下面是小编整理的银行突发事件安全应急预案5篇,希望能帮助到大家。
银行突发事件安全应急预案1
为应对市政电网的检修停电和突然停电,保证分行营业厅的业务及营业正常柜台运行,防止数据传输的中断和输入输出丢失,特制定本预案。
一、处置原则
发生停电时,事发分行行长为停电现场第一负责人,应在第一时间迅速按规定采取应对措施;各相关部门应处理停电情况应任务明确指出,相互配合,保证在最短时间内重归恢复供电,防止业务和营业中断。
二、组织指挥
针对突发停电,上海分行成立了由行长任组长,办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、护卫营业部等部门负责人为成员的突发事件处理指挥领导小组,负责突发事件的组织工作指挥、决策有关事宜。
三、相关部门职责
1、分行办公室负责调配各类应急各类资源,统一指挥快速反应处理;安排医务人员对供电设施的日常检修起居和应急处理;负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时冷链;保障支行通讯连接线的顺畅。
2、营业部负责安排人员业务处理和客户服务工作。
四、处置方法
(一)、网点停电时:
1、分行相关负责人在听说停电通知后,仍须迅速做好正常营业的应急措施。
2、办公室或其他指定负责人要与供电部门取得联系,确定停电原因及恢复电力休息时间时间,并视情况向总行电子技术部、行政保卫部等相关部门报告。
同时派人因检查网点UPS电源,关闭除营业室和监控室以外的其他电源,保障营业和营业纠察的正常用电,必要的时候减少营业窗口。
3、突发停电后,相关及部门负责人负责人需第一时间向办公室提出发电机使用申请,同时清理发电机摆放位置、电厂电缆铺设通道。
发电机工作时,会产生噪音、废气并释放一定热量,应确保合适的位置摆放,并协调保安人员,配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的保护及电缆的设备工作。
4、在办理业务的过程中停电时,经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功,防止重复入账。
5、如停电时间超过一天,办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机组夜间存放妥善解决问题,并加强夜间警卫措施。
5、营业厅内组织人员做足客户引导、解释和安抚工作。
6、断电期间原则上不允许缩短营业时间,条件特殊情况需报总行相关部门批示,并提前做好公告。
(二)办公区分行办公室接到停电通知后:
1、根据销售网点描述停电原因等,快速响应,安排人员协助银行网点及时准确弄清停电原因;
2、网点自身原因造成停电的,快速抢修,及时安排专业的维修人员抢修电路故障,恢复正常营业;
3、他方原因造成我行网点停电的,指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量,恢复网点正常营运。
若他方维修不全力导致损失,由网点相关工作人员测算损失,分行办公室协助事故网点追索赔偿;
(三)发来上海分行保卫人员接到停电通知后:
1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像,图像和嗓音是否清晰;联系报警服务公司确保报警系统工作。
2、停电期间期间加强销售网点安全防范;如遇夜间停电,加强网点巡查,确保有2名以上卫兵同时在岗值勤,保证网点安全。
3、因停水无法正常营业时,保干部要立即报告辖区公安机关等部门,做好应对突发事件作好,防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。
(四)分行营业部接到事发请示网点通知后:
1、迅速成因了解停电的原因和恢复供电的时间;
2、建言明确要求柜台关闭非必须开启的业务机器,减少供电负荷;
3、了解柜台业务电子系统系统的运行情况,根据运行情况采取应急措施;
4、指导服务台处理紧急业务;
五、预防性措施
1、保证应急发电机收纳位置正确,发电机缆线铺设通路正常。
2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通
银行突发事件安全应急预案2
1、目的
同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。
②、营业网点安全管理员迅速向“110”报警,并向本行领导和安全保卫部门报告。
③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时,网点工作人员要临危不乱,迅速锁闭营业区域内的所有门窗,注意隐蔽。
④、歹徒进入营业区内时,网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。
⑤、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。
⑥、支行接到抢劫案件报告后,安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置,并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。
4、纵火
①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火,同时拨打“119”报警电话。
②、保护好现场,引导消防车进入市场,严禁无关人员进出现场。
③、如罪犯嫌疑人在现场,立即组织围捕。
④、灭火后,注意保护好现场,统计损失。
5、绑架、挟持人质,勒索
①、如罪犯嫌疑人在现场,应第一时间向领导小组汇报,同时采取围捕方式包围。
②、正面宣传教育对话,“请不要伤人,有话好商量”以情感化,放下凶器。
③、保护好现场,严禁无关人员进出现场。
④、立即报警,请求支援。
⑤、如罪犯嫌疑人已离开,应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。
⑥、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内,应立即追捕,同时首要考虑人质的安全,等待公安部门前来解决。
银行突发事件安全应急预案4
一、基本概况
(一)岗位分工:
总指挥:营业所主任(主任不在时由副主任、会计主管代替)
营业场总负责:坐班主任或主办会计,每个营业场指定一名安全员,员工若干人。
(二)保卫目标:
1、要害部位:营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。
2、关键部位:办公楼、办公室、大院(天井)、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。
(三)防卫器材:
1、ck(110)报警器,探头安装在顶部或墙上,紧急按钮安装在柜台边。
2、内部(声光)报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部,紧急按钮安装在柜台边。
3、电视监控:包括数字监控及模拟监控两种,数字监控由主机和摄像机等组成,模拟监控由录像机和摄像机等组成,摄像机分布在每个营业柜台,监控每个柜员操作的全过程。
4、防暴枪及子弹:配备设有金库的营业机构。
5、狼牙棒:人手一根。
6、灭火器若干只,放置在营业场。
7、其它。
(四)总体要求:
1、服从命令,听从指挥,临危不惧,沉着应战,机动灵活,团体协作,保证国家财产和员工生命安全。
2、发生案件及时报警、及时报告,保护现场,抢救伤员,保护库款安全。
3、保证防卫器具性能良好,运行正常,每位员工应熟练掌握,正确使用各种防卫器具。
二、营业期间防抢劫防暴预案
(一)预防