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建材员工规章制度1

一、店长的岗位职责

1、店长必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。

2、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。

3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。

5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。

7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。

8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。

9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。

10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。

11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。

13、主动与顾客沟通,吸取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。

14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。

16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

二、专卖店的工作流程

1、店长提前15分钟到店,更换工作服,而后对店的各项设备进行检查,是否有丢损情况,同时主持导购员的考勤工作,检查衣着形象。

2、主管召开早会,传达公司通知或其它通告,而后作昨天的销售。

3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。

4、在某种情况下不太实际依具体问,具体分析。

5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

6、处理当班所发生的事情,要得当、得体。

7、与导购员轮流吃午餐,协助营业。

8、下午主持交接班工作,并作交接前后的沟通工作。

9、协助营业销售。

10、到下班时间停止营业,督导收银员,仓管员及高级导购进行销售汇总,单据汇总,并做出各类报表的单据、传递,最后收银员与店长交接。

11、店堂盘点后补货。

12、关门下班。

三、收银员的工作职责

1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。

2、在接收银时注意分别其*,以防收*,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

3、接受当班主管的督导,协助导购员完成一切店务工作。

4、接听店内电话

5、认真做好当班的销售记录、并汇总,便于班后核对,及交接工作仓。

四、仓管员1、忠于职守,无条件接受上级督导。

2、根据销售情况控制库存,降低库存成本,根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

3、认真记录日出仓单、日入仓单,以便核对。

每迟到、早退一次按C类扣罚标准进行扣罚(A、B、C、D类扣罚标准见本守则第十七条,下同),超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外);

2.

凡上班时间需要中途离岗、离厂,必须向所属单位负责人请假,否则,半小时内按早退处理,超过半小时按旷工处理。

因离岗、离厂造成损失的视情节轻重予以相应处罚;

3.

公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。

请假办法按《员工劳动和考勤管理标准》执行;

4.

对擅自中途怠工停产的组织者和鼓动者,将作严厉处置,其他跟随者视同旷工处理;

5.

旷工一天,扣罚当月工资

10%;

连续旷工三天以上或全年累计旷工十天以上,视作自动离职,砖厂予以解聘。

第三章砖厂现场管理第五条:员工上班时间,必须遵守公司有关管理规定,违反者按下列规定处理:

1.

未经主管领导同意批准,不得接待私人探访,对工作造成严重影响的视具体情况按A类—C类扣罚标准进行扣罚;

2.工作时间不准吃食物,违者按D类扣罚标准进行扣罚;

3.不准使用公司电话长时间聊天,违者视情节轻重按B类-C类扣罚标准进行扣罚;

4.

工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事,违者按C类扣罚标准进行扣罚;

5.

上班时间办公室人员不得上网玩游戏,凡发现每次按A类扣罚标准进行扣罚;

不得在上班时间上网从事非工作范围活动,一经发现按B类扣罚标准进行扣罚;

6.上班要自觉树立企业形象,时常保持办公环境整洁,办公台面文件摆放整齐。

不准躺或坐在办公台上,违反者按C类扣罚标准进行扣罚。

第六条:生产车间员工工作时间必须精神饱满,积极工作,否则按下列规定处理:

1.

在生产一线工作的员工,一律不准在产品上坐、躺、休息,不准随意踩踏生产设备,不准打私人电话,违反规定的按C类扣罚标准进行扣罚;

2.

不准聚赌或违法乱纪,违反者视情节轻重进行扣罚,并送交公安机关处理;

3.

厂内机动专用的铲车、叉车、手推车在运输工件过程中,要安全操作限速行驶。

不准站在或坐在车上,违者按B类扣罚标准进行扣罚;

4.

车间载货电梯不准搭乘人员上落(送货人员除外),不准用手推车碰撞电梯门及轿箱。

损坏电梯安全的要负责赔偿并按A类扣罚标准进行扣罚,阻塞电梯门前走火通道的按C类扣罚标准进行扣罚;

5.

使用过的运输车必须按指定地点存放,不得随意乱丢弃车辆,如违反者每人次按C类扣罚标准进行扣罚;

6.

茶具器皿必须放在设置的茶具定置位内,不准放在岗位内或放在流水线下;

第七章公共财物管理第十四条:砖厂员工必须爱护公司的财产物资,损坏公物的要照价赔偿。

故意破坏公物的,处以被损坏公物价值的5倍罚款。

第十五条:公司员工带出厂区的一切物品的包与袋,必须主动接受值班保安员的检查,自带物品进厂必须进行登记。

拒绝检查的,保安员立即通知有关部门进行处理,并报公司领导。

若发现员工盗窃公司财产物资和技术、商业情报的予以除名,情节严重的移送司法机关处理,并按盗窃财物价值的三倍赔偿公司的损失。

第八章砖厂考核管理第十六条:各部门科室、车间主管领导对下属的错误行为应负有管理责任,凡管辖范围内人员违反以上规定3次/月,则按B类扣罚标准扣罚责任领导当月工资。

第十七条:扣罚标准:A类

100元、B类50元、C类30元、D类

10元。

第十八条:凡违反以上规定内容者,还可视情节轻重进行电子邮件曝光公布。

曝光公布可单独使用,也可与罚款手段并列使用。

第十九条:本规定由本厂行政部负责解释

建材员工规章制度3

一、店面行为规范:

1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临xx卫浴”,主动迎接。

前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。

茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。

9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。

二、店面管理:

(一)培训管理:

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划

2、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群,实行网络在线的交流学习探讨。

(二)客户管理:

1、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品qq职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。

(三)销售管理:

1、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报老板批准并执行。

3、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业绩!

三、店员职责及要求:

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