制定应急预案是为了在遇到无法预料的突发事故时，可以及时作出应急响应，下面小编整理了旅游景区突发事件安全处置预案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
为最大限度避免或减少公园突发事件造成的危害，有效保护和利用世界文化遗产，确保公园的安全和正常的游览秩序，并在紧急情况下做出响应，以预防或减少可能伴随的环境影响，根据各类突发事件的性质和处置原则，结合公园的实际情况，特修订旅游景区处置突发事件应急预案如下:
一、组织机构
（一）成立旅游景区突发事件指挥部:
总指挥:公园园长
副总指挥:公园书记
指挥部成员:公园副处级领导
（二）指挥部下设办公室:
主任:主管安全的园领导副主任:保卫部主任、护园队队长
成员:行政办公室、保卫部、管理部、经营部、劳动部、建设部、文物部、园林部主任及各队队长
办公室备处置突发事件应急分队保安员30人，消防班职工和消防战士共9人。
白天电话:6XXX、6XXX、6XXX;夜间电话:6XXX、6XXX
二、职责
（一）总指挥职责:负责组织指挥全园的各项应急救援。
（二）副总指挥职责:负责协助总指挥的工作;当总指挥不在时，代替总指挥组织全园的各项应急救援。
（三）指挥部成员职责:组织督办主管部门的应急准备与响应。
（四）办公室职责:负责制定园内各项安全预案并组织人员进行演练，如遇突发事件，根据上级指示立即启动预案。
1.主任职责:负责办公室人员调动，对处置措施进行人员部署，负责火灾、爆炸、盗窃等突发事件现场的指挥。
2.副主任职责:负责协助主任的工作，当主任不在时，代替主任对抢险工作进行部署和指挥。
（五）办公室成员职责:
1.行政办公室:负责通讯联络和信息传递;根据情况适时做出限制或停止门票出售的指令。
2.保卫部:负责制定火灾、爆炸、盗窃和大型活动的应急预案，并对以上预案的落实情况进行检查，根据形势的变化和要求及时进行修改和完善。
负责突发事件现场的警戒和道路管制，全园救援器材的管理和使用。
配合有关部门对事故原因进行调查。
3.管理部:负责各种突发事件现场情况的监控、紧急广播及事后环境的恢复。
4.经营部:负责对全园食品的监督检查，保证食品卫生及质量。
5.劳动部:负责园内各项安全预案的人员培训。
6.建设部:负责制定全园性的防汛预案并检查落实情况;负责工程抢险抢修的现场指挥。
7.文物部:负责事故发生地点的文物抢救及保护工作。
8.园林部:负责园内由于自然因素所造成的树木断裂、倒伏等情况的现场抢险指挥工作。
9.各队队长职责:就公园的各项安全预案对本队职工进行培训;根据队里的情况制定出本单位的突发事件应急预案，组织职工学习并进行实战演习。
如在管辖范围内发生突发事件，要立即组织人员前去救援并及时将情况上报管理处，做好专业人员到场前的前期救援工作。
三、具体任务
落实本预案的主要任务是:确保内部安全和稳定;做好日常各项应急准备工作;及时妥善处置各种突发事件，顺利完成上级下达的各项政治接待任务，减少或避免人员伤亡和财产损失，化解各种矛盾，控制事态的发展，减少或避免不良社会影响，有效保护文物古迹，维护正常的游览秩序，减少可能造成的环境影响，为游人提供一个舒适安全的游览环境;协助公安机关打击刑事犯罪活动。
四、后勤保障
办公室备指挥用车1辆、对讲机6台，护园队备消防车1辆、消防船1艘、摩托艇1艘、灭火器10具、灭火弹1箱、灭火鞭20条、对讲机10台、防爆毯2条、警戒线300米，游船队备水上救护艇3艘、巡逻艇1艘。
另外，全园还配有消火栓116座（包括家属区）、灭火器1700具、各类型消防水带220盘。
五、处置方法
（一）保安全、保稳定，突发事件的处置方法
1.旅游景区内发生非法集会、演讲、煽动闹事:发现情况人员立即向办公室报告，接报后办公室应根据情况立即调动护园队、事发现场所在队和机动队伍组成应急分队，迅速赶往事发现场，同时立即与园派出所联系，与派出所民警一起制止非法活动，将集会组织者或演讲人、煽动闹事者交至园派出所处理，并主动开展群众工作，疏散围观群众，积极控制事态发展，同时向市公园管理中心和有关部门汇报。
在处理此类事件时，要注意掌握政策，避免事态激化。
如发现非法宣传品，要注意收缴，对不便于立即收缴的，要适当遮掩并保护好现场。
若预先接到有关通知，应事先组织巡查人员在非法集会、演讲地区进行巡逻并摆放花坛、花堆、营业柜台等，使不法分子无场地进行集会，如在预定时间发现可疑分子，查清情况后要对其进行耐心劝导，不听劝导继续闹事者将其送交公安机关进行处理。
2.园内发现爆炸物或发生爆炸事故:发现情况人员应立即向办公室报告，如接报情况为园内发现爆炸物或可疑品，接报后，办公室人员应要求发现者当即疏散周围游人，并组织在场工作人员共同维护现场秩序。
同时，办公室立即将情况报指挥部和园派出所，并迅速组织应急分队及保卫人员赶赴现场。
在确定安全范围后，围好隔离带，盖好防爆毯，封闭现场，等待民警到来排险;如接报情况为发生爆炸事故，则事故发生地在职领导即为临时指挥，第一时间做好抢救伤员、保护文物及疏导游人的工作，同时要保护好现场。
办公室接报后，迅速向指挥部及园派出所报告，并积极组织人员赶赴事故现场进行处置。
3.园内发生文物遭破坏或被盗案件时:发现情况人员应及时向办公室报告，接报后办公室应立刻将情况报告指挥部和园派出所。
同时，迅速通知文物部领导组织有关专家和应急队伍共同赶赴现场。
要统一指挥，分工协作，对现场进行保护，由文物专业人员对损坏文物进行抢救。
同时，通知各大门警卫人员在有关路口、公园出入口设卡，组织全园职工注意观察情况，对可疑人员严加盘查，不放过任何疑点，对发现的犯罪分子要果断制伏并交公安机关处理。
