在现在很多时候会发生一些我们意想不到的事情，预案是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案，小编在这里整理了小区物业疫情防控工作方案，希望对大家有所帮助。
小区物业疫情防控工作方案1
1、物业小区实施严格管控.xx月xx日xx时至xx月xx日xx时，全市所有物业小区有限开放出入口（建议每个小区只保留1-2个），出入口设立门岗查验点，设置“场所码”，24小时值守，严格执行体温检测、查验健康码、行程卡、规范佩戴口罩等防控措施.居民须凭48小时核酸阴性证明或当日核酸采样记录方可进入小区，物业服务物业小区应严格做好检查，对经提醒、规劝仍拒绝提供相关证明的人员，物业服务物业小区应做好记录并通报社区“三人小组”处置.
2、规范出入口管理，实施无接触配送.疫情期间，对进出人员（包含车辆进出）进行“四件套”工作：坚持健康码必扫、行程卡必看、体温必查、口罩必戴.暂停所有非必要流动，非本小区住户不得进入.所有外卖、快递、投递等一律不得进入小区，实行无接触配送，在指定区域进行转存取，居民避免购买来源不明的进口冷冻食品或从中高风险地区、国（境）外邮购、快递物品，签收快件邮件及拆开包装时要做好个人防护.
3、物业小区内停止一切非必要活动.全市物业小区一律暂停举办大型会议、论坛、演出、展销促销、游园会、集市、广场舞等聚集性活动.居民群众非必要不外出、不串门、不扎堆、不聚集.
4、强化公共空间及设施设备消杀、环境卫生工作.物业服务物业小区要根据镇街、社区和卫生防疫部门的指导，切实做好日常公共空间消杀，增加公共区域和业主高频接触的电梯按钮、门禁把手、楼梯扶手等重点部位消杀次数.同时要规范设置生活垃圾临时收集点和口罩收集点，做到垃圾分类转运、分类处置、“日产日清”，保持环境清洁卫生.
5、做好生活物资和医疗保障.物业服务物业小区要做好居家服务和人文关怀，设置便民服务点和暖心服务热线，密切关注和及时回应居民诉求，共同营造良好的防疫氛围.要为行动不便的独居老人、残疾人等人员，提供基本生活物资上门服务；与村社区和专门医疗机构建立对接机制，配合相关单位为独居老人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等提供便利或上门服务.
6、加强宣传引导和应急处置.物业服务物业小区应采取宣传栏、电子屏、业主群、微信短信、公众号、小喇叭、信函等多种途径方式，及时发布管控信息和核酸检测等相关安排，提醒业主或物业使用人落实疫情防控各项措施，关注邻近地区疫情变化情况；积极宣传引导居民群众树立“自己是个人健康的第一责任人”意识，及时接种疫苗、坚持良好卫生习惯、落实个人防护措施等要求，按照部署有序配合镇街开展全员核酸检测，不造谣、不信谣、不传谣，积极支持疫情防控工作.物业服务物业小区要制定完善物业管理区域的防疫工作方案和应急预案，准备充足的防护物资（包括口罩、洗手液、医用酒精/消毒剂、体温计等），在小区设置应急处置区域，发现疫情后，及时按照应急预案进行处置.
小区物业疫情防控工作方案2
物业管理区域疫情防控措施要求
一总体要求
物业服务物业小区积极配合属地疫情防控部门以及街道社区，全力做好物业管理区域的疫情防控工作，外防输入，内防扩散.各物业服务物业小区制定疫情防控工作方案和应急预案，加强门卫值守，加密巡逻巡查，及时开展卫生清扫、垃圾清运、重点区域消杀等工作.同时，按照属地防控要求，配合街道社区做好小区外来人员、来自中高风险地区人员、入境人员等重点人群的信息登记、摸排和健康监测等工作.
二具体措施
（一）物业管理区域未出现病例
实施“外防输入”的策略，采取以下措施：
01加强组织动员
物业服务物业小区参照中国物业管理协会《住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引》（修订版），制定疫情防控工作方案和应急预案，落实组织、物资、人员等保障，建立管控、防护、处置等机制，配合属地街道、社区共同筑牢居民小区防线.
