以下是小编为大家整理的医院绩效考核与薪酬激励方案,希望大家喜欢,欢迎大家阅读与借鉴。
为提高员工规范服务的自觉性,促进业务的稳步增长,在院内各岗位实行绩效工资考核,具体考核办法如下。
一、指导原则:
分工协作,按劳分配,激励奉献。
二、考核对象:
全院员工和管理层。
三、考核内容:
分德、能、勤、绩4个部分,总分100分,每分相当于1%的工资,得满分者发放全额工资。
1 、德。总分20分。指医德规范表现、语言仪表着装规范、环境卫生清洁程度、勤俭节约、服务态度、协作和谐状态、遵纪守法、管理服从度、病人满意程度。
2 、能。占20分。指服务质量、专业技能水平、安全防范能力、医疗文书书写和技术操作规范程度、执行力、医患沟通技巧。
3 、勤。40分。指出勤率、到岗守岗、职责履行情况。
4 、绩。占20分。指工作任务完成程度,包括接诊人次数、收住院病人数、业务收入及利润率、病历书写及时完成率、软性指标工作进展程度、硬性指标工作完成量。对以上 4个部分实行积分制考核,每扣 1分则扣除工资10元,每超1分奖励10元。扣分同时与年终奖挂钩,每扣一分扣除年终奖50 元,年度扣分累计达480分的取消年终奖评选资格并调出医院。
四、考核方式
层层考核与病人评价相结合,民主决议定结果。
1 、考核领导小组
组长:
副组长:
成员:
2 、层层考核与病人满意度测评相结合,院长考核院班子成员,院班子成员考核科主任护士长,科主任护士长考核科室员工,集团考核院长。同时向病人及家属经常性进行满意度调查,满意度可以一票否决。
3 、考核分工:
考核领导小组负责对考核过程及结果进行检查和核实;院办主任统计考核结果;总值班随时随地考核当日当班人员并记录;院长随机抽调科主任突击考核和进行病人满意度调查;科主任护士长负责科内员工平时考核并按月提供基础考核结果;财务科提供财务核算结果。
4 、民主决议:
考核结果按月公示,接受员工监督,同时由院长提请员工代表审议投票表决,有总人数的2/3同意即为通过;如全院员工的 2/3反对考核结果,则院长要重新组织考核并将结果再次提交员工审议通过,同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分,并对导致考核结果不能通过的直接责任人罚扣5分,以警醒管理层公正考核。
五、扣分分级:
扣分分级为蓝牌、黄牌、红牌、报集团公司调岗4级。具体扣分标准将在实际运作中不断调整完善。
1 、蓝牌
(1)上班、开会、学习有迟到、脱岗、早退的。
(2)擅自离岗。
(3)上班时间玩电脑,打电话聊,带小孩的。
(4)下班后其办公区域照明灯或水嘴未关掉的。
(5)服务态度及工作质量差如护士不及时巡视输液厅或病房而让病人出现不满意状况的。
(6)不及时借、购药品而影响病人治疗或由于计划不周造成器材药品积压的。
(7)医疗文书如处方、病历、门诊日志书写不规范或不按时完成的(每张不合格处方扣0.2分,每份不合格病历扣1分)。
(8)在医院公共区吸烟、进食的。
(9)未能按时完成主管专项交其办理工作任务的。
(10)语言仪表着装不合规范要求的。
(11)责任区内环境卫生不清洁的。
(12)医、护操作技术不精如静脉穿刺超过3次不成功的。
(13)药品摆放不整齐或有效期药品未提前3个月报告导致损失的。
(14)有其它违纪违规行为但情节轻微的。
2 、黄牌
(1)擅自介绍病人到院外治疗、购药或作辅助检查的。
(2)发错药、划错价、算错账、打错针、开错处方、做错检查的。
(3)因购进环节把关不严导致假药、劣药进入临床的,器材型号、规格订错,品名不符,造成浪费和损失的。
(4)协作不好的。
(5)不规范操作导致损坏设备,价值在200元以上,500元以下者。
(6)开会、学习缺席;交接班、进餐衔接不好导致岗位脱节的。
(7)有其它违纪违规行为但情节中等的。
3 、红牌
(1)严重违反劳动纪律、擅自离岗、超假达 3天以上的。
(2)违反操作规程导致设备损坏或原材料浪费,经济损失达500元以上的。
(3)服务态度差,与人吵架,影响正常工作秩序的。
(4)消极怠工,发牢骚,讲怪话,当众与主管争论顶撞的。
(5)工作极不负责,延误病人治疗,造成不良后果或发生严重差错的。