4.园内发生人为纵火事件时:发现情况人员应及时向办公室报告，接报后办公室应立刻将情况报告指挥部、园派出所及消防中队，立即要求事故现场管辖队启动本队应急预案，组织人员对纵火者进行布并迅速开展扑救、文物保护等自救工作。
必要时封闭通往现场的所有道路，部分或全部停止门票销;同时，调集护园队消防班人员及机动组所有人员，携带必要的灭火器材和警戒物品迅速赶赴事故现场，消防班人员扑救火情，机动组一部分人员协助对纵火嫌疑人布控，一部分进行现场警戒、抢救人员工作。
如有火灾殃及文物，文物部门应立即组织人员对文物进行转移和保护;公安部门到达后，如纵火嫌疑人已被控制，则迅速转交给民警处理;如纵火嫌疑人尚未抓获，则应积极向民警汇报情况，协助民警对纵火嫌疑人进行搜捕;消防部门到达后，协助消防部门进行扑救，并准确提供现场火点基本情况。
火情消灭后，特别要注意看护好火灾现场，防止死灰复燃。
（二）发生火灾事故处置方法
园内发生火灾事故后，发现人员应立即报告园消防班，同时，报告本队及园处置突发事件办公室。
报告人应尽可能地讲明起火地点、起邻位、火势等情况，并积极利用现有消防设备采取扑救措施。
办公室接到报告后，立刻启动旅游景区处置火灾事故应急预案，立即报告旅游景区消防中队，并立即通知护园队，调集园消防班及应急分队人员，携带灭火设备赶赴火灾现场，积极组织扑救。
应急队伍在现场要进行分工，一部分队员负责维持现场秩序，保护好文物古迹安全，疏散围观群众，其余人员按照救火步骤灭火。
原则上先救人员后救物;先断电后放水;先防护后深入;先救易爆危险品，后救一般物资。
灭火后保护好火灾现场，防止死灰复燃，并配合消防部门调查起火原因，进行事故处理。
事后要将具体情况上报有关部门，同时对调查结果进行分析，不断完善园里的各项防护设施。
同时就此事对职工进行教育，加强职工的防火意识。
（三）大群体参观发生游人拥挤处置方法
每年“五一”、“十一”黄金周、重大节假日和举办大型活动期间，易出现大群体集中参观现象，在这种情况下应充分发挥电视监控的作用，观察园内游人量，如发现游人拥挤现象，要立即报告办公室，办公室应立即组织人员根据情况采取如下措施:如东宫门区域出现拥挤情况，办公室人员应立即开通有宫门南北两侧小门作为应急出口，在各出入口布置人员维持秩序疏导游人;如玉澜堂区域出现拥挤情?应开通玉澜堂后院东西两个侧门，九道弯设单行线，增派工作人员进行游人疏导，并增派人员看护好展出文物;如文昌阁区域出现游人拥挤情况，应开通文昌院西南门，对游人进行疏导;如新建宫门区域出现游人拥挤情况，应开通新建宫门南北两侧小门和八方门作为应急出口，对游人进行疏导。
现场人员还要对周边的文物古建进行保护，以免文物古建在拥挤时受到损坏。
（四）湖面突发事件应急处置方法
1.发生游人落水情况，如因湖面起风造成正在划船的游人落水，要立即出动救生艇和摩托艇组织救援，同时应立即将情况上报应急办公室。
游船队救援人员要立即向落水游人抛救生圈，并下水营救，将游人救起后，如游人有不适感觉，要立即送医院检查。
在及时营救落水游人的同时，其他工作人员要有序地将湖面上其他船只牵引至岸边，使游人安全上岸。
如因游客自身原因不慎从船上跌落水中，或从岸上滑入水中，游船队职工和沿岸其他部门职工发现后要奋力下水救援，确保游人安全。
2.如遇游船发生火灾，游船工作人员应立即报告游船队及办公室，同时，积极利用船载灭火器灭火，并指导游人穿好救生衣，远离着火区，避免发生伤亡事故。
游船队接报后应立即组织人员、船只营救游客，同时，疏散周围船只远离着火船。
办公室接报后，迅速调集人员及消防艇赶赴现场进行扑救。
（五）危险品泄漏事故应急处置方法
1.如遇油品泄漏在陆地上时，在场职工应迅速向办公室报告情况，并积极采取措施，疏散无关人员，控制油品泄漏。
办公室接报后，首先通知专业部门前来救援，同时组织人员携带工具赶赴现场，疏散无关人员，拉好警戒线，封闭现场，严禁火种，尽量阻止油品扩散，等候专业人员前来处理。
2.如遇油品在湖面泄漏时，在场职工应迅速向办公室报告情况，办公室接报后，应迅速组织人员及船只赶赴现场，疏散无关船只，封锁有关湖面，严禁火种，阻止油品扩散，尽快清理湖面。
同时，向指挥部汇报情况，必要时，请专业部门前来处理。
3.如遇液化气泄漏无法控制时，在场职工应迅速向办公室报告情况，同时采取相应保护措施，严禁火种，打开门窗，疏散无关人员。
办公室接报后，迅速组织人员赶赴现场，确定安全区，疏散无关人员，严禁火种，封锁道路，等候专业人员前来处理。
4.如遇农药泄漏时，在场职工应迅速向办公室报告情况，并积极控制事态恶化。
办公室接报后，迅速组织人员或船只赶赴现场，疏散无关人员或船只，封锁现场，防止药品扩散。
同时查清药品名称及性质，做好防毒工作，必要时请环境及专业部门迅速赶到处理。
（六）游人伤病处置方法
如遇游人伤病，发现者应及时将情况上报办公室，同时向病者或周围群众了解情况，在查明原因的情况下采取相应的救助措施，如不能确认情况，切勿擅自移动病人，以避免造成更严重的伤害。
办公室接到报告后应立即组织医务人员前去救助，必要时拨打急救电话，确保伤病人员能得到及时的救助。
六、要求
1.园属各单位要高度重视突发事件应急处置工作，要制定出本队各项应急处置预案，要害、重点部位、重大安全隐患地区必须制定单项预案，并定期进行演练。
要做到职责清楚、分工明确、措施到位。
2.各部门负责人要将本队应急预案作为部门工作中一项重要工作来落实，严格按照职责分工，落实防控措施。
办公室人员及各队处置突发事件人员必须保持通讯、联络畅通，随叫随到。
3.后勤保障设备必须保证齐全且状态良好，保证取之能用，用之见效。