02加强日常管理
物业服务物业小区坚守岗位，坚持24小时值勤制度，不出现空岗、脱岗、串岗现象，工作人员佩戴口罩上岗服务.加强公共区域日常清洁和消毒，对二次供水设施采取消毒、加强监控防疫措施.建立疫情台账，对新进入小区人员及车辆进行登记，配合属地街道、社区做好对当前特别是春节假期来通返通人员（特别是从事进口冷链食品相关工作和边境地区返通人员）、来自中高风险地区人员（特别是大学生、农民工）、入境人员等重点人群的信息登记、摸排工作.防控工作中充分尊重相关业主个人隐私，不得将其个人信息通过微信等社交媒体进行传播.
03及时告知信息
物业服务物业小区向业主（物业使用人）发布政府相关部门的防控信息，并发布告示督促要求进入小区的重点人群人员及时到所在社区、街道进行登记，主动申报个人行动轨迹、配合开展核酸检测、落实个人防护等工作.一旦发现问题实时向社区、街道报告.
04开展宣传引导
物业服务物业小区充分利用大门出入口、楼道出入口、公告公示栏等公共空间，通过张贴通告、悬挂标语、喇叭播放、电子显示屏显示或微信公众号、微信业主群、QQ业主群等多种形式将防控信息传达到每一户、每一人.积极及时宣传推广官方发布的疫情防控知识、动态信息，对出现的谣言坚决予以劝阻和制止.
05加强分类管理
物业服务物业小区配合社区、街道和卫生疾控工作人员进行分类管控，入网、入格、入家庭，实行动态管理：配合做好重点人群人员接受7天社区居家健康监测，根据业主需要为其提供基本生活保障，实行专人负责制，发现发热、气促、干咳等症状者，实时报告社区、街道；引导督促解除居家健康监测的人员外出时佩戴口罩，进出时检测其体温；加强物业管理区域内出租房的管理和巡查.
06加强环境治理
物业服务物业小区大力开展爱国卫生运动，加大环境卫生整治力度，严格对物业管理区域人群聚集的公共场所进行清洁、消毒和通风.组织开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防治，有效降低病媒生物密度.
07限制人员聚集
物业服务物业小区根据属地疫情防控部门、街道、社区的防控要求及时关闭物业管理区域内儿童、会所、老人活动场所等人员聚集的场所，并开展清洁和卫生消毒工作.不得擅自开展社区文化、集会以及各类商业推介等集体活动.
08维护社会稳定
物业服务物业小区身体力行，模范践行疫情防控要求，带头弘扬社会正气，积极配合政府有关部门开展物业管理区域排查和防控工作，服从有关部门和属地政府统一安排、统一调度指挥.加强矛盾纠纷排查化解，严防各类矛盾交织叠加，坚决维护社会安全稳定.
（二）物业管理区域出现病例或暴发疫情
在采取上述8项措施的基础上，实施“内防扩散、外防输出”的策略，进一步采取以下措施：
01加强封闭管理
根据确诊病例数量，按照属地疫情防控部门和社区、街道的防控要求，采取封闭单元、楼栋或整个物业管理区域的方式进行管控.协助社区、街道和卫生疾控工作人员对进出人员进行体温检测和“健康码”查验，并提醒佩戴口罩.
02严格密接管理
物业服务物业小区全面配合政府相关部门防控工作，安排工作人员协助做好对密切接触者的规范管理，落实密切接触者社区居家健康监测措施.配合社区、街道和卫生疾控工作人员每日随访密切接触者的健康状况，根据业主需要为其提供基本生活保障，一旦发现或收悉密切接触者出现发热、气促、干咳等症状，立即上报社区、街道.对拒不配合实施居家健康监测的业主，第一时间向社区、街道或公安部门报告.
