以下是小编精心整理的市场布局及销售策略5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
市场营销是企业最重要的职能战略,因为有效地市场营销战略是企业成功的基础,市场营销战略主要包括市场细分战略、市场选择战略、市场进入战略、市场营销竞争战略。
一、市场细分战略
市场细分战略首先要对市场进行细分。
市场细分就是根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场划分为不同的子目标市场,并且针对子目标市场的共性,调整和配合适当的营销战略,以便更有效地满足消费者需求,实现企业使命、目标和战略的过程。
市场细分的实质是需求的细分。
(一)市场细分的模式
按照顾客对产品的不同属性的重视程度划分,就会形成以下三种模式的细分市场:
1.同质偏好
同质偏好指所有消费者具备大致相同的偏好,这种市场不存在自然形成的细分市场,顾客对产品不同属性的重视程度大致相同,现有产品品牌基本相似,且集中在偏好的中间。
2.分散偏好
分散偏好即所有消费者的偏好极大,各不相同。
如果市场上同时存在着几个品牌,则这些品牌可能定位于市场上各个空间,分别突出自己的差异性,来满足消费者的不同偏好。
3.集群偏好
集群偏好指不同的消费群体有不同的消费偏好,但同一群体的消费偏好大体相同。
这种市场也称为自然细分市场。
进入该市场的第一家企业可以有三种选择:一是定位于偏好中心,来迎合所有的消费者,即无差异性营销;二是定位于最大的细分市场,即集中性营销;三是同时开发几种品牌,分别定位于不同的细分市场,即差异性营销。
(二)市场细分依据
细分市场可以使用不同的变量。
这些变量
二、市场选择战略
市场选择战略主要是对目标市场进行选择。
企业对目标市场的选择可以有六种模式:一是单一市场集中化模式,即企业只选择一个细分市场进行集中营销;二是选择性专业化模式,即企业有选择地进入几个不同的具有吸引力且符合企业目标和资源水平的细分市场;三是产品专业化模式,即企业同时向几个细分市场销售同一产品;四是市场专业化模式,即企业专门为某一顾客群服务;五是全面进入模式,即企业为所有的顾客群提供他们所需要的所有产品;六是大规模定制模式,这是近年来新发展起来的一种模式,即企业按照每个用户的要求大量生产产品,产品间的差别可以具体到每个基本元件。
一、渠道客户招商策略
1制定居间商支持政策方案。
1.1公司为居间商提供市场推广资源,VI设计、DM广告及产品Catalog、演示道具由公司总部统一策划授权使用,居间商负责客户开发和跟进维护。
1.2公司为居间商提供管理培训、市场运营培训、营销指导、传播推广支持等。
1.3公司为居间商举办员工培训、技术培训等,居间商可对培训内容及形式提出建议和要求。
1.4公司开通网络和客服电话,为居间商和直客解决技术问题,提供优质服务。
1.5协助居间商举办市场分析、产品推介报告会,给予相应技术支持和人员协助。
1.6居间商如需市场开发支持,公司会指派专业销售精英为居间商提供客户开发培训和辅
导,将公司市场拓展经验复制到居间商,切实帮助居间商开展经营业务。
1.7每年评选业绩优秀的居间商给予奖励,奖励方案由公司视具体情况做出。
2.起草《加盟申请书》、《合作意向书》、《居间商合作协议》等必要文件。
3.研究确定目标客户群,采集目标客户数据。
4.销售团队行业知识、销售话术培训及分组模拟演练。
编写成功合作案例引入销售话术,以激发潜在客户投资信心。
5.电话沟通与扫街拜访相结合,向客户推荐产品和盈利模式。
