大家好，今天小编为大家精心整理了市场部工作汇报及工作计划范文模版，希望能对需要的人有帮助。
一、市场调研
市场调研是指通过收集市场信息来了解物业行业的市场情况。收集市场信息可以通过网络、媒体等渠道，包括政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规等。收集到的信息需要进行分析和甄别，确定其准确性和时效性，并建立市场部信息库来方便今后的工作。
存在的不足是部分信息错误、过期，影响了业务进程。需要加强信息的准确性和时效性，并加强市场调研力度，拓展更多的调研渠道，以获得更多、更全面的市场信息。同时，建立完善的市场部信息库，方便查阅和整合信息。
二、业务拓展
业务拓展是指通过电话销售和销售总结来扩大业务范围。电话销售需要进行初步筛选，了解项目信息并联系项目负责人。明确需求，了解客户是否需要物业服务，并与有意向的客户进行进一步跟踪。
存在的不足是对已有信息的深入调查能力有限，导致无法确定准确联系信息。需要寻找更多渠道发掘目标客户，并加强电话销售本领，提高销售水平。同时加强物业专业知识的学习和沟通技巧、商务能力的培养，以提高业务拓展效率。
三、招投标
招投标是指参与招标并制作物业管理标书，以争取中标并签署合同。需要掌握招投标的程序、方式，以及标书的编制和投标技巧。在过去半年中，参加了多次招投标，成功中标了4次。
存在的不足是标书制作能力还不够独立，无法给出有竞争力的报价。需要加强标书制作和价格测算的能力，以提供具有竞争力的报价。
四、专业能力的培养
为胜任市场拓展助理职位，需要掌握物业管理条例细则、物业行业法规、房地产基础知识、市场营销学、公共关系学等专业知识，以及获取信息、制作方案、进行商务谈判等专业技能。
在过去半年学习工作中，了解到自己需要进一步学习和提升专业知识和技能。希望公司能够提供相关培训机会，以提高员工个人素质和公司整体发展。
五、个人计划总结
要摆正自己的位置，熟悉本部门的基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。在工作中要坚持原则，认真执行各项规章制度，履行好岗位职责。同时要树立服务意识，加强沟通协调能力，提高工作的执行力。
要主动融入团队，处理好人际关系，保持良好的工作态度。要不断学习和修养，提高专业知识和技能。坚持原则，才能履行好岗位职责，赢得领导和同事们的认可。要坚持服务意识，提高沟通协调能力，把分内的本职工作做好。
在感激领导给予的支持和教诲的同时，要积极吸取工作经验，克服不足，提高自身的业务技能。希望公司能够提供相关培训机会，以提高员工个人素质和公司整体发展。
一、每日工作计划的重要性
没有明确的工作目标和时间安排，人们通常会过得比较悠闲。但是，如果能够制定每日工作计划，给自己设定明确的目标并合理安排时间，每一天都能过得充实有意义。因此，我们应该养成每天制订工作流程表的习惯。
1.对于家装业务员来说，工作表应该将第二天要办的事情和要见的人放在首位。比如，如果和某个客户约好第二天见面或者量房，就要根据约定的时间和地点来安排行程，在约定地点附近开展业务。
2.工作表要学会预留一段时间，不能过于紧张。举个例子，如果原计划上午在小区做业务，下午2点去见一个客户，中间有半个小时的车程，就不能把时间排到下午1点30分才开始行动。至少要留出半个小时的空隙，以防意外情况发生，或者提前到场等待客户，体现出对客户的尊重。
3.工作表要随身携带，随时查看。虽然不可能每天都完全按照工作表的计划去工作，但至少能够帮助你抓住主要的工作内容。
二、一天的时间安排
1.早会培训学习（8:00-8:40）
建议每个公司都举行早会培训，将业务员和设计师集中在一起。如果部门较大，也可以单独开设业务部门的早会。早会每天安排一个主持人和一个讲师，每个人轮流担任这两个角色，创造一个内部学习和培训的平台，让大家都参与其中。早会时间不宜过长，半个小时到40分钟即可，内容可以循环推进。
2.设计跟进（8:40-9:00）
