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2023为民服务意识方面存在的问题及整改措施1

一、服务过程中存在的问题

1、服务意识的主动性不强

在服务客户方面觉得自己做的不够,有时候遇到那些意见很多的客户时,就会产生抵触心理。

但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。

作为制作人员,这些事情是是应该去做的。

我认为在帮客户解决问题时,更应积极主动,为客户想出更好的办法,这就是体现我们的服务理念,我们要对自己负责,更要对客户负责。

2、对客户的服务工作不到位

在负责美食栏目方面,维护客户不到位,有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下,对客户的广告宣传造成了一定的影响。

在芜湖小吃这一块,认为节目播出后就完事了,没有想到回访客户,关于其广告片宣传的效果,为他们带来了多少顾客。

3、工作中容易受情绪影响

在接待刊登二手房信息观众的时候,如果自己那天心情不好的话,态度也会受心情的影响,容易把心情带到工作中,这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。

二、服务问题存在的原因

1、工作不够努力

在以往的制作过程中,不太注重广告片的质量,不能做到精益求精,创新意识不强。

2、工作不够细心

平时工作中容易感情用事,做事情也不够细心,因为赶或急就频繁出错,反而越急越乱。

3、工作态度不够认真

对于同事的意见,不够虚心接受,一味的去说自己的意见。

4、工作不够积极

业务组给广告制作的时候,认为剪辑好就完事了,没有想到怎样把广告做到精益求精。

客户的广告没有主动去帮他们更新,造成信息滞后,影响到客户的利益。

5、工作成绩不够突出

在工作成绩方面,总是原地踏步,没有什么长进。

工作方法单一、中规中矩,没有什么创新意识。

三、今后的努力方向

1、自己要加强对基础规范服务的学习,提高自己的服务水平。

2、客户提出要求或问题的时候,要站在客户的角度去换位思考,做到让他们最大程度的满意。

3、要学会吃苦,当日的工作一定要做完才可以下班,不要想着明天做。

4、想问题要全面,要学会发挥主观能动性,多看,多学,多听,多做。

5、以后在更新客户广告方面多注意一下,根据客户需求,制作出合乎客户要求的广告,做到及时更新,第一时间为客户服务。

6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中,用微笑,热情对待每一位刊登信息的观众。

总之,通过这次的自检学习,让我了解到自身存在的问题。

在服务方面,应做到主动服务客户,想客户之所想,急客户之所急,让客户更加信赖我们。

在工作方面,虚心的听取同事意见,认真对待每一次广告项目。

2023为民服务意识方面存在的问题及整改措施2

服务意识不强的表现及强化对策和方法核心提示:面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,目前,在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下,党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型,可以说,这是一个急速转型的社会,向高科技转型,向高附加值的产业转型,向更具有市场竞争力的增长方式转型,这将是目前和今后一段时期的重点,也是我们围绕发展所做工作的重中之重。

从20XX年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型,面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势,作为县级基层工商部门,服务发展是工商工作的根本目的,我认为制约经济发展的因素有很多,服务意识不强的问题是其中之一,为此,我们应该立足实际,采取措施,实事求是地努力解决,以科学发展观为指导,加快转型步伐,主动将工作融入经济社会发展的大局,打造服务型工商的新格局。

一、服务意识不强的表现及原因

同时,要建立考核评价机制,对服务工作进行单项考核,对获优秀等次的单位和个人,给予相应奖励,对不达标的单位和个人,实行“一票否决”,最大限度的发挥好工商部门的服务作用。

强化服务意识,就要树立“多设路标、不设路障,不是主角、胜似主角”的工作理念,要在这种理念推动下,不断创新体制机制和服务方式,取消一切法律法规规定以外的前置审批手续;扶持高科技、新产业进入市场,提高开放型经济发展水平;以现代产权制度为基础,发展多种形式的集体经济、合作经济;发挥个私协会桥梁纽带作用,完善项目对接服务,推动各类市场主体快速发展。

在营造竞争有序的市场环境上,要深入开展重点商品质量监管工作,加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管,切实保护农村消费者合法权益,确保国家支农惠农政策落到实处;加快打击传销网络平台建设,加强日常监管,严查大案要案,

形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作局面。

要加大驰名商标、著名商标保护力

度,严查工程建设、产权交易等领域商业贿赂案件,重点查处医疗行业商业贿赂案件,利用12315平台的统一指挥、综合协调功能,提高快速处置突发事件、举报投诉案件的能力。

在营造安全健康的消费环境上,要大力开展食品安全示范店创建活动,实现一村(社区)一个食品安全示范店,大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动,形成一个内部协作、横向联动、社会监督的消费维权联动机制。

在优化服务经济发展环境上,要在增强干部服务意识上下功夫,提出“爱护工商形象像爱护自己的眼睛一样,保护工商形象像保护自己的生命一样”的口号,要求日常工作做到“五明”,即领导要开明、工作要文明、办事要透明、管理要精明、执法要严明,逐步形成一系列服务地方经济发展的制度,如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。

强化服务意识,还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式,以建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍为目标,当前,对我们工商部门来说,激发队伍活力是最现实的挑战,实现“四个转变”是最重要的使命,提升队伍的执法能力和服务水平是最根本的出路,这就要求我们必须加强“学习型工商”建设,不断提高队伍履行职责、服务发展、科学监管、执政为民的水平和能力。

建设“学习型工商”首先要树立终身学习的理念。

针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识结构老化、学养素质参差不齐的现状,单纯地寄希望于通过“招考新人”来解决历史遗留的这些问题,势必陷于被动,因此,要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得十分必要,刻不容缓。

