今天小编精心为大家整理了一些银行防暴应急预案演练方案精选5篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
为了提高本行员工应对处置突发事件的防范能力,确保本行资金、财产和职工的人身安全和各项业务的稳健运行,特制定本演练方案。参加演习的人员为全体员工。
一、演练项目
营业期间防抢、防暴预案演练、防诈骗(冒领)演练。
二、时间安排与部门协调
20xx年x月x日下午营业终了后由营业部牵头进行演练,业务部观摩学习及配合,综合管理部(安保)参与指导。
三、演练实施——营业期间防暴演练
1.演练前准备
(1)演练时间定于下午营业结束后;
(2)参加演练人员分工:“临柜人员”3人、“歹徒”2人、“公安人员和联防单位”3人、“群众”2人;具体人员分配由综合管理部安排。
(3)现场布置:营业结束后关好所有门窗,设定某一特定声音代表“110”报警按钮,设定一电话号码代表联防单位电话。
2.演练
营业临柜人员正认真办理业务时,突然串出二名“歹徒”,一人持棍、一人持刀,在营业柜台外对着临柜人员大喊:“快开门,把钱拿出来”,此时临柜人员沉着、勇敢地按照防暴预案,隐蔽藏身,伺机按响“110”报警按钮,向联防单位打电话并大声呼喊寻求支援,手持防卫武器,做好自卫反击准备,歹徒慌忙逃窜。约三分钟后,公安部门和联防单位人员赶到,简单了解情况后驱车追击。(防冒领、防抢劫、防爆炸三种形式)
四、演练结束后,请营业部、业务拓展部将参加演练活动小结一篇上报综合管理部。
地点:支行营业室
演练总指挥:
演练人员:支行全体员工
演练时间:年月日
演练目的:为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点发生抢劫案件处置原则:
1.立即报警并启动应急预案
一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声和有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。
2.保护重空
在报警的同时,要立即将重空放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏,防止歹徒进威逼交出钥匙或搜身。
3.保护现场
如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。
突发事件基本应对方法:
1.隐蔽报警:目的是保护现场客户和员工的人身安全,避免激怒歹徒。
2.巧妙运用语言:目的是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请你不要激动,您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
3.隐蔽、转移重要凭证减少银行损失。
4.适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。
5.工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。
演练主要过程:
某个寒冷人中午,两名穿着长款羽绒服带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒拉开羽绒服露出绑在身上的炸药跑到1号柜台前大叫“钱是国家的,命是自己的!5分钟之内给我准备100W现金,要捆好的100元钞票.不准报警,不然就同归于尽!”此时的营业大厅客户慌乱地开始大叫,乱作一团,有的开始准备向外逃脱,有的楞在原地,弥漫着恐惧紧张的气氛,面对突如其来的暴力威胁,员工们并没有慌乱。
此时柜台里1号柜柜员虽然紧张但临危不乱,一边装成受惊状将桌面现金和票据推散在地上引开歹徒注意,并迅速收好重要凭证,同时2号柜迅速通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到1号柜协助。主管说因为是小微支行没有现金储备正在准备现金,不要激动,尽量拖延时间缓解歹徒的激动情绪同时注意观察歹徒的体貌特征。另一方面厅堂的客户经理马上通知其他同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉,稳住歹徒情绪,安抚歹徒,保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动。客户经理看准时机即时疏散客户,将客户转移到安全的地方。大堂经理趁劫持歹徒不备,立即逃脱。歹徒的情绪开始变得激动,并扬言要引爆炸药,快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣,两名歹徒见势不妙,想逃跑,这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中的尖刀打落,和其他员工将这名歹徒制服,另外一名歹徒拔腿就跑,被门口赶来的民警制服。
案例总结:
通过此次现场全真模拟的演示,对员工应对突发情况的应变能力和安全防范意识有很大的提高,由其是在突发情况下员工心理素质的考验和与犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次质的飞跃。全场演练组织严密,情景逼真,场面惊险,给员工上了一堂深动的课。充分体现了本行员工遇事不慌,镇定自若过硬的心理素质,体现了员工团结协作,听从指挥的集体作战能力。对网点安全防范能力的提高收到了显著的效果。
演练目的:
为进一步提高员工的安全意识和自我保护意识,能够应对多种“突发事件”的处置能力,有效应对刑事案件,开展此次反爆演练。
演练程序:
1、下午时分各营业柜台柜员正在有条不紊地为“客户”办理业务,在3号柜台的一名年轻“客户”提取了两叠现金,就在他把钱装进手提包准备离开的时候,一歹徒忽然从旁边窜出,一把抢过他手上的提包,准备逃离营业厅。这名“客户”立即大喊“有人抢钱啦!”营业厅的一名巡视保安已抽出随身携带的自卫武器拦住“歹徒”的去路。
2、营业经理按响了110有声报警按钮,营业大厅铃声大作,并同时用手机打电话报警;柜员迅速将现金、印章、凭证等锁入保险柜并乱码。
3、见此情形,该名“歹徒”恼羞成怒,拔出尖刀对准“客户”,连连踢翻了营业厅的几把座椅,把“客户”逼到一个角落,并让保安退后。大堂经理一边和“歹徒”周旋,一边警告他:“你这么做太冒险了,我们这里有监控,你跑不了的,现在停止还来得及。”
4、大堂经理示意保安走向歹徒另一侧,大堂经理在这一侧与歹徒周旋转移其注意力,当歹徒转移注意力时,保安迅速用自卫武器猛击歹徒持刀手臂,将其刀具打掉,此时大堂经理和保安迅速上前以迅雷不及掩耳之势把“歹徒”扑倒,将其制服。
通过此次演练活动,使员工进一步从思想上提高了对安全防范重要性的认识,确保做到“在岗一分钟,警惕60秒”,进一步熟悉了遇到突发情况时的正确应对程序,提高了员工紧急状态下的心里承受能力,增强了网点防爆抗抢能力。
一、基本概况
(一)岗位分工:
总指挥:营业所主任(主任不在时由副主任、会计主管代替)
营业场总负责:坐班主任或主办会计,每个营业场指定一名安全员,员工若干人。
(二)保卫目标:
1、要害部位:营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。
2、关键部位:办公楼、办公室、大院(天井)、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。
(三)防卫器材:
1、ck(110)报警器,探头安装在顶部或墙上,紧急按钮安装在柜台边。
2、内部(声光)报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部,紧急按钮安装在柜台边。
3、电视监控:包括数字监控及模拟监控两种,数字监控由主机和摄像机等组成,模拟监控由录像机和摄像机等组成,摄像机分布在每个营业柜台,监控每个柜员操作的全过程。
4、防暴枪及子弹:配备设有金库的营业机构。
5、狼牙棒:人手一根。
6、灭火器若干只,放置在营业场。
7、其它。
(四)总体要求:
1、服从命令,听从指挥,临危不惧,沉着应战,机动灵活,团体协作,保证国家财产和员工生命安全。
2、发生案件及时报警、及时报告,保护现场,抢救伤员,保护库款安全。
3、保证防卫器具性能良好,运行正常,每位员工应熟练掌握,正确使用各种防卫器具。
二、营业期间防抢劫防暴预案
(一)预防
营业期间预防抢劫案件,最关键的是不让不法分子进入柜台内,边门和后门的管理是重中之重,早晚接送款包应高度警惕,全员参与。
1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定,防止歹徒关门抢劫,同时锁定柜台边门和后门,进出边后门做到即开即锁。
2、自卫器械保证取用顺手,随时对付突发抢劫案件发生。
3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品,以防不测。
4、营业终了,等候运钞车时必须在柜台内,严禁在柜台外候车,保证两名以上工作人员送款。
(二)预案
1、发现下列可疑迹象的,全体人员应进入戒备状态。
(1)有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装,不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的;
(2)进入营业场外大厅后,无故关闭大门、后门的`;
(3)数人结伙以某种借口在柜台前纠缠,试探我方内部人员虚实的;
今天小编精心为大家整理了一些银行防暴应急预案演练方案精选5篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
为了提高本行员工应对处置突发事件的防范能力,确保本行资金、财产和职工的人身安全和各项业务的稳健运行,特制定本演练方案。参加演习的人员为全体员工。
一、演练项目
营业期间防抢、防暴预案演练、防诈骗(冒领)演练。
二、时间安排与部门协调