6.不定期举办招商说明会、财富论坛,促进意向客户加盟意愿。
7.公司渠道部派员实地考察、洽谈签约。
8.公司渠道部督导人员、培训讲师等派驻居间商驻地,协助居间商筹备开业、发展客户。
二、市场直客销售策略
1打造一支高素质高效率的电销团队。
1.1销售策略
1.1.1对电销团队的管理以销售能力的提高为核心,公司开发促销话术,据此开展一线员工的话术培训,力求做到口语化、傻瓜化、实战化。
公司组织优秀员工进行促销话术分享和模拟演练,要做到个个练习、人人过关。
1.1.2要求电销员工每日上交工作日志,明确标注当日联系客户名单、客户反馈信息,以此作为业绩考核与更新客户数据库的依据。
1.1.3建立客户数据库,根据电销员每日报送的工作日志更新数据库内容,按客户反馈信息
将目标客户划分类别,科学管理,提升效率,避免无效劳动和形成电话骚扰。
1.1.4将电销团队划分为几个业务小组,新老员工搭配,形成利益共同体,可以大幅降低对
新人的要求,有利于新人的成长和团队的稳定。
每个业务小组内部做好岗位职责分工,2013年度细分产业研究报告
产业报告调研报告2013年报告行业报告譬如“市场推广”投资顾问”客户服务”,让客户认知到公司的专业化程度,是一个分工明确、流程严谨的团队为其服务,有一整套标准业务流程,增强客户对公司的安全感。
1.1.5建立晨夕会制度,将电销员工划分为几个业务小组,组织电销话术培训和现场演练,由业务小组之间进行业务能力PK,选拔人才,激发员工好胜心和荣誉感。
通过拓展
训练、先进员工分享经验等活动鼓舞士气,调整好每天的工作状态。
1.1.6营造工作氛围,每天不定时组织“五分钟小活动”给电销员工鼓劲打气,保持员工工
作热情。
电销靠激情,失去动力的电销没有成效。
要在电销团队内部形成“电销快乐文化”,让团队每一位员工将压力转化为动力,带着快乐的情绪投入工作。
1.1.7把电销与面销结合起来,在电话上达成意向后由TSR
或客户经理亲自送合同给客户,并与其再次进行有效沟通,在征得客户同意前提下委派专业投资顾问进行跟踪服务,为其提供行情分析和操作建议,以此增强客户对公司的信任度和忠诚度。
1.2管理方案
1.2.1
实施常态化目标管理,即时公布销售KPI指标,明确电销员工作任务量,形成内部竞
争机制,时刻督促和激励员工努力完成业绩指标。
1.2.2
采用录音电话监控电销职员工作量,作为考核KPI数据之一;分析电话录音监控电销
员工工作质量,作为考核KPI数据之一。
1.2.3
在电销办公室建立销售KPI考核数据发布栏,采用进度计划横道图形式,每日公布业务小组客户跟进情况、业绩完成情况。
1.2.4
利用晨夕会提醒各业务小组日常销售业绩的差距,要求先进小组分享成功方法,带动
和激励后进小组追赶进度。
1.2.5
公司对电销员实行初中高三级认证,以KPI考核结果作为认证依据,给电销员安排职
业提升空间,按员工不同级别给予分级岗位工资待遇。
1.2.6
按月度、季度评选精英团队和卓越员工,由总经理亲自颁发奖章奖金,并与薪资晋升
挂钩,激励后进员工。
通过奖励优秀员工让整个电销团队建立正面积极心态,找到职业成就感,看到高收入前途与希望。
1.2.7
实施末位淘汰制,随时剔除影响团队状态的消极员工,补充新鲜血液,保证整个团队
处于良性循环状态。
2由于金融中介销售无形服务商品的特征,其目标客户为至少懂得电脑操作的高教育
水准人群,因此网络营销应成为企业营销战略的重要组成部分。
通过网络营销让潜在客户发现我们,了解我们,加入我们。
2.1SEM:通过在搜索引擎发布推广链接、参与关键词搜索竞价排名等方式,使公司官网获
