以下是关于电商直播带货主播绩效考核精选6篇的相关内容,欢迎大家前来阅读,希望对大家有所帮助。
电商直播带货主播绩效考核1
一、考核目的
为加强电商部的整体运作效率和工作质量,提升团队成员的职业技能,增加网站内容价值,提高销售业绩,激励表现优秀的员工,特制定本方案。
二、考核方向
对电商平台、网店的推广效果和网络营销业绩进行全面评价。
三、考核评定标准
(一)推广部门
微博粉丝维护:每月粉丝净增XX个,每减少XX个扣X分。
微信公众号粉丝增长:每月粉丝净增XX个,每减少XX个扣X分。
搜索引擎优化:每日更新内容数量为X篇,每少一篇扣X分。
网站流量:每日独立访客少于XX人,每少X人扣X分。
销售转化率:每低于行业标准X%,扣X分。
(二)客服部门与客户关怀
客户服务质量:根据客户满意度调查,每低X%扣X分。
订单处理速度:平均响应时长超过X秒扣X分。
客户关系维护:每月至少回访X位客户,每少回访一位扣X分。
新客户开发:每月开发新客户至少X位,每少一位扣X分。
(三)网店美工、产品编辑与物流主管
商品图片质量:图片清晰度、美观度不符合标准,每发现一处扣X分。
产品详情描述:不准确、不完整,每发现一处扣X分。
订单处理及时率:超时配送或处理每单扣X分。
库存准确性:出现缺货或积压现象,每次扣X分。
四、考核制度
考核采取月度评估制度,百分制记分(满分100分)。
员工工资的10%作为绩效工资(以下用绩效工资代替)。
计算方法:
考核分数<70分:本月工资=员工工资-绩效工资×(100-考核分数)/100%
70分≤考核分数<90分:本月工资=员工工资
考核分数>90分:本月工资=员工工资+绩效工资×(考核分数-100)/100%
90分以上为优秀员工,70分-90分为普通员工,70分以内为差评员工。
连续两个月被评为差评员工将被警告,连续三个月被评为差评员工将予以劝退。
每月被评为优秀员工将获得额外奖金。
本方案自XXXX年XX月XX日起实施,解释权归公司所有。
电商直播带货主播绩效考核2
一、直播时长
直播时长是衡量电商直播带货主播工作投入的重要指标。通过对直播时长的考核,可以了解主播的工作态度和工作量。具体的考核标准如下:
1.每周直播时长:统计主播每周直播的时长,以此来评估其工作量和工作态度。
2.准时开播率:统计主播准时开播的次数和总直播次数的比例,以此来评估其工作态度和职业素养。
二、互动情况
互动情况是衡量电商直播带货主播吸引力和影响力的关键指标之一。通过对互动情况的考核,可以了解主播与观众的互动程度以及观众对主播的认可程度。具体的考核标准如下:
1.评论数量:统计直播过程中观众发表的评论数量,以此评估主播与观众的互动程度。
2.点赞数量:统计直播过程中观众点赞的数量,以此评估观众对主播的认可程度。
3.转发数量:统计直播过程中观众转发的数量,以此评估主播对观众的影响力。
三、商品销售量
商品销售量是衡量电商直播带货主播销售能力的重要指标。通过对商品销售量的考核,可以了解主播的销售业绩以及带货能力。具体的考核标准如下:
1.单场直播销售量:统计单场直播中商品的销售数量,以此来评估主播的销售能力。
2.月销售量:按照每月完成的销售量进行考核,以此来评估主播的销售业绩。
3.季度销售量:按照每季度完成的销售量进行考核,以此来评估主播的销售业绩的持续性和稳定性。
四、用户增长率
用户增长率是衡量电商直播带货主播吸引新用户的能力的重要指标。通过对用户增长率的考核,可以了解主播在扩大用户规模方面的贡献。具体的考核标准如下:
1.新增关注人数:统计新增关注主播的人数,以此来评估主播在吸引新用户方面的能力。
2.新增粉丝数量:统计新增粉丝的数量,以此来评估主播在扩大用户规模方面的贡献。
3.用户增长率:统计新增用户占原有用户比例,以此来评估主播在吸引新用户方面的效果。
五、退货率
退货率是衡量电商直播带货主播所推荐商品质量的重要指标之一。通过对退货率的考核,可以了解主播选品的能力以及商品质量的情况。具体的考核标准如下:
1.平均退货率:统计主播所推荐商品的平均退货率,以此来评估商品的质量和主播的选品能力。
2.高退货率商品数量:统计退货率较高的商品数量,以此来评估主播在选品方面的不足之处。
六、用户反馈
用户反馈是衡量电商直播带货主播服务质量的重要指标之一。通过对用户反馈的考核,可以了解主播的服务质量以及与观众的关系维护情况。具体的考核标准如下:
1.用户满意度调查:通过问卷调查等方式了解用户对主播的服务满意度,以此来评估主播的服务质量。
2.用户投诉率:统计用户投诉的数量占用户总量的比例,以此来评估主播的服务问题和改进方向。
3.用户回访率:统计回访用户的数量占原有用户比例,以此来评估主播与观众关系的维护情况。
七、内容合规性
内容合规性是衡量电商直播带货主播直播内容是否符合法律法规和平台规定的重要指标之一。通过对内容合规性的考核,可以了解主播的合规意识和自我管理能力。具体的考核标准如下:
1.政治立场正确性:评估主播在直播中是否涉及政治敏感话题或传播不当言论的情况。
2.法律法规遵循度:评估主播在直播中是否遵守相关法律法规和平台规定的情况。
电商直播带货主播绩效考核3
一、直播间管理
协助主播维护直播秩序,确保直播环境良好。
负责管理直播间设备,确保直播顺利进行。
协助主播处理突发状况,确保直播安全。
二、内容协助
为主播提供相关资料和信息,协助主播准备直播内容。
在直播过程中,协助主播介绍产品,解答观众问题。
跟进直播效果,提供反馈和建议,帮助主播改进直播质量。
三、粉丝互动
积极与观众互动,调动直播间气氛。
回答观众问题,收集观众反馈,及时向主播传达。
引导观众关注、点赞、分享直播间,提高直播间曝光度。
以下是关于电商直播带货主播绩效考核精选6篇的相关内容,欢迎大家前来阅读,希望对大家有所帮助。
电商直播带货主播绩效考核1
一、考核目的
为加强电商部的整体运作效率和工作质量,提升团队成员的职业技能,增加网站内容价值,提高销售业绩,激励表现优秀的员工,特制定本方案。
二、考核方向
对电商平台、网店的推广效果和网络营销业绩进行全面评价。
三、考核评定标准
(一)推广部门
微博粉丝维护:每月粉丝净增XX个,每减少XX个扣X分。
微信公众号粉丝增长:每月粉丝净增XX个,每减少XX个扣X分。
搜索引擎优化:每日更新内容数量为X篇,每少一篇扣X分。
网站流量:每日独立访客少于XX人,每少X人扣X分。
销售转化率:每低于行业标准X%,扣X分。
(二)客服部门与客户关怀
客户服务质量:根据客户满意度调查,每低X%扣X分。
订单处理速度:平均响应时长超过X秒扣X分。
客户关系维护:每月至少回访X位客户,每少回访一位扣X分。
新客户开发:每月开发新客户至少X位,每少一位扣X分。
(三)网店美工、产品编辑与物流主管
商品图片质量:图片清晰度、美观度不符合标准,每发现一处扣X分。
产品详情描述:不准确、不完整,每发现一处扣X分。
订单处理及时率:超时配送或处理每单扣X分。
库存准确性:出现缺货或积压现象,每次扣X分。
四、考核制度
考核采取月度评估制度,百分制记分(满分100分)。
员工工资的10%作为绩效工资(以下用绩效工资代替)。
计算方法:
考核分数<70分:本月工资=员工工资-绩效工资×(100-考核分数)/100%
70分≤考核分数<90分:本月工资=员工工资
考核分数>90分:本月工资=员工工资+绩效工资×(考核分数-100)/100%
90分以上为优秀员工,70分-90分为普通员工,70分以内为差评员工。
连续两个月被评为差评员工将被警告,连续三个月被评为差评员工将予以劝退。
每月被评为优秀员工将获得额外奖金。
本方案自XXXX年XX月XX日起实施,解释权归公司所有。
电商直播带货主播绩效考核2
一、直播时长
直播时长是衡量电商直播带货主播工作投入的重要指标。通过对直播时长的考核,可以了解主播的工作态度和工作量。具体的考核标准如下:
1.每周直播时长:统计主播每周直播的时长,以此来评估其工作量和工作态度。
2.准时开播率:统计主播准时开播的次数和总直播次数的比例,以此来评估其工作态度和职业素养。
二、互动情况