4.一旦园内发生突发事件，相关部门应立即启动本单位应急预案，同时服从办公室的统一指挥。
5.园内每名职工都必须熟知本队及园处置突发事件应急预案。
6.各部门应密切注意天气情况，在恶劣天气前应做好各项检查及应急措施。
7.本预案要在每年年底或年初进行修改、补充、完善。
一、总体目标
围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标，建立公司、管理处、服务区三级预案体系，强化现场管控，提高服务区通行效率，坚持优质服务，做好后勤保障，为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。
确保节日期间各项工作平稳开展，取得良好的社会效应。
二、组织机构
组长：公司副总
副组长：服务区负责人
成员：服务区各组长
三、节假日车客流主要特点
国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客流量较大，客货叠加，车型、人员复杂，尤其是节日开始、结束时段，易出现拥堵现象。
春节：由于春节7天假期前后有春运高峰，总体车、客流量比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段（初六）车、客流急剧增加，容易造成服务区爆满。
清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓和旅游车流距离较短，且部分客流当日往返，造成清明当天车、客流猛增。
劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。
四、具体要求及分工
（一）总体要求
1、人员管理：实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。
所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求，科学安排，合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠，实现高峰时段双班在岗。
要明确各自工作职责，保证各项应对措施落实到位。
2、现场管理：按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设臵排队隔离设施和醒目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高服务保障能力，防止出现长时间拥堵。
3、经营管理：坚持“保障供应，方便顾客，人本服务”的理念，备足商品、原料，调整经营服务项目，满足顾客需求，树立良好对外服务形象。
4、联动协作：按照“警民联动、共建协作”的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处臵措施，联动协作，保障安全畅通。
5、安全管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现安全疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。
外场工作人员（保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员）必须按照规定着反光背心。
（二）各部门具体要求
1、加油站
（1）加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。
（2）值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供应紧张时，加油站要迅速采取限量供应措施，并在第一时间与油品供应部门联系，争取临时供应，同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。
（3）通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员发布油量供应信息。
（4）免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。
加油站值班人员要坚守现场，安排加油服务人员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。
严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。
（5）出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道（事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案），引导客户有序排队，设臵的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向，并保证为其它正常出入服务区的车辆留下通畅的进出车道。
二是在划定的加油排队车道入口处设臵醒目的油品类别、标号提示牌，提醒客户按车型、油箱位臵和所需油品类型自觉分道排队。
三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，避免顾客争抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。
四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率，另一方面避免车辆抢道、碰撞。
