下面是小编整理的2023院感存在问题原因分析及整改措施精选7篇,希望能帮助到大家。
2023院感存在问题原因分析及整改措施1
一、标准无菌物品的消毒
1、按照设备清洁程序清洁手术室设备,并重视清洁质量;
2、标准化包装,包装的尺寸、重量、形状和外包装符合规定要求;
3、取消浸泡设备,如果需要浸泡灭菌
2、防止医疗废物泄露。
3、提升废水余氯的检测。
通过对基层医疗机构医院感染管理存在问题的分析,提出了加强医院感染管理的一些切实可行的方法,包括强化医院感染意识,重视医院感染管理工作;完善监控网络,使医院感染控制得以加强和标准化;提高人员素质等是基层医疗机构医院感染管理工作健康开展的关键。
医院感染管理工作是一项科学性很强的工作,是保障医疗平安、提高医疗质量的重要保证。
该工作是一项长期而又艰巨的工作,它涉及面广、环节多、跨多学科,并贯穿于诊疗全过程。
医院感染管理就是针对在医疗、护理活动过程中不断出现的感染情况,运用有关理论和方法,总结医院感染发生的规律,为减少医院感染而进行的有组织、有方案的控制活动。
医院感染管理是医院管理的重要组成局部;是医疗质量不可缺少的重要内容要做好医院感染管理工作,最重要的是强化医院感染意识,重视医院感染管理工作;完善监控网络,使医院感染控制得以加强和标准化;提高人员素质,只有这样才能切实将医院感染控制工作落到实处,从而保证医疗护理工作的顺利进行。
1基层医疗机构医院感染管理中存在的问题
1.1医院感染管理意识淡薄
基层医疗机构的领导和医务人员缺乏医院感染管理根底知识,对控制医院感染的重要性认识缺乏[1]。
首先,表现在基层医疗机构的领导的医院感染管理意识淡薄。
医院的领导对医院感染工作缺乏正确的认识,常以工作忙为借口,不重视医院感染控制工作,很少过问医院感染管理工作。
一是,不重视医院感染硬件设备建设。
基层医院根底条件差,资金缺乏,消毒灭菌设施简陋,消毒灭菌质量难以保证,医源性感染隐患较大。
加上全院人员医院感染管理意识的薄弱,在基层医疗机构普遍存在着硬件设施简陋,布局不合理,消毒设备落后等问题。
二是,不重视专门的医院感染控制科的建设。
局部基层医院均未建立医院感染控制科,有的设在医务部、护理部,有的甚至挂靠在医疗预防科,没有一个准确的定位,隶属关系不明确。
医院感染管理专职人员配置普遍较少,有的医院甚至无专职人员管理,是由一名兼职人员负责,而且学历低,对控制医院内感染和消毒灭菌知识缺乏了解,医院未建立感染管理三级网络组织,人员配置及监管方面不力,没有开展医院感染发病率调查。
三是,医院感染管理规章制度过于陈旧,没有及时进行修订,或者虽有制度却不执行。
有的医院连续两年没有召开医院感染管理委员会会议,感染管理委员会形同虚设,管理职能难以发挥。
其次,普通医务人员无菌操作观念差,自我防护意识较差[2]。
医院盛装无菌物品的容器无灭菌标识,未注明物品名称,无灭菌日期、有效期、无责任人签名。
对使用中消毒剂、灭菌剂未开展监测,盛装消毒剂容器未定期灭菌更换。
有些器械物品虽然到达消毒灭菌要求,但由于容器未定期清洁消毒灭菌更换,导致再污染情况严重。
局部口腔科和胃镜室医务人员消毒隔离知识缺乏,在诊疗前后洗手不标准或干脆不洗手。
局部医院没有为医务人员配备必要的防护用品,如防护眼罩和防护面具等。
局部医务人员在诊疗过程中不按要求配戴手套、口罩、帽子、防护眼罩和防护面具等,无视自身的防护,注射、采血均不能做到一人一带一巾。
1.2医院感染监控缺乏
首先,缺乏通用的医院感染监控标准。
现有的监控标准仅适用终末,不适用医院感染形成过程和环节。
全院统一笼统的标准不能表达各部门、各专业的特殊性和个性特点,监控时标准不能对号人座,对科室工作无指导性、方向性、针对性差,每次检查雷同问题突出,医院感染问题无改良,效果不明显。