业务员参加完早会培训后，要与设计师进行单独沟通。业务员可以向设计师汇报客户的新消息、新要求和新想法，同时也要督促设计师的工作，以免因为设计师工作繁忙而耽误客户，与设计师沟通达到更好地协调客户关系的目的。
3.打电话（电话拜访、电话跟进）（9:00-9:20）
与设计师沟通后，业务员要拨打电话拜访客户或进行电话跟进。通常来说，到了9点以后，客户也过了上班初期的忙碌阶段，此时正是打电话的好时机。业务员在公司里打电话不仅方便记录通话内容，创造更好的电话沟通环境，而且如果有客户需要量房，也便于及时与设计部门联系，同时客户有新的想法也可以直接与设计师沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4.到小区展开行动（9:30-17:00）
这段时间主要用于联系新客户和培养自己的客户资源。当然，根据实际情况来定，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话也可以不打。晚上回公司的时间可以早也可以晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚些时候回去。
5.回公司打电话（17:00-18:00）
如果业务员搜集到了很多客户电话号码，建议下午早些回公司，在公司给客户打业务电话，这个时间段打电话的效果最理想。
6.晚上进行客户分析
业务员下班后应养成对白天所联系的客户进行分析的习惯。可以结合公司推出的客户分析表，只有准确分析定位客户，才能找到与客户更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。
7.晚上列出当天名单（客户、人际关系）
每天都要在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结识朋友的信息完整地进行登记。每天增加的名单，是业绩持续增长的关键。
一、概述
在以营利为目的的单位中，只有销售部门是赚钱的，其他部门都是成本。然而，在当前竞争激烈的家具市场中，我们的销售部门仅仅是一个销货部门，需要升级为主动销售部门，有科学计划、执行标准和量化考核。
二、销售队伍的建设
我们应该充分发挥员工的长处，重组现有员工，老员工是我们的财富，他们熟悉客户、了解公司的运作流程和市场情况，可以减少改革对客户的影响。重要的是制定可执行的标准和要求，让他们明白主动销售的方法和技巧。同时，我们也要做好相关人员的招募、培训、筛选和储备工作。
三、销售部门的职能
1、收集市场一线信息，进行市场调研。
2、分析市场状况，进行需求分析，正确预测市场销售情况，为库存生产提供科学依据。
3、制定月、季、年度销售计划，以今年和去年同期销售统计数据为参考依据。
4、汇总市场信息，提出产品改善或产品开发的推荐。
5、把握重点客户，控制产品的销售动态。
6、开拓和合理布局营销网络。
7、建立和完善客户资料档案，与客户保持双向沟通。
8、管理和维护潜在客户和现有客户。
9、配合其他部门进行推广促销活动。
10、按照推广计划的要求进行货物陈列和宣传品的设计和发放。
四、关于品牌
我们的品牌已经建立了很长时间，具有先入为主的优势。我们需要进一步差异化，准确定位产品风格、装修氛围和受众。在产品、装饰和饰品等方面要做出差异化，包括材料、结构和元素等，我们不仅要学习，还要超越。
五、渠道管理
我们要将原先的散货渠道升级为专卖渠道，这也是改革的主要目标。我们可以充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户升级为群众单位、集团单位，逐渐向地区、省、市总经销发展。只要我们的产品品质和服务能够经得起客户的检验，做好深层次的沟通，自然会吸引大客户的兴趣。机会是存在的，我们需要做好准备。
六、信息管理和利用
我们拥有2000多家经销商、家具卖场和商场的联系信息，但由于职权不明确，还没有充分利用起来。此外，我们还有全国各地的人口和经济资料统计以及全国百强县排行等数据。我们还收集了卖场招商信息和有购买意向的客户资料等。这些都是宝贵的市场资料，但由于销售部门的被动思维和领导层的决策等原因，这些信息都被束之高阁了。我们应该充分利用这些信息，更快、更准确地确定目标市场和目标客户。
