这是小编为大家整理的酒店治安管理制度和措施范本6篇一些相关内容,欢迎大家复制和下载。
酒店作为人们休息娱乐的场所,应该注重安全治安的管理。一旦发生安全事故或者治安问题,不仅会影响酒店的声誉和形象,更可能给客人和员工带来伤害和损失。因此,建立健全的安全治安管理制度是酒店必须要做的。
1.人员安全管理
酒店的人员安全管理包括员工的招聘和培训、安全制度和规章制度的建立和执行、安全培训和演练、安全巡检和检查等。酒店应该通过面试、考试、调查等方式,对招聘的员工进行严格筛选。同时,针对不同岗位的员工,应该进行不同形式的安全培训和演练,以提高员工的安全意识和应对能力。
酒店应该建立并执行多项安全制度和规章制度,包括设立禁止吸烟区域、规范员工着装、严禁携带易燃易爆物品等。同时,应该制定安全应急预案和演练计划,以提高应急响应的能力。
2.客房安全管理
客房是酒店最核心的服务内容之一,对客房的安全管理尤为重要。酒店应该采取多项措施,确保客房的安全。
首先,应该设立门卡或密码锁,以提高客房的安全性。同时,客房内应该配备火灾报警器、逃生指示标识、灭火器等设施,以应对突发火灾。另外,酒店应该加重对客房的保洁和维护,及时发现和排除存在的安全隐患。
3.公共区域安全管理
酒店公共区域包括大厅、餐厅、会议室等场所。针对公共区域的安全管理,酒店应该制定详细的管理制度和规章制度,并加强巡逻值守和检查力度。
此外,酒店应该加强对客人的安全提示和提醒,如在游泳池旁设置警示标识,提醒客人注意安全;在露天餐厅外设立安全防护帐篷,以防止客人在用餐时被飞来的异物伤害等。
4.停车场安全管理
酒店停车场是客人车辆停放的区域,也是容易发生安全事件的场所。酒店应该采取一系列措施来加强停车场的安全管理,提高客人的车辆安全防范意识。
首先,应该安装监控设备,时刻监控停车场的情况。其次,应该制定严格的停车场管理制度,如车辆划定停放区域、设立进出口闸口、限制停车时间等。最后,酒店应该为客人提供保安巡检、车位指引等服务,以提高客人的停车安全意识。
5.网络安全管理
随着互联网的发展,酒店的网络管理也越来越重要。酒店应该采取一系列措施,确保网络的安全性。
首先,应该对网络进行分类管理,将酒店内部网络、客人使用的无线网络等分开管理。其次,应该设立网络防火墙等安全设施,对外网和内网进行隔离和防护。最后,酒店应该加强对网络的管理和维护,加大巡检和检查力度,及时排除存在的安全隐患。
综上所述,酒店安全治安管理制度是酒店必须要做的。酒店应该从人员管理、客房管理、公共区域管理、停车场管理、网络管理等多个方面入手,建立完善的安全治安管理制度,以提高酒店的安全保障能力和客户满意度。
1总则
1.1目的
为明确酒店生产安全事故的报告和调查处理职责和程序特制定本规定。
1.2适用范围
本规定适用于酒店生产经营活动中发生的人身伤亡事故或者造成直接经济损失的非伤亡事故。
本制度适用于本酒店所有部门。
2要求
2.1事故报告时限
2.1.1事故报告符合国家法规的规定,员工或宾客重伤及以上人员伤亡事故、火灾事故、重大道路交通事故、重大治安保卫事故等应在1小时内向当地政府主管部门报告,并保护事故现场及有关证据;
2.1.2自事故发生之日起30日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报;
2.1.3道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
2.1.4发生一般(III级)旅游安全事故,在1小时内报告所在区县旅游、公安等有关行政管理部门和区、县人民政府。
2.1.5发生较大(II级)旅游安全事故,立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门,2小时后再次报告。
2.1.6发生重大(I级)旅游安全事故,立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门,视事故处理情况随时再报。
2.2事故报告内容
2.2.1报告事故应当说明下列内容:
一、事故发生单位概况;
二、事故发生的时间、地点以及事故现场情况;
三、事故的简要经过;
四、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;
五、已采取的措施;
六、其他应当报告的情况。
2.2.2旅游安全事故报告的内容应符合《北京市旅游安全事故报告制度规定》第八条的规定。
2.3事故调查处理
2.3.1事故发生后,各部门应组成事故调查组对事故进行调查和原因分析;其中国家法规和北京市规定的重伤及以上等事故由政府主管部门派出调查组或委托本酒店调查。调查前需保护好现场。
2.3.2本酒店组成的事故调查组应由保卫部、人力资源部等人员参加;政府组成调查组的,本酒店主要负责人组织各有关部门和人员认真配合调查,并确定配合协助调查的人员。
2.3.3事故发生部门和班组的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守,并如实提供有关情况和资料。
2.3.4事故调查应确定事故性质和分类,事故调查取证包括:有关物证收集;事故事实材料收集;人证材料收集;事故现场摄影、拍照和事故现场图绘制等。
2.3.5事故调查形成调查报告,调查报告中包括事故发生过程及经济损失、事故原因及其分析、事故责任分析,并针对原因提出整改和防范措施建议;其中事故原因应包括直接、间接原因分析(直接原因是指人的不安全行为和物的不安全状态等,间接原因包括技术原因、教育原因、身体原因、精神原因、管理原因等)。
2.3.6本酒店组成调查组的事故调查报告应由调查组负责人编制,报酒店主要负责人批准;政府主管部门组成调查组的事故调查报告,酒店负责接收并根据报告要求进行内部分析处理。
2.4事故管理
2.4.1各部门对未造成人员伤亡的未遂事件进行统计分析,分析其发生的原因,并针对原因采取预防措施。
