下面是小编精心整理的医护能力本领方面存在的问题及整改措施,仅供参考,欢迎大家阅读!
医护能力本领方面存在的问题及整改措施1
护理部对全院护理工作进行初步调查,发现现存的问题如下:
1、普遍护理人员不注重仪表,缺少文明礼貌。
2、护理人员经常态度不好,对工作没有热情,对病人没有走心。
3、个别护士未认真执行护理常规,存在对病人不负责任的现象。
例:术前病人备皮不及时,术后病人铺床不到位。
病情观察不细致。
不巡视病房等等。
4、测量生命指征不认真,尤其是测量脉搏几乎不测。
5、打换药包和拆线包经常打错。
6、外科病人,手术病人有漏费现象
7、医嘱执行不及时,有漏签字。
8、技术操作欠熟练,操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解释不耐心,不全面。
缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应对的态度。
9、工作不够细心,交接班不够详细,服务意识淡薄,缺乏主动服务的意识。
10、专业知识掌握不全面,对病情演变观察不到位,不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。
11、不认真执行无菌操作原则,个别护士操作不洗手,不戴口罩。
12、护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。
13、分析原因:
14、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度。
15、缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。
16、病区管理存在一定欠缺没规划,没规范。
17、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足,缺乏自我保护意识。
18、部分护理人员对待遇不满意。
19、整改措施:
20、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。
21、建立科室技术考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。
22、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立友好的护患关系。
23、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。
24、明确岗位责任制,定岗定位、各负其责,提高慎独能力。
通过考核考试,提问的方法,来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。
25、加强提高护理安全教育学习,树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。
26、制定护理绩效考核细则
27、护理工作中存在的问题及改善措施
28、随着新的医学观念深入人心以及整体护理的全面展开,患者及其家属对医院的治疗工作逐渐的由单一的与医生沟通转向了与医护人员沟通。
护理工作逐渐的成为了医患之间的重要桥梁,也使患者及其家属注意到护理工作的重要性。
因此,提高护理质量,是减少护患矛盾的关键。
医护能力本领方面存在的问题及整改措施2
一、护理工作中存在的问题
各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。
医疗文书书写不规范。
门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。
门诊留观病历内容过于简单,不能够严格规范书写留观病例。
住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。
各种记录不规范,急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例讨论记录、死亡病人讨论记录等书写不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。
各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。
有待与进一步建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
护理部存在的问题各项护理制度建立不全、不完善。
以前的各项护理制度是以门诊制度管理为起点建立起来的,自从住院部大楼投入使用以来,原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合住院部管理的实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。
未能够按照《护士条例》制度规定,实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制。
自医院住院部投入使用以来护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系,各岗位职责不明确,工作中存在互相推诿情况。
护理人力资源管理不建全,没有结合本单位实际建立护士管理制度。
对各级各类护士的资质、技术能力、技术标准无明确要求,未能建立健全护士级别、绩效考核机制。
根据医院护理人员配备标准,病房护士与床位达不到要求标准。
护理工作考核标准建立不全、不完善。
定期对护理工作进行考核不及时,流于形式。
不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书,护理文书书写不规范,书写质量不高。
各种登记不全,如消毒记录、留观记录,急危重病人的抢救记录,交接班记录等。
无菌技术观念不强,操作仍需进一步提高。
未能有效建立各项护理技能操作规范标准,部分护理人员技能操作不规范,一次性物品的销毁不彻底、不规范。
门诊、住院部等科室卫生较差,存在交叉感染隐患,被套、床单陈旧,玻璃不干净,清洗不及时。
2.药房工作中存在的问题
药房药品管理制度不建全。
毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,帐务记录不规范,管理有隐患。
药品管理工作不到位,过期失效虫蛀药品仍存在。
医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。
对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。
部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生
(二)服务态度方面存在的问题
门诊工作人员服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。
护理工作人员服务质量不高,未能体现人性化服务。
提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理
停留在原始阶段。
部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。
部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。
护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。
服务态度需进一步改进。