以下内容是小编精心为大家整理的电商运营薪资制度及提成方案汇总7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电商运营薪资制度及提成方案1
1.总则
为了有效调动抖音直播运营部门员工的工作积极性，促进公司内容运营转化率的不断提升，特制定本制度。抖音直播运营运营部门采取经理负责制，抖音直播运营部门经理负责对部门人员进行考核，总裁对运营经理进行考核。
2.适用范围
适用于抖音直播运营部门全员
3.考核周期
考核周期为月度考核、季度考核、年度考核。
①年度考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的1月1日-1月10日。
②季度考核实施时间为下个月的1日-8日。
③月度考核为当月工作时间，考试实施时间为下月的1日-5日。
按自然月接受考核，个人月度绩效评分受岗位职责、工作绩效考核成果影响。
员工个人月度绩效评分与其岗位调配、职位晋升降级，工资调整，年终奖金分配等紧密挂钩。
4.考核实施
①由年终目标责任大会制定抖音直播运营部门全年工作计划，每季初8号前由运营经理制定月工作重点、计划，每季制定的工作计划，以完成全年总计划为原则，部门需对员工单独打分。
②每季初8号前由各部门将上月重点工作、日常管理及工作完成情况及分值通过书面和电子版本方式提交给人力资源部，书面提交的资料需经直接上级确认。
③人力资源部在次季度初1-5号前对各部门上季度重点工作、日常管理及工作完成情况进行检查和汇总核分，考核结果经主管领导签署后，交财务部，作为当月考核工资计发的依据。
④年底综合考核以全年工作计划完成情况及其他考核内容汇总打分；
⑤考核结果与审批、核准结束后的1个工作日内将考核结果反馈给被考核者，并进行绩效面谈；
⑥考核得分占比
员工自评、直接上级评分，其中员工绩效考核得分自评占比20%，直接上级占比80%。
举例说明：
绩效考核分计算：员工自评占总分的20%，直属上级评分占80%。如员工自评85分，直接主管评80分。该员工绩效考核分=85×20%+80×80%=81分
5.考核内容
①对于运营经理考核内容主要是基于年度经营计划的分解目标落实和管理目标计划的完成情况而进行的考核，具体包括以下项目：
关键业绩指标(占比80%)：分解至本部门的责任目标、管理目标等达成情况，绩效改善及成本控制情况。
管理指标(占比20%)：包括团队管理、员工培养、沟通协调、主动性、责任感。
②对部门员工的考核主要是基于岗位职责与目标月(季)度任务分解的完成情况而进行的考核，具体包括以下项目：
关键业绩指标(占比80%)：分解至各个岗位目标达成情况。
日常工作行为指标(占比20%)：
工作态度：包括责任心、勤奋度；
工作能力：包括团队合作、执行力、工作效率。
6.考核结果运用
①采取百分制记分法，根据各个岗位职责与目标任务分解完成情况确定分值为100分。
②个人考核结果的统计与应用为配合薪酬福利的发放，达到奖优罚劣的目的，员工的考核成绩将被分布到六个等级中去
电商运营薪资制度及提成方案2
一、适用范围
电子商务部运营主管及客服、运营人员
二、薪资构成
底薪+提成
三、总销售额计算方式
总销售额=当月销售实际到账销售总额-财务核算的产品成本
四、销售指标设定
运营主管需在每月25日前设定次月销售指标，经上级确认审批后根据指标完成率计算提成。
五、提成方案说明
以下销售提成只针对现有人员，如增加新人需重新核算提成表（试运营3个月）。
六、提成分类
提成分为个人提成、团队奖金和团队基金奖三部分。
七、岗位提成方案
运营主管：
总销售额提成比例（%）及金额：
总销售额＜2万，提成比例3%，提成金额600元
2万≤总销售额≤3万，提成比例3.9%，提成金额-1500元
总销售额＞6万≤10万，提成比例31.8%，提成金额-3000元
总销售额＞10万，提成比例33%，提成金额-3300元以上
运营人员：
总销售额提成比例（%）及金额：
总销售额＜2万，提成比例1.2%，提成金额240元
2万≤总销售额≤3万，提成比例1.545%，提成金额-750元
电商运营薪资制度及提成方案3
一、客户满意度
客户满意度是衡量电商客服工作的重要指标。客服人员需要积极、热情地为客户提供服务，解决客户问题，提高客户满意度。
二、响应速度
响应速度反映了客服人员的工作效率和反应能力。客服人员需要在第一时间回复客户咨询，提高客户满意度和忠诚度。
