以下是小编精心整理的幼儿园舆情处置工作流程范本6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据我园工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
（一）准确把握、快速反应
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
（2）加强引导、注重效果
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
（3）讲究方法、提高效能
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
（4）严格制度、明确职责
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，xx进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、校办审核。
3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；
对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：
1.建立网络舆情监控信息员机制。应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2.建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3.建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4.建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；
与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5.建立信息发布机制。加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6.建立舆论引导、疏导机制。抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；
必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。
7.学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
一、背景介绍
幼儿园是教育行业中的重要组成部分，如果出现舆情事件，可能对幼儿园的声誉和运营造成不良影响。因此，制定和执行一个健全的舆情应急预案是非常必要的。本文档将详细介绍幼儿园舆情应急预案的流程，旨在帮助幼儿园及相关人员应对突发舆情事件，妥善处理和回应。
二、舆情应急预案流程
1.接收舆情信息
当幼儿园接收到可能引发舆情的信息时，首先要及时收集相关信息。这些信息可以来自多个渠道，如社交媒体、新闻报道、家长反馈等。幼儿园需要建立一个专门的舆情监测和信息收集机制，确保能够及时发现潜在的舆情事件。
2.舆情评估和分类
接收到舆情信息后，幼儿园需要对舆情进行评估和分类。评估的目的是确定舆情事件的严重程度和可能对幼儿园造成的影响。舆情可以分为以下几类：正面舆情、负面舆情和中性舆情。根据舆情的分类和严重程度，确定相应的应急处理措施。
3.应急预案启动
根据舆情的评估结果，当舆情事件被确定为需要应急处理时，幼儿园应立即启动应急预案。应急预案应该包括明确的责任分工和联系人，以便快速行动和有效沟通。幼儿园应组建一个舆情应对小组，由相关职能部门的代表组成，包括公关部门、法务部门、教师和家长代表等。
4.信息发布和沟通
在舆情应急预案启动后，幼儿园需要及时发布信息和与外界进行沟通，以减少不必要的猜测和误解。信息发布的内容应真实、准确、客观，避免散布谣言和不实信息。幼儿园可以通过官方网站、微博、微信公众号等渠道发布舆情处理进展和相关信息。
5.舆情调查和处理
同时，幼儿园还需要进行舆情事件的调查和处理。通过迅速调查，了解事件的真实情况，采取相应的应对措施。在处理舆情事件时，幼儿园应坚持以幼儿园的利益为出发点，公平、公正、透明地处理事件，维护幼儿园的声誉和形象。
6.回应舆情和危机管理
舆情事件处理的过程中，幼儿园需要及时回应相关问题和关切。对于经过调查和确认的问题，幼儿园应积极回应，并公开道歉和承诺改进。同时，幼儿园还需要建立一个危机管理机制，及时更新应急预案，总结经验教训，在类似事件再次发生时能够更加从容应对。
三、注意事项
•幼儿园应建立健全舆情应急预案，确保能够快速、高效地应对舆情事件。
•舆情评估和分类是应急预案的重要一步，需要准确判断舆情的严重程度和可能的影响。
•信息发布和沟通应准确、及时，并遵循真实、客观、准确的原则。
•在处理舆情事件时，幼儿园应保持公正、透明，坚持以幼儿园的利益为出发点。
•幼儿园应建立危机管理机制，总结经验教训，不断提升舆情应急处理能力。
以上是关于幼儿园舆情应急预案流程的详细介绍，希望能够帮助幼儿园及相关人员有效应对突发舆情事件，保护幼儿园的声誉和形象。如有需要，请按照流程制定并执行相应的舆情应急预案。
为进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，维护校园安全，提升教育教学工作的有效性，办人民满意教育，促进和谐社会建设，特制定舆情预警应急处理机制。
一、舆情工作领导小组
组长：
副组长：
成员：
二、工作职责
1.园内外舆情的收集和上报
密切关注家园QQ群、微信群、公众号、博客等网络平台言论，对这些网络互动交流平台进行重点监控；密切留意园内外舆论环境，一旦发现有不利于校园和社会稳定的舆情，要及时上报相关部门。
2.准确把握舆情信息源
切实做好幼儿园舆情信息的监控，一旦发现敏感信息，可快速定位信息源；
3.实时监控幼儿园网络用户上网行为
通过上网行为管理系统，实时监控用户的上网行为。
4.制定应急预案，及时发布信息
本园制定了详尽的舆情预警预案，有助于将危及消灭在萌芽状态。此外，我园将设立新闻发言人制度，以保证对外发布的信息准确、权威和透明。
三、工作机制
为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：
（1）领导小组工作网。制定舆情预警应急处理工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。
（2）信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。
（3）舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。
为维护我园安全稳定，确保幼儿园发生舆情安全问题时，各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，结合我园的工作实际，特制定本预案。
一、指导思想
坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护地方稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥、分工负责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，切实做好我园舆论安全稳定工作。
二、应急机构组成
为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应急反应，特成立第二幼儿园舆情监测及应急处置工作领导小组。
组长：
以下是小编精心整理的幼儿园舆情处置工作流程范本6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据我园工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
（一）准确把握、快速反应
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
（2）加强引导、注重效果
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
（3）讲究方法、提高效能
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
（4）严格制度、明确职责
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，xx进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、校办审核。
3.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；
对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：
1.建立网络舆情监控信息员机制。应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2.建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3.建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4.建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；
与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5.建立信息发布机制。加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6.建立舆论引导、疏导机制。抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；
必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。
7.学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
一、背景介绍
幼儿园是教育行业中的重要组成部分，如果出现舆情事件，可能对幼儿园的声誉和运营造成不良影响。因此，制定和执行一个健全的舆情应急预案是非常必要的。本文档将详细介绍幼儿园舆情应急预案的流程，旨在帮助幼儿园及相关人员应对突发舆情事件，妥善处理和回应。
二、舆情应急预案流程
1.接收舆情信息
当幼儿园接收到可能引发舆情的信息时，首先要及时收集相关信息。这些信息可以来自多个渠道，如社交媒体、新闻报道、家长反馈等。幼儿园需要建立一个专门的舆情监测和信息收集机制，确保能够及时发现潜在的舆情事件。
2.舆情评估和分类
接收到舆情信息后，幼儿园需要对舆情进行评估和分类。评估的目的是确定舆情事件的严重程度和可能对幼儿园造成的影响。舆情可以分为以下几类：正面舆情、负面舆情和中性舆情。根据舆情的分类和严重程度，确定相应的应急处理措施。
3.应急预案启动
根据舆情的评估结果，当舆情事件被确定为需要应急处理时，幼儿园应立即启动应急预案。应急预案应该包括明确的责任分工和联系人，以便快速行动和有效沟通。幼儿园应组建一个舆情应对小组，由相关职能部门的代表组成，包括公关部门、法务部门、教师和家长代表等。