得更多来自搜索引擎的访问量,通过发布高质量财经文章、与专业网站及合作伙伴交换
链接、将公司官网提交到专业分类目录等方式进行SEO外部优化,或者与SEO业务合作伙伴运作SEOSEM整体解决方案。
2.2
信息发布:在专业类财经网站及门户网站财经板块发布财经时评、行情展望等投资者关
注的信息,通过信息冠名发布形式使潜在客户对我公司增加印象,日积月累提升目标客户对公司品牌的认知度,为下一步开拓市场奠定基础。
2.3
由公司包装几个“财富故事”软文,写入公司培训资料、DM广告及产品Catalog,在各主要门户网站财经板块、财经网站专业论坛复制发布,以此激发潜在客户的开户意愿,诱导客户投资贵金属交易。
2.4
博客营销:在本公司官方博客发布营销软文、财富故事及财经评论以吸引目标客户浏览
和关注,同时提升公司信息在搜索引擎排名中的优势。
通过赞助金融名博使其发布我公司相关信息,由该类博客圈子传播公司形象和服务内容,影响目标客户群的交易行为。
2.5
eBOOK营销:将公司培训资料、技术分析方法及操作理念结集出版,提供免费下载,同时搭载软性文章介绍公司商品与服务,吸引目标客户产生购买行为。
2.6IM
工具营销:
2.6.1
通过QQ号码海选客户,邀请潜在客户加入公司客户群,通过群内交流促使潜在客户
交易。
2.6.通过QQ建立公司客户群,向群内成员推送操作指引、行情展望、经济数据等客户需
要的信息,藉此增强已开户客户的忠诚度,诱导潜在客户在我公司开户交易。
2.7
建立网上金融超市:通过建立网上金融超市,为目标客户提供理财服务平台、信贷
证券、基金、保险等一站式解决方案,放贷外的其它业务可通过代理方式取得经营权。
特别是当网上金融超市与公司实体营业部结合的时候,营销效果更加明显。
3.1虽然网络营销具备传播范围广、信息受众精准、互动性强等明显优势,但是目标客户仅
仅通过网络了解信息还是较难促成。
与网络营销相结合的线下推广活动可以弥补这一不足,使潜在客户对公司取得直观感性认识,也使其能够打消疑虑、放心与公司签约合作。
3.2
社区推广:面向大型生活社区的直接推广活动是一种发展客户的有力手段。
公司可以采
用横幅悬挂、广告帐篷烘托现场气氛,组织公司投资顾问举办现场咨询、产品课堂等活动。
在活动期间置备三个档次的促销礼品,凡愿意留下联系方式并当场认证(手机号)的赠送一份印有公司LOGO的小礼品;凡愿意留下联系方式并开通模拟账户的客户赠
送一份更高档次的促销礼品;凡愿意直接签约开户的客户赠送最高档礼品一份。
3.3政府及公用事业部门推广:政府、电力、水务等收入稳定、福利较高的部门人员也是的重要目标客户群。
针对该类客户群体的推广活动宜先通过政府部门网站公开信息采集客户数据,再一对一投递DM直邮广告,然后择机投递正式邀请函,组织财富论坛等高端推广活动,安排公司投资顾问与客户建立一对一的直接联系,促使潜在客户演变为直接客户。
4.民间借贷在中国尚属新生事物,绝大多数新开户客户都是抱着试试看的态度介入市
场,因此我们的工作目标绝不应仅仅停留在客户开户数量方面。
直客的投资行为大多要经历“模拟操作”—“小投入尝试”—“大资金介入”三个阶段,这要求我们的销售团队对目标客户不仅要有能力“拉进来”,更要有本事使他们“留得住”,市场营销的核心工作应从简单的促成交易转变到注重保持长期合作关系上来,相应的管理方案也要契合这一工作目标。
用管理政策引导销售团队行为,避免团队追求客户交易量的短期行为导致入门客户遭遇挫折,打消追加投资的意愿。
建议公司将已下载公司操作软件的客户按照其参与市场交易的不同阶段划分为四类:“模拟客户”“入门客户”“成长客户(已追加资金)”金牌客户(追加资金并有介绍其