20xx年x月x日下午营业终了后由营业部牵头进行演练,业务部观摩学习及配合,综合管理部(安保)参与指导。
三、演练实施——营业期间防暴演练
1.演练前准备
(1)演练时间定于下午营业结束后;
(2)参加演练人员分工:“临柜人员”3人、“歹徒”2人、“公安人员和联防单位”3人、“群众”2人;具体人员分配由综合管理部安排。
(3)现场布置:营业结束后关好所有门窗,设定某一特定声音代表“110”报警按钮,设定一电话号码代表联防单位电话。
2.演练
营业临柜人员正认真办理业务时,突然串出二名“歹徒”,一人持棍、一人持刀,在营业柜台外对着临柜人员大喊:“快开门,把钱拿出来”,此时临柜人员沉着、勇敢地按照防暴预案,隐蔽藏身,伺机按响“110”报警按钮,向联防单位打电话并大声呼喊寻求支援,手持防卫武器,做好自卫反击准备,歹徒慌忙逃窜。约三分钟后,公安部门和联防单位人员赶到,简单了解情况后驱车追击。(防冒领、防抢劫、防爆炸三种形式)
四、演练结束后,请营业部、业务拓展部将参加演练活动小结一篇上报综合管理部。
地点:支行营业室
演练总指挥:
演练人员:支行全体员工
演练时间:年月日
演练目的:为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点发生抢劫案件处置原则:
1.立即报警并启动应急预案
一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声和有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。
2.保护重空
在报警的同时,要立即将重空放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏,防止歹徒进威逼交出钥匙或搜身。
3.保护现场
如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。
突发事件基本应对方法:
1.隐蔽报警:目的是保护现场客户和员工的人身安全,避免激怒歹徒。
2.巧妙运用语言:目的是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请你不要激动,您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
3.隐蔽、转移重要凭证减少银行损失。
4.适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。
5.工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。
演练主要过程:
某个寒冷人中午,两名穿着长款羽绒服带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒拉开羽绒服露出绑在身上的炸药跑到1号柜台前大叫“钱是国家的,命是自己的!5分钟之内给我准备100W现金,要捆好的100元钞票.不准报警,不然就同归于尽!”此时的营业大厅客户慌乱地开始大叫,乱作一团,有的开始准备向外逃脱,有的楞在原地,弥漫着恐惧紧张的气氛,面对突如其来的暴力威胁,员工们并没有慌乱。
此时柜台里1号柜柜员虽然紧张但临危不乱,一边装成受惊状将桌面现金和票据推散在地上引开歹徒注意,并迅速收好重要凭证,同时2号柜迅速通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到1号柜协助。主管说因为是小微支行没有现金储备正在准备现金,不要激动,尽量拖延时间缓解歹徒的激动情绪同时注意观察歹徒的体貌特征。另一方面厅堂的客户经理马上通知其他同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉,稳住歹徒情绪,安抚歹徒,保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动。客户经理看准时机即时疏散客户,将客户转移到安全的地方。大堂经理趁劫持歹徒不备,立即逃脱。歹徒的情绪开始变得激动,并扬言要引爆炸药,快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣,两名歹徒见势不妙,想逃跑,这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中的尖刀打落,和其他员工将这名歹徒制服,另外一名歹徒拔腿就跑,被门口赶来的民警制服。
案例总结:
通过此次现场全真模拟的演示,对员工应对突发情况的应变能力和安全防范意识有很大的提高,由其是在突发情况下员工心理素质的考验和与犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次质的飞跃。全场演练组织严密,情景逼真,场面惊险,给员工上了一堂深动的课。充分体现了本行员工遇事不慌,镇定自若过硬的心理素质,体现了员工团结协作,听从指挥的集体作战能力。对网点安全防范能力的提高收到了显著的效果。