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重大舆情和突发应急事件预案1
一主要职责
负责疫情信息发布、防控工作的宣传报道和舆论引导工作;监测省内外舆情,及时澄清事实;宣传防护科普知识;对网上散布谣言、恶意炒作的进行落地查人,依法惩处并及时通知通报情况,有效管控有害信息;承办领导小组交办的相关事项。
二工作任务
(一)新闻宣传
通过“留坝发布”“留坝宣传”“留坝党建”微信公众号、爱留坝APP和留坝电视台等县内媒体平台,及时宣传新型冠状病毒感染的肺炎等疫情防控知识,提高公众自我保护能力;在县内各媒体开设专栏,发布我县工作动态、重要公告、重要举措、典型事迹,及时向上报送我县经验做法,营造群防群治社会氛围,坚定全县干群战胜疫病的信心和决心。
(二)社会宣传
1、各镇(办)要在辖区汽车站、主要交通路口、各村组、集镇中心等地段的醒目位置悬挂张贴宣传标语或宣传画。充分运用微信、微博、QQ等网络渠道和平台推送中省市县官方媒体发布的防控信息。利用现有的村级广播站、流动宣传车、公示栏等资源以及通过发放宣传单、告知书等形式引导群众科学预防、及时诊疗、平稳应对。
2、指挥部各工作组要在负责的领域、涉及的场所醒目位置悬挂具有行业特点的防控标语,利用户外电子屏、流动宣传车等广泛宣传新型冠状病毒感染的肺炎疫病防控知识和防护技能。
3、县教体局要组织中小学校、幼儿园运用电话、网络、班级群等方式向教师、学生、家长宣传防控科普知识。
4、电信、移动、联通三大运营平台要及时发布疫情防控提示信息。
5、其他各部门及“双联”单位要发动全体党员干部,通过电话、微信、上门走访等多形式开展宣传,做到到村、到组、到车、到人,形成浓厚的宣传氛围。
(三)舆情监管
严肃网上宣传纪律,做好网上舆情监测,严格实行24小时值班制度,严密监测新型冠状病毒感染的肺炎网上舆情动向,加强巡查监管力度,及时发现和处置各类违法违规有害信息,严厉打击相关谣言,澄清事实,以正视听。
三工作要求
(二)上下联动,精准宣传。针对不同群体和受众开展形式多样、针对性强的宣传,努力做到防控知识家喻户晓、人人皆知。
(三)严格纪律,加强引导。统一宣传口径,规范宣传内容,严格审核把关,及时发布准确、权威信息。网信、公安等部门要加强舆情监测和处置,确保舆情平稳、社会稳定。
重大舆情和突发应急事件预案2
我校为有序引导,有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响,切实提升应对网络等媒体的能力,依据已有相关规定,特制定本预案。
一、工作原则
(一)统一领导,统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排,成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责,依法处置。
按照谁主管谁负责的原则,依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警,及早防范。
及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息,加强分析研判,有针对性地采取防范和控制措施,及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责
(一)领导机构及职责
成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组,负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施;督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作,研判“网络问政”形势,有序引导舆论。
学校宣传科负责舆情处理,电教网络中心负责提供技术支持。
(二)岗位职责
宣传科:统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室:负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。
建立舆情监管机制,在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍,确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。
有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法
(一)研判预警
对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题,要及时搜集掌握有关真实信息,做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应
紧急情况下,可电话口头报告突发事件信息,并在30分钟内报送书面信息。
在重大舆情应急处置过程中,要及时续报有关情况。
(三)分类处置对网络媒体出现的突发舆情,在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上,分类处置:
1.属询问、置疑、诉求类的,安排相关单位、股室依法依规进行办理、提出答复意见,经各单位负责人审定后统一回复;能当即回复的要当即回复,需要一段时间办理后才能回复的,要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。
2.属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的,要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失,告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的,商请执纪执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实,恶意攻击、诽谤,煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的,要依法澄清事实真相,并商请监察执法部门依纪依法查处。
4.属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的,要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四)动态跟踪对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪,适时采取应对处置措施,坚决防止舆情危机发生。
(五)总结评估在舆情被消除或趋于平稳后,要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思,将应对处置工作书面报告三日内报送局办公室,并健全完善工作机制,不断提高应对各类媒体的能力。
四、工作保障网评队伍人员和单位主要领导、科室负责人是舆情的监控第一责任人,要政治站位高、责任心强、懂政策法规,确保一旦发生舆情能够得到及时有效处置。
五、责任追究舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究制。
建立健全奖励及责任追究机制,对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员及单位科室,对有关责任人实行问责制。
对突发事件应急处置工作中作出突出贡献的科室和个人,应给予表彰和奖励。
重大舆情和突发应急事件预案4
近年来,许多备受诟病的危机应对案例均因当事者反应迟滞,正面回应“慢三拍”,错失了舆论引导的最佳时机,致使事实真相被传闻和谣言甩在后面,让有害信息形成了星火燎原、覆水难收之势,继而产生了不可估量的消极影响。
一是建立舆情监测机制
及时掌握网上舆情,是危机应对工作的首要任务,也是提高处置时效的基础和前提。
只有尽早发现敏感舆情,才能为后期的快速应对创造条件。
许多网络热点事件及其引发的群体性事件,即与当事方预警意识淡薄、未能及时掌握相关舆情有关。
二是完善分析研判机制
由于网上信息良莠交错、真假混杂,因而极有必要对其进行分析研判,以便能正确识别敏感信息、把准舆情发展走势。
监测到敏感舆情后,必须迅速进行科学、理性的分析研判。
这一环节的主要任务在于快速、准确地把握网上舆情态势。
展开点说,就是要尽快分析信息发布者的意图和网民关注的重点,判断敏感信息的真假和网上舆论的冷热,研究舆情发展的走向,把准苗头性、倾向性态势,进而制定可行性对策。
三是制定应急处置预案
要想确保应对处置工作快速、高效,必须提前做好应急预案,努力增强危机应对的预见性。
在网络语境下,媒体的议程设置和公众的关注焦点经常处于快速变化之中。
应急预案应当针对可能出现的各类危情,明确应对处置工作的总体目标、基本原则、工作流程、权责分工、实施要求、保障措施等事项,既要周到全面、严谨规范,又要切合实际、易于操作,力求反应灵敏,便于灵活运转。
有关工作流程的设计,应当注重时效,尽量简化,防止繁文缛节、层级过多。
关于职责分工,应当在坚持“当事部门是第一责任人”原则的基础上,明确舆情监测、信息编报、协调处置、效果评估等主要任务及责任部门,以防止在实战中出现推诿扯皮现象,真正做到各司其职、各负其责。
重大舆情和突发应急事件预案5
为快速妥当处置市档案局(馆)突发重大网络舆情,有序引导网络舆论,有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响,切实提升应对网络媒体的能力,营造建设文化强市的良好网络舆论环境,依据有关法律法规,制定本预案。
一、适用范围
本《预案》适用于市、区县档案局(馆)被国内外网络媒体登载有对本地区经济发展、社会稳定、公共安全、人民群众生产生活可能产生重大影响的档案方面信息,或对本单位正常工作秩序可能产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况的应对处置工作。
二、工作原则
(一)统一领导,统筹组织。
将突发重大网络舆情应对处置工作纳入全市档案系统应急管理工作统筹安排,成立专门领导小组加强组织协调。
(二)分级负责,依法处置。
按照辖区负责和谁主管谁负责的原则,依法依规组织实施突发重大网络舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三)监测预警,及早防范。