三、问题解决率
问题解决率是衡量客服人员解决问题能力的关键指标。客服人员需要具备丰富的产品知识和解决问题的技巧，确保客户问题得到圆满解决。
四、沟通能力
良好的沟通能力是客服人员必备的素质。客服人员需要能够清晰、准确地表达自己的意思，与客户进行有效的沟通。
五、服务态度
服务态度是衡量客服人员职业素养的重要标准。客服人员需要始终保持热情、耐心的服务态度，关注客户需求，提升客户体验。
六、工作效率
工作效率是衡量客服人员工作能力的重要指标。客服人员需要高效地处理客户咨询，提高客户满意度和工作效率。
七、产品知识
产品知识是衡量客服人员专业能力的重要标准。客服人员需要全面了解产品特点、功能和用途，以便更好地为客户提供服务。
八、团队合作
团队合作是电商客服工作中不可或缺的素质。客服人员需要与团队成员密切合作，共同解决问题，提高工作效率和客户满意度。
九、创新能力
创新能力是推动电商客服工作不断发展的重要动力。客服人员需要积极探索新的服务模式和方法，提高客户服务质量。
十、业绩达成
业绩达成是衡量电商客服工作成果的重要指标。客服人员需要努力达成业绩目标，为公司创造更多价值。
以下内容是小编精心为大家整理的电商运营薪资制度及提成方案汇总7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电商运营薪资制度及提成方案1
1.总则
为了有效调动抖音直播运营部门员工的工作积极性，促进公司内容运营转化率的不断提升，特制定本制度。抖音直播运营运营部门采取经理负责制，抖音直播运营部门经理负责对部门人员进行考核，总裁对运营经理进行考核。
2.适用范围
适用于抖音直播运营部门全员
3.考核周期
考核周期为月度考核、季度考核、年度考核。
①年度考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的1月1日-1月10日。
②季度考核实施时间为下个月的1日-8日。
③月度考核为当月工作时间，考试实施时间为下月的1日-5日。
按自然月接受考核，个人月度绩效评分受岗位职责、工作绩效考核成果影响。
员工个人月度绩效评分与其岗位调配、职位晋升降级，工资调整，年终奖金分配等紧密挂钩。
4.考核实施
①由年终目标责任大会制定抖音直播运营部门全年工作计划，每季初8号前由运营经理制定月工作重点、计划，每季制定的工作计划，以完成全年总计划为原则，部门需对员工单独打分。
②每季初8号前由各部门将上月重点工作、日常管理及工作完成情况及分值通过书面和电子版本方式提交给人力资源部，书面提交的资料需经直接上级确认。
③人力资源部在次季度初1-5号前对各部门上季度重点工作、日常管理及工作完成情况进行检查和汇总核分，考核结果经主管领导签署后，交财务部，作为当月考核工资计发的依据。
④年底综合考核以全年工作计划完成情况及其他考核内容汇总打分；
⑤考核结果与审批、核准结束后的1个工作日内将考核结果反馈给被考核者，并进行绩效面谈；
⑥考核得分占比
员工自评、直接上级评分，其中员工绩效考核得分自评占比20%，直接上级占比80%。
举例说明：
绩效考核分计算：员工自评占总分的20%，直属上级评分占80%。如员工自评85分，直接主管评80分。该员工绩效考核分=85×20%+80×80%=81分
5.考核内容
①对于运营经理考核内容主要是基于年度经营计划的分解目标落实和管理目标计划的完成情况而进行的考核，具体包括以下项目：
关键业绩指标(占比80%)：分解至本部门的责任目标、管理目标等达成情况，绩效改善及成本控制情况。
管理指标(占比20%)：包括团队管理、员工培养、沟通协调、主动性、责任感。
②对部门员工的考核主要是基于岗位职责与目标月(季)度任务分解的完成情况而进行的考核，具体包括以下项目：
关键业绩指标(占比80%)：分解至各个岗位目标达成情况。
日常工作行为指标(占比20%)：
工作态度：包括责任心、勤奋度；
工作能力：包括团队合作、执行力、工作效率。
6.考核结果运用
①采取百分制记分法，根据各个岗位职责与目标任务分解完成情况确定分值为100分。
②个人考核结果的统计与应用为配合薪酬福利的发放，达到奖优罚劣的目的，员工的考核成绩将被分布到六个等级中去
电商运营薪资制度及提成方案2
一、适用范围
电子商务部运营主管及客服、运营人员
二、薪资构成
底薪+提成