七、关于传播
目前，报刊媒体方面的宣传较弱，只有广州家具报在做，并且没有充分利用软文赠送的机会。另外，通过博客的推广，一些家具类报社近期有一些文章发表，对品牌建设有一定推动作用。网络传播方面，我们近期一直在做推广，效果不错。我们在家具论坛有四个广告位进行宣传，注册人数超过二十万。其他网站也进行了三个广告的互换，此外，在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客达到三万多人次，常有文章被推荐到头版。我们公司网站的浏览量已接近两万人次，还有其他十多个推广平台的流量没有统计，总量大约在二十万左右。当然，客户并不一定会立即转化为购买，推广的目的是让更多的人了解我们的品牌，形成口碑。由于没有其他宣传途径，网络宣传仍然需要加大力度。
楼层主管的工作内容包括以下几个方面：
一、熟悉楼层主管的工作职责，了解楼层主管的日常工作流程以及与其他部门的协调工作。
二、了解本楼层的管理人员和员工，了解他们所在岗位的情况。
三、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜的名称、位置、经营商品的性质、经营方式以及经营状态。
在工作中，楼层主管需要发现和解决当前工作中的问题。
一、发现问题包括以下几个方面：
1、找到当前工作流程中的漏洞，例如有本部门无法解决的问题或者需要其他部门协助解决但没有具体人员和方法来落实的问题。
2、查看本楼层的员工是否清楚自己岗位的工作职责和工作流程，是否能够胜任工作并解决所在岗位上的问题。
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等。
接下来，楼层主管需要解决这些问题。
一、解决问题的方法包括以下几个方面：
1、完善工作流程和规章制度，寻求上级的帮助解决本部门无法解决的问题，与其他部门进行沟通和协调解决需要他们协助的问题。
2、对本楼层的员工进行培训，使他们具备岗位要求的能力，并按照公司要求完成工作。
3、与各专柜进行沟通和协调，解决他们需要帮助解决的问题。
在日常工作中，楼层主管需要进行以下管理工作：
1、管理本楼层的销售工作。
2、清楚掌握本楼层各专柜的销售情况、货品情况和员工情况。
3、负责柜长和营业员的工作分配、考勤、仪容仪表和行为规范。
4、帮助下属解决工作上的问题。
5、培训下属并跟进培训效果。
6、处理顾客投诉。
7、严格执行公司的规章制度。
8、及时准确地将商品信息、顾客需求和建议反馈给公司。
9、负责楼层环境的清洁、灯光、道具、维修和安全。
10、按时更换和检查卖场陈列。
11、跟进公司促销活动的执行和宣传。
12、负责每月楼层的盘点工作。
13、定期检查和抽盘仓库货品。
14、根据卖场实际情况，进行适当的人员调配。
15、负责下属的工作质量和工作进度。
16、负责本楼层物料陈列和道具的管理。
17、制定市场调查工作计划并实施。
18、对各专柜进行管理，并与其业主沟通协调解决双方的不同意见。
19、进行销售业绩分析工作。
以上就是楼层主管的主要工作内容和思路，在日常工作中需要按照以上的要求进行管理。
一、市场分析
根据最近市场反馈情况分析，本月学生们正面临期中考试压力，会出现一些不明智的应对方式。因此，为了在补习市场中抢占份额，我们需要稳定现有生源的同时增加新生源。此外，市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理和教研教学是相互关联、相辅相成的，每个环节都对学校的发展至关重要。为了解决目前的情况，市场部制定了本月的工作计划。
二、工作思路
以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，策划和指导市场运作。
三、本月主要工作
