下面小编给大家精心整理了《抖音直播运营全流程方案精选7篇》,希望能帮到大家,欢迎阅读参考。

抖音直播运营全流程方案1

01

直播定位

很多新手会忽略直播定位,这就容易造成不知道开播该干什么,主要去吸引什么样的人看直播的问题。

如果你连自己做直播的目标都搞不清楚,那还做什么直播?

做直播带货首先搞清楚,你的直播能提供什么,主要目标人群是谁?你要给目标人群解决什么问题?

在KOL的时代,你的粉丝会因为喜欢你这个人,从而对你产生信任感,而购买你的东西。

02

确定直播人员分工

我们前两天刚说过直播团队搭建的问题。

你做一场直播,要主播,要选品,要排品,要策划福利活动,要准备话术。直播的过程中要控场,要展示产品,要上链接,要解答客户的各种问题……

要做好这些事情,就需要有人员的分工,各司其位,每个人做好每个岗位的事情,保证直播质量。

而新手刚做直播的时候,团队至少要有三个人,包括:主播、副播和场控。主播负责把控全场节奏,副播负责补充,场控负责后勤。

03

直播间搭建

一个好的直播间场景,能有效地提升直播效果。

而搭建好一个直播间场景,又需要相关的设备来合理的布置。比如,必备的补光灯、支架、麦克风等等。

你的直播间场景要和商品相匹配,尽量塑造专业的直播场景,背景干净,景深感强,让用户专注于主播,且看久了不难受。

光线要明亮,如果背景很暗,没法更好展示商品情况。要保证网络稳定,避免直播卡顿等等。

03

直播间预热

上面三个点,是直播前的一些基础准备工作,接下来要正式进入运营相关的操作流程。

首先你得提前预热,给直播间引流。合理利用抖音直播带货的预告功能。

第一种,短视频预告贴纸,能在发视频的同时预告直播时间,只要用户点击了贴纸上的想看按钮,不管呢他是不是你的粉丝,都能够收到你的开播提醒。

在开播前十分钟,你会收到官方的通知,告诉你有多少个人观看你的直播预告。

直播中也会时时提示哪位观众是通过你的直播预告进入直播间的。直播结束它还会有数据总结。

第二种,个人页直播动态

在主页设置或者是修改直播公告,任何人访问主页,他都能够在直播间动态栏看到直播公告,并且能标记想看来进行预约。

第三种,商品清单直播预告

她能够引导粉丝在抖音搜索昵称,提前了解直播信息或者呢,把直播的预告分享到其他的平台,直播开始之前,抖音也会给点击过预约直播和想买的消费者来发送信息,引流直播间。

另外要注意,以上所有形式的开发预告一定要保证和真实开播信息一致,如果被发现信息有误,导致消费者的权益受损,会被取消预告功能。

05

直播内容策划

直播内容包括直播产品介绍、直播活动设置、直播间互动、下期直播预告等等。

介绍产品时主要围绕产品能解决什么问题(痛点);怎么样去解决问题(卖点);自身产品与同类品的差异在哪里(亮点)。

直播活动设置参考:

1、开场满送(开播前为了聚人气,直播间人满多少,抽奖)

2、整点抽奖(每到整点,截屏抽奖,让粉丝持续关注你直播)

3、问答抽奖(直播间设定问题,答中抽奖)

组建团队之后,一定要做到权责分明,分工明确,责任到人。尤其是冷启动阶段,人是这个环节最重要的,很多团队都死在权责不分,团队抱怨内耗死掉。

二、直播商品——货

做电商有一句话叫做:产品为王。7分产品,3分运营,只要有好产品,运营差一点也能干起来,但是如果产品烂,再牛逼的运营也干不了。

因为抖音的流量是很巨大的,即使是付费的流量相对其它电商平台也非常便宜,比如:100块DOU+就能买到5000个播放(保底),还有很多商家不会做内容,直播间全靠付费流量做起来的,只要你的ROI划算,就可以无限投流。

抖音不缺流量,缺的是牛逼的产品,牛逼的供应链。如果你的产品没有一点优势,别说抖音直播带货做不起来,啥平台你都不行,没有品质做啥生意?

