大家好,以下是小编精心整理的直播团队运营方案,希望可以帮助到大家,欢迎阅读下载。
直播团队运营方案1
一、直播前准备
1、物资准备
手机(最好两部及以上)、耳机、支架、电脑、声卡、话筒、摄像机、所售物品等物资
2、软件
微信、微赞直播、芯象直播助手、所需课件、视频等
3、话题设置
话题设置需要根据直播人员提交的直播方案内容进行设置,设置时间至少需提前一天,并要一一核对。
4、开播前准备
开播前需要和后台再次对接,可对物资和场景布置,确保直播形式和内容有无变化,直播设置是否需要调整
二、直播方案指定
1、直播人员需要根据线下需求提前制定直播方案
2、直播方案需要确定所售商品,根据所售商品提前准备所需物资
3、直播方案要确定直播人员、直播时间、直播时长、直播周期、直播形式等
4、直播方案制定后,需要提前3天把直播方案交给后台
5、直播人员需要提前一天把第二天的主讲内容进行总结和概要,提前发送给后台人员
三、直播人员配置
1、直播首先要根据需求设定直播人员,直播人员可以是单人、双人、多人直播、连麦直播
2、单人直播是由一个人在直播间自己完成直播;双人、多人和连麦直播可以有采访,互动、调侃等形式进行直播。
单人直播需要独立完成直播,具有完全自主选择直播形式和内容。
多人直播需要分别准备直播内容,形式多样,但对配合的要求很高,直播形式需要协同,内容需要相契合。
连麦直播除了多人直播的要求外,连麦对网络和设备的要求比较高,各小组可以根据自己的情况自主选择,提前准备和试播。
四、后台准备
1、后台人员和直播人员需要根据直播小组提交的直播方案提前准备所需直播物资,同时直播人员和后台需对接物资准备,确保直播物资准确无误。
2、后台根据直播小组的直播方案的形式和内容提前2天设置试播话题,让直播人员进行提前试播,根据试播情况,及时做出调整和改进,争取把直播效果最优化
3、正式直播话题需要提前一天把话题创建完成,核对无误。
4、开播前需要提前30分钟再次对接直播,确保直播能够顺利顺畅
五、直播期间
1、直播期间需要根据直播方案的设定准时开始(可以提前,尽量不能延迟,特殊情况除外)
2、直播期间直播人员可以根据直播间情况可以对直播内容和形式进行调整,确保直播的效果最大化。
六、其他人员(除后台和直播人员外)
其他人员需要权力配合直播小组的工作,比如物资准备,人员配置,提前铺垫和通知客户进入直播间,直播间互动等
七、特殊情况处置
1、直播前出现特出情况需要提前一天告知后台和其他人员,后台可以取消或调整话题的设置,其他人员可以根据处理情况提前铺垫和通知客户
2、直播期间出现意外情况,直播人员和后台需要根据出现意外情况做出相应调整,比如多人直播期间直播设备出现问题,后台或直播调试仍不能恢复的,不能实现多人直播或连麦直播,可直播人员要独立完成直播内容
3、直播期间出现重大意外情况,需要暂停或取消的,需要后的领导的批准方可取消。
八、未尽事宜,后期根据情况进行补充
直播团队运营方案2
初始阶段的直播间
2、品牌矩阵号:单独内容制作和发布,精确定位目标人群,带动某个分类的商品精选销售,配合主账号做内容传播和销售转化方法。
3、员工号:打造更加具象化的人设,借助人设形象拉近互动距离,加深粉丝粘性,提升品牌信任度。
4、经销商号或门店号:通过经销商、门店等不同渠道资源,同步运营多个平台账号,为品牌和商家沉淀更多人群资产,拓宽生意入口。
直播团队运营方案3
一、确定直播的目标
商家们都知道直播是一件需要持之以恒去做的事情,并不能一蹴而就,所以我们必须有长期作战规划的准备,定的目标可以分为长期和短期的,比如直播一个月后,直播粉丝需增长至××人,短期目标可以具体到每一场直播的观看量目标达到××人,转化卖货销售额要达到多少等等,先确定个目标,再围绕目标进行分解直播任务。
二、确定直播的频次
直播频次建议商家分长期和单场来规划,长期可以按月计划直播的次数和日期,每周建议直播3-5天,方便提前安排场地,人员,设备等,单场直播建议持续3-5小时,不仅可养成粉丝固定时间看直播的习惯,而且也可以搭配店铺直播运营做好宣传预告工作。
每场开播的时间建议在18:00-23:00的时间段内,当然也可根据店铺的粉丝喜好再来确定。
三、直播团队组建
做好直播的第一步是直播团队组建。
直播团队组建的是地基,没有地基直播这栋房子就起不来。
所以,商家在准备入驻抖音电商的时候,一定要组建一支优秀的直播团队,为后续打造爆款直播间打下基础。
直播团队角色
主播:直播间主播,是一场直播中最重要的角色,能说会说有感染力,能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。
主要负责直播间产品销售,控场。
助播:协助主播直播,补充讲解和回答粉丝问题。
负责直播间的主播销售,活动引导,气氛营造。
直播运营:推进直播工作,爆款产品卖点提炼,直播玩法、官方活动等。
主要负责直播期间直播间产品上下架,红包福袋发放,临时活动设置等。
场控:直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣。
主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。
客服:用户下单前和下单后的答疑问题。
主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。
四、直播脚本
1.明确直播主题,也就是搞清楚本场直播的目的是什么?是回馈粉丝?新品上市还是大型促销活动?