1.媒体宣传工作：根据上个月的市场反馈情况，报纸媒体的投放效果还不错。本月计划在春晚和信息报各投放1期广告，时间安排在本月的最后一周。另外，由于寒假即将到来，我们还计划在最后一周和下个月前两周在公交车电视广告和公交车LED广告上投放广告，以提升我们的影响力，在寒假补习市场中占据先机。市场部建议这项工作要及时开展。
2.地面推广工作：由于期末考试临近，学员家长压力较大。我们计划以练习册和考试攻略为主，对各所学校进行推广，并收集数据。需要时，我们会配合完成咨询工作，并及时跟踪收集到的数据。这项工作主要由全职和兼职员工共同完成。
3.合作赞助工作：我们计划对社团进行付费赞助，并商谈合作相关事宜。同时，我们还会加大对学校周边的文具店和超市的合作力度，确保我们在各大重点学校周边都有合作店，并商谈招生代理相关事宜。
4.宣传资料制作：由于上个月的宣传资料已经用完，我们需要尽快制作出有冲击力和有效果的新宣传资料，为本月和寒假的地推工作打下坚实基础。
5.寒假老师合作：寒假即将到来，我们计划在北市区开设寒假班。市场部将积极配合分校负责人与北市区小学老师进行对接和沟通，尽早部署和安排寒假班工作。
6.网站推广工作：由于我们的网站一直处于休眠状态，没有很好地利用起来。本月我们将加大对网站的宣传和推广力度。根据网推公司提供的计划，市场部建议选择搜索推广和网盟推广的方式来推广我们的网站，并指定负责人负责接待网站访问者。如果出现在线不咨询的情况，将追究责任。
四、资源配置
1.宣传资料：50000份。
2.派发单页的兼职人员：4-5名（由于市场部工作人员不足，需要公司人员随时调动），全职人员：1名。
3.希望总校能给予人力和物力的支持。
一、明确市场部门职责，建立规章制度和工作内容。
市场部门的工作需要明确职责和目标。如果没有明确的目标和计划，工作效果会大打折扣，浪费资源、成本和时间。市场部门需要有明确的目标、思路和方法。工作时间也需要合理安排，以提高工作效率。
二、建立和完善营销信息的收集、处理、交流工作。
1.分析每周销售额，根据对比结果采取相应措施，努力平衡每天的营业额。
大家好，今天小编为大家精心整理了市场部工作汇报及工作计划范文模版，希望能对需要的人有帮助。
一、市场调研
市场调研是指通过收集市场信息来了解物业行业的市场情况。收集市场信息可以通过网络、媒体等渠道，包括政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规等。收集到的信息需要进行分析和甄别，确定其准确性和时效性，并建立市场部信息库来方便今后的工作。
存在的不足是部分信息错误、过期，影响了业务进程。需要加强信息的准确性和时效性，并加强市场调研力度，拓展更多的调研渠道，以获得更多、更全面的市场信息。同时，建立完善的市场部信息库，方便查阅和整合信息。
二、业务拓展
业务拓展是指通过电话销售和销售总结来扩大业务范围。电话销售需要进行初步筛选，了解项目信息并联系项目负责人。明确需求，了解客户是否需要物业服务，并与有意向的客户进行进一步跟踪。
存在的不足是对已有信息的深入调查能力有限，导致无法确定准确联系信息。需要寻找更多渠道发掘目标客户，并加强电话销售本领，提高销售水平。同时加强物业专业知识的学习和沟通技巧、商务能力的培养，以提高业务拓展效率。
三、招投标
招投标是指参与招标并制作物业管理标书，以争取中标并签署合同。需要掌握招投标的程序、方式，以及标书的编制和投标技巧。在过去半年中，参加了多次招投标，成功中标了4次。
存在的不足是标书制作能力还不够独立，无法给出有竞争力的报价。需要加强标书制作和价格测算的能力，以提供具有竞争力的报价。
四、专业能力的培养
为胜任市场拓展助理职位，需要掌握物业管理条例细则、物业行业法规、房地产基础知识、市场营销学、公共关系学等专业知识，以及获取信息、制作方案、进行商务谈判等专业技能。
在过去半年学习工作中，了解到自己需要进一步学习和提升专业知识和技能。希望公司能够提供相关培训机会，以提高员工个人素质和公司整体发展。
五、个人计划总结
