暑假到了,很多人开始准备外出游玩,虽然现在疫情已经得到了有效的控制,但是还是需要做好疫情防控,下面是小编为大家整理的7篇旅行社疫情防控工作方案,希望可以帮助到大家!
2022旅行社疫情防控工作方案1
为做好假期旅游区疫情防控和安全有序开放工作,结合旅游区人员聚集性强、流动性大的特点,巴彦淖尔市文化旅游发展有限公司制定了青春湖旅游区疫情防控应急预案。
一、疫情防控小组
由景区管理员、商户人员、环卫人员共同组成疫情防控小组,由旅游区主要负责人任组长。景区主要负责人作为防疫工作第一责任人,严格履行责任,严格员工管理,严格游客管理,确保各项防控措施落实到位。
二、工作人员管理
1、所有一线岗位人员经过岗前个人防护、消毒程序、测温登记、异常游客处置流程的培训。
2、员工每日上岗前需进行体温测量和登记,在岗期间全程佩戴防护口罩。如有员工出现发热等不适症状者应立即向疫情防控小组报告。
3、员工不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,员工用餐采用分时段就餐和分餐制。
三、游客管理
1、游客参与游乐项目时必须佩戴口罩,必须接受体温测试。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热游客拒绝参与游乐项目。
2、景区总人数不超过景区最大承载量30%,控制在6000人左右。
3、购票窗口、验证验票等处拉开游客间距,增加入口通道,快速疏导游客。人员聚集点安排管理员进行人员分流。
4、售票窗口、体温检测仪、护栏等游客可能接触的公共设施,使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净。视游客量增加,适当增加消毒频次。
四、游乐设施管理
1、游客与游乐设施相关接触部分和物品,做到一天两消毒、使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净。视游客量增加,适当增加消毒频次。
2、景区游览交通方式如游船、电瓶车、小火车等采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人数,增加消毒次数。
五、卫生间管理
1、保持开窗通风换气,保持空气流通。保证干净整洁、空气清新。
2、门把手、水龙头、洗漱池、墙壁等使用消毒液进行擦拭,再使用清水擦拭干净。
3、地面、蹲坑、小便池等使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净,然后全面消毒。随游客使用情况和如厕流量增加消毒次数。
六、工作检查与注意事项
1、认真做好消毒、检查等记录,做到可追溯可倒查,加强工作督导。
2、在疫情防控期间,暂停开放室内场馆(除卫生间),防止游人聚集。
3、加大景区巡查力度,对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫。
4、配制消毒剂时佩戴口罩、帽子、手套。84消毒液不能与其他消毒或清洁用品(如洁厕灵、滴露等)混用,防止产生毒副作用。实施消毒清洁作业时必须佩戴口罩,戴橡胶手套。
2022旅行社疫情防控工作方案2
为深入贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控重要指示精神,认真落实党中央、国务院决策部署,根据国务院联防联控机制要求,切实做好旅行社疫情防控工作,针对当前疫情防控形势,在《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》基础上,修订形成本指南。
一、总体原则
(一)坚持常态防控。各地文化和旅游行政部门应当按照属地原则,时刻绷紧疫情防控这根弦,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点,强化关键环节管理,慎终如始做好旅行社疫情防控工作。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则,压实企业主体责任,把防控责任落实到具体部门和个人,从严从紧、从细从实做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。
(二)坚持精准防控。地方新冠肺炎疫情防控风险等级和应急响应级别作出调整的,应当按照属地党委、政府要求,科学动态调整旅行社防控策略和措施。要坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,原则上不对全行业实行“一刀切”。
(三)坚持联动管理。严格按照国务院联防联控机制要求,结合疫情防控中高风险地区管理措施,实施跨省旅游经营活动联动管理。对出现中高风险地区的省(区、市),立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。 省(区、市)内无中高风险地区后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。
二、行前管理
(四)加强风险研判。旅行社要对旅游产品进行安全风险评估,选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商,确认防疫要求,明确各方权责,满足安全条件。要加强沟通联系,及时了解和掌握旅游目的地和客源地风险等级和卫生健康部门疫情防控情况,做好线路设计、产品对接和预订等工作。不组团前往中高风险地区旅游,不承接中高风险地区旅游团队,不组织中高风险地区游客外出旅游。相关区域列为疫情中、高风险等级时,未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任,加强协作配合,实现信息共享,确保团队旅游平稳、有序、安全。