03加强消毒隔离
物业服务物业小区协助卫生疾控工作人员做好病例家庭、楼栋单元等疫点的消毒，并在其指导下做好物业管理区域内公共场所的清洁消毒。
小区物业疫情防控工作方案3
2.适用范围：用于饮水、物体表面和空气消毒。
3.规格
A：片重0.65g/片每片有效氯250mg;
B：片重1.25g/片每片含有效氯500mg。
4.消毒剂使用方法：本使用方法是按照B片重1.25g/片的含氯量500mg规格进行配比，如使用A片的规格，数量上请加倍。
4.1洗手间消毒除臭除味：使用浓度200mg/L[1片(1g)兑500g水]喷淋、擦洗10-30分钟。即每500ml自来水加一片xx，溶解后用抹布对洗手间所有设施擦洗10-30分钟，滞留5分钟后用清水清洗干净(注意滞留时间过短达不到消毒作用)。
4.2物体表面消毒：适用于台面、电梯、家具、门把手、餐具、茶具、桌布等消毒：使用浓度50㎎/L[1片(1g)兑2000g水]浸泡、擦拭5-10分钟即可。即每2000ml自来水中加一片xx，溶解后用抹布浸满消毒液，擦拭消毒。滞留5分钟后用清水清洗干净。
4.3公共环境、办公室消毒：使用浓度100-150mg/L[1片(1g)兑666-1000g水]喷淋、擦洗10-30分钟即可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需15-20ml/M3。
4.4地面、墙面、浴室、食堂消毒：每2000ml自来水中加一片xx，溶解后喷洒，冲洗或拖擦。滞留10分钟后用清水清洗干净。
4.5拖把、毛巾消毒：墩布桶内放2-3片，浸泡30分钟后用清水冲洗干净，注意对有色织物有轻度的漂白作用。
5.注意事项
5.1如果使用的xx是250mg规格者，数量应加倍;用于布类、物体表面、污物消毒的消毒液应现配现用;
5.2消毒液配制时，先加水后加药片;
5.3各区域使用消毒剂清洁时每天不得少于两次。
(二)84消毒液：84消毒液是一种以次氯酸钠为主的高效消毒剂，主要成分为次氯酸钠(NaClO)。无色或淡黄色液体，且具有刺激性气味，有效氯含量5.5～6.5%。
1、84消毒液有一定的刺激性与腐蚀性，必须稀释以后才能使用。一般稀释浓度为千分之二到千分之五，即1000毫升水里面放2到5毫升84消毒液。浸泡时间为10到30分钟。被消毒物品应该全部浸没在水中，消毒以后应该用清水冲洗干净后才能使用。
2、84消毒液的漂白作用与腐蚀性较强，最好不要用于衣物的消毒，必须使用时浓度要低，浸泡的时间不要太长。
3、84消毒液的失效原理与消毒原理是一样的，因此盛消毒液的容器必须加盖盖好，否则生成的HClO会分解(2HClO=光照=2HCl+O2↑)，达不到消毒的效果。
4、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使用，因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒。
5、消毒液的有效期一般为1年，我们在购买与使用时要注意生产日期，放置太久其有效氯含量下降而影响消毒效果。
6、本品对皮肤有刺激性，使用时应戴手套，避免接触皮肤。
7、本品对金属有腐蚀作用，对织物有漂白作用，慎用。
8、使用方法：一般物体表面(洗手间、马桶、物体表面)和公共场所环境(下水管道、垃圾桶、沟渠)用原液按照1:29的比例兑水(半桶水倒入4个瓶盖原液)，浸泡20分钟后拖地、擦拭或用喷壶进行喷洒。滞留10分钟后用清水将物体表面和地面等清洁干净。
小区物业疫情防控工作方案4
1、目的
依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《突发公共卫生事件应急条例》，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，提高快速反应和处理能力，将防治工作纳入法制、科学、规范的轨道，保证业主、物业使用人及工作人员的生命健康和安全，切实有效地防止疫情的发生及反复。
2、适用范围
适用于各项目疫情突发事件的处理
3、职责
3、1成立以项目负责人为组长、各部门主管为副组长，各部门班组长为组员的疫情应对小组。
3、2组长职责
3、2.1全面掌控物业项目疫情。
3、2.2人员安排及重大行动决策指挥。
3、2.3审阅每日各部门呈送的报告并做批示。
3、3设备部
3、3.1负责保证设备设施的良好运行。
3、3.2特殊情况下的工程维修维护抢修及入户维修的范围控制。
3、3.3生活用水、中央空调的消毒工作。
3、4客户服务部
3、4.1负责业主、物业使用人、员工及通关人员健康状况调查分析。
4、3.13安保部一旦得知疑似或疾病出现，穿好防护服，控制封锁现场，马上通知医疗机构，及时上报项目负责人。
4、3.14环境维护部将垃圾消毒后集中处理运输。
4、4物业项目三级疫情防治预案
4、4.1安全班杜绝一切不必要人员及车辆的出入，严格做好封锁工作.