要摆正自己的位置，熟悉本部门的基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。在工作中要坚持原则，认真执行各项规章制度，履行好岗位职责。同时要树立服务意识，加强沟通协调能力，提高工作的执行力。
要主动融入团队，处理好人际关系，保持良好的工作态度。要不断学习和修养，提高专业知识和技能。坚持原则，才能履行好岗位职责，赢得领导和同事们的认可。要坚持服务意识，提高沟通协调能力，把分内的本职工作做好。
在感激领导给予的支持和教诲的同时，要积极吸取工作经验，克服不足，提高自身的业务技能。希望公司能够提供相关培训机会，以提高员工个人素质和公司整体发展。
一、每日工作计划的重要性
没有明确的工作目标和时间安排，人们通常会过得比较悠闲。但是，如果能够制定每日工作计划，给自己设定明确的目标并合理安排时间，每一天都能过得充实有意义。因此，我们应该养成每天制订工作流程表的习惯。
1.对于家装业务员来说，工作表应该将第二天要办的事情和要见的人放在首位。比如，如果和某个客户约好第二天见面或者量房，就要根据约定的时间和地点来安排行程，在约定地点附近开展业务。
2.工作表要学会预留一段时间，不能过于紧张。举个例子，如果原计划上午在小区做业务，下午2点去见一个客户，中间有半个小时的车程，就不能把时间排到下午1点30分才开始行动。至少要留出半个小时的空隙，以防意外情况发生，或者提前到场等待客户，体现出对客户的尊重。
3.工作表要随身携带，随时查看。虽然不可能每天都完全按照工作表的计划去工作，但至少能够帮助你抓住主要的工作内容。
二、一天的时间安排
1.早会培训学习（8:00-8:40）
建议每个公司都举行早会培训，将业务员和设计师集中在一起。如果部门较大，也可以单独开设业务部门的早会。早会每天安排一个主持人和一个讲师，每个人轮流担任这两个角色，创造一个内部学习和培训的平台，让大家都参与其中。早会时间不宜过长，半个小时到40分钟即可，内容可以循环推进。
2.设计跟进（8:40-9:00）
业务员参加完早会培训后，要与设计师进行单独沟通。业务员可以向设计师汇报客户的新消息、新要求和新想法，同时也要督促设计师的工作，以免因为设计师工作繁忙而耽误客户，与设计师沟通达到更好地协调客户关系的目的。
3.打电话（电话拜访、电话跟进）（9:00-9:20）
与设计师沟通后，业务员要拨打电话拜访客户或进行电话跟进。通常来说，到了9点以后，客户也过了上班初期的忙碌阶段，此时正是打电话的好时机。业务员在公司里打电话不仅方便记录通话内容，创造更好的电话沟通环境，而且如果有客户需要量房，也便于及时与设计部门联系，同时客户有新的想法也可以直接与设计师沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4.到小区展开行动（9:30-17:00）
这段时间主要用于联系新客户和培养自己的客户资源。当然，根据实际情况来定，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话也可以不打。晚上回公司的时间可以早也可以晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚些时候回去。
5.回公司打电话（17:00-18:00）
如果业务员搜集到了很多客户电话号码，建议下午早些回公司，在公司给客户打业务电话，这个时间段打电话的效果最理想。
6.晚上进行客户分析
业务员下班后应养成对白天所联系的客户进行分析的习惯。可以结合公司推出的客户分析表，只有准确分析定位客户，才能找到与客户更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。
7.晚上列出当天名单（客户、人际关系）
每天都要在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结识朋友的信息完整地进行登记。每天增加的名单，是业绩持续增长的关键。