(五)控制组团规模。旅行社要严格落实各地防控要求,根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力,提前发布组团人数等产品防疫要求,合理确定团队人数,提倡小规模旅游团队。要强化数据分析,科学安排团队旅游线路、规模和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动,避免游客聚集。
(六)配备防护用品。旅行社应当配备数量充足的一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护级别口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品,为司机、导游和游客提供必要的防护保障。要正确储存和使用消毒物品,远离火源和电源,不得混用、混放,定期检查并及时补充更换。要督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。
(七)加强宣传引导。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范,依法签订旅游合同,明确各方权责。要开好行前说明会,提示游客投保人身意外伤害保险,主动宣传疫情防控知识,及时发布游客出游防控注意事项。要提醒游客增强安全意识和自我防控意识,遵守旅游活动中的安全警示规定,积极配合旅行社做好各项防控措施。
(八)加强行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记,要求游客报名时如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作。要落实体温检测制度,体温异常的游客不允许参加行程,劝导其就医检查并做好登记。
三、行程管理
(九)加强行程管理。旅行社在行程中要持续关注旅游目的地疫情防控等级信息。相关区域列为疫情中、高风险等级时,已经在当地的旅游团队,必须暂停在当地的旅游活动,配合做好相关疫情排查工作。旅行社要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准,明确各方责任,履行合同约定,加强对游客的安全提示和行程管理。应注重防疫措施的反馈完善,不断改进服务漏洞,优化服务流程,提升服务水平。
暑假到了,很多人开始准备外出游玩,虽然现在疫情已经得到了有效的控制,但是还是需要做好疫情防控,下面是小编为大家整理的7篇旅行社疫情防控工作方案,希望可以帮助到大家!
2022旅行社疫情防控工作方案1
为做好假期旅游区疫情防控和安全有序开放工作,结合旅游区人员聚集性强、流动性大的特点,巴彦淖尔市文化旅游发展有限公司制定了青春湖旅游区疫情防控应急预案。
一、疫情防控小组
由景区管理员、商户人员、环卫人员共同组成疫情防控小组,由旅游区主要负责人任组长。景区主要负责人作为防疫工作第一责任人,严格履行责任,严格员工管理,严格游客管理,确保各项防控措施落实到位。
二、工作人员管理
1、所有一线岗位人员经过岗前个人防护、消毒程序、测温登记、异常游客处置流程的培训。
2、员工每日上岗前需进行体温测量和登记,在岗期间全程佩戴防护口罩。如有员工出现发热等不适症状者应立即向疫情防控小组报告。
3、员工不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,员工用餐采用分时段就餐和分餐制。
三、游客管理
1、游客参与游乐项目时必须佩戴口罩,必须接受体温测试。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热游客拒绝参与游乐项目。
2、景区总人数不超过景区最大承载量30%,控制在6000人左右。
3、购票窗口、验证验票等处拉开游客间距,增加入口通道,快速疏导游客。人员聚集点安排管理员进行人员分流。
4、售票窗口、体温检测仪、护栏等游客可能接触的公共设施,使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净。视游客量增加,适当增加消毒频次。
四、游乐设施管理
1、游客与游乐设施相关接触部分和物品,做到一天两消毒、使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净。视游客量增加,适当增加消毒频次。
2、景区游览交通方式如游船、电瓶车、小火车等采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人数,增加消毒次数。
五、卫生间管理
1、保持开窗通风换气,保持空气流通。保证干净整洁、空气清新。
2、门把手、水龙头、洗漱池、墙壁等使用消毒液进行擦拭,再使用清水擦拭干净。
3、地面、蹲坑、小便池等使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净,然后全面消毒。随游客使用情况和如厕流量增加消毒次数。
六、工作检查与注意事项
1、认真做好消毒、检查等记录,做到可追溯可倒查,加强工作督导。
2、在疫情防控期间,暂停开放室内场馆(除卫生间),防止游人聚集。
