以下是小编精心整理的直播公司运营管理方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
直播公司运营管理方案1
一、直播前运营
1、直播内容策划
(1)策划与直播账号定位相关的内容
如果你做的是服装的账号,那你就可以持续输出有关服装搭配之类的内容,打造账号的垂直度和主播的专业性。
(2)向粉丝用户寻求帮助
新手主播如果不知道策划什么主题的内容,可以在直播中直接问粉丝。
比如说:各位直播间的朋友们,下次你们想要看什么样的内容呢,可以在公屏上打出来或者私信我哦!
2、直播间流量获取
(1)短视频引入
如果你是做抖音或者快手,可以先运营自己的短视频。
当你有一个视频爆了后,马上开直播。
(2)发挥直播预告的威力
①在直播前,做好宣传,可以吸引更多潜在的用户来看直播。
②直播预告可以在账号昵称、个人简介、微博、微信等多种渠道来进行。
像之前罗永浩直播卖货时,就在微博上进行了多天直播预热。
3、宣传预热
(1)直播卖货开始前一周左右可以在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热,以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。
(2)常见的宣传预热方式有以下几种:
①文字/视频预热:个人简介、作品文案提前1-3天预告直播时间;选择与直播内容相关联的封面优质。
②站外预热:提前1-3天在微信、微博等渠道预告直播时间及主题、宣传预告。
4、直播脚本
(1)直播主题;
(2)直播目标:吸粉目标;销售目标。
(3)道具准备;
(4)产品准备;
(5)直播时间;
(6)每个时间段的流程安排:主播、直播助理、后台客服;
(7)价格福利。
5、直播标题
(1)直播标题很重要,在能体现直播主题的情况下,起一个有意思的吸睛的直播标题会非常有帮助。
直播的宣传图和宣传文案上都可以围绕统一的主题做文章。
(2)通常我们写直播标题需要在12个字内讲出亮点和风格,创造新闻感、引发好奇心、产生共鸣。
且标题不宜太过夸张,与实际直播内容相差太远的话,容易失去真实性。
(3)比如“稳站C位的春日美衣”,九个字清楚的表达了其稳站C位亮点与春日美衣风格,什么样的衣服可以让你稳站C位呢?这足以引发好奇,从而进直播间观看。
二、直播中运营
1、把控直播节奏
①正式直播时就是主播的主场了,你最好按照提前策划好的内容按流程来直播。
②如果你有助理,可以让他在场外提醒你每个环节的时间,然后根据时间来把控直播的节奏。
直播公司运营管理方案3
1、确定直播主题
首先,我们要确定这次直播的目的跟主题,这是一个核心内容,你要是连这个都不想好,下面是进行不下去的。
你要确定这次活动是为了吸引用户关注提升品牌知名度还是为了实现转化提高销量,有了目标才能制定后续计划。
因为不同的主题有不同的策划方案,你要是用错了策划方案是达不到你想要的.效果的。
2、前期准备
明确目标:我们需要通过自己确定的目的跟主题来确定精准用户人群,这样不仅能给直播带来最大的流量提升,同时也减少后续实施中出现的误差。
人员分工明确:每个人都要有每个人自己做的事情,直播间人员分别要做什么工作要搞清楚,包括小助理和直播管理员等,不要分工都没弄清楚,这个工作没给安排上,那个工作也没有安排上,搞的乱七八糟的。
遇上带节奏、恶意连线等突发情况,让他们做好现场控制,及时调整及活跃直播间气氛。
不要自己慌了阵脚。
产品梳理:直播之前,需要对产品进行梳理,包括产品的价格,产品能解决哪些问题(痛点);怎么样去解决问题(卖点);自身产品和同类的差异在哪(亮点)等。
3、主播自我介绍
主播的介绍是必不可少的流程之一。
这里我们可以着重介绍主播从事什么行业,精于什么领域,一定程度上显示了主播的专业性,这样也能在无形中让粉丝对主播产生信任感。
4、直播间福利
在直播的过程中,主播要讲出所介绍产品的有什么优惠、福利,以及这次参加这次直播间活动的用户能享受到什么福利,这样也很能吸引客户在直播间留下来。
你要是什么活动都没有,干巴巴的,别人凭什么在你直播间买东西?
5、产品讲解
产品讲解是最重要也是最直接的一部分,想要客户下单,就要看你怎么去说服用户们
6、引导用户下单
产品讲解完了,就是引导客户去下单了,这时候,是需要采取一些策略的,可以通过分发优惠券来刺激粉丝下单购买,要知道低价才是粉丝观看直播的最大动力。
在此期间,主播还可以通过发红包、抽奖等活动调动粉丝积极性,让粉丝对主播产生一定的信任,这样对下单购买也就更加积极。
7、下次直播预告
为了留住忠实粉丝,与新粉丝建立一定的粘度,在直播即将结束后,主播可以预告下次直播的时间,相当于为下次直播设置悬念,吸引粉丝观看下次直播。
不要这一场直播碗里就拍拍屁股走人了,尤其是对于前期来说,本身流量就不多,还不牢牢抓住机会。
8、直播复盘
每一场直播结束后,是需要对本场直播进行复盘的,看数据,看看哪里有什么问题需要改进,看看哪里可以做的更好,总结本次直播遇到的问题和需要优化的地方,以确保下次直播能够得到提升。
直播公司运营管理方案4
直播脚本分为直播主题/话题和直播目标。
直播主题要尽量选择观众参与度高和具有话题度的,我们可以在正常直播的过程中穿插不同的话题进行讨论和互动。
吸引度必不可少,多样性的意思就是我们在直播的时候可以采取很多不同的形式。
目的要明确,我们在开播前就要想好这场直播是为了什么,是为了做新客福利还是老客福利或是周年庆清仓。
人群偏好的意思就是我们要了解产品的粉丝人群是哪些人,从而将我们直播间的内容、产品、权益福利偏向他们。
假如说粉丝人群是20岁左右的年轻女性,那么我们在做权益福利的时候就应该去选择口红、香水这类对他们更有吸引度的东西。
数据指标,我们可以从直播的入店量互动率等数据指标进行分析,来确定我们这场直播做的好坏。
活动策划要点
建议以周为单位做直播间的脚本策划,临时做脚本策划的话,会有很多事情没有办法考虑周全。
活动策划类型
1、通用&基础活动
活动力度中等,可单日或长期重复结合,活动形式比如新人关注专项礼物,抢红包雨,开播福利,下播福利等等。