其次要出台优惠政策,健全学习制度,采取强制措施,强化考核达标力度,形成学历教育、任职岗位培训、任职基础教育三级教育体系,激励全体人员通过不断地学习,来更新自己的知识结构,提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平,以适应不断发展的新事物、新观念、新技术的要求。

最后,我们要不惜重力,把有限的教育培训经费投入到基层执法一线,加强教育培训的实效性和针对性,切实提高基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质,使基层一线执法人员的开拓创新能力、监管执法能力和服务发展

能力有一个质的飞跃,从而让服务意识变成每个工商人员的自觉行动,为进一步推动我县经济转型跨越发展做出新的更大的贡献。

2023为民服务意识方面存在的问题及整改措施3

一、存在的主要问题

1、政治思想意识不够强。

表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。

政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。

表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。

有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。

3、工作作风不够扎实。

表现在对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。

有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。

表现在处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。

有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。

表现在有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。

平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。

对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。

没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。

换位思考还做的不够,不能站在劳资双方的立场上考虑问题,经常处于旁观者的位置解答咨询,处理工作。

三是业务水平有待提高。

对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足,一方面,理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。

另一方面,缺乏敬业精神,对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度,有知识结构滞后的问题。

主要问题:党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。

整改措施:加强对党风廉政建设有关规定的学习,进一步提高廉政意识。

加强党性修养,在自身世界观的改造上下功夫,从小事做起,防微杜渐,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

要严格遵守党纪党规,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

增强拒腐防变的责任感和紧迫感。

严格执行党风廉政四大纪律、八项要求等有关规定,落实好党风廉政责任制。

在工作、生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为。

自觉接受组织和职工群众的监督。

五、立足本职发挥作用方面

主要问题:调查研究做的不够。

整改措施:多下基层深入开展调查研究工作,力争解决实际问题,促进各项工作再上新水平。

结合工作实际,合理安排时间,多深入基层,在深入调查、掌握第一手资料的基础上,注重在研究上多做文章,实现调查与研究的统一,在解决实际问题上狠下工夫。

主要问题:领导艺术和领导水平有待于进一步提高。

整改措施:加强对领导科学知识的学习,注重理论与实践相结合,不断提高领导水平和领导艺术。

改进工作方法,提高领导水平。

要注意工作方法,充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。

2023为民服务意识方面存在的问题及整改措施5

根据“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案安排,对照党章、《关于形势下党内政治生活的若干准则》(以下简称(准则))、《中国共产党纪律处分条例》(以下简称《条例》)、对照新时代党的治疆方略,从以下24方面逐一进行自我检查。

具体如下:

一、学习体会

通过对党章、《准则》、《条例》、新时代治疆方略等的学习,使我对“不忘初心、牢记使命”这一要求的重要意义有了重新认识和理解。

通过对党章的学习思考,对新形势下我党承担的历史责任有了更清晰的认识,更加深刻的认识到新党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求。

学习的目的在于应用,学习党章,目的是贯彻好党章,充分践行党员领导干部的带头模范作用。

作为一名党员,应不断正视不足、改正缺点,应紧紧依靠群众坚持问题导向,坚决执行党的决议,完成好党交付的各项工作任务,努力提高自身干事能力和解决问题能力,不断调动自身的热情和激情,在工作和生活中充当表率和带头作用。

正如古人所云:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”,《准则》正是党员领导干部是否廉洁从政的一面镜子,彰显了中国共产党反腐倡廉的坚定决心。

党要管党从党的政治生活管起,开展严肃认真的党内政治生活,是我们党的优良传统和政治优势。

全面从严治党永远在路上,我们面临的环境非常复杂,特别是在新疆严峻的反分裂斗争形势下,更要对党的纪律保持先进性、纯洁性,绝不能精神懈怠,搞两面派、做两面人。

廉洁自律是工作的基本要求。

《条例》进一步细化和规范了党员和党组织的底线问题,是一套为党员腐败问题治理而建立健全的一套行之有效的制度体系,为党员干部从“不敢腐”到“不能腐”再到“不想腐”提供了强有力的支持。

作为一名新时代的党员领导干部,将《条例》全部规定带到生活中、工作中,时刻约束自己、管好自己、管好身边的人,营造风清气正的良好政治生态。

一个党员一面旗,我们每一个人民法院干警,尤其党领导员干部,要怀着对党无限忠诚之心、对人民无限热爱之情,牢牢扛起我们这一代共产党人的历史责任,坚守司法为民初心、担当公正司法使命,以群众是否满意作为衡量司法工作是否合格的标准,矢志不渝、砥砺奋进,切实维护公平正义,提升司法公信力。

二、存在的问题

(一)对照党章在“5个是否”方面存在的问题。

1.是否坚持党的性质宗旨,贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略,坚持四项基本原则,坚持新发展理念,坚持中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局。

经认真查摆,主要有三+个方面的问题表现:一是经常性读原著、学原文、悟原理上下的工夫不足,存在学习碎片化和实用主义倾向,对很多应知应会内容没有做到熟记于心,如对《新时代中国特色社会主义》学习的深入性、系统性不够,没有做到学用结合、学以致用。

二是存在对党的部署决策贯彻落实不到位的情况,如在主持业务工作中,只关注结果而忽视执行过程。

三是学文件明显吃力,影响政治理论学习的效果。

2.是否认真履行党员八项义务,践行入党誓言,充分发挥党员先锋模范作用。

经认真查摆,主要有两个方面的问题表现:一是领导干部的先锋模范带头作用发挥不明显,作为支部书记,没有主动讲党课的意识,如没有按时完成第三季度讲党课的任务。

二是无私奉献上做得不够好,在实际工作中研究不够精细,有时处理问题、看问题做事情片面,只考虑利益,不能站在全院的角度来看问题和解决问题。

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