以下是小编精心整理的银行315活动宣传方案8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行315活动宣传方案1
为提升消费者风险防范意识和自我保护能力,加强金融消费者权益保护教育工作,XX银行于“3·15”国际消费者权益日来临之际,在中国人民银行营业管理部、XX银保监局、XX市银行业协会等机构的共同指导下,全面启动了2023年“3·15”金融消费者权益保护日宣传教育活动。
活动以“共促消费公平共享数字金融”为主题,聚焦四大方面内容,积极宣教保障金融消费者合法权益。
一是强化特殊群体金融权益保护,推动解决“数字鸿沟”,实现更大范围消费公平;二是聚焦特定区域,利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度;三是加强资管新规教育宣传,通过风险提示,引导消费者树立理性投资、价值投资观念;四是开展诚信教育,加强诚信文化建设。
立足线下网点筑牢宣教阵地
为践行“以人民为中心”和“为群众办实事”的初心使命,XX银行立足全行680多家营业网点,依托公众教育服务区宣传、厅堂微沙龙等方式,有针对性地为客户讲解金融知识,营造浓厚宣教氛围。
活动期间,XX银行XX地区的网点电子屏和ATM机显示屏统一展示“3·15”活动海报,做到24小时全天候、不间断、不停歇的金融宣教。
各营业网点在3月15日当天,由网点负责人担当宣教员,向前来办理业务的客户积极普及金融知识,倾力保护金融消费者合法权益。
发挥线上优势普及金融知识
今年“3·15”期间,面对严峻的疫情防控形势,XX银行多家分行积极探索线上宣传方式,充分利用社交平台、官方网站、手机银行等不同载体,以直播、视频、图文等新形式扩大宣传覆盖面。
活动期间,XX银行连续发布“征信修复诈骗”“典型网络诈骗”“虚拟货币投资骗局”“区块链骗局”等案例提示,帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛,保障消费者的财产安全权和公平交易权。
为拓宽宣传渠道,3月15日,XX银行联合XX市公安局反诈中心、XX银保监局等政府、监管机构,通过讲述帮信罪、断卡行动、个人信息保护、安全支付等多项专题案例,向金融消费者普及非法买卖银行账户、出卖个人信息等违法行为的危害,并借助多种新媒体渠道线上推广,持续拓宽“非接触式”宣教途径,充分保障消费者的受教育权和知情权。
结合以案说法总分联动宣教
围绕发生在消费者身边的真实案例,XX银行发布“套路营销行为”“借元宇宙行非法集资诈骗”“非法校园贷”“网络贷款诈骗”等风险提示,提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力。
活动期间,XX银行多家营业网点组织宣教员队伍从网点大堂“走出去”,在做好安全防护的基础上,主动对接社区、校园、工会、企业、乡村等群体的金融知识需求,打通金融宣教的“最后一公里”,将金融知识送到群众身边。
此外,XX银行各分支机构也纷纷围绕消费者权益保护案例,制作内容丰富、形式多样的推文、海报、漫画、短视频素材,通过多渠道传播,宣传防骗打非、安全支付、消费者八项基本权利等内容,得到客户的高度认可。
未来,XX银行仍将以服务作为立行之本,重视金融知识宣传教育,构建普及金融知识的持续化、深入化机制,做好疫情防控期间的金融服务工作,提高社会公众防范金融风险和正确使用金融工具的意识,为构建和谐金融环境贡献力量。
银行315活动宣传方案2
为积极履行社会责任,切实做好金融知识宣传工作,进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范,平安人寿XX中支贯彻落实监管部门指导精神,积极开展“共促消费公平共享数字金融“为主题的3.15银行业保险业消费者权益保护教育宣传周活动。
本次活动充分利用线上和线下两种宣传方式向队伍和广大金融消费者普及金融知识。
1、全体内勤组织开展消费者权益保护主题培训,对2023年消保政策和制度体系进行详细解读,并传达银保监局和分公司对3.15工作的重要通知。
安排责任内勤通过播音早会向展业队伍宣传“金融消费者八项权益“、推送风险提示消保案例等内容。
2、对展业队伍开展3.15专题培训会:由营销管理部组织辖下营业部门针对突发事件、声誉风险防范、特殊时期服务、非法集资及违规代销投诉的应对处理进行培训。
3、3.15平安人寿XX中支进入后河移动搬迁社区组织开展消费者权益保费知识宣传,通过在醒目位置摆放宣传海报、发放宣传折页、公布维权电话等方式,向驻点人员和过往人群进行金融知识和风险提示。
后续平安人寿XX中支将持续做好金融消费者的金融知识宣传工作,通过转发微信美文、柜面海报机播放案例警示、进入社区宣传等方式把金融知识带到普通百姓身边,增强消费者的辨识力和获得感。
让广大群众更加平等、便捷地享受金融基础服务,助力共促消费公平。
银行315活动宣传方案3
根据人民银行支行《关于印发x年x市“3.15金融消费者权益日”活动方案的通知》的要求,开展以“权利·责任·风险”为活动口号,以“充分保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利”为活动标语的宣传活动,重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(下称《指导意见》)中有关金融消费者享有的八项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。
同时,强化对金融消费者风险责任意识的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益,特制定本方案。