他客户开户)公司应高度重视“入门客户”的技术辅导工作,避免业务员导致客户亏损,揠苗助长,因小失大。
我们的目标是将“入门客户”扶持成为“成长客户”,再培养成为“金牌客户”,以点带面培育市场,用账户盈利将客户牢牢抓在公司手中,并促使客户带来更多衍生客户,扩大销售团队工作成效。
客户已经追加资金并对公司产生信任和依赖,这时可以在采取短线刷单操作与中线趋势操作相结合的方式,在争取公司盈利最大化的同时为客户寻求合理投资收益。
多元化的营销模式会务营销会务营销相比单一的广告,其口碑建立和服务沟通上要强大得多。
一是它能直接与消费者接触,能准确把握住消费者的需求动向和各种反馈意见,能直接促进销售。
二是能为企业节省大量的前期广告费用,大大降低了企业的成本,成本可控,风险较小,对于资金实力不强的非主流厂商尤为重要。
例如夕阳红保健食品就通过定期对老年客户开展会议营销,在提升客户忠诚度的同时也让自己的业绩提升了很多。
因此会务营销作为一种重要的战术手段,得到越来越多厂商的青睐。
体验营销体验营销就是在整个营销行为的过程中,充分利用感性信息的能力,通过影响消费者的更多感受来介入其行为过程,从而影响消费者的决策过程。
体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感要点的集合,所以使消费过程(即产品交易过程)成为记忆是体验营销的关键。
很多生产企业越来越重视体验营销的重要作用。
例如,农夫山泉通过工业旅游的形式,直接让顾客体验产品的制造过程,让顾客亲临现场体验,不仅对产品的信任度大大提高,而且还能把他们的所见所闻介绍给亲友和同事,形成很好的口碑传播效果。
口碑是非常重要的,大家一定要重视。
其他营销方法:铺货奖励在铺货时,我发现所有的终端客户都在看哪个厂家的奖品多,就会考虑进奖品多的厂家的货。
因此,终端的铺货政策能够迅速拉近产品和终端的距离。
在产品同质化的情况下,很多终端进货看重的并不是企业的产品,而是铺货附带的优惠政策。
针对此点,在产品压仓阶段,企业协同经销商主动出击,并根据情况给予终端一定的铺货奖励,从而拉动终端店进货。
如果按奖励方式来进行分类,铺货奖励有很多种,比如定额奖励、进货奖励、开户奖励、促销品支持、免费产品等。
都是首先想进店进行压仓的首要条件。
先易后难在铺货过程中如果阻力太大,要善于结合铺货过程进行分析研究,通过第一次的铺货试点,要在当天结束后让厂家与经销商的所有人员都在一起总结,如:哪些类型终端容易铺,哪些市场区域容易铺,可以采取先易后难的铺货策略,在铺货渠道上避开竞争。
但是一定要注意那些会被大家所忽视的终端或者是继续挖掘新的终端网点,开辟新的销售渠道。
快消品一般都是多类型的终端,比如白酒有餐饮类、名烟名酒店、超市和便利店类终端售点,要结合渠道竞争情况,在前期走量大的终端比如白酒的餐饮终端较难铺的时候,可以先考虑从便利店等小型终端售点进入。
在城市的中心区域铺货阻力大的时候,可以考虑从城区周遍开始铺货,走农村包围城市之路。
这样做是能够鼓舞士气,使大家坚定信心,去应对更难的铺市区域。
以点带面企业可以集中资源,选择重点终端和某区域进行突破,通过示范效应进行以点带面的铺货。
比如:先启动对我们有大需求的终端,来树立标杆,凭借它们的影响力向周边终端渗透铺货。
也可以先启动小区域的部分零售终端,树立其它终端对产品旺销的信心,达到以点的启动来拉动面的铺货目的。
特别是一些乡镇,因为只要我公司的产品进入一部分店后,其它的一些店家都会相应的进些货。
