下面是小编整理的旅游景区春节应急预案范文5篇，希望大家喜欢。
一、总体目标
围绕通畅、顺畅、舒畅总体工作要求和进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、效劳优质、保障有力的工作目标，建立公司、管理处、效劳区三级预案体系，强化现场管控，提高效劳区通行效率，坚持优质效劳，做好后勤保障，为过往司乘人员提供优质、平安、快捷的效劳。
确保节日期间各项工作平稳开展，取得良好的社会效应。
二、组织机构
组长：公司副总
副组长：效劳区负责人
成员：效劳区各组长
三、节假日车客流主要特点
国庆节：国庆节7天长假，旅客自驾出行较多，车、客流量较大，客货叠加，车型、人员复杂，尤其是节日开始、结束时段，易出现拥堵现象。
春节：由于春节7天假期前后有春运顶峰，总体车、客流量比平时多，免放期间货车较少，大型客车、小型客车较多，客流量大，公厕、餐厅、商场人流较大，结束时段〔初六〕车、客流急剧增加，容易造成效劳区爆满。
清明节：节日时间短，车、客流量大，客货叠加，扫墓和旅游车流距离较短，且局部客流当日往返，造成清明当天车、客流猛增。
劳动节：节日时间短，距清明假期较近，车、客流量稍大，客货叠加，流量相对平稳。
四、具体要求及分工
〔一〕总体要求
1、人员管理：实行管理人员双值班制、一线员工三三制排班管理模式，即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班，一线员工三分之一在岗、三分之一在效劳区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通；保安、保洁等提前落实好后备人员，根据客流情况及时调配。
所有人员按照定人、定岗、定位、定责的要求，科学安排，合理调整人员班次和工作分配，就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠，实现顶峰时段双班在岗。
要明确各自工作职责，保证各项应对措施落实到位。
2、现场管理：按照入口分流、广场分区、加油分道的原那么，在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设臵排队隔离设施和醒目的排队指引标识，安排专人在各易拥堵点位维持秩序，科学疏导车流、客流，提高效劳保障能力，防止出现长时间拥堵。
3、经营管理：坚持保障供给，方便顾客，人本效劳的理念，备足商品、原料，调整经营效劳工程，满足顾客需求，树立良好对外效劳形象。
4、联动协作：按照警民联动、共建协作的要求，加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系，共同商讨应对保障方案及特情处臵措施，联动协作，保障平安畅通。
5、平安管理：针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳，容易出现平安疏漏的特点，重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等平安事故。
外场工作人员〔保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员〕必须按照规定着反光背心。
〔二〕各部门具体要求
1、加油站
〔1〕加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量，估算加油车辆的数量。
〔2〕值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况，油源出现供给紧张时，加油站要迅速采取限量供给措施，并在第一时间与油品供给部门联系，争取临时供给，同时向监控中心、效劳区、交巡警、保安相关部门汇报。
〔3〕通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌，提前向驾驶员发布油量供给信息。
〔4〕免收通行费期间，加油站全员在岗，开足加油机，提前备好定额加油票。
加油站值班人员要坚守现场，安排加油效劳人员引导车辆，摆放锥桶，向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作，同时加快加油速度，减少车辆等待时间。
严禁向顾客推销加油宝，严禁灌桶、无序加油。
〔5〕出现加油排队情况时，加油站管理人员全部在加油现场，根据车流情况合理安排人员，开足全部可用的加油枪同时加油，在排队现场采取：一是用防撞隔离墩排出加油排队车道〔事前由效劳区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案〕，引导客户有序排队，设臵的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向，并保证为其它正常出入效劳区的车辆留下通畅的进出车道。
二是在划定的加油排队车道入口处设臵醒目的油品类别、标号提示牌，提醒客户按车型、油箱位臵和所需油品类型自觉分道排队。
三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客，防止顾客争抢车道，同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。
四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆，一方面尽量提高加油机使用率，另一方面防止车辆抢道、碰撞。