如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降低人员、财产损失。
（6）保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。
同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。
必要时可通知高速交警到现场维持秩序。
3、餐厅
（1）各项设备设施在节日前做好全面检修及调试，确保正常使用。
（2）备足餐具、托盘，适当增加餐具清洗人员，提高清洗效率和质量，加快周转，以便供应。
同时，收残服务员要加快收残速度，必要时增加人员和收残工具。
（3）在就餐高峰时，餐厅现场领班要密切关注客流量，快餐供应质量等信息，积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。
如出现客流高峰，服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式，以缓解顾客排队压力。
（4）设臵团队接待处，由专人负责，做好团队就餐的服务。
（5）提前备足零钱，准备好发票。
一、安全应急预案指导方针：
“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队
安全应急领导小组组成人员：
安全应急值班电话（24小时）：
安全应急救援分队组成人员：
三、应急处置程序：
1、发生情况和报告
一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援
安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。
安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。
所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。
3、现场处置
⑴情况报告
应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
⑵抢救伤员
应急队员利用携带的.担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。
根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。
⑶保护现场
设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常
⑷疏导游客尽快撤离危险地段。
⑸协助有关部门对事故进行调查。
4、信息汇总
应急处置信息中心设在集团办公室
四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣，参加统一指挥的突发事件应急救援工作。
五、因景区发生道路交通事故处置难度较大，适用法律要求高，故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。
六、工作总结
每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。
为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作。
最大限度减少人员伤亡和财产损失。
根据有关旅游安全管理的法律、法规、结合我市旅游业的具体情况，制定本预案。
一、指导思想
旅游安全要始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“统一领导，分级管理，谁主管谁责任”的原则，认真落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件为主要内容的安全岗位责任制。
要把“五一”、“十一”、“春节”黄金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。
积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检查，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。
二、旅游景区（点）
（一）重特大安全事故应急预案要点：
1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施管理规章制度、安全防范措施，配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施，严格执行操作规程，确保游客生命财产安全。
2、制定游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设置旅游安全标志，提醒游客注意安全。
3、对全体员工进行旅游安全培训，特别是火警预演培训和机械险情排除培训，使员工具备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。
4、加强旅游安全检查，对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、客运索道、缆车、大中型游乐设施，要加强监控，定期检查，严禁超负荷运行，在旅游黄金周来临之前，必须进行全面检查，确保各种机械设备、设施正常运转。