1、先选品

如果你是第一次开播,直播间处于冷启动阶段,一定要找出几个爆品。那么如何去找爆款商品?提供有两个方法:

1)竞品查询

通过第三方平台去爬数据,把7天、15天、30天的数据爬出来,找到跟自己相同的产品,什么款在抖音平台卖得比较好,不管你是卖什么的,比如:家居、家具、服装、食品、美妆等等,这个类目什么款卖得好,你就上什么款。

或者是找到自己的同行直播间,找出10-15个竞品,他们直播间什么款卖得好,你就上什么款,而且价格还要比他有优势。

也可以参考抖in爆款榜、抖音精选联盟,找到自己的类目,查看好物爆款榜单。

2)自己测款

如果自己是供应链,就把自己出货量最高的商品拿出来测试,上架之后看销量。多准备几款,如果卖不动及时换品。

2、再排品

常见的直播组货品类有:引流款、主播款、常规款、利润款、承接款、品牌款,根据自己的直播节奏进行有效的直播排品。

引流款排在第一,目的是完成流量的冷启动,拉高直播间人气,提高互动。

福利款排在第二,福利款要与粉丝画像有很强相关性,目的是搭配销售品,提高直播间的停留,让用户占完便宜(引流款)还能再有一个福利品。

3、后测品

为什么我说冷启动的直播间,要先去爬数据,找到2-3个爆款?因为冷启动的直播间人气较少,场馆本来就不多,如果产品还没有优势,很难有转化,没有转化率直播间是很难起来的,所以刚开始直播一定要有爆款。

对于已经成熟的直播,新品可以一边直播一边测款。因为有商品很难判断,它能不能卖爆,可以先上架正常推,如果推不动再下架,如果销量不错,继续推。

4、打爆品

对于测试完的商品,如果引流、转化能力都不错的商品,接下来就是打爆款,冲榜单。什么样的商品有潜质成为爆款?简单说3点:首先,你的产品受众要广,也就是说10个人进来8个人能接受这个款;然后,要是新品,新品意思是当季流行的(适合当下的);最后,那就是性价比。

三、直播间搭建——场

直播间搭建不是说一定要有昂贵的设备,这不是卖货的基础,重点应该是直播间的场景搭建。所谓的直播电商、兴趣电商本质是场景的带入,把用户带到一个不得不”剁手”的氛围里面去,直播其实最难的是直播间氛围的搭建。你仔细想一想,同样的商品用户在哪买不是买?为什么一定要在你的直播间?

买在之前的文章和回答里,都有详细地讲过。

四、直播内容——账号/直播间

1)账号内容

短视频内容是很多人都会忽略的,甚至有很多人没有耐心去做内容,或者是不知道内容该怎么做。内容带来的流量才是最便宜且有效的流量,如果用户先看到你的短视频,再进入你的直播间,用户停留的时长、转化率都会大大提升。

比如我们某场直播累计场观10.38W,短视频引流占53.88%,如果靠付费要带来这么多场观,得烧多少钱?

所以短视频引流的成本相当低,如果视频爆了,就要马上开播,尤其是中小卖家没有钱做付费投放,一定要好好做内容。

2)直播间内容

直播间内容不仅是你的直播间画面,还有直播的场景、人、品、活动等,你的直播间是否好玩、有趣、新奇、有意思?这个是要考验运营的策划能力,没有最好、只有更好。

有的主播天天怼人,很多观众进来就是为了看他如何怼人。还有的段子手、讲相声、蹦迪等,满足了用户的猎奇心理,要让用户愿意停留,才能有更多的转化。

五、直播策划方案——布阵

在开播之前,要做一份详细的直播策划方案,下面这张表是一场直播的策划方案,可以看到,在直播以前我们就要确定好所有的直播细节。比如:开播时间、直播时长、GMV目标、短视频发布方案、千川/DOU+投放计划、活动、选品/排品、直播节奏等。

六、直播话术——销售

除了直播策划案以外,还要准备直播话术,开播话术、单品话术、过品/转品话术、互动话术、促单/逼单话术、下播话术等。

主播的话术需要不断磨练,去学习优秀的同行直播间,把优秀主播话术进行摘录(看到好的直播间,直播录屏下来,反复观看学习),不断模仿、提纯、输出适合自己直播间的话术模板,说直白点就是”抄作业”,去抄那些优秀的同行直播间,而不是抄某些头部的直播间主播,因为你和别人不是同一个类目的,更不在一个层次上,所以你根本学不来。

