物业一定要做好停电应急预案，下面小编给大家精心整理了《物业停电应急预案处理流程》，希望能帮到大家，欢迎阅读参考。
物业停电应急预案处理流程 篇1
当高压线路出现故障或供电局突然停电，为了小区广大业主人身安全和财产安全，现制定以下应急方案：
一）、值班人员发现小区突然停电时，应在第一时间通知维修人员和其他相关人员赶到现场；
二）、根据停电范围采取相应的措施；
三）、应用电梯配置的通讯对讲或其它方式与所有电梯轿厢内取得联系，确定电梯轿厢内有无受困人员，并逐部排查；
四）、启动发电机组；
五）、关闭电梯及各单元总开关，最后关闭变压器负荷侧总开关，如有必要也可关闭高压隔离开关；
六）、闭合发电机电源输出总开关；
七）、查看双电转换开关是否在备用档；
八）、依次闭合各分回路开关；
九）、送电之前先检查各电源开关、控制开关是否全部关闭，在确认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件；
十）、停、送电必须有必要的防护措施至少两人协同操作，禁止单人操作；
十一）、观察电梯、水泵及其它设施的运行情况；
十二）、总配电室、发电机房各留一人值班，直至市电恢复正常；
十三）、及时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示告知业主。
物业停电应急预案处理流程 篇2
一、 临时停电：
1、 突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主；
2、 检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险；
3、 若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。
二、 预先已获停电通知：
1、 接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息；
2、 工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分的设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险；
3、 若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将及时安排人员联系或帮助搬运；
4、 若晚上停电，工程科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。
三、 处理措施：
1、 供电公司原因的应及时督催供电公司进行抢修。
2、 小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，做好抢修及事后处理工作。
物业停电应急预案处理流程 篇3
一、突发停电应急处理
1、停电后，运行人员分成两组，一组查看配电房，并按2或3条处理，另一组应立即前往停电区域，与秩序维护部共同查看电梯，发现或接报电梯困人，即按（电梯困人救援规程）条处理。同时通知工程维护部维修主任和客户服务中心。若为外线停电，工程维护部维修主任或客服中心立刻通过电话和供电局联系，询问停电原因和来电时间。
2、外线停电主供停电，备供（发电机）自动投入使用。当外线故障导致主供电源停电时，值班人员工要检查高低压断路器断开，检查电压和指示灯，当断电失压后，将主供电源进断路器退出，挂“禁止合闸”警示牌。合上发电机联系开关，并每隔15分钟检查一次发电机运行状况（燃油，水温等）。
3、检查低压配电柜，备供送电是否正常。
4、监视市电进线电压，向供电局报告并了解外线停电情况。一旦市电恢复，立刻退出发电电源，恢复市电供电。
5、做好记录，及时向各部门通报情况。
二、内部故障停电应急处理
1、将故障柜的负荷开关退出（若引起火警立刻向消防中心报警，并用手提式 灭火器灭火）。
2、 如低压配电柜生活用电断路器故障1台，将低压母联合闸，由另一台变压器带两段负荷运行，保证小区设施用电。
3、向工程维护部维修主任和领班报告处理过程和故障情况。
(⼆) 停电应急处理⽅案：
1、当购物中⼼发⽣停电事故时，⼯程技术主管必须马上到⾼压配电房,现场（值班）⾼压配电技术职员及时采取如下措施：
1.1当属于购物中⼼区域内停电的
1.1.1维修技术职员在检查购物中⼼设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中⼼，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第⼀时间告之）。
1.1.2⾄停电区域，检查故障原因。检查设备运⾏状况，记录⼯作参数，对较⼤载荷的机电设备或⽤电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。
1.1.3查明故障后，⼯程部应组织⼈⼒抢修。
1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。
1.2当属于外⽹供电⽽造成停电的（⾼压失电）
1.2.1启动购物中⼼备⽤电源（在通常情况下，主、备电源处于⾃动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防⾛道、⽔泵、疏散照明等供电。
1.2.2技术职员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。
1.2.3通知监控中⼼和重要租户。
1.2.4组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养⼯作。（具体操作见附件⼀）
2、物业职员安全措施如下：
2.1 监控、安全保卫职员
2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及⼯程主管。
2.1.2对停电区域实施重点监视。
2.1.3 通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统⼀调配）
2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防⼴播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。
2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。
2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进⾏疏导⼯作。
2.2物业管理职员
2.2.1在接到停电报告后，第⼀时间赶赴现场。
2.2.2组织协调现场⼯作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。
2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理职员应提供必要之服务，如伤员接送等。
2.2.4 如有职员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。
3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下
3.1在发⽣停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。
3.2 必要时，告之客户，暂时停⽌营业。
3.3 在接到疏散通知后，引导客户⾛安全通道，离开商场。
3.4在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点⼯作。
(三)停电应急处理注意事项：
1、停电发⽣时，必须核实电梯内有⽆乘客受困，必要时按电梯困⼈应急⽅案予以解救。
2、电⼯应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常⼯作状态。
3、购物中⼼备⽤电源提供之电⼒不能满⾜正常营运需要，故次要场所如照明可能不⾜，物业职员应密切注意⼈⾏道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警⽰牌⽅便⾏⼈。
4、在⽆应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等⼯作职员应⼿持电筒护在物业管理员的统⼀协调下，送宾客进出。
5、管理部适时对职员进出路线合理调整
物业停电应急预案处理流程 篇6
⼀、临时停电：
1、突然停电后，⼯程科应⽴即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐⼀告知业主；
2、检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产⽣危险；