4、4.2安全班、客户服务部配合医疗及政府隔离工作，封锁疫情单元及楼栋。
4、4.3客户服务部对情绪激动的业主及物业使用人进行安抚，协助做好隔离及后续工作。
4、4.4工作人员的工作生活将受到一定限制，严格做好自身防护，必要时采取隔离措施。
4、4.5特事特办，但不得自作主张，必须向上级请示报告。
4、4.6工作人员严禁传播、散布疫情信息，镇定冷静，坚守岗位，尽最大努力维护物业项目区域内的稳定，维护公司的利益。
小区物业疫情防控工作方案5
住宅物业管理区域疫情防控工作操作指引
一、总则
1、1物业管理要求
在新型冠状病毒肺炎疫情发生时，应在提供水电气供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等服务和保障物业管理项目正常运行的基础上，加强安全生产.针对疫情，在物业管理经营的各层面、各环节，全面执行落实政府相关指令，对住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情进行最大程度的防控，最大限度地减少住宅物业管理区域的疫情事件和交叉感染人员数量
1、2防控特点
住宅物业项目疫情防控的重点、难点主要体现在：居住人员复杂，居住群体个性强、差异性大，人员对疫情的认知与意识、防控知识和自我防护能力参差不齐；项目人员出入流动大，尤其是节假日期间，项目封闭管理难度大；同时，集中生活区每日产生大量生活垃圾，极易交叉传染造成大面积疫情暴发等.针对这些特点，防控的主要内容在于客户宣传和引导、人员出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等.
二、基本保障指引
2、1组织保障
2、1.1成立领导小组
物业服务物业小区总部宜成立以公司高层管理者为组长的物业服务物业小区疫情防控总指挥部.总指挥部由组长、副组长及有关部门负责人组成.小组应在党和政府的领导下，协助和配合社区居委会做好物业管理区域内的疫情防控工作.
2、1.2总部指挥部职责
总指挥部职责包括：
a)按本操作指引的要求，研究制定、修订应对防控疫情、防控事件的政策措施和指导意见；
b)负责指导、检查防控疫情及防控工作的开展情况，并指挥各项目针对防控疫情、防控突发事件开展应对；
c)设立疫情防控应急专项资金，监督管理各项目的物资采购、配送、员工安全防护等；
d)配合政府主管部门、物业管理协会、街道办事处、居委会等做好防控工作.
2、1.3现场指挥部职责
各住宅物业项目部成立现场指挥部，现场指挥部宜由项目经理总负责，现场指挥部职责包括：
a)按本操作指引的要求，在项目原有管理服务组织架构的基础上，做好分工、协调，增加疫情防控宣传、解释、培训、保障、人员防护、现场管控、异常处置等工作；
b)制定并实施防控方案和应急预案；
c)服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导，配合社区做好疫情防控各项工作.
2、2物资保障
防控物资方面，项目须配备基本消毒用品（包括84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗手液）、防护器具（包括一次性医用外科口罩、N95/KN95口罩、手套），并按至少5-7天的用量提前储备，储备量多预留10%；项目还应配备防控器具（包括测温设备、喷壶等），必要时配置紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋等；生活物资方面，各项目宜储备一定量的食用水和速食，供应急时使用.