一、组织领导
农村信用合作联社3.15金融消费者权益日活动工作领导小组。
组长:联社理事长
副组长:联社监事长
联社主任
领导小组下设办公室,办公室设在业务发展部,王立国任办公室主任。
领导小组办公室具体负责组织实施3.15金融消费者权益日活动工作实施方案,指导协调全辖各网点开展3.15金融消费者权益日活动宣传教育和督导检查等工作。
联社各部室、各网点按照领导小组的工作部署和要求,各负其责、相互配合,合力推动此项工作开展。
各网点要按照要求,成立组织机构,明确职责、任务和分工,结合实际,有针对性地做好金融消费者权益日活动,保证效果、注重实效。
二、活动范围及活动时间
组织机构:成立·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”活动领导组,
领导组负责具体组织工作事宜。
活动由××市(区、县)保护消费者权益委员会各委员单位依照各自职能组织开展。
四、活动的内容
以××主会场为中心,各区、县上下联动;组织开展·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动,发动各商家、企业、消费者共同参与;加强舆论宣传,实现强势媒体互动。
除认真组织开展常规活动,如:召开消委会各委员单位会议,节前市场检查,利用各种宣传工具宣传,报道消费维权案例,发布消费警示提示,销毁假冒伪劣商品,12315维权进商场、进街道、进社区、进农村、进学校等活动。
重点开展以下活动:
(一)开办(××)3.15
“消费与服务”电视(网络)论坛。
论坛于x年3月12日(星期五)下午15时至17时30分(地点待定)举办。
论坛邀请政府相关职能部门、相关专家(学者)、经营者、消费者代表以及维权人士共同参与,以互动为核心。
论坛主题:政府相关职能部门、媒体及商家、消费者围绕服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐肩负的社会责任和维权意识等。
(二)开展·×ד消费与服务”暨“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。
宣传咨询活动于x年3月14日(星期日)上午9时30分至12时,在江阳区白塔广场举行。
主要议程:政府及政府有关部门和消委会领导到场并致辞;现场解答企业和消费者的咨询,现场接受消费者的投诉;企业社会责任承诺宣誓;文艺表演等。
(三)举办3.15“消费与服务”主题晚会。
晚会于x年3月底(具体时间待定)在××市电视台演播大厅举行。
五、活动的要求
(一)经营者应当诚实守信,依法经营,切实保证商品和服务质量,自觉履行社会责任,为消费者创造良好的消费环境;主动研究市场动态,积极研发低碳、环保产品,节能减排清洁生产;加强对服务领域的关注和投入,适应农民、残疾人、儿童、老年人等消费弱势群体的需要,提供个性化、多样化服务;特别是在家电、汽车、摩托车下乡,家电和汽车以旧换新等活动的实施过程中,要切实保证消费安全和服务跟进,真正造福广大消费者,使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。
(二)行业组织应加强行业自律,督促企业提高产品质量与服务水准;积极推动服务产业发展,加强人员培训,提高服务理念和水平;倡导节能环保生产,扶植优秀企业发展抵制不良经营手法,自觉维护消费者合法权益;加强与消费者组织的磋商,完善行业规范与相关标准;引导业内相关企业,妥善处理消费纠纷。
(三)政府各有关部门要紧密围绕“消费与服务”年主题,开展系列宣传教育活动,要因地制宜,因时制宜采取丰富多彩,群众喜闻乐见的形式宣传年主题的涵义、内容、意义和目的,使年主题深入人心;要为营造消费和谐环境,落实共同维权责任打造良好氛围。
要广泛听取消费者意见,大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理;严厉打击制售假冒伪劣商品的违法经营行为,净化市场环境;规范、扶持第三产业发展,推动、扩大服务领域消费;鼓励节能、环保产品的生产,倡导低碳、绿色消费;保证物价平稳,完善社会保障体系,增强居民消费能力与信心。
(四)广大消费者要转变消费观念,增强消费信心,学习消费知识,科学合理可持续消费,依法维护自身合法权益,共同营造良好消费环境。
(五)社会各界要积极参与年主题活动,新闻媒体要充分发挥对“消费与服务”的舆论宣传作用,积极搞好“消费与服务”活动的新闻宣传、采访、报道工作,不断加强宣传和引导,使扩大消费与三个服务的观念深入人心。
(六)各级消费者组织要提高服务意识,创新服务机制,充分发挥职能作用,努力提高服务水平,切实维护广大消费者的合法权益。
要以消费维权为宗旨,积极维护和解决群众切身利益。
坚持把服务发展作为“第一要务”;坚持把消费维权作为“第一要求”,认真受理消费者投诉,切实解决消费纠纷;要加强社会监督,敦促经营者守法经营,承担社会责任,避免消费者权益受到损害;要积极开展消费教育,引导消费者科学、合理、可持续消费;要动员社会力量,共同保护消费者合法权益。
银行315活动宣传方案5
一、活动名称:“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间:20xx年3月11日12点开始
三、活动地点:**市总工会大厦门前
四、具体内容:
(一)纪念活动仪式:
主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。
参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。