2.4.2事故处理遵循事故原因查不清不放过、事故责任者没有得到处理不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有采取有效的防范措施不放过的“四不放过”原则。
2.4.3建立每起事故的事故档案,并长期保存;事故档案登记下列内容:事故发生单位概况;事故发生的时间、地点以及事故现场情况;事故的简要经过;事故造成伤亡人数(包括下落不明的人数)和直接经济损失;事故调查的资料和事故处理决定;采取的整改和防范措施和落实情况等。
2.4.4保卫部建立事故登记台账,对本单位历年的事故情况进行收集、整理与统计分析,探寻事故发生的规律,为安全管理提供决策参考。
2.5灾害赔偿与救治
2.5.1为每一位员工(包括事实用工关系的人员,包括外来务工人员)缴纳工伤保险,并保存有效期内的工伤保险缴费证明材料。
2.5.2员工发生工伤事故,酒店及时办理工伤申报手续,并保存申报资料和记录。
2.5.3按国家和北京市规定,及时对工伤人员进行劳动能力鉴定,并将鉴定结果及时通知个人或其家属。
2.5.4按国家和北京市赔付标准对受伤员工进行赔偿,并保留赔付证明材料。
2.5.5根据本酒店风险情况,依据国家法规和北京市相关规定,投保以本单位依法应该承担的赔偿责任为保险标的责任保险,以确保本酒店及人员、宾客在遇到财产损失、伤亡时根据北京市赔付标准得到及时赔付。
2.5.6为旅游团队提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务时,依据《中华人民共和国旅游法》及相关实施规定,建立责任保险制度,为旅游者投保人身伤亡和财产损失责任险。
3附则
3.1本制度由保卫部制订,并负责解释。
3.2本制度自印发施行之日起执行。
一、每台电梯应建立单独的安全技术档案,(以下简称档案),不得与其他设备资料混装。
二、档案应由酒店经理或经理制定人员,必要时交公司统一归档管理。
三、档案应有目录,对文件的名称、数量及保存年限详细记录。
四、需要调取档案查阅时,应办理借阅手续,用完湖马上归还,管理人员应清点文件数量,以保证档案的完整性。
五、档案应至少包括以下内容:
(一)《特种设备使用注册登记表》:
(二)设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件:
(三)安装、改造、重大维修的有关资料、报告:
(四)日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录:
(五)安装、改造、重大维修监督检验报告,定期检验报告:
(六)设备运行故障与事故记录:
六、日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录,定期检验报告,设备运行故障记录至少保存2年,其他资料应当长期保存。
七、使用单位变更时,应当随机移交档案。
电梯维保制度
一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查,清理轿厢、机房卫生,检查司机交接班记录。
二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养,并做好记录。
三、每季度对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查,更换各种易损部件,并做好记录。
四、每半年对重要的机械部件和电器设备进行详细检查,并做好记录。
五、每年进行一次全面的安全技术检验,确定电梯运行状态及不安全因素。
六、根据电梯性能和使用频率,可在三至五年内进行一次全面的大修(清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等)
七、电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时,应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续,重新启用前,应当办理启用手续。
八、当火灾、地震、水淹等灾害发生后,应对电梯进行全面的检查和维修应做好记录,报请特种设备监督检验机构检验合格后方可投入使用。
九、按照安全技术规范的要求,几时采用新的安全与节能技术,对在用电梯进行必要的改造或者更新,提高在用电梯的安全与节能水平。
十、建立电梯运行记录并详细填写故障及原因尤其是安全部件、安全装置维修及调整后的数据记录在案。为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
定期报检
一、安全管理人员应制定和落实电梯的定期检验计划。
二、在《安全检验合格》标志规定的检验有效期届满前1个月,向特检设备检验检测机构提出定期检验申请,并做好以下准备工作:
(一)申请检验前,应责成电梯维护保养单位对电梯进行全面检查和保养并做好记录。
(二)准备好电梯安全技术档案,以备查阅。
(三)与检测机构约定具体检验时间。
三、检测机构现场检测前,应将停梯原因及时间通知相关部门并将公告贴在电梯首层门口和人员密集层站。通知电梯维修保养单位到场配合检测部门现场检验。
四、检验后,按照检测机构出具的整改通知书的要求对不合格项及时进行整改,如有重要项目或存在安全隐患,继续使用可能导致事故发生,应停用整改:一般项目由于各种原因确实无法整改的项目,应制定监护使用措施,并在本单位内部发布实施。整改结束后,认真填写整改回执单,向检测机构申请复检或确认。
五、检验结束后,及时将电梯检验报告书取回存档,将《安全检验合格》标志张贴在电梯轿厢内或者出入口的明显位置。
第一章总则
第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的`准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度。