明确直播主播的目的就是让粉丝明白,自己在这场直播里面能看到什么、获得什么,提前勾起粉丝兴趣。
2.把控直播节奏、梳理直播流程,一份合格的直播脚本都是具体到分钟。
3.调度直播分工,对主播、助播、运营人员的动作、行为、话术做出指导,包括直播参与人员的分工,比如主播负责引导观众、介绍产品、解释活动规则;
4.控制直播预算
单场直播成本控制,中小卖家可能预算有限,脚本中可以提前设计好能承受的优惠券面额或者是秒杀活动,赠品支出等。
提前控制直播预算。
五、直播间流量获取
(1)短视频引入
假如你是做抖音或许快手,能够先运营自己的短视频。
当你有一个视频爆了后,立刻开直播。
(2)发挥直播预告的威力
①在直播前,做好宣扬,能够招引更多潜在的用户来看直播。
②直播预告能够在账号昵称、个人简介、微博、微信等多种途径来进行。
(4)直播卖货开始前一周左右能够在自有渠道和其他社交渠道上提前宣扬预热,以通知老顾客和招引新的潜在顾客来观看直播。
大家好,以下是小编精心整理的直播团队运营方案,希望可以帮助到大家,欢迎阅读下载。
直播团队运营方案1
一、直播前准备
1、物资准备
手机(最好两部及以上)、耳机、支架、电脑、声卡、话筒、摄像机、所售物品等物资
2、软件
微信、微赞直播、芯象直播助手、所需课件、视频等
3、话题设置
话题设置需要根据直播人员提交的直播方案内容进行设置,设置时间至少需提前一天,并要一一核对。
4、开播前准备
开播前需要和后台再次对接,可对物资和场景布置,确保直播形式和内容有无变化,直播设置是否需要调整
二、直播方案指定
1、直播人员需要根据线下需求提前制定直播方案
2、直播方案需要确定所售商品,根据所售商品提前准备所需物资
3、直播方案要确定直播人员、直播时间、直播时长、直播周期、直播形式等
4、直播方案制定后,需要提前3天把直播方案交给后台
5、直播人员需要提前一天把第二天的主讲内容进行总结和概要,提前发送给后台人员
三、直播人员配置
1、直播首先要根据需求设定直播人员,直播人员可以是单人、双人、多人直播、连麦直播
2、单人直播是由一个人在直播间自己完成直播;双人、多人和连麦直播可以有采访,互动、调侃等形式进行直播。
单人直播需要独立完成直播,具有完全自主选择直播形式和内容。
多人直播需要分别准备直播内容,形式多样,但对配合的要求很高,直播形式需要协同,内容需要相契合。
连麦直播除了多人直播的要求外,连麦对网络和设备的要求比较高,各小组可以根据自己的情况自主选择,提前准备和试播。
四、后台准备
1、后台人员和直播人员需要根据直播小组提交的直播方案提前准备所需直播物资,同时直播人员和后台需对接物资准备,确保直播物资准确无误。
2、后台根据直播小组的直播方案的形式和内容提前2天设置试播话题,让直播人员进行提前试播,根据试播情况,及时做出调整和改进,争取把直播效果最优化
3、正式直播话题需要提前一天把话题创建完成,核对无误。
4、开播前需要提前30分钟再次对接直播,确保直播能够顺利顺畅
五、直播期间
1、直播期间需要根据直播方案的设定准时开始(可以提前,尽量不能延迟,特殊情况除外)
2、直播期间直播人员可以根据直播间情况可以对直播内容和形式进行调整,确保直播的效果最大化。
六、其他人员(除后台和直播人员外)
其他人员需要权力配合直播小组的工作,比如物资准备,人员配置,提前铺垫和通知客户进入直播间,直播间互动等
七、特殊情况处置
1、直播前出现特出情况需要提前一天告知后台和其他人员,后台可以取消或调整话题的设置,其他人员可以根据处理情况提前铺垫和通知客户
2、直播期间出现意外情况,直播人员和后台需要根据出现意外情况做出相应调整,比如多人直播期间直播设备出现问题,后台或直播调试仍不能恢复的,不能实现多人直播或连麦直播,可直播人员要独立完成直播内容
3、直播期间出现重大意外情况,需要暂停或取消的,需要后的领导的批准方可取消。
八、未尽事宜,后期根据情况进行补充
直播团队运营方案2
初始阶段的直播间