七、直播彩排——练兵

直播彩排是很重要的一步,也是经常被忽略掉的,尤其是第一次开播的直播间,如何做直播彩排?简单点说就是:模拟真实的直播。

群活动可能会被很多人忽略,群的维护和运营是整个互联网运营的大难题,群的死亡概率几乎是100%,但是我们同样不能忽略群的作用,特别是前期运营过程中如果能有逐步建立起一批(贪)死(便)忠(宜)的粉丝,对于直播间的活动能否顺畅执行会有一定的帮助;新版的群营销工具也为我们提供了更多的想象空间,具体请自行查找资料,小编不是很喜欢把公开的资料当干货发布,除非小编想偷懒;

三、直播间运营过程中的几个重要细节

1、主播直播话术

直播过程中消费者最直接看到的就是主播,最直接感受的就是主播的话术,具体的差别是哪些?小编提供一个最简单的参考方式,那就是跑到头部达人那里去参考,这个不仅对主播还是运营方的进步都是非常快的,什么时候该说什么话,每个产品介绍多久,过程中如何引导消费,话术如何提炼,有现成的老师可不能浪费,这个也是大部分商家和新人直播没有潜心去做的,小编经常收到私信,碰到类似的问题都是忽略不回的;

2、直播间后台专人维护

商家直播最大的问题就是运营人员极度不负责任,直播只要开始了运营就跑了,把包袱全部扔给了主播,直播间做的不好就觉得是主播的问题,实际上好的直播间到底是怎么运营的呢?好的直播间几乎标配后台运营跟进人员,而这个人基本上都是运营,什么时候人最多该配备什么活动,什么时候主播的.话术人停留最久,什么情况人流失最快,一大堆问题都是可以在后台直接看到和对应总结的。可就是这样有意义的事情却成为了大部分商家做不好直播的一个原因,那还能说什么么?

3、活动力度的掌控

直播过程中到底要怎么做活动,是送1件还是10件,秒杀是19.9还是59.9,一天直播是做10次活动还是5次,主播权限内的活动怎么控制力度?这个力度掌控就需要好好去琢磨了,小编一般建议新店铺活动从小做起,根据人气去调整,我们经常看到有店铺开始直播就想搞大的,结果秒杀5件也就卖了一件,搞个竞拍连鬼影都不见,这里就是力度掌控不好的原因了,当然这块永远没办法做到完美,只能是运营过程中不断总结;

4、直播是一场游戏

直播在小编眼里就是一个游戏,如何让消费者上瘾才是运营的精髓;今天就这句是有用的,前面写的都是废话;哈哈

5、活动衔接与临时方案

前文叙述的够多了,这一点就作为思考题留给大家吧

抖音直播运营全流程方案4

一、直播前

1.1直播团队架构

主播:主要活动介绍、介绍产品、统筹全场、粉丝互动

副播:带动气氛、介绍促销活动、提醒活动、卖点提醒、引导关注

助播:实时了解销售额、订单数、提醒主播,画外音互动,-主要辅助主播介绍产品特性、特点、种草产品同时协助主播与用户互动

中控:负责现场产品秒杀改价、库存核对、活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合

运营:负责直播数据运营、推广,全盘节奏等

运营剪辑:负责直播前,视频拍摄及剪辑工作

客服及售后:责直播过程中客户售后问题、产品解答、售前咨询等

1.2选品

引流款:又名“钩子款”、“秒杀福利”,一般指价格低的产品,帮助直播间拉新。

利润款:又名“高价款”,产品以盈利为出发点,利润高。

主推款:有利润,有性价比,或者有数据依据的款式

次推款:搭配用,或是直播间为迎合客户群体,季节等所产生的款式

1.3直播脚本撰写

直播流程图:包括时间安排、直播内容、主播安排

产品卖点:团队一起沟通,寻找产品卖点

优惠措施:发放红包、优惠券等促销措施

口播话术:主播要讲的话整理成小卡片

互动话术:增加主动性互动引导、话题引导、关注引导,话术需要简单循环、增加疑问句的口头神,尽量选择疑问句,多用是不是?对不对?有没有?等

循环提示话术:原价XX的产品,今天直播间只需要xxx元......

1.4直播预告:直播间引流

账号昵称:直播前添加直播时间预告

短视频预热:提前2小时发;

日常短视频:时长20-30秒以内

预热短视频:直播前制作预告短视频,增加直播日期、时间点,但是要避免提及秒杀、折扣、福利、优惠价等营销信息。

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