下面是小编整理的景区游客流量控制方案精选4篇，希望能帮助到大家。
景区游客流量控制方案1
为认真贯彻落实《**************》，保护和合理利用旅游资源，保障游客合法权益，维护景区旅游秩序和安全，根据《景区最大承载量核定导则》，结合凤凰山景区实际，特制订《凤凰山景区最大承载量客流控制与分流方案》，自颁布之日起施行。
一、适用范围
（一）本预案适用于旅游旺季、小长假、黄金周、民族宗教重要节日和重大活动期间客流应急控制。
（二）本预案所指高峰期是指大批游客进入景区，超过日最佳接待量或瞬时最大接待量，有可能影响景区旅游秩序或存在安全隐患。
（三）容量核定：根据XXX《景区最大承载量核定导则》，核定景区瞬时最佳承载量为5000人，瞬时最大承载量为人；最佳日承载量为万人/日，最大日承载量为人/日。
二、基本原则
按照“统一领导、分工协作、相互共同、合力应急”的原则，周密安排，落实责任，加强协调，认真做好旅游高峰期旅客接待事情，确保旅游高峰期实现“平安、秩序、质量、效益”的目标。
三、组织领导及职责
（一）加强领导，统筹协调。
成立凤凰山景区最大承载量客流控制应急管理指挥部，XXX负责旅游高峰期客流控制应急管理事情。
指挥长：总经理
副指挥长：执行总经理、常务副总
成员：公司主管以上管理人员
（二）设立机构，明确职责。
指挥部下设一室四组。
1.办公室
主任：XXX
副主任：由运营管理中心总监、市场营销部经理担任。
成员：景区办公室、市场营销部、财政部相关员工。
事情职责：在指挥部领导下，负责各项事情的组织协调、数据信息统计、预警信息公布、沐日信息上报等事情。
（1）景区办公室负责各项工作的组织协调和预案启动上报。
信息办负责上报信息的汇总统计工作，达到预警级别立即上报指挥部办公室，经指挥部会商同意，根据指挥长指示，统一发布预警信息。
（2）市场营销部负责团队数量汇总上报，并根据指挥部指示，通过网站、广播等营销媒体渠道发布预警信息，及时向游客提供最新的景区资讯，并组织旅行社合理安排团队线路，避开高峰景点。
负责和国家、省、市旅游局联络并及时上报假日接待情况和预警相关信息。
（3）财务部负责实时售票数汇总上报，并根据指挥部指示采取相关预售、限（停）售门票措施，并在售票大厅公示预警信息。
（4）保安队游客车辆的实时信息上报。
2.运输保障组
组长：XXX
副组长：车队副队长、安全员
成员：全体司机。
工作职责：在指挥部领导下，负责旅游高峰期运力保障工作。
（1）加强客运车辆安全检查，落实安全保障措施，完善运力保障预案。
（2）根据客流高峰期应急保障预案，科学公道安排、调度运力，保障旅客进出景区通畅有序。
3.道路管控组
组长：工程部经理
成员：工程部员工、售票房、检票口员工。
事情职责：在指挥部领导下，加强交通平安管理，加大与停车场及周边区域和临时备用停车场的组织协调，强化路面指挥劝导，标准交通市场秩序，保障交通情况。
（1）保安队根据客流高峰期道路交通管控应急预案，适时启动；负责监督检查交通管理措施执行情况，标准各交通卡点值班值勤行为；负责公道划分停车区域，科学确定停车泊位，完善停车标识和相关服务办法；标准停车、行车秩序。
特殊情况可延长上报时间至20时。
3.数据研判与预测发布：预测或实时监测数据达到景区最佳接待量，进入预警准备状态，并将预测数据传送至各值班长。
（二）预警
1.四级预警：景区旅客量达到最佳承载量，进入准备状态，指挥部办公室部分成员到岗到位，集中办公，各部门、各值班点做好各项准备事情。
