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银行消保年度培训计划精选1

为切实做好金融消费者权益保护工作,我支行特制定以下培训计划:

一、新员工培训(有新员工入职情况下启用)

为增强新入职员工对金融消费者权益保护知识的认知、了解和掌握,计划安排如下培训。

(一)培训时间:入职1周内进行

(二)培训方式:个别培训

(三)培训对象:新入职员工

(四)培训老师:**

(五)培训地点:**支行二楼会议室

(六)培训内容:

1.金融消费者八大权利

2.《**银行**支行客户信息保护实施细则》、《**银行个人金融信息保护工作管理办法》

3.《**银行**支行优质服务管理办法》

4.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

二、其他员工培训

为进一步提升支行员工服务水平,完善服务营销体系,提高服务软实力,提升经营活力,提高金融消费者权益保护工作的重要性,增强对公众金融普及的能力,结合实际,制定本年度培训计划。

培训内容包括不限于以下内容:

(一)个人金融信息保护工作培训

1.培训时间:第一季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

4.培训主讲人:**

5.培训地点:**支行二楼会议室

(二)金融消费者权益保护知识培训

1.培训时间:第二季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

4.培训主讲人:**

5.培训地点:**支行二楼会议室

(三)普及金融知识万里行相关活动培训

1.培训时间:第二季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

4.培训主讲人:**

5.培训地点:**支行二楼会议室

(四)反假币知识培训

1.培训时间:第三季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

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银行消保年度培训计划精选1

为切实做好金融消费者权益保护工作,我支行特制定以下培训计划:

一、新员工培训(有新员工入职情况下启用)

为增强新入职员工对金融消费者权益保护知识的认知、了解和掌握,计划安排如下培训。

(一)培训时间:入职1周内进行

(二)培训方式:个别培训

(三)培训对象:新入职员工

(四)培训老师:**

(五)培训地点:**支行二楼会议室

(六)培训内容:

1.金融消费者八大权利

2.《**银行**支行客户信息保护实施细则》、《**银行个人金融信息保护工作管理办法》

3.《**银行**支行优质服务管理办法》

4.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

二、其他员工培训

为进一步提升支行员工服务水平,完善服务营销体系,提高服务软实力,提升经营活力,提高金融消费者权益保护工作的重要性,增强对公众金融普及的能力,结合实际,制定本年度培训计划。

培训内容包括不限于以下内容:

(一)个人金融信息保护工作培训

1.培训时间:第一季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

4.培训主讲人:**

5.培训地点:**支行二楼会议室

(二)金融消费者权益保护知识培训

1.培训时间:第二季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

4.培训主讲人:**

5.培训地点:**支行二楼会议室

(三)普及金融知识万里行相关活动培训

1.培训时间:第二季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

4.培训主讲人:**

5.培训地点:**支行二楼会议室

(四)反假币知识培训

1.培训时间:第三季度

2.培训方式:全体培训

3.培训对象:全体员工

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