如遇极端事件，值班管理人员要果断停止加油，切断电源，立即疏散车辆，降低人员、财产损失。
〔6〕保安应协助做好车辆疏导和引导，做到两个谨防：一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件；二是谨防驾驶员与加油效劳人员发生争吵造成人身伤害事件。
同时做好对闲杂人员驱赶，确保治安案件零发案，确保经营秩序正常。
必要时可通知高速交警到现场维持秩序。
（五）交通运输局负责加强客运站监管，协调厦轮总、海达、长海、安达等运输单位保证运力。
（六）综合行政执法局负责环境综合整治，规范小摊小贩，文明经商。
（七）社会发展局负责组织各社区按照节日活动安排在黄金海岸开展文艺表演，并协调借用社区农业器具用于展示民俗文化。
（八）公用事业管理局负责山地生态园景区卫生和公共设施的正常运行，及时维护景区公厕卫生；确保山地生态园物业、水、电、场地布置可供正常使用；协调溪潭茶楼木屋用于闽南民歌对唱活动；负责黄金海岸音乐喷泉在节庆期间按要求开放。
（九）教育卫生局负责提供相应医疗保障，尤其是眼科医生，做好中毒事件和游客突发疾病事件的应急处置。
（十）双鱼岛开发事业部负责节庆期间双鱼岛展示馆的正常开放。
（十一）公安分局（含边防、消防）负责节日活动期间安全保卫、烟花爆竹爆炸、火灾和综合应急抢险工作。
（十二）置业公司负责确保黄金海岸景区卫生和公共设施的正常运行，及时维护景区公厕卫生；黄金海岸水、电、场地布置可供正常使用；确保黄金海岸夜景灯亮灯至23:00；临时开放黄金海岸咖啡厅用于主题摄影展物品的夜间存放；临时开放演艺广场配套用房和主广场商铺两处作为烟花销售点；加快黄金海岸在建项目管理，确保施工现场干净整洁；负责协调在怡心天地选择合适场地作为民俗文化活动组委会临时办公场所。
（十三）长海公司、海达公司：保证节庆期间高峰期运力，确保春节活动期间海达滚装船在20:00前、长海客船在23:00前能与厦门保持通航。
（十四）安达客运：增开临时旅游专线，线路经过客运码头、怡心天地、南炮台、黄金海岸等景点。
3、救援机制
3.1突发公共卫生事件的应急救援处置程序
3.1.1重大食物中毒事件应急救援处置程序
a.旅游团队或散客发生重大食物中毒事件时，有关工作人员应立即与教育卫生局取得联系争取救助，同时向领导小组报告。
b.领导小组接到报告后，立即协助卫生、检验检疫等部门检查旅游团队及散客用餐场所，查明毒源，采取相应救援措施，决定启动xx开发区突发公共卫生事件应急预案。
3.2突发社会安全事件的应急救援处置程序
3.2.1雨天路面湿滑、容易引发交通事故，文旅局要督促旅游企业做好防范措施，保证行车安全，同时提醒旅行社不要组团前往危险地区进行登山等风险较高的旅游活动，合理疏导，及时告知，做好恶劣天气的安全预警，确保不发生事故。
3.2.2春节有关活动中发生突发事件，所有人员应服从文旅局的统一指挥，疏导人群，必要时停止接团活动，妥善做好滞留游客的安置工作。
同时配合有关部门做好相关工作，并按规定及时上报管委会领导事件有关情况，决定启动
xx开发区突发公共事件总体应急预案。
3.2.3涉及境外旅游团队在境内发生伤亡事件，文旅局要协助外事办、台办的有关人员除积极采取救援外，应注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在境内外的保险情况，通过有关渠道，及时通知台港澳地区或有关国家的急救组织，请求配合处理有关救援和安抚事项。
3.3公布应急救援联络方式
领导小组应配备24小时值班的手机，向社会公布值班电话号码，并保持24小时通信畅通。
4、信息报告
4.1突发公共事件发生后，有关人员应立即向领导小组报告。
4.2领导小组在接到突发公共事件报告后，立即向管委会安全保障应急协调领导小组报告，同时向上一级旅游行政部门报告。
4.3领导小组接到重大以上旅游突发公共事件报告后，在1小时内将有关情况报告管委会，并在事件处理完毕后，及时以书面上报。
4.4接到食物中毒事件报告后，领导小组除按规定上报外，应协助所在地卫生防疫部门做好团队活动和餐饮场所的检查，以避免类似事故的再次发生。
4.5涉及境外旅游团队在境内发生人员伤亡（中毒）事件，领导小组应同时报告所在地台办、外办、侨办和市旅游局。
5、联系方式
20xx年春节期间旅游安全应急协调领导小组办公室电话：
旅游景区春节应急预案范文3
为有效预防和应对景区突发事件，预防和减少突发事件造成的损失，保护游客的生命财产平安，确保有组织有方案地应对突发事件，特制订景区突发事件应急方案。
一、预防措施
1、进一步完善景区旅游步道、观景台、栈道等旅游根底设施和效劳设施的建设和维护。
景区要进一步完善旅游步道平安防护栏、防护网，险要路段、游客密集处要有明显的平安标识牌、警示牌，安保部及保洁部要加强路段平安巡查，发现隐患及时报告。
2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全，员工手机等通讯设备工作时间要处于待机状态，与边防派出所、白塘村卫生所、驻军部队等单位要保证畅通无阻。
3、加强旅游设施、效劳设施的平安，采取切实有效措施，消除平安隐患。
4、应定期或不定期组织联合平安检查组对景区进行平安检查，发现问题及时下达限期整改意见和通知，特别在黄金周、重大节假日期间要启动应急预案，组织力量集中时间维护旅游次序，在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组，疏导游客，必要时实行单向游览，防止平安事故的发生。
二、应急处理