(6)有其它违纪违规行为而情节严重的。
4、上报集团公司调离
(1)严重违反劳动纪律,连续超假5天以上或累计超休假7天以上的。
(2)一个月内连续2次红牌警告的。
(3)贪污、盗窃、赌博等的。
(4)违反技术操作规程或医疗规章制度,发生严重差错,造成严重效果的。
(5)不能胜任本职工作经调岗后仍不能胜任的。
(6)不能依法规按期完成执业变更上岗等手续的。
(7)有其它违纪违规行为且情节非常严重的。
扣分标准:
有蓝牌中一项的每次扣1分,有黄牌中一项的每次扣2分;有红牌中一项的每次扣10分,有报集团公司调岗中一项的每次同时扣20分。
六、奖励
分为经济任务奖和院长激励奖,按月发放。
(一)经济任务奖
1、临床医师
(1)核算比例按药品8%、购药3%、中草药12%、医技
20%、手术费50%、治疗处置费40%、住院费30%提成作毛利润收入。
(2)任务核定按全院业务收入保本线分配任务,参照前期完成情况适当调整后分摊到科室,用上述(1)项的比例计提毛利润作科室任务,以科室为单位核算奖金。
(3)奖金核算:完成经济任务发放合同签约工资,同时超额部分按毛利润的20%提奖,上不封顶。未完成经济任务时则按所差毛利润的20%扣除工资,但所扣工资总额不超过其本人合同工资的20%。
2、医技科室
(1)核算比例按本科室医技收入的60%提成作毛利润收入。
(2)任务核定与医师所承担的该科室医技任务相匹配的核定科室任务。任务也按业务收入的60%计算。
(3)奖金核算:完成经济任务发放合同签约工资,同时超额部分按毛利润的30%提奖。未完成经济任务时则按其所差毛利润的30%扣除工资,但所扣工资最多不超过其本人合同工资的20%。
(4)耗材控制:检验、放射、心电图、B超室及其它各科室耗材率参照前期实际消耗率确定,节约、超支分别按50%奖惩。
3、药房
按药品收入核定任务,完成任务发放合同工资,超过部分按1%提奖,未完成时则所差收入的1%扣除工资,但所扣工资最多不超过其本人合同工资的20%。
4、团体体检
不计入科室收入,体检费按20%扣除耗材后直接按以下比例计提给个人:医师3%、医技5%、介绍人3%。其余收入归院方所有。
(二)院长激励奖
1、护理、行管人员及有收入科室中工作量大,但经济任务奖又较少的发放适当的院长激励奖,具体数额依据其个人工作表现和医院整体经体经济效益发放。
2、医师设立接诊人次增长奖:全院当月个人接诊人次最多的医的医师奖励100元;例均处方值最低的医师奖励100
元;每收治一个住院病院病人(住院时间24小时以上费用500元以上)奖2分。
3、业绩突出的人员按季度评选给奖。
七、实施办法
l、平时考察定期评议按月兑现。
2 、考评分工:业务副院长与医政处考评医师类、药师类、护理类、专技类业务人员,院长考评院班子成员,行管院长考评行管后勤人员,员工代表确认考评结果。
3 、各部门每月将考评结果报院部,由考核领导小组集体商定、员工代表确认后实施奖惩。
4 、本办法解释权在院部。
5、本办法自颁布发之日起执行。
一、基本原则
1、坚持社会效益第一,增加业务收入而不加重病人经济负担的原则:医院的宗旨是为人民服务,医院要把社会效益放在前位,充分体现医院的公益性,不是以营利为目的。
2、质量、效率、效益优先的原则:医院的使命是治病救人,为患者解除病痛。它的特殊性(公益性)决定了医院的工作,是以医疗质量安全效率为重点工作。以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上,通过对科室收入、支出的核算,考核科室效益,计算奖金的发放。要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先;同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。
3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则:医院的经营要以资本保值、增值,确保发展为核心,要注重投入产出效率。规范成本核算,加强成本管理,提高培养职工节约的意识,有效控制支出,节能降耗,提高效益。
