今天小编精心为大家整理了一些景区游客疏导分流方案4篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
一、总则
(一)编制目的
**隧道通车,为提高xx古镇旅游景区高峰期的应对能力,保证游客出行顺畅,实现旅游接待“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,维护和树立xx古镇旅游良好形象,特制定本预案。
(二)适用范围
1、本预案适用于旅游高峰期的景区(包括A级景区、镇村旅游经营单位、工农业旅游示范点、休闲集镇、特色村等)分流应急处置。
2、旅游高峰期的范畴。
本预案所称旅游高峰期是指大批游客来镇,进入各旅游景区,产生人员及车辆拥堵,而有可能导致踩踏或交通事故等危及游客人身财产安全的事件发生。
(三)基本原则
1、充分准备,提前预防。
在镇西山隧道通车前,做好游客预测工作,做到早安排、早部署,确保旅游高峰期游客分流有序进行。
2、按照建管分离、景镇合一原则,在xx镇政府统一领导下,按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则,旅游景区制定辖区内的游客分流应急预案,各相关单位要围绕本单位(部门)职责认真抓好预案的落实。
3、反应快速,处理果断。
各部门、各景区要建立反应快速的工作处理系统,及时应对旅游高峰期游客在景区内可能出现的紧急情况。
成立景区游客分流应急工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:
工作领导小组下设办公室,负责统一协调景区游客分流工作。
县旅游局、xx镇政府负责统一协调旅游高峰期景区游客的分流安排。
xx镇派出所负责景区旅游高峰期游客滞留现场的认定、游客分流的交通指挥及治安秩序维护工作。
xx镇城管大队负责旅游高峰期旅游市场秩序的维护及游客维权投诉的受理。
县交通运输局负责旅游高峰期游客交通换乘安排及运力保障。
三、应急准备
(一)旅游景区要摸清本景区的基本情况,科学测算出单个时间点和每日的最佳接待量和最大接待量,摸清景区内停车场最大容量。
根据景区实际情况制定本景区的游客分流预案。
(二)各景区要指定专人作为游客人数预报员与景区游客分流应急工作领导小组办公室(以下简称“分流应急办公室”)联系。
快速反馈景区人流情况。
(三)各景区要建立人流预报预警制度。
在入口处要设流量警示牌,公布进入景区人数、最佳接待量和最大接待量,公布景区停车场最大容量、进入景区车辆数。
(四)各景区要配备足够的安保人员,在人流、车流高峰期时,能及时做好疏散和分流工作。
在必要时控制进入景区人员。
(五)xx古镇旅游景区管理局建立游客流向公布机制,通过微信、短信和网络等方式,向游客发布客流信息,合理分流游客。
(六)景区成立景区游客分流应急指挥部,景区法人任总指挥,为第一责任人。
四、分级响应
(一)旅游高峰的设定各类旅游景区点根据调查,确定每个景区的最佳接待量、最大接待量,并向社会公布。
(二)流量分级与应急响应根据xx古镇景区管理局分流应急预案对旅游景区高峰流量进行分级。
当景区(点)最大游客量达到最大接待量的80%—90%设为三级、90%-100%设为二级,100%以上设为一级。
三级响应:各景区(点)游客量在三级区间,本景区启动三级预案,景区劝导游客谨慎进入。
二级响应:各景区(点)游客量在二级区间,本景区启动二级预案,景区劝阻游客谨慎进入,并及时报告市旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室。
一级响应:各景区(点)游客量在一级区间,本景区启动一级预案,景区禁止游客进入,并及时报告市旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室,分流应急办公室应派员协同指挥,游客向其他景区分流。
当游客量达到xx古镇旅游景区游客分流应急工作领导小组设定的应急响应级别时,启动全镇应急响应。
五、工作要求
(一)各旅游景区要相应成立景区游客分流工作领导小组,明确各成员职责,根据景区游客流量情况适时启动游客分流预案。
(二)进入旅游高峰期,景区游客分流应急工作领导小组各成员单位必须保持24小时信息畅通。
在遇到涉及游客拥堵滞留时,相关部门接到通知后必须立即赶赴一线,妥善分流,处理好游客滞留情况。
在处理过程中,因责任心不强,措施不得力,工作不到位,报告不及时等原因造成不良后果的,将追究有关部门主要负责人的责任。
一、指导思想
立足大众旅游消费特征和旅游高峰期景区管理需要,准确把握高峰期旅游消费集中规律,进一步健全管理机制,加强调控引导,强化科技运用,提高应急能力,落实疫情常态化防控要求,提升旅游景区管理水平和旅游产品供给质量。
二、基本原则
(一)以人为本,安全为先。
把握高峰期旅游时段集中、游客集中、消费集中、承载集中、压力集中的规律特征,强化以人民为中心的工作理念,坚持关口前移,坚守安全底线,切实深化安全管理意识,确保高峰期旅游景区安全秩序、平稳运行。
(二)标本兼治,由标及本。
坚持问题导向,瞄准短板弱项,注重顶层设计,推进旅游景区管理机制改革创新。
加大假日及高峰期旅游产品弹性供给,科学优化整体空间布局、产品结构布局、消费时段布局,通过增加临时设施、及时引导分流、增加人员力量、延长游览开放时间等有效手段,整合配置多方资源,提高游客体验度和市场满意度。
(三)科学研判,智慧引领。
