以下内容是小编精心为大家整理的医务人员医德医风考评方案优秀5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
为进一步加强卫生系统医德医风建设,健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制,促进医疗卫生事业的发展,根据卫生部《*******》,特制订本实施方案。
一、医德医风考评标准
(一)基本标准(基础分80分)
1、救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)。医院工作人员要以救死扶伤、防病治病为已任,实行社会主义的人道主义,做到“爱岗、爱院、爱病人”,热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。
2、尊重病人的.人格和权利(15分)。对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁,做到“四个一样”(生人熟人一样,群众干部一样,院外院内一样,乡村城县一样)。
3、文明礼貌、优质服务(15分)。对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到“五心”(检查细心;治疗精心,解释耐心;听取意见虚心,让病人及家属放心),不发生冷、硬、顶、推现象。
4、遵纪守法、廉洁行医(20分)。遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。
5、为病人保守医密(20分)。为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、团结协作,共同完成工作任务(10分)。团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。
7、对业务技术精益求精(10分)。对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新知识,开展新技术、新项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和管理水平。
(二)加分扣分标准
1、加分项目
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分
(2)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获省级以上表彰的加15分。
(3)被评为单位的先进工作者加3分。
(4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分;被评为区级先进者加10分;省级先进工作者加15分;国家级先进工作者加20分。
(5)被评为市级劳模加10分;省级劳模加15分;国家级劳模加20分。
(6)医德理论和业务知识考试95分以上者加2分,100分者加3分。
(7)收到病人及家属表扬的属个人加5分,表扬集体的,有关人员各加1分。
(8)受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分,给集体的科内有关人员各加1分。
(9)受到县级以上报刊点名表扬个人的加10分;集体的,科内有关人员各加2分。
(10)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加10分。
(11)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加5分。
(12)同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加5分。
(13)纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
(14)在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
(15)科室获集体荣誉每人加2分。
(16)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分;填补本市空白的加10分;填补本省空白的加15分;填补国内空白的加20分。
(17)凡获科技成果奖且为课题完成者:市级奖加5分;省级奖加10分;国家奖加15分。
(18)论文或译文在杂志刊登或会议发表者:市级加2分;省级加5分;国家级加10分。
2、扣分项目
(1)被投诉服务态度差,经核查属实的扣10分;造成不良影响扣15分;性质恶劣,影响单位形象的扣20分。
(2)无故迟到早退每次扣2分,旷工1次扣10分。
(3)离岗、串岗每次扣2分。
(4)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德教育,每次扣2分。
(5)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
(6)礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者1次扣2分。
(7)对待病人有厚此薄彼现象,被投诉经核查属实的扣5分。
(8)未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果的扣5分。
(9)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。
(10)与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象,属首次且经教育认识态度好的扣10分,屡教不改的扣30分。
(11)工作不负责任,造成群众上访控告,经查证属实的扣10分。
(12)以工作之便收受红包、回扣或利用诊病(工作)之机推销药械等谋取私利者扣30分。
(13)有恶劣违纪行为,情节严重的扣30分。
(14)有意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,严重损害单位形象的扣20分。
(15)为谋取小团体和个人利益违反物价规定,不择手段巧立名目,擅自提高收费标准多收、乱收费,加重群众及单位不合理负担的,对科室主要负责人和当事人各扣20分。
(16)超范围或私自外出体检、手术的扣5分。
(17)泄露病人隐私或秘密,未造成不良影响者扣5分,造成不良影响者扣10分。
(18)不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
(19)同事间闹不团结,影响工作扣5分,造成不良影响的扣10分。
(20)学术上不尊重别人,故意诋毁他人名誉,造成不良影响的扣10分。
(21)工作中出现一般差错者扣5分;发生较大差错者扣20分;发生严重差错属事故的扣30分。
(22)因工作拖延,虽未构成差错,但影响诊断治疗的扣10分。
(23)因技术欠缺被投诉,经核查属实者扣10分。
(24)不遵守技术规则,对病人开假医疗证明的扣10分。
二、考评方法
医德医风评价分为四个等次:优秀、良好、一般、较差。按照《医务人员医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价,最后确定等次。
(一)自我评价:医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。
(二)科室评价:在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。
(三)单位评价:由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综合评语。
考评结果:总分达95分及以上为优秀,80—94分为良好,60—79为一般,59分以下为较差。
限制条件:扣分达30分者均实行“一票否决”,总评为“较差”;扣分达10-20分者,不论总分多高,总评为“一般”;总评达95分以上且无扣分者,评为“优秀”。
三、实施办法
1、实施范围。区属医疗卫生单位。其中:医院的医务人员、行政管理人员和工勤人员适用,其它单位的医疗卫生技术人员适用,行政管理人员、工勤人员及非医疗卫生单位人员的考评办法参照制订和实行。
2、实施要求。每年开展一次考评,考评评结果归入个人医德医风档案。并逐步实行系统化和信息化管理。
3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩,作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“高尚”人员给予奖励表彰;对医德医风“欠缺”或“低劣”者进行批评教育,取消该年度的评先资格,并限期改正。被评为“低劣”者,扣发半年效益工资,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并根据情节轻重给予相应的处罚。