3、加大景区巡查力度,对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫。
4、配制消毒剂时佩戴口罩、帽子、手套。84消毒液不能与其他消毒或清洁用品(如洁厕灵、滴露等)混用,防止产生毒副作用。实施消毒清洁作业时必须佩戴口罩,戴橡胶手套。
2022旅行社疫情防控工作方案2
为深入贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控重要指示精神,认真落实党中央、国务院决策部署,根据国务院联防联控机制要求,切实做好旅行社疫情防控工作,针对当前疫情防控形势,在《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》基础上,修订形成本指南。
一、总体原则
(一)坚持常态防控。各地文化和旅游行政部门应当按照属地原则,时刻绷紧疫情防控这根弦,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点,强化关键环节管理,慎终如始做好旅行社疫情防控工作。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则,压实企业主体责任,把防控责任落实到具体部门和个人,从严从紧、从细从实做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。
(二)坚持精准防控。地方新冠肺炎疫情防控风险等级和应急响应级别作出调整的,应当按照属地党委、政府要求,科学动态调整旅行社防控策略和措施。要坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合,原则上不对全行业实行“一刀切”。
(三)坚持联动管理。严格按照国务院联防联控机制要求,结合疫情防控中高风险地区管理措施,实施跨省旅游经营活动联动管理。对出现中高风险地区的省(区、市),立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。 省(区、市)内无中高风险地区后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营该省(区、市)跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。
二、行前管理
(四)加强风险研判。旅行社要对旅游产品进行安全风险评估,选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商,确认防疫要求,明确各方权责,满足安全条件。要加强沟通联系,及时了解和掌握旅游目的地和客源地风险等级和卫生健康部门疫情防控情况,做好线路设计、产品对接和预订等工作。不组团前往中高风险地区旅游,不承接中高风险地区旅游团队,不组织中高风险地区游客外出旅游。相关区域列为疫情中、高风险等级时,未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任,加强协作配合,实现信息共享,确保团队旅游平稳、有序、安全。
(五)控制组团规模。旅行社要严格落实各地防控要求,根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力,提前发布组团人数等产品防疫要求,合理确定团队人数,提倡小规模旅游团队。要强化数据分析,科学安排团队旅游线路、规模和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动,避免游客聚集。
(六)配备防护用品。旅行社应当配备数量充足的一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护级别口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品,为司机、导游和游客提供必要的防护保障。要正确储存和使用消毒物品,远离火源和电源,不得混用、混放,定期检查并及时补充更换。要督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。
(七)加强宣传引导。旅行社要严格落实团队旅游各项制度和规范,依法签订旅游合同,明确各方权责。要开好行前说明会,提示游客投保人身意外伤害保险,主动宣传疫情防控知识,及时发布游客出游防控注意事项。要提醒游客增强安全意识和自我防控意识,遵守旅游活动中的安全警示规定,积极配合旅行社做好各项防控措施。
(八)加强行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记,要求游客报名时如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解释说明和劝阻工作。要落实体温检测制度,体温异常的游客不允许参加行程,劝导其就医检查并做好登记。
三、行程管理
(九)加强行程管理。旅行社在行程中要持续关注旅游目的地疫情防控等级信息。相关区域列为疫情中、高风险等级时,已经在当地的旅游团队,必须暂停在当地的旅游活动,配合做好相关疫情排查工作。旅行社要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准,明确各方责任,履行合同约定,加强对游客的安全提示和行程管理。应注重防疫措施的反馈完善,不断改进服务漏洞,优化服务流程,提升服务水平。