5、凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时，须有应急应变措施，客运索道、缆车、大中型游乐设施停止运营，并对外公告，同时注意山顶岩石陨落，防止意外伤害事故的发生。
（二）旅行社重特大安全事故应急预案要点：
1、必须按时足额投保旅行社责任保险，切实保障旅行社和游客的合法权益，在与旅游者签订旅游同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
2、制定和实施旅游活动中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接制度。
3、周密安排旅游团队的行程计划和路线，认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素，制定并执行旅游者住宿就餐的规章制度。
4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司（车队）、技术性能合格、证照齐全有旅游客运资质的车辆、责任心强和技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队，严禁租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。
5、组织登山、探险、航空、煤矿等特殊项目和组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时，必须事先制定周密的旅游安全保护和急救措施，对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。
6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识，一旦发生旅游安全事故，应立即采取紧急措施，拨打紧急救援电话。
（三）旅游星级饭店重大安全事故应急预案要点：
制定应急预案是为了在遇到无法预料的突发事故时，可以及时作出应急响应，下面小编整理了旅游景区突发事件安全处置预案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
为最大限度避免或减少公园突发事件造成的危害，有效保护和利用世界文化遗产，确保公园的安全和正常的游览秩序，并在紧急情况下做出响应，以预防或减少可能伴随的环境影响，根据各类突发事件的性质和处置原则，结合公园的实际情况，特修订旅游景区处置突发事件应急预案如下:
一、组织机构
（一）成立旅游景区突发事件指挥部:
总指挥:公园园长
副总指挥:公园书记
指挥部成员:公园副处级领导
（二）指挥部下设办公室:
主任:主管安全的园领导副主任:保卫部主任、护园队队长
成员:行政办公室、保卫部、管理部、经营部、劳动部、建设部、文物部、园林部主任及各队队长
办公室备处置突发事件应急分队保安员30人，消防班职工和消防战士共9人。
白天电话:6XXX、6XXX、6XXX;夜间电话:6XXX、6XXX
二、职责
（一）总指挥职责:负责组织指挥全园的各项应急救援。
（二）副总指挥职责:负责协助总指挥的工作;当总指挥不在时，代替总指挥组织全园的各项应急救援。
（三）指挥部成员职责:组织督办主管部门的应急准备与响应。
（四）办公室职责:负责制定园内各项安全预案并组织人员进行演练，如遇突发事件，根据上级指示立即启动预案。
1.主任职责:负责办公室人员调动，对处置措施进行人员部署，负责火灾、爆炸、盗窃等突发事件现场的指挥。
2.副主任职责:负责协助主任的工作，当主任不在时，代替主任对抢险工作进行部署和指挥。
（五）办公室成员职责:
1.行政办公室:负责通讯联络和信息传递;根据情况适时做出限制或停止门票出售的指令。
2.保卫部:负责制定火灾、爆炸、盗窃和大型活动的应急预案，并对以上预案的落实情况进行检查，根据形势的变化和要求及时进行修改和完善。
负责突发事件现场的警戒和道路管制，全园救援器材的管理和使用。
配合有关部门对事故原因进行调查。
3.管理部:负责各种突发事件现场情况的监控、紧急广播及事后环境的恢复。
4.经营部:负责对全园食品的监督检查，保证食品卫生及质量。
5.劳动部:负责园内各项安全预案的人员培训。
6.建设部:负责制定全园性的防汛预案并检查落实情况;负责工程抢险抢修的现场指挥。
7.文物部:负责事故发生地点的文物抢救及保护工作。
8.园林部:负责园内由于自然因素所造成的树木断裂、倒伏等情况的现场抢险指挥工作。
9.各队队长职责:就公园的各项安全预案对本队职工进行培训;根据队里的情况制定出本单位的突发事件应急预案，组织职工学习并进行实战演习。
如在管辖范围内发生突发事件，要立即组织人员前去救援并及时将情况上报管理处，做好专业人员到场前的前期救援工作。
三、具体任务
落实本预案的主要任务是:确保内部安全和稳定;做好日常各项应急准备工作;及时妥善处置各种突发事件，顺利完成上级下达的各项政治接待任务，减少或避免人员伤亡和财产损失，化解各种矛盾，控制事态的发展，减少或避免不良社会影响，有效保护文物古迹，维护正常的游览秩序，减少可能造成的环境影响，为游人提供一个舒适安全的游览环境;协助公安机关打击刑事犯罪活动。
四、后勤保障
办公室备指挥用车1辆、对讲机6台，护园队备消防车1辆、消防船1艘、摩托艇1艘、灭火器10具、灭火弹1箱、灭火鞭20条、对讲机10台、防爆毯2条、警戒线300米，游船队备水上救护艇3艘、巡逻艇1艘。
另外，全园还配有消火栓116座（包括家属区）、灭火器1700具、各类型消防水带220盘。
五、处置方法
（一）保安全、保稳定，突发事件的处置方法