第二章消防组织机构
第二条宾馆成立消防领导小组。成员如下:
组长:宾馆经理
副组长:宾馆副经理
成员:安全主管及其他各部门经理
第三条消防领导小组主要职责:
1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实“预防为主,防消结合”的方针和上级的有关规定。
2.组织制定消防安全规章制度和灭火预案。
3.组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。
4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演习。
5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。
6.定期组织防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。
第四条根据公司规定,宾馆组建义务消防分队,由副经理任队长,队员从在岗职工中选取。
第五条义务消防分队主要职责:
1.贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及。
2.按规定进行防火检查,消除火险隐患。
3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。
4.火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导。
这是小编为大家整理的酒店治安管理制度和措施范本6篇一些相关内容,欢迎大家复制和下载。
酒店作为人们休息娱乐的场所,应该注重安全治安的管理。一旦发生安全事故或者治安问题,不仅会影响酒店的声誉和形象,更可能给客人和员工带来伤害和损失。因此,建立健全的安全治安管理制度是酒店必须要做的。
1.人员安全管理
酒店的人员安全管理包括员工的招聘和培训、安全制度和规章制度的建立和执行、安全培训和演练、安全巡检和检查等。酒店应该通过面试、考试、调查等方式,对招聘的员工进行严格筛选。同时,针对不同岗位的员工,应该进行不同形式的安全培训和演练,以提高员工的安全意识和应对能力。
酒店应该建立并执行多项安全制度和规章制度,包括设立禁止吸烟区域、规范员工着装、严禁携带易燃易爆物品等。同时,应该制定安全应急预案和演练计划,以提高应急响应的能力。
2.客房安全管理
客房是酒店最核心的服务内容之一,对客房的安全管理尤为重要。酒店应该采取多项措施,确保客房的安全。
首先,应该设立门卡或密码锁,以提高客房的安全性。同时,客房内应该配备火灾报警器、逃生指示标识、灭火器等设施,以应对突发火灾。另外,酒店应该加重对客房的保洁和维护,及时发现和排除存在的安全隐患。
3.公共区域安全管理
酒店公共区域包括大厅、餐厅、会议室等场所。针对公共区域的安全管理,酒店应该制定详细的管理制度和规章制度,并加强巡逻值守和检查力度。
此外,酒店应该加强对客人的安全提示和提醒,如在游泳池旁设置警示标识,提醒客人注意安全;在露天餐厅外设立安全防护帐篷,以防止客人在用餐时被飞来的异物伤害等。
4.停车场安全管理
酒店停车场是客人车辆停放的区域,也是容易发生安全事件的场所。酒店应该采取一系列措施来加强停车场的安全管理,提高客人的车辆安全防范意识。
首先,应该安装监控设备,时刻监控停车场的情况。其次,应该制定严格的停车场管理制度,如车辆划定停放区域、设立进出口闸口、限制停车时间等。最后,酒店应该为客人提供保安巡检、车位指引等服务,以提高客人的停车安全意识。
5.网络安全管理
随着互联网的发展,酒店的网络管理也越来越重要。酒店应该采取一系列措施,确保网络的安全性。
首先,应该对网络进行分类管理,将酒店内部网络、客人使用的无线网络等分开管理。其次,应该设立网络防火墙等安全设施,对外网和内网进行隔离和防护。最后,酒店应该加强对网络的管理和维护,加大巡检和检查力度,及时排除存在的安全隐患。
综上所述,酒店安全治安管理制度是酒店必须要做的。酒店应该从人员管理、客房管理、公共区域管理、停车场管理、网络管理等多个方面入手,建立完善的安全治安管理制度,以提高酒店的安全保障能力和客户满意度。
1总则
1.1目的
为明确酒店生产安全事故的报告和调查处理职责和程序特制定本规定。
1.2适用范围
本规定适用于酒店生产经营活动中发生的人身伤亡事故或者造成直接经济损失的非伤亡事故。
本制度适用于本酒店所有部门。
2要求
2.1事故报告时限
2.1.1事故报告符合国家法规的规定,员工或宾客重伤及以上人员伤亡事故、火灾事故、重大道路交通事故、重大治安保卫事故等应在1小时内向当地政府主管部门报告,并保护事故现场及有关证据;
2.1.2自事故发生之日起30日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报;
2.1.3道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
2.1.4发生一般(III级)旅游安全事故,在1小时内报告所在区县旅游、公安等有关行政管理部门和区、县人民政府。
2.1.5发生较大(II级)旅游安全事故,立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门,2小时后再次报告。
2.1.6发生重大(I级)旅游安全事故,立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门,视事故处理情况随时再报。
2.2事故报告内容
2.2.1报告事故应当说明下列内容:
一、事故发生单位概况;
二、事故发生的时间、地点以及事故现场情况;
三、事故的简要经过;
四、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;