建立以预约为基础的客流管控机制,强化分析研判,完善应急措施。
以智慧旅游为抓手,以信息技术为支撑,强化互联网技术运用和大数据分析,加强预警预报、视频监测、应急指挥、流量统计等工作,切实提升旅游景区现场管理、综合服务的智慧化水平。
(四)联防联控,统筹调度。
主动与公安、交通、卫生、应急、市场监管等部门加强联系合作,健全信息共享渠道,形成协同应对合力。
加强线上线下数据监测分析,有效实施远端近端客流引导疏导。
三、主要措施
(一)完善以预约为基础的重点节点和常态化管控方式。
进一步完善旅游景区预约预订功能,搭建方便游客使用的预约渠道。
依据门票预约、天气状况、同期客流等情况加强客流高峰时间预判,采取分时段、分批次方式合理安排游客间隔入园,避免“挤兑式”游览现象。
4A级及以上景区在法定节假日要全部采取预约游览方式,实现“应约尽约”。
(二)严格执行景区流量管理。
严格督促景区依法核定并执行最大承载量管理,疫情防控期间日接待游客量不得超过核定最大承载量的30%、室内场所暂缓开放,并在实施临时性优惠政策前慎重评估,防止客流超限。
重点景区实施临时性优惠政策要报省文化和旅游厅备案。
科学评估景区内重点区域和瓶颈线路的瞬时最大承载量,制定分流方案,优化游览线路,科学设置分流节点和分流时长,避免个别区域出现瞬时人流集中。
加强景区内游客数量监测,分级发布限流预告,引导游客合理安排旅游行程。
推动景区流量管理关口前置,在达到当日最大承载量时,及时发布限流预警,停止门票销售,启动应急分流预案。
加强远端交通调控,对通往景区的交通道路进行流量监测,必要时采取交通管制措施进行分流、截流。
(三)提高重要节点游客通行速度。
在机场、高铁车站、游客中心、景区换乘点等交通节点和景区内部增加服务引导和志愿服务人员,维护现场秩序,提醒游客保持安全间距,劝导游客安全有序出行。
合理调整车辆运力,避免游客滞留。
在景区出入口、售票处等优化扫码验证、电子支付、“健康码”查验等措施,加强“健康码”信息共享,提高支付便利化水平,加快通行速度。
(四)建立全省旅游景区实时监测和调度平台。
今天小编精心为大家整理了一些景区游客疏导分流方案4篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
一、总则
(一)编制目的
**隧道通车,为提高xx古镇旅游景区高峰期的应对能力,保证游客出行顺畅,实现旅游接待“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,维护和树立xx古镇旅游良好形象,特制定本预案。
(二)适用范围
1、本预案适用于旅游高峰期的景区(包括A级景区、镇村旅游经营单位、工农业旅游示范点、休闲集镇、特色村等)分流应急处置。
2、旅游高峰期的范畴。
本预案所称旅游高峰期是指大批游客来镇,进入各旅游景区,产生人员及车辆拥堵,而有可能导致踩踏或交通事故等危及游客人身财产安全的事件发生。
(三)基本原则
1、充分准备,提前预防。
在镇西山隧道通车前,做好游客预测工作,做到早安排、早部署,确保旅游高峰期游客分流有序进行。
2、按照建管分离、景镇合一原则,在xx镇政府统一领导下,按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则,旅游景区制定辖区内的游客分流应急预案,各相关单位要围绕本单位(部门)职责认真抓好预案的落实。
3、反应快速,处理果断。
各部门、各景区要建立反应快速的工作处理系统,及时应对旅游高峰期游客在景区内可能出现的紧急情况。
成立景区游客分流应急工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:
工作领导小组下设办公室,负责统一协调景区游客分流工作。
县旅游局、xx镇政府负责统一协调旅游高峰期景区游客的分流安排。
xx镇派出所负责景区旅游高峰期游客滞留现场的认定、游客分流的交通指挥及治安秩序维护工作。
xx镇城管大队负责旅游高峰期旅游市场秩序的维护及游客维权投诉的受理。
县交通运输局负责旅游高峰期游客交通换乘安排及运力保障。
三、应急准备
(一)旅游景区要摸清本景区的基本情况,科学测算出单个时间点和每日的最佳接待量和最大接待量,摸清景区内停车场最大容量。
根据景区实际情况制定本景区的游客分流预案。
(二)各景区要指定专人作为游客人数预报员与景区游客分流应急工作领导小组办公室(以下简称“分流应急办公室”)联系。
快速反馈景区人流情况。
(三)各景区要建立人流预报预警制度。
在入口处要设流量警示牌,公布进入景区人数、最佳接待量和最大接待量,公布景区停车场最大容量、进入景区车辆数。
(四)各景区要配备足够的安保人员,在人流、车流高峰期时,能及时做好疏散和分流工作。
在必要时控制进入景区人员。
(五)xx古镇旅游景区管理局建立游客流向公布机制,通过微信、短信和网络等方式,向游客发布客流信息,合理分流游客。
(六)景区成立景区游客分流应急指挥部,景区法人任总指挥,为第一责任人。
四、分级响应
(一)旅游高峰的设定各类旅游景区点根据调查,确定每个景区的最佳接待量、最大接待量,并向社会公布。
(二)流量分级与应急响应根据xx古镇景区管理局分流应急预案对旅游景区高峰流量进行分级。
当景区(点)最大游客量达到最大接待量的80%—90%设为三级、90%-100%设为二级,100%以上设为一级。
三级响应:各景区(点)游客量在三级区间,本景区启动三级预案,景区劝导游客谨慎进入。