调控措施：①运营管理部联系交警部门，启动交通调控，通过周边道路管控、区内停车控制等措施控制进入核心景区游客流量，错峰接待；②车队通过控制景区观光车发车时间间隔调控景区游客流量。
2.三级（黄色）预警：景区旅客数目达到三级预警响应时，启动应急预案，进入预警状态，由指挥部办公室报告指挥长，公布相应等级预警启动指令，公布预警信息。
预警内容：通过预警渠道发布“黄崖洞景区游客人数达到最大承载量80%，请广大游客合理安排游览行程”信息。
同时，通过景区短信平台、对讲机，由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。
调控措施：①市场营销部通过公共媒体、临时提示牌等渠道，并联合微信公众平台等多样化的旅游信息平台，及时公布景区旅客流量信息，供旅客参考。
②财政部负责公道设置售票窗口，设置自动售票机，必要时增设临时售票处，实行团体票务、散客票务、电子票务分开办理，缩短购票时间。
公道设计旅客排队等候的方式和途径。
增设验票通道，提高旅客快速购票和通过能力。
开通快速闪付通道劝导分流入口处旅客。
③在景区入口大门及售票区，增设临时电子显示牌，提供给旅客最及时的信息。
④各值班点负责本区域内旅客量静态监测，当中心景区内部分景点旅客量靠近或超过瞬时最大值时，由各值班点负责启动应急预案，实行区内调控措施，并将信息上报指挥部办公室。
⑤在部分热门景点设置公告牌，并由现场事情人员劝导旅客；改善内部交通，设置公道线路和醒目指示牌，尽量减少旅客滞留。
3.二级（橙色）预警：景区游客数量达到二级预警响应时，劝阻游客谨慎进入景区，向社会公告并同时向黎城县人民政府报告。
预警内容：通过预警渠道发布“黄崖洞景区达到最大承载量90%，请广大游客选择到其他景区游览，欢迎您明天前来游览”信息。
同时，通过景区短信平台，由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。
调控措施：①游客中心值班点负责在售票大厅及各停车场设置提示牌，并由工作人员引导向四方山、洗耳河、金鸡寨等景区分流。
②景区办公室负责发布XXX负责组织旅行社调整团队游览线路，避开高峰景点。
④保安队负责在207国道设置提示牌，对自驾游客流进行引导，分流到周边景区。
4.一级（红色）预警：景区内游客数量达到最大承载量时，景区停止售票，向游客发布告示，做好解释和疏导等相关工作，同时报告黎城县人民政府。
预警内容：通过预警渠道发布“黄崖洞景区达到最大承载量，景区停止售票，请广大游客到其他景区游览，欢迎您明天前来游览”信息。
同时，通过景区短信平台，由指挥部办公室向各值班长发布预警信息。
调控措施：①报告县委、XXX负责发布预警信息，手机短信提醒游客错峰旅游。
③保安队负责在207国道设置提示牌，进行客流分流。
④游客中心负责做好游客咨询和解释工作。
⑤车队负责做好客流下山通行工作。
（三）预约
1.门票预售。
开通风景区门票网络贩卖官方网站、官方微信、手机APP客户端等多种预售方式。
网络预订可实行价格优惠。
2.总量控制，分时售票，分时管控。
以最大日承载量2.8万人为限额，财务部售票额满为止，额满后有出才让进，进出平衡。
责任单位：财务部
3.经济调控（错峰与预售）。
利用经济手腕调控客流规模，通过实行淡旺季门票制且拉大淡旺季价差的方式，引导旅客错峰出游以控制旺季旅客流量。
在特定时段如黄金周期间进行试点，逐步推行门票预约和现场限售相结合的售票方式，也可以通过预先支付享受折扣的方式引导游客提前购票，以实现景区对游客流量的客观预测和掌控，制定相关保障措施。
责任单位：财政部、运营部