2、3人员保障
物业服务物业小区人员保障应满足以下要求：
a)一线工作岗位充足；
b)关心和保护好一线工作人员，保障人员集体用餐安全等服务工作到位；
c)依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行24h轮流值班制度；
d)应建立由各相关专业人员构成的机动保障队伍，以备项目应急调配；
e)应保持办公区环境清洁，定期消毒；保持通风，通风时注意保暖；人与人之间保持1m以上距离，办公时佩戴口罩等防护用品；应做好员工的健康监测和记录工作；
e)疑似患者隔离处置方案；
f)员工防护方案；
g)疫情期间信息传递保障机制.
4、2客户服务管理
4、2.1接待
接待服务应满足以下要求：
a)如无特殊情况，物业服务人员应尽量避免出行、拜访等行为；
b)在客服中心入口、接待区域张贴“疫情防范要求”、“口罩佩戴方法”等宣传海报.来访客户未佩戴口罩时，要求其佩戴口罩，在指引其做好消毒后再进入服务中心或接待区域；
c)客服前台接待椅摆放位置应离前台人员1m以上，并在地面标出安全线，做好温馨提示，如“为了您的安全，请保持一定距离”；
d)宜在物业服务中心出入口设置消毒区，并放置免洗消毒洗手液、口罩、酒精等消毒物品，提供给特殊情况下急需的人员使用.
4、2.2诉求处理
客户的诉求可通过客服电话、物业服务人员微信、物业服务物业小区APP进行反馈，宜避免当面服务.
4、2.3社区活动
应停止开展常规社区文化活动，取消人员聚集的社区文化活动，防止疫情扩散、传播.
4、2.4特殊群体服务
在防护安全保障前提下，宜了解独居老人、行动不便客户的需求，并在能力范围内帮助客户解决问题.
4、3出入控制
住宅物业管理区域的出入控制应满足以下要求：
a)原则上拒绝非本小区业主或使用人及车辆进入物业管理区域（包括但不限于快递员、外卖员等），项目务必提前做好相关通知工作.快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域进行临时存放，并通知客户自行领取；
b)所有进入区域范围内的人员应测量体温，超37.3度拒绝进入，并报告当地政府主管部门及居委会处理；
c)应监控出入门岗的客户往来车辆和人员，并登记其外出行程、去向.
4、4区域封闭管理
住宅物业管理区域封闭管理要求包括但不限于：
a)关闭无秩序维护员值守的出入大门，宜仅开启一个出入口；
b)关闭儿童区域、会所、老人活动场所等人员聚集的场所；
c)疫情期间管理区域内应停止装修施工活动；
d)暂时关闭社区地下室等密闭空间内的公共厕所.
4、5通风管理
4、5.1空调系统管理
疫情期间宜停止集中式中央空调的使用，并封闭内循环的风口.宜采用直接开窗通风.因结构原因无法直接自然通风的，宜在做好有效措施情况下，可采用直接室外采风的独立新风系统，并加装高密度过滤器.空调机房内空气处理设备的新风进气口应采用风管与新风竖井或新风百叶窗相连接，不应间接从机房内、楼道内和吊顶内吸取新风.在传染病流行期间，空调通风系统新风口、空调机房及其周围环境应保持清洁，新风与排风不应短路，不应污染新风.室内采暖，宜使用无需风管的暖气片或独立的取暖器.疫情期间应对空调系统进行清洗消毒，并定期对风口进行喷雾消毒.
4、5.2重点区域通风
电梯厅、消防楼梯、卫生间、停车场、员工宿舍以开窗通风为主，保持室内空气流通.每日通风2-3次，每次不少于30min.
4、6重点区域和部位清洁与消毒管理
4、6.1电梯厅及电梯轿厢
电梯按键、轿厢扶手等表面，保持清洁卫生，应用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每日不少于4次.
消毒注意事项：
1、实施消毒前，应先做好清洁卫生.
2、消毒剂具有一定的刺激性，配制和使用时应注意个人防护，佩戴口罩和手套等，并注意防止喷溅到眼睛.部分消毒液具有一定的腐蚀性，应正确选择.表面消毒后至少保持15min后才可用清水擦拭.
3、所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用完的剩余液体不得存放使用.须使用清洁冷水配制消毒液.
4、消毒液请遵照消毒剂使用说明书进行配置.
