以下这些是小编精心整理的电商各岗位工作明细职责通用7篇，仅供参考使用，希望能够帮助到大家。
电商各岗位工作明细职责1
一、电商部部长岗位职责：
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；
5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；
6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。
二、网站编辑（1人）
岗位职责：
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;
2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；
4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员（1人）
岗位职责：
1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发；
2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
四、网站策划（1人）
岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；
4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工（2人）
岗位职责：
1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作；
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计；
3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作；
4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护；
5、大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理（4人）
岗位职责：
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理；
3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；
4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集；
5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。
七、网站客服（3人）
岗位职责：
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案；
2、负责进行有效的顾客管理和沟通；
3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况；
4、负责发展维护良好的顾客关系；
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
电商各岗位工作明细职责2
一、运营策划
1.负责制定电商平台的整体运营策略和计划，包括市场分析、产品定位、促销活动等。
2.监测市场趋势，分析竞争对手，不断优化运营方案，提高电商平台的市场份额和用户活跃度。
3.负责与商品采购、销售客服、物流配送等部门协调，确保运营计划的顺利实施。
4.跟踪分析运营数据，对运营效果进行评估，及时调整运营策略。
二、商品采购
1.负责与供应商的沟通与谈判，确保采购到质优价廉的商品。
2.制定采购计划，根据市场需求和库存情况，合理安排采购数量和时间。
3.负责商品的质量检验和入库管理，确保商品质量符合公司要求。
4.与运营策划部门密切配合，提供采购商品的信息和建议，支持电商平台的产品推广和销售。
三、销售客服
1.负责在线销售和客服工作，及时回答客户问题，处理客户投诉和纠纷。
2.根据客户需求，推荐合适的产品，提高客户满意度和订单转化率。
3.跟踪订单状态，及时更新客户订单信息，确保客户购物体验顺畅。
4.定期回访客户，收集客户反馈意见，及时向相关部门反馈并改进服务。
四、物流配送
1.负责制定物流配送计划，确保商品按时、按量、安全地送达客户手中。
2.负责物流渠道的开发和管理，优化配送流程，降低配送成本。
3.监控物流配送过程，处理配送异常情况，保证物流服务的质量和效率。
4.与销售客服部门紧密配合，提供物流信息查询和投诉处理服务。
五、售后服务
1.负责处理客户退换货申请，审核退换货申请的合理性和合规性。
2.跟踪退换货处理进程，确保退换货商品得到及时处理和返还。
3.负责与客户沟通退换货后的退款事宜，确保客户权益得到保障。
电商各岗位工作明细职责3
1、负责公司淘宝（含天猫）之外渠道的运营和推广工作，京东商城、一号店、苏宁、美丽说等店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成计划销售目标；
以下这些是小编精心整理的电商各岗位工作明细职责通用7篇，仅供参考使用，希望能够帮助到大家。
电商各岗位工作明细职责1
一、电商部部长岗位职责：
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；
5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；
6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。
二、网站编辑（1人）
岗位职责：
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;
2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；
4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员（1人）
岗位职责：
1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发；
2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
四、网站策划（1人）
岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；
4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工（2人）
岗位职责：
1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作；
2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计；
3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作；
4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护；
5、大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理（4人）
