大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于双十一促销活动策划书文档，欢迎各位阅读和借鉴。
光棍节的客户群细分：
大学生，办公室白领，主要集中在18岁到30岁之间。
光棍节客户群的特点：
单身，时尚，喜欢娱乐
光棍节客户的需求：
表达自嘲，寻找娱乐，追求爱情
策划光棍节的公司资源现状
活动目的：
整合多个店铺的资源，利用光棍节吸引流量到各个店铺
资源支持：
多个店铺的资源，丰富的产品线，有主流渠道传播的推广执行团队
光棍节活动的整体构思和部署
活动的亮点：
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面提供秒杀和送礼品作为辅助
活动的整体引流构思
由于付费推广的效果难以预测，各渠道也难以收集数据（例如与主流社区的合作方式和广告位数据需要与各平台沟通和调查），所以整体采用免费的软文营销和微博营销。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以提供优惠的方式吸引顾客关注微博。
一、活动计划
促销方式：为了吸引更多顾客，我们将采取多种促销手段。
1.打折：全店商品5折优惠。
2.买赠：购买指定商品（0055#单品）即可获赠赠品。
3.优惠券：提供无门槛使用的10元优惠券，以及有门槛使用的20元和50元优惠券。
注意：优惠券将在活动前发放，活动当天只能领取10元优惠券，使用期限是11月15日前。
4.套餐优惠搭配
5.秒杀：活动当天将分多个时间段进行秒杀，每个时间段限购1件产品，共进行6次秒杀活动。
二、流量计划
流量构成：
1.预热期间：从10月6日到11月10日。
2.活动进行时间：11月11日。
工作内容：
1.钻展：在淘宝新首页首焦和首页banner位置投放广告。
2.直通车：将店铺首页推广的广告投放在广东、福建、北京、山东、海南、河南等地区。
3.淘客：主要推广我们现有的一些产品资源。
4.搜索：通过热搜关键词和标题优化来吸引潜在顾客。
5.店铺联盟：与具有相同消费群体的商家建立合作，共享资源。
6.微淘：通过微淘推广店铺双11促销活动，如秒杀、优惠券、赠品等。
7.微博：通过微博宣传店铺促销和单品优惠，选择精准人群推送广告。
三、客服及微博、微信计划
（一）电话回访：
A.重点客户回访：回访购买金额超过500元的顾客。
B.一级顾客回访：回访购买金额在300-500元之间的顾客。
需要对顾客进行进一步分类：
a.从14日到19日开始回访之前购买超过500元的顾客（需要前台人员配合）。
B.从10月21日到11月1日开始回访一级顾客（购买金额在200-500元之间）。
回访内容：以冬季新品上新为主题，在电话沟通中再次提及冬装新品，希望老顾客前来品鉴。
注意：
1.根据购买的产品和频率将顾客进行分类。
2.在打电话之前先发短信，消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬。
3.在11月1日之前完成所有电话回访，并对重点客户进行再次回访。
（二）短信沟通（由客服主管负责）：
A.在周五（11月4日）发送冬装上新的短信，告知老顾客店铺已经推出冬装，并赠送兔毛围巾。
B.在周三（11月6日）发送慰问式短信，拉近与老顾客的距离。
C.在周五（11月8日）向一级顾客（购买金额在200-500元之间）发送短信。
D.在周六（11月9日）向重点顾客（购买金额超过500元）发送短信。
E.在周日（11月10日）发送短信通知所有顾客店铺活动。
（三）邮件沟通（由设计部负责）：
A.在周三（11月6日）发送慰问式邮件，拉近与老顾客的距离。
B.发送相关宝贝和店铺活动的邮件，宣传店铺参与双11的促销活动。
（四）微博：
A.在微博上宣传冬装上新。
B.推送穿衣搭配的知识和技巧。
C.强调服装的性价比优势。
D.提前预热双11店铺活动。
E.宣传我们的原材料和产品优势。
F.通过微博推广重点产品（每1000次展现5元费用）。
一、活动目的
双11是电商每年必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富都是年度之最。作为线下的实体商城，我们希望抓住双11购物狂欢的概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。我们要通过活动力度、营销方式和实地体验与电商有所区别，突出自己的特色。我们将整合百货、超市、餐饮、影院和线上微店等多个业态，给顾客带来独具诱惑力的购物狂欢体验。
二、活动时间
活动将在11月7日至11日进行。
三、活动内容
折扣促销：
1、双11美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。
2、双11美妆任你挑：化妆品满400元立减80元，双11超级护肤套盒低至7折！
O2O（线上线下互动），十万折扣券提前抢！
1、十万抵用券免费疯抢！百货折后满额立减，低至折上7折！
大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于双十一促销活动策划书文档，欢迎各位阅读和借鉴。
光棍节的客户群细分：
大学生，办公室白领，主要集中在18岁到30岁之间。
光棍节客户群的特点：
单身，时尚，喜欢娱乐
光棍节客户的需求：
表达自嘲，寻找娱乐，追求爱情
策划光棍节的公司资源现状
活动目的：
整合多个店铺的资源，利用光棍节吸引流量到各个店铺
资源支持：
多个店铺的资源，丰富的产品线，有主流渠道传播的推广执行团队
光棍节活动的整体构思和部署
活动的亮点：
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面提供秒杀和送礼品作为辅助
活动的整体引流构思
由于付费推广的效果难以预测，各渠道也难以收集数据（例如与主流社区的合作方式和广告位数据需要与各平台沟通和调查），所以整体采用免费的软文营销和微博营销。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以提供优惠的方式吸引顾客关注微博。
一、活动计划
促销方式：为了吸引更多顾客，我们将采取多种促销手段。
1.打折：全店商品5折优惠。
2.买赠：购买指定商品（0055#单品）即可获赠赠品。
3.优惠券：提供无门槛使用的10元优惠券，以及有门槛使用的20元和50元优惠券。
注意：优惠券将在活动前发放，活动当天只能领取10元优惠券，使用期限是11月15日前。
4.套餐优惠搭配
5.秒杀：活动当天将分多个时间段进行秒杀，每个时间段限购1件产品，共进行6次秒杀活动。
二、流量计划
流量构成：
1.预热期间：从10月6日到11月10日。
2.活动进行时间：11月11日。
工作内容：
1.钻展：在淘宝新首页首焦和首页banner位置投放广告。
2.直通车：将店铺首页推广的广告投放在广东、福建、北京、山东、海南、河南等地区。
3.淘客：主要推广我们现有的一些产品资源。
4.搜索：通过热搜关键词和标题优化来吸引潜在顾客。
5.店铺联盟：与具有相同消费群体的商家建立合作，共享资源。
6.微淘：通过微淘推广店铺双11促销活动，如秒杀、优惠券、赠品等。
