下面是小编整理的信访维稳工作情况汇报最新6篇,希望大家喜欢。
信访维稳工作情况汇报1
自8月3日全县信访维稳工作会议以来,我镇切实按照会议精神,积极部署开展“信访稳定大排查”工作,扎实有效地推进这项活动的开展,收到良好的效果,其主要做法是:
1、领导重视,真抓实干。
8月3日参加县信访维稳工作会议后。
我镇于当天下午就县上有关会议精神在党委班子中进行了传达,并针对我镇信访维稳工作进行了专题研究。
于8月7日召开了机关全体干部、各村(居)委书记、主任及镇级单位负责人会议,会上镇长刘亮同志传达了县信访和维稳工作会议精神,分管领导王锡彬同志就我镇信访维稳工作全力奋战一百天作了具体的安排和部署。
要求各级领导亲自把信访和维稳工作摆在议事日程来抓,分管领导具体抓,其他领导协助抓,使层层有人管,级级有人抓,形成信访维稳工作大格局。
党委书记杨朝霞同志就我镇信访维稳工作的开展作了强调。
2、落实责任、分工包案。
自开展“信访稳定大排查”活动以来,我镇信访和维稳工作部门做了大量工作,及时将排查出来的信访问题的有关内容列出来,按分片领导进行分工包案,落实责任制,做到“谁主管,谁负责”,切实加强信访和维稳工作的开展。
3、认真排查,妥善处理。
自落实分工包案责任制后,各部门在管辖范围内认真排查,在排查处置过程中,尽量把矛盾化解在基层,做到小事不出村组,大事不出镇,把矛盾解决在萌芽状态,对排查出来的信访案件,花大力气进行调处和解决,上级排查出来的我镇信访案件中,镇党委、政府和村支部村委应及早介入,积极调处,妥善化解,针对已排查出来的莲花、桥亭移民搬迁问题和关家村李树刚上访问题,专门召开了三个村干部会议。
再次对目前的思想动向进行了调查摸底,对村民近期的思想诉求进行了解,做到心中有数,人员流向有掌握。
特别是对李树刚问题进行了多次研究,力求稳定心态,密切监控。
目前还存在一些问题:①个别部门领导对落实“信访稳定大排查”专项治理工作力度不够大,还未能不折不扣地进行贯彻落实;②与群众关系不够密切,未能结合实际,解决最强烈的民生问题。
针对上述存在问题,我们下一步应加大力气,做好本镇信访和维稳工作,进一步增强责任感和使命感,树立长期作战意识,扎扎实实做好信访维稳一百天工作,为迎接党的“十八大”胜利召开创造好的氛围,促进我镇治安稳定和谐发展
信访维稳工作情况汇报2
xxx镇位于xx市东南部,距市中心约50公里,全镇辖一个社区六个行政村,106.3平方公里,4.6万人。
xx8年,在市委市政府的坚强领导和具体指导下,xxx镇坚持“解民怨、维民利、聚民心”的工作理念,以平安和谐xxx建设为总目标,以矛盾纠纷和信访问题处置为重点,全面落实基层社会治理的各项措施,一大批群众关心的热点难点问题得到了全面解决,信访总量持续下降,确保了xxx镇信访秩序的持续好转和社会大局平安稳定。
一、前段工作
(一)坚持依法治理,严肃访诉分离。
科学运用法治思维和政策手段化解矛盾,将所有接触的信访案件逐一分析,对镇一级难于解决的案件,依法引导群众通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决问题,严格按照“访诉分离”的要求受理,让当事人切实感受到依照法律就能公正有效的解决问题。
例如,xxx工程拆迁组级分配问题,群众认为这是国家项目只走信访途径,后经镇政府派专人陪同当事人打官司、进法院,有效预防了非访行为的发生。
对无理缠访闹访、越级非访的典型,按照“三到位一处理”原则解决问题,一年来我镇加大对非访闹访行为的处置力度,旗帜鲜明的处置违法上访案件,对涉访违法行为形成了强大的震慑。
绝不为了息事宁人而无原则地让步,随意突破法律和政策的底线。
(二)夯实基层基础,化被动变主动。
一年来xxx镇建立健全了一套涵盖责任落实、领导包案、部门联动、资金保障、督查考核等的制度体系,全面提升了依靠制度化解信访矛盾的水平。
一是矛盾排调强化解。
继续做好xxx镇人民调解委员会驻派出所调解室工作。
一是夯基础:各村成立村级调解室和调解委员会、镇设立驻所调解室,以奖代补聘请了两名专职调解员,实行矛盾纠纷月结报告、月办结制度,每个月司法所对办结的矛盾纠纷进行统计、汇总、上报、整理归档工作,确保件件有着落,事事有回音;二是勤培训:定期组织调解员进行学习、纠纷评议、纠纷调解调度,重大疑难纠纷组织讨论,不断提升调解员纠纷协调能力;三是强化解:今年以来共计调处各矛盾纠纷379起,调解成功374起,确保矛盾纠纷调处率100%,调解成功率98%。
其中包括的重大复杂疑难纠纷3起。
二是信访渠道强畅通。
一是网格人明确:全镇共划分59个网格,明确了网格长,网格员共118人。
各类信访件由综治办交办各网格长,后协同各网格干部、线办和部门单位共同处置。
二是积案大化解:我镇在信访积案化解百日攻坚行动中已成功化解2件(郑静辉、成武)信访积案,蒋惠南信访事件正在协调处理中。
三是工单快办结:12345市民服务热线今年以来办理工单83,办结率97.83%,满意度95.56%。
3月福金环保砖厂空气污染和噪音扰民的问题,有8人次进行投诉,主要领导高度重视,召开了相关人员会议,现场进行了查看,研究了解决方案,邀请市环保局工作人员进行检测,争取圆满解决此投诉件。
目前湖南省网上信访系统13件,市领导接待交办函2件,均已处理到位。
三是便民电话便沟通:自我镇公布党政领导、机关各线办联系方式以来,在加强与民沟通、贴近群众,畅通与群众联系的最后一公里的同时,着重解决群众实际困难及问题。
(一)加强领导,提高认识。
我镇按照省市县对新时期信访工作的要求,结合信访工作实际,不断加大信访工作力度,要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的意识。
不断加强领导,提高认识。
我们始终把信访工作列入重要议事日程,常研究;把信访工作列入重要考核指标,严考核;把信访法规和文件列入宣传内容,常宣传。
认真贯彻执行《信访条例》,规范信访工作行为,把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中,认真接待群众来访,及时处理群众来信,不断提高政策理论水平,帮助群众排忧解难。
