以下内容是小编精心为大家整理的酒店安全治安管理制度精选5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
第一章总则
第一条为了加强酒店的治安安全工作,保障员工与客人的人身和财产安全,促进酒店长远稳定发展,根据国家相关法律法规以及酒店实际情况,特制定本管理制度。
第二条酒店治安安全管理的任务是:预防和减少各类犯罪行为,防范和控制各类安全事故,确保酒店内外环境平安有序。
第三条酒店治安安全管理的原则是:依法、公正、严肃、高效。
第二章组织机构
第四条酒店设立治安安全管理机构,由酒店总经理直接领导,负责全面组织和指导酒店的治安安全工作。
第五条酒店治安安全管理机构设立治安安全办公室,由治安安全经理主持工作,具体负责全面协调、推进酒店的治安安全管理工作,并配合相关部门进行联防联控。
第三章人员管理
第六条酒店应加强员工的生活管理,严格按照相关法律法规规定,严禁危险品进入员工寝室,禁止随意带入易燃易爆物品。
第七条酒店对每位员工进行安全教育培训,包括消防知识、安全防范知识等方面的培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第八条酒店每季度组织消防演练和安全疏散演习,以确保员工掌握正确的逃生方法和应急处理能力。
第九条酒店对员工的安全违规行为,将进行相应的惩戒措施,并向相关部门进行报告。
第十条酒店对从业人员进行安全背景调查,确保员工的安全可靠。
第四章建筑物安全
第十一条酒店应经常进行建筑物的安全检查,包括楼梯、走廊、电梯等部位的消防安全、防滑等相关设施的功能检查。
第十二条酒店应设置安全出口指示牌,在楼道、走廊、电梯内等易燃易爆公共区域进行明显标示,保障员工与客人能够快速、正确地找到安全出口。
第十三条酒店对大型公共设施,如会议室、宴会厅等进行消防设施的安装和定期检查,确保消防安全。
第十四条酒店应设立消防安全专职岗位,并定期开展消防演练,提高员工的消防意识和应急处置能力。
第五章安全防范
第十五条酒店应设立安全检查岗位,定期对酒店内外的安全隐患进行检查,并制定整改措施,并向治安安全办公室报告。
第十六条酒店应配备必要的安保设备,如监控摄像头、报警器等,并进行定期维护保养,确保设备的正常运行。
第十七条酒店应设置安保巡逻岗位,并加强对重要区域的巡逻监控,防止不法分子进行盗窃、抢劫等犯罪行为。
第六章外协治安
第十八条酒店可根据实际需要,与警方进行协作,进行联防联控,共同维护酒店的治安安全。
第十九条酒店可根据实际需要,与专业保安公司合作,引进专业保安人员,提供全方位的安保服务。
第七章应急处理
第二十条酒店应建立健全的应急处理机制,对突发事件和安全事故能够进行及时、有效的处置。
第二十一条酒店要将应急处理预案制定并落实到位,明确应急处理的指挥体系、责任分工和处理流程。
第八章相关责任
第二十二条酒店总经理负责制定和组织实施酒店治安安全管理制度,并对相关人员的工作进行督导和检查。
第二十三条酒店治安安全办公室负责协调和推进酒店的治安安全管理工作,并对相关部门进行督导和检查。
第二十四条酒店各级部门负责制定和组织实施本部门的治安安全管理制度,并对本部门的工作进行督导和检查。
第九章法律责任
第二十五条酒店违反相关法律法规的,将承担相应的法律责任,并承担由此造成的经济损失。
第十章附则
第二十六条本制度未尽事宜,按照有关法律法规和规章的规定执行。
第二十七条本制度由酒店治安安全办公室负责解释和修订,并报酒店总经理批准后实施。
以上制度为酒店的治安安全管理制度,由酒店全体员工必须遵守,对于违反本制度的行为将严肃处理,并承担相应的法律责任。酒店将持续加强治安安全工作,确保酒店的稳定与安全。
一、安全责任制度,治安责任人负责组织本单位员工切实贯彻执行相半法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全民防范措施。
二、验证登记制度。对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,宾馆入住、退宿登记率达100%。
三、访客登记制度。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件,记录会客来去时间。
四、值班巡查制度。设立内保人员,负责内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理,安保人员要加强对消防安全,治安安全检查,建立安全检查登记薄。安装监控系统,并明确专人值班,建立监控室值班记录薄。
五、贵重物品寄存制度。设置专门宾客财务保管,并专人负责对寄存物品检查登记,领取登记物品时要签名,寄存物品管理人员要做好交接班登记。
六、旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品,应及时送交公安机关或报请公安人员处理。
2、旅客遗留的其他物品,应详细登记后,想办法归还旅客,较长时间无法归还的,应按捡拾物品送并公安机关处理;
3、严禁侵占挪用旅客遗留物品,严禁擅处理建禁品。
七、可疑情况报告和通缉协查核对制度。宾馆从业人员应当及时报告本宾馆的可疑人员、可疑情况和建法犯罪情况,并注意公安机关的通缉、通报,及时配合公安机关开展协查工作。
八、安全防范宣传制度。宾馆从业人员应当主动向宾客宣传住宿宾馆遵守的相关法律法规规定,提醒旅客加强自身安全防范,如提醒旅客将贵重物品交宾馆保管;宾馆或访客严禁要宾馆内寻衅滋事、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼,或进行其它违法犯罪活动。
为了提高宾馆的服务质量:为了各项工作顺利进行:规范员工的工作行为,特制定此制度。