4、健全机构,加强领导。各单位要建立和完善考评领导小组,“一把手”负总责,分工一名领导干部具体负责,组织好有关职能科室和考评小组认真实施,落实责任,并结合各单位实际,不断充实和完善有关内容。
5、本方案自下发之日起实施。
一、医德医风表现
1.是否尊重患者,关爱患者,做到服务热心、诊疗细心、解答耐心,符合医德规范要求;
2.是否廉洁行医,不接受患者红包、物品等财物,拒绝商业贿赂及其他不正当的利益诱惑;
3.是否遵守医疗保密制度,不泄露患者隐私;
4.是否遵守医疗规范,做到合理检查、合理用药、合理治疗。
二、医疗服务质量
1.是否态度和蔼,服务热情,用语规范;
2.是否技术娴熟,做到诊断准确、治疗及时、效果明显;
3.是否遵守医疗规范,操作严谨,确保医疗安全;
4.是否对患者进行全面的医疗护理,关心患者的身心健康。
三、患者评价
1.通过问卷调查、患者满意度测评等方式,了解患者对医务人员的评价;
2.是否受到患者的信任和赞誉,是否有良好的医患关系。
四、团队协作精神
1.是否与同事和谐相处,相互配合,协作能力强;
2.是否积极参与团队学习、研究和讨论,共同提高医疗水平和服务质量。
五、医疗法律法规遵守情况
1.是否遵守国家和地方的医疗法律法规,不违反规定;
2.是否积极学习医疗法律法规,增强法律意识。
六、特殊贡献
1.在重大疾病防治、紧急救援等方面做出突出贡献;
2.在科研、教学等方面取得重要成果。
七、综合评价
1.根据以上六个方面的考核情况,对医务人员进行综合评价;
2.评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
八、奖惩情况
1.根据综合评价结果,对优秀医务人员进行表彰和奖励,包括表扬、记功、发放奖金等;
2.对不合格医务人员进行批评教育、限期整改等措施,严重违规者进行相应的处罚。
九、考核程序
1.制定具体考核方案,明确考核标准、考核内容、考核方式等;
2.组织相关人员进行培训,确保考核的公正性和准确性;
3.按照考核方案进行考核,收集相关资料和数据;
4.进行综合评价,得出考核结果;
5.公示考核结果,接受监督和反馈。
十、注意事项
1.考核要坚持客观公正、科学规范的原则,确保考核结果的准确性和可信度;
2.考核过程中要保护患者的个人隐私和合法权益;
3.对于考核结果有异议的,可以按照程序进行申诉和复议。
一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点
按照卫生院医德医风规范化建设要求,建立起医务人员规范有效的激励和约束机制,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众健康服务。
工作目标:以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。
工作内容:以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。
工作重点:以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。
二、考评对象
在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员(以下统称医务人员)为此次医德考评的实施对象。
三、考评时限
从20xx年起我院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次,一年为一个考评周期。
四、考评方法
以下内容是小编精心为大家整理的医务人员医德医风考评方案优秀5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
为进一步加强卫生系统医德医风建设,健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制,促进医疗卫生事业的发展,根据卫生部《*******》,特制订本实施方案。
一、医德医风考评标准
(一)基本标准(基础分80分)
1、救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)。医院工作人员要以救死扶伤、防病治病为已任,实行社会主义的人道主义,做到“爱岗、爱院、爱病人”,热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。
2、尊重病人的.人格和权利(15分)。对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁,做到“四个一样”(生人熟人一样,群众干部一样,院外院内一样,乡村城县一样)。
3、文明礼貌、优质服务(15分)。对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到“五心”(检查细心;治疗精心,解释耐心;听取意见虚心,让病人及家属放心),不发生冷、硬、顶、推现象。
4、遵纪守法、廉洁行医(20分)。遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。
5、为病人保守医密(20分)。为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、团结协作,共同完成工作任务(10分)。团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。
7、对业务技术精益求精(10分)。对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新知识,开展新技术、新项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和管理水平。
(二)加分扣分标准
1、加分项目
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分
(2)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获省级以上表彰的加15分。
(3)被评为单位的先进工作者加3分。
(4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分;被评为区级先进者加10分;省级先进工作者加15分;国家级先进工作者加20分。
(5)被评为市级劳模加10分;省级劳模加15分;国家级劳模加20分。
(6)医德理论和业务知识考试95分以上者加2分,100分者加3分。
(7)收到病人及家属表扬的属个人加5分,表扬集体的,有关人员各加1分。
(8)受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分,给集体的科内有关人员各加1分。
(9)受到县级以上报刊点名表扬个人的加10分;集体的,科内有关人员各加2分。
(10)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加10分。
(11)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加5分。
(12)同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加5分。
(13)纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
(14)在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
(15)科室获集体荣誉每人加2分。
(16)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分;填补本市空白的加10分;填补本省空白的加15分;填补国内空白的加20分。
(17)凡获科技成果奖且为课题完成者:市级奖加5分;省级奖加10分;国家奖加15分。
(18)论文或译文在杂志刊登或会议发表者:市级加2分;省级加5分;国家级加10分。
2、扣分项目
(1)被投诉服务态度差,经核查属实的扣10分;造成不良影响扣15分;性质恶劣,影响单位形象的扣20分。
(2)无故迟到早退每次扣2分,旷工1次扣10分。
(3)离岗、串岗每次扣2分。
(4)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德教育,每次扣2分。
(5)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
(6)礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者1次扣2分。
(7)对待病人有厚此薄彼现象,被投诉经核查属实的扣5分。