导随团导游人员积极协助相关部门为旅游者提供各种紧急救援。
3、做好旅游突发事件相关处置、调查工作。
5、突发事件处置预案
（一）交通事故处置预案
导游人员应该具有安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议，要协助和监督司机做好安全行车工作。
交通事故发生后，导游人员应：