根据市信访局“三治理一化解”活动要求,年初就确定了今年信访工作的指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。
同时,针对今年我市重大节会活动较多的特点,把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点,以畅通信访渠道、规范办信程序为手段,结合城管执法工作实际,认真开展好信访的排查、化解、稳控工作,提高了办信效率,实现了“三访”为零的工作目标,较好的完成了全年工作任务。
(二)健全制度,建立信访工作长效机制。
一是进一步健全和完善信访工作制度,确保信访工作规范有序。
今年,我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理,在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度,规范了信访工作程序。
按照市信访局全面推广信访事项“一册通”的要求印制了《信访事项一册通》,把群众信访事项办理、复查、复核“三级终结”程序全部体现在“一册通”上,与信访信息系统相结合,严格逐级按程序受理、交办,减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象,有效提高了办事效率,为信访工作提供了信息保障,使信访工作进一步规范化和制度化。
二是加大信访督办,完善督查督办制度。
按照《信访条例》规定,及时转办、交办群众有关来信来访工作,并抓好每一件信访件的督办工作,切实解决各类信访问题。
对领导批示件、市信访局交办的信访案件,以及对群众反映强烈,影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度,跟踪督办,按期报结,有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。
同时,将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中,有效地促进了信访工作的开展。
三是进一步加强网上回复工作。
随着电脑、网络的普及,人民网、市政府信息网《市长信箱》已经成为广大市民反映问题,表达诉求,建言献策的重要平台,也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。
今年以来,我局共受理市长信箱、人民网投诉xx5件,办理结果及时回复,回复率达100%,使网民投诉得以妥善解决。
今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办,导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题,我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报,对下一步信访回复工作提出了具体要求,促进了网上信访回复率的提高。
(三)规范程序,全力做好信访督察工作.
首先是认真做好群众来信来访工作。
在信访工作中,我们严格按照信访工作要求,规范工作行为和程序,坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。
努力做到“四个到位”:即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。
同时,在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理,教育引导群众正确上访,合理表达利益诉求,有效地规范了信访秩序。
截止11月底共接待来访51次1xx人次。
其次是加强督察工作。
各区县执法局是城管执法工作的基层单位,也是解决信访问题的直接责任单位,加大信访工作交办、查办和督办力度,显得尤为重要。
为此,我们从严格规范信访办理程序入手,抓好信访督查工作,建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制,做到重点督查和一般督查相结合,平时督查和实地督查相结合,完善督查机制,切实加强接办信访事项处理情况的审核工作,定期通报信访事项的查办情况。
我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作,以便掌握办理情况适时督办。
第三,积极主动做好信访数据统计工作,定期研究分析信访工作中存在的问题。
今年我局共受理各类投诉共计xx40件(市长专线办339件;群众来电、来信投诉677件;办理领导批示件、转办件27件;行风阳光热线81件),其中:涉及违法建设475件,占总投诉35.4%,噪音扰民430件,占总投诉32.1%,办结率达100%。
我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作,每周确定信访工作的督办、督察重点。
另外,我们还加强信访工作的研究和分析,对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件,及时向局党组汇报,为局党组的决策和工作调整提供依据,同时,为有效预防和解决重大信访问题,夯实了基础。
二、存在的问题
今年以来,在各级各部门的大力支持下,经过信访部门的努力工作,信访工作取得了一定成绩,信访形势有所好转,但是在工作中还存在一些困难和不足:一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件,由于管理体制等原因,难以解决落实;二是信访队伍建设还需加强。
有些单位对信访工作重视程度不够,信访机构办公条件差,信访工作制度不健全,信访工作人员偏少,人员业务素质偏低的问题还比较突出,信访队伍建设还需进一步加强。
三、20xx年工作打算
1、进一步健全和完善信访工作制度,确保信访工作规范有序。
进一步完善信访工作制度和责任追究制度,明确信访工作责任,坚持“谁主管谁负责”的原则,加大责任追究力度。
根据国务院和甘肃省《信访条例》的规定,按照《信访事项一册通》的要求,对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复,使信访工作进一步规范化和制度化。