因为他们也有顾虑,也怕别的店抢生意。
以下是小编精心整理的市场布局及销售策略5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
市场营销是企业最重要的职能战略,因为有效地市场营销战略是企业成功的基础,市场营销战略主要包括市场细分战略、市场选择战略、市场进入战略、市场营销竞争战略。
一、市场细分战略
市场细分战略首先要对市场进行细分。
市场细分就是根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场划分为不同的子目标市场,并且针对子目标市场的共性,调整和配合适当的营销战略,以便更有效地满足消费者需求,实现企业使命、目标和战略的过程。
市场细分的实质是需求的细分。
(一)市场细分的模式
按照顾客对产品的不同属性的重视程度划分,就会形成以下三种模式的细分市场:
1.同质偏好
同质偏好指所有消费者具备大致相同的偏好,这种市场不存在自然形成的细分市场,顾客对产品不同属性的重视程度大致相同,现有产品品牌基本相似,且集中在偏好的中间。
2.分散偏好
分散偏好即所有消费者的偏好极大,各不相同。
如果市场上同时存在着几个品牌,则这些品牌可能定位于市场上各个空间,分别突出自己的差异性,来满足消费者的不同偏好。
3.集群偏好
集群偏好指不同的消费群体有不同的消费偏好,但同一群体的消费偏好大体相同。
这种市场也称为自然细分市场。
进入该市场的第一家企业可以有三种选择:一是定位于偏好中心,来迎合所有的消费者,即无差异性营销;二是定位于最大的细分市场,即集中性营销;三是同时开发几种品牌,分别定位于不同的细分市场,即差异性营销。
(二)市场细分依据
细分市场可以使用不同的变量。
这些变量
二、市场选择战略
市场选择战略主要是对目标市场进行选择。
企业对目标市场的选择可以有六种模式:一是单一市场集中化模式,即企业只选择一个细分市场进行集中营销;二是选择性专业化模式,即企业有选择地进入几个不同的具有吸引力且符合企业目标和资源水平的细分市场;三是产品专业化模式,即企业同时向几个细分市场销售同一产品;四是市场专业化模式,即企业专门为某一顾客群服务;五是全面进入模式,即企业为所有的顾客群提供他们所需要的所有产品;六是大规模定制模式,这是近年来新发展起来的一种模式,即企业按照每个用户的要求大量生产产品,产品间的差别可以具体到每个基本元件。
一、渠道客户招商策略
1制定居间商支持政策方案。
1.1公司为居间商提供市场推广资源,VI设计、DM广告及产品Catalog、演示道具由公司总部统一策划授权使用,居间商负责客户开发和跟进维护。
1.2公司为居间商提供管理培训、市场运营培训、营销指导、传播推广支持等。
1.3公司为居间商举办员工培训、技术培训等,居间商可对培训内容及形式提出建议和要求。
1.4公司开通网络和客服电话,为居间商和直客解决技术问题,提供优质服务。
1.5协助居间商举办市场分析、产品推介报告会,给予相应技术支持和人员协助。
1.6居间商如需市场开发支持,公司会指派专业销售精英为居间商提供客户开发培训和辅
导,将公司市场拓展经验复制到居间商,切实帮助居间商开展经营业务。
1.7每年评选业绩优秀的居间商给予奖励,奖励方案由公司视具体情况做出。
2.起草《加盟申请书》、《合作意向书》、《居间商合作协议》等必要文件。
3.研究确定目标客户群,采集目标客户数据。
4.销售团队行业知识、销售话术培训及分组模拟演练。
编写成功合作案例引入销售话术,以激发潜在客户投资信心。
5.电话沟通与扫街拜访相结合,向客户推荐产品和盈利模式。