4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则:奖金分配是激励职工工作积极性,体现医务人员技术劳动价值,最大限度的发挥人、财、物的作用。因此,奖金分配本着按职工贡献大小,区别发放,使多劳多得,按劳分配的原则得到
体现,由于医疗工作是一个团队合作的工作,每个人发挥的作用各不相同,体现的效益也有一定的差异,所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。
二、医生奖金计算办法
1、蒙药使用率达到85%以上,补贴奖5%。按照蒙药纯利润计算。注:蒙药纯利润为20%。注:蒙药使用率按每月处方数计算。
2、医生收一名住院患者奖励10元。
3、医生每月按时完成1份合格出院病例,奖励20元。
4、每开展1例手术,补贴奖为50元。
5、药浴室工作人员每人次奖励三元。
6、科室奖金计算公式
(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
7、科室收入组成:包括直接收入和间接收入。
(1)直接收入。包括:挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。科室直接收入100%记入本科室。
(2)间接收入。包括:医技检查收入、其他收入,核算时按一定比例分别记到各科室。检验、B超、彩超、心电、胃镜、放
射费的30%计入开单科室,材料成本计入操作科室。蒙药费15%计入开单科室。
(3)临床科室提成比例
8、科室支出组成:卫生材料、办公用品、试剂、低值耗品。
三、护士奖金计算办法
1、门诊、病房护士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)
科室收入包括:注射费、输液费、皮试费、护理费、陪护费、床费、健康教育费、吸氧费、雾化吸入费、灌肠费、导尿费、抢救费、留观费等。
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、氧气。
2、处置室护士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)
1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品、试剂。
2、医技科室提成比例
四、药房人员奖金计算办法
(科室收入-科室支出)×6%
科室收入:药品纯收入15%计算。
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。药品损耗允许在0.3%范围之内。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。
五、制剂室人员奖金计算办法
(科室收入-科室支出)×13%
科室收入:制剂纯收入按照20%计算。
科室支出包括:卫生材料、办公用品、低值耗品。如出现过期药品,则按金额计算从奖金中扣除。
制剂室炮制饮片每公斤奖励10元,人工包装成药每公斤奖励8元。
给外单位和个人加工药,汤剂和散剂每公斤奖励20元,丸剂每公斤收30元。其费用的70%奖给制剂室,医院收取30%。
六、收款室人员奖金计算办法
科室收入:奖励总收入的0.40%。科室支出卫生材料、办公用品、低值耗品。
七、行政、后勤人员奖金计算办法
出纳员、统计员、医教科干事、医保科干事取全院平均奖,消毒供应室护理员、驾驶员取全院平均奖的50%。驾驶员出车奖,送一名患者在300公里之内每次奖励50元,300公里—500公里每次奖励100元。
八、院领导及科主任奖
1、院长和副院长提取全院平均奖的1.4倍。
2、各科主任提取法
医教科主任,护理部主任,药剂科主任提取全院平均奖的1.3倍。其他主任及护士长(门诊主任,病房主任,药房主任,制剂室主任,办公室主任,财会主任,疗术科主任,门诊护士长,病房护士长,)提取全院平均奖的1.2倍。
九、全院平均奖的。计算办法:
全院平均奖是全院能单独得到奖金的人员奖金加起了除去人数所得结果。(全院能单独得到奖金的人员包括门诊
一、考核目标:
为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:
(一)考核小组:
组长:
副组长:
办公室:
成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责:
行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织;
医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织;
财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织;
科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织;
客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。
以下是小编为大家整理的医院绩效考核与薪酬激励方案,希望大家喜欢,欢迎大家阅读与借鉴。
为提高员工规范服务的自觉性,促进业务的稳步增长,在院内各岗位实行绩效工资考核,具体考核办法如下。
一、指导原则:
分工协作,按劳分配,激励奉献。
二、考核对象:
全院员工和管理层。
三、考核内容:
分德、能、勤、绩4个部分,总分100分,每分相当于1%的工资,得满分者发放全额工资。
1 、德。总分20分。指医德规范表现、语言仪表着装规范、环境卫生清洁程度、勤俭节约、服务态度、协作和谐状态、遵纪守法、管理服从度、病人满意程度。
2 、能。占20分。指服务质量、专业技能水平、安全防范能力、医疗文书书写和技术操作规范程度、执行力、医患沟通技巧。
3 、勤。40分。指出勤率、到岗守岗、职责履行情况。
4 、绩。占20分。指工作任务完成程度,包括接诊人次数、收住院病人数、业务收入及利润率、病历书写及时完成率、软性指标工作进展程度、硬性指标工作完成量。对以上 4个部分实行积分制考核,每扣 1分则扣除工资10元,每超1分奖励10元。扣分同时与年终奖挂钩,每扣一分扣除年终奖50 元,年度扣分累计达480分的取消年终奖评选资格并调出医院。
四、考核方式
层层考核与病人评价相结合,民主决议定结果。
1 、考核领导小组
组长:
副组长:
成员:
2 、层层考核与病人满意度测评相结合,院长考核院班子成员,院班子成员考核科主任护士长,科主任护士长考核科室员工,集团考核院长。同时向病人及家属经常性进行满意度调查,满意度可以一票否决。
3 、考核分工:
考核领导小组负责对考核过程及结果进行检查和核实;院办主任统计考核结果;总值班随时随地考核当日当班人员并记录;院长随机抽调科主任突击考核和进行病人满意度调查;科主任护士长负责科内员工平时考核并按月提供基础考核结果;财务科提供财务核算结果。
4 、民主决议:
考核结果按月公示,接受员工监督,同时由院长提请员工代表审议投票表决,有总人数的2/3同意即为通过;如全院员工的 2/3反对考核结果,则院长要重新组织考核并将结果再次提交员工审议通过,同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分,并对导致考核结果不能通过的直接责任人罚扣5分,以警醒管理层公正考核。
五、扣分分级:
扣分分级为蓝牌、黄牌、红牌、报集团公司调岗4级。具体扣分标准将在实际运作中不断调整完善。
1 、蓝牌
(1)上班、开会、学习有迟到、脱岗、早退的。
(2)擅自离岗。
(3)上班时间玩电脑,打电话聊,带小孩的。
(4)下班后其办公区域照明灯或水嘴未关掉的。
(5)服务态度及工作质量差如护士不及时巡视输液厅或病房而让病人出现不满意状况的。
(6)不及时借、购药品而影响病人治疗或由于计划不周造成器材药品积压的。
(7)医疗文书如处方、病历、门诊日志书写不规范或不按时完成的(每张不合格处方扣0.2分,每份不合格病历扣1分)。
(8)在医院公共区吸烟、进食的。
(9)未能按时完成主管专项交其办理工作任务的。
(10)语言仪表着装不合规范要求的。
(11)责任区内环境卫生不清洁的。
(12)医、护操作技术不精如静脉穿刺超过3次不成功的。
(13)药品摆放不整齐或有效期药品未提前3个月报告导致损失的。