1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作互相尊重,互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作是每位同事就尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。
2、请假必须提前一天说明原因,工作安排好后方可休息。
二、仪容仪表
1、上班必须着装整洁,注意个人及工作区域卫生。
2、要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
三、劳动纪律
1、严谨在工作区域粗言秽语,散布虚假或言论影宾馆客人或其他员工声誉。
2、工作时间不得无故离岗,不得干与工作无关的事情。
四、工作方面
1、值班时间要认真仔细严禁出现错误。
2、房间卫生打扫干净,保持整洁。
3、不得与客人发生争执,出现问题及时报告。
4、服从领导的工作安排保质保量完成各项工作。
5、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语文明服务,使宾馆感觉亲切、安全。
6、努力提高自身素质的业务水平,认真做好各项记录。
7、自觉爱护保养各项设施、设备。
8、工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推诿现象。
9、工作中要有良好的工作态度,严禁出现因人为因素造成投诉及其他工作问题。
(一)验证登记制度
对入住旅客,要严格检验其有效证件真伪,凭证登记,做到人证相符。证件查验核对无误后,应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店客房管理系统,同时将旅客信息录入XX市公安局旅馆业治安管理信息系统。登记内容应齐全、准确,不漏登、错登,确保旅客入住、退宿登记率达到100%。
以下内容是小编精心为大家整理的酒店安全治安管理制度精选5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
第一章总则
第一条为了加强酒店的治安安全工作,保障员工与客人的人身和财产安全,促进酒店长远稳定发展,根据国家相关法律法规以及酒店实际情况,特制定本管理制度。
第二条酒店治安安全管理的任务是:预防和减少各类犯罪行为,防范和控制各类安全事故,确保酒店内外环境平安有序。
第三条酒店治安安全管理的原则是:依法、公正、严肃、高效。
第二章组织机构
第四条酒店设立治安安全管理机构,由酒店总经理直接领导,负责全面组织和指导酒店的治安安全工作。
第五条酒店治安安全管理机构设立治安安全办公室,由治安安全经理主持工作,具体负责全面协调、推进酒店的治安安全管理工作,并配合相关部门进行联防联控。
第三章人员管理
第六条酒店应加强员工的生活管理,严格按照相关法律法规规定,严禁危险品进入员工寝室,禁止随意带入易燃易爆物品。
第七条酒店对每位员工进行安全教育培训,包括消防知识、安全防范知识等方面的培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第八条酒店每季度组织消防演练和安全疏散演习,以确保员工掌握正确的逃生方法和应急处理能力。
第九条酒店对员工的安全违规行为,将进行相应的惩戒措施,并向相关部门进行报告。
第十条酒店对从业人员进行安全背景调查,确保员工的安全可靠。
第四章建筑物安全
第十一条酒店应经常进行建筑物的安全检查,包括楼梯、走廊、电梯等部位的消防安全、防滑等相关设施的功能检查。
第十二条酒店应设置安全出口指示牌,在楼道、走廊、电梯内等易燃易爆公共区域进行明显标示,保障员工与客人能够快速、正确地找到安全出口。
第十三条酒店对大型公共设施,如会议室、宴会厅等进行消防设施的安装和定期检查,确保消防安全。
第十四条酒店应设立消防安全专职岗位,并定期开展消防演练,提高员工的消防意识和应急处置能力。
第五章安全防范
第十五条酒店应设立安全检查岗位,定期对酒店内外的安全隐患进行检查,并制定整改措施,并向治安安全办公室报告。
第十六条酒店应配备必要的安保设备,如监控摄像头、报警器等,并进行定期维护保养,确保设备的正常运行。
第十七条酒店应设置安保巡逻岗位,并加强对重要区域的巡逻监控,防止不法分子进行盗窃、抢劫等犯罪行为。
第六章外协治安
第十八条酒店可根据实际需要,与警方进行协作,进行联防联控,共同维护酒店的治安安全。
第十九条酒店可根据实际需要,与专业保安公司合作,引进专业保安人员,提供全方位的安保服务。
第七章应急处理
第二十条酒店应建立健全的应急处理机制,对突发事件和安全事故能够进行及时、有效的处置。
第二十一条酒店要将应急处理预案制定并落实到位,明确应急处理的指挥体系、责任分工和处理流程。
第八章相关责任
第二十二条酒店总经理负责制定和组织实施酒店治安安全管理制度,并对相关人员的工作进行督导和检查。
第二十三条酒店治安安全办公室负责协调和推进酒店的治安安全管理工作,并对相关部门进行督导和检查。
第二十四条酒店各级部门负责制定和组织实施本部门的治安安全管理制度,并对本部门的工作进行督导和检查。
第九章法律责任
第二十五条酒店违反相关法律法规的,将承担相应的法律责任,并承担由此造成的经济损失。
第十章附则
第二十六条本制度未尽事宜,按照有关法律法规和规章的规定执行。
第二十七条本制度由酒店治安安全办公室负责解释和修订,并报酒店总经理批准后实施。
以上制度为酒店的治安安全管理制度,由酒店全体员工必须遵守,对于违反本制度的行为将严肃处理,并承担相应的法律责任。酒店将持续加强治安安全工作,确保酒店的稳定与安全。