下面是小编为大家整理的疫情期间进店客人管理制度精选6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
疫情期间进店客人管理制度1
近期，国内多地出现多元输入、多点并发的新冠肺炎疫情，疫情防控形势依然严峻复杂。
在此特别提示全区药店，要绷紧疫情防控这根弦，按照新冠肺炎疫情常态化防控工作要求，扎实做好疫情防控措施。
1、加强人员和经营场所管理。
工作人员在营业前必须测量体温，按要求穿工作服、戴口罩，切实做好自身防护；熟悉掌握疫情防控工作具体要求，做好对消费者的宣传引导；每日按时对药品陈列场所进行消毒、通风，并做好记录。
2、严格执行进店顾客管控措施。
进店顾客必须佩戴口罩、测量体温，扫“场地码”出示“健康码”、“行程码”，持绿色码方可进店。
购药时工作人员与顾客之间保持一定距离，设置“一米线”标识，排队有序购药，避免发生聚集性传染，并视疫情情况可以采取“窗口售药”经营模式。
3、做好销售情况监测和登记上报。
退烧、止咳、抗病毒、抗菌等“四类药品”必须实名登记销售，其中除用于预防和治疗外感疾病的非处方纯中药制剂外(如莲花清温胶囊、清开灵软胶囊、板蓝根颗粒)等，其它药品全部凭处方购销(含网购)。
充分利用“药安食美”应用程序登记，做到购买四类药品可追溯。
4、落实异常人员信息报告制度。
出现购药人体温异常情形，做好购药人员登记记录后，第一时间向所在地村委会（社区）及区疾控部门上报，并引导其到指定医院发热门诊就诊。
发现健康码黄码、红码人员一律禁止入店，立即向所在地村委会（社区）报告，并做好登记。
5、保障产品质量和价格稳定。
保证疫情期间所售药品质量安全，渠道合法，产品可追溯。
严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、等法律法规合法经营，不出现质量事故。
做到明码标价，价格稳定；禁止哄抬物价、囤积居奇；做到依法经营、诚实守信。
疫情期间进店客人管理制度2
一、清洁消毒
1、公共设备定时消毒
员工、顾客接触的设备设施每日3次以上进行消毒，使用频率高的加油枪、加油机按键、触摸屏、卫生间门把手、垃圾篓、加油卡自助终端等设施，视人流和使用情况，至少每四小时消毒一次。
2、公共区域通风消毒
便利店、营业室、办公室、厨房、休息室、宿舍等区域要勤于通风，尽量保持门窗敞开通风，每日使用消毒液或酒精进行两次以上消毒清洁。
二、个人防护
1、上岗前测体温
员工上岗前接受体温检测，大于等于37.3°应休息观察，必要时到医院就诊，并同时向当地商务主管部门报备。
2、佩戴口罩礼貌服务
员工必须佩戴医用口罩上岗，口罩应完全覆盖口鼻和下巴。
对未佩戴口罩的客户，应远距离礼貌提醒客户不下车加油。
3、推介移动支付，减少与顾客的接触
与顾客交流时尽量保持1米以上安全距离，最好选择站在上风口，避免飞沫传播和感染，推介顾客使用移动支付，减少与顾客的接触。
4、勤洗手，不揉脸
员工在接触顾客加油卡、现金、手机等物品后，切记不要揉捏面部区域，及时用肥皂、洗手液洗手，并用流水冲洗不少于20秒。
5、打喷嚏，手掩面
员工或顾客打喷嚏时需及时用手肘遮掩面部并远离该区域避免感染。
6、远离人群，错峰就餐
提倡员工错峰就餐或分散就餐，避免人员聚集和面对面就餐。
员工休息期间少去人群密集场所，外出要佩戴医用口罩，尽量不要乘坐公共交通工具。
2.为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;
3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;
4.带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。
5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。
6.按要求对员工健康情况进行统计(登记)，并按照《xx市xx区xx街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知》精神严格执行。
要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。
(三)酒店出入管控
1.实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查;
2.人员管控：
1)暂时封闭酒店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的通道，所有人员统一从酒店大门进出(安排安全员值守);
2)所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状况符合要求才能放行;
3)所有外卖及快递人员禁止进入酒店。
外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。
3.车辆管控：
1)酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测;并核实车内人员动态信息和健康状况。
2)拒绝所有非客车辆进入停车场。
(四)酒店内部人员管控要求
1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查;
2.通知酒店所有员工，强制执行以下要求：
1)近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14天，留在家中并进行早晚体温检测。
待14天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
2)近期经过湖北以外疫情较为严重地区的返程人员，要居家观察7天，并做好早晚体温检测。
待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
3)员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。
3.安排专人对接重点单位的人员防控工作。
(五)消毒及通风
1.公共区域重点部位实施每日消毒(具体由高众公司承担)。
1)每日早上7：00至下午18:00，每间隔1小时对电梯按键使用酒精或消毒液进行消毒;
2)每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。
垃圾做到日产日清。
5)设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。
2.公共区域每周2次实施全面消毒(具体由联合文昌公司承担)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。
3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。
4.保持每日通风措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。
2)每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。
3)工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。