其次,缺乏对医院感染过程的监测。
医院感染监测已不再只是追求监测科室资料的数量,而是重视监测资料的质量。
常规监测是在充分准备的情况下,即消毒后,操作前采样,虽然监测结果令人满意,但却不是日常医院消毒工作的真实反映。
基层医疗机构要从领导到基层的医护人员都重视医院感染管理,提高医院感染管理意识,降低医院感染率。
为更好的为广大患者提供便利的服务,本院由医务科组织,通过暗访、实例考察、问卷等多种新式对医疗服务流程,如“就诊流程”、“就医流程”、“医疗流程”、“医疗服务流程”、“医院工作流程”等等方面进行调研,找出现行我院医院服务流程中的主要不足,为病人就诊、住院、会诊、转诊、出院、随诊全过程提供优质的服务,保证医疗、护理工作的正常运行,确保医疗、护理质量,以满足病人需求。
下面对门诊患者在就医过程中存在的问题进行分析并提出改进措施。
调查发现,我院医疗服务中存在以下一些问题。
一、导诊服务不完善。
患者来医院的第一步就是我们的接诊工作,由于来院看病的病人包括汉族、蒙族、回族及其他少数民族等,由于面对的是多民族的患者,其中有一部分会说普通话,一部分患者说的是自己家乡的方言,所以说第一步我们的接诊面临的是一个语言问题,这就要求我们的接诊人员既要有耐心听患者
1讲地方方言,还有就是接诊人员要具备比较高的职业能力,能为患者顺利就医提供保证。
如果患者就诊的第一步
进行就不顺利
,那势必影响我们医院在患者心中的形象。
本院虽然设置有明确的指示牌和导诊标识,但有些患者特别是老年患者不易看清;有的导诊标识比较混乱,在患者就医的过程中,患者对我们医院的布局不熟悉,找不到自己做检查或就诊的科室的正确位置,致使就诊患者无法及时得到相应的诊疗服务。
二、部分医生问诊不细致。
部分患者反映,部分门诊医生问诊不细致,患者有不受重视的感觉:有的医生看病千篇1律,不具体问诊,动辄让患者先做一系列的检查化验;更有的只通过患者的自述就给予确诊,然后治疗或者开药全凭患者自己说了算。
三、部分医生诊疗程序不规范。
部分医生诊疗程序不规范,有的医生在患者看病前就已写好用药处方,填上患者的名字就能用。
有的医生只通过患者的简单自述就收入院,对收入院患者没有做好入院前沟通。
四、节假日看病更难。
目前本院节假日期间投入的医疗资源要明显少于正常的工作日时间,然而,相当多的患者又只能在节假日看病就医,消费者看病难问题在双休日期间表现得更加突出。
2五、就诊复杂化
有时候由于导医服务不到位,预检分诊不准确造成患者找不到就诊及检查室,延误患者及时就诊、及时治疗。
患者中有一部分是老年患者,老年患者本来就行动不便,如果就诊过程过于复杂,让老年患者来回折腾,这肯定是我们医院的责任。
六、医患沟通不到位。
个别科室患者反映,部分医师态度不好,对住院期间病情、诊疗情况、会诊、转科、转诊、出院注意事项等了解不足。
七、投诉管理不完善。
个别情况患者投诉时对投诉途径不明确,投诉患者问题得不到有效解决。
整改措施:
一、为让患者顺利就医,避免接诊过程中遇到的语言障碍,医院应对接诊人员的综合能力进行规范化的培训,不仅要做到正确的接诊,还要能让被接诊的患者满意。
不仅能顺利接诊讲普通话的患者,还要能顺利接诊来自全国不同地方的讲地方方言的患者。
做一些比较醒目的指示牌,使患者能轻松及时的得到就诊及检查。
二、应加强对医师工作责任心的培养,医院还应加大对门诊工作的督导作用,加强对各个坐诊科室的巡查。
为提高患者对我们医院的满意度,还可以在患者候诊的过程中,对患
3者进行基本的医疗知识普及,发放科普手册,从微小的地方让患者感受到我们医院对患者的重视。
对于由于医师不负责任、问诊、查体不完善等造成的后果,给予严厉惩罚。
三、加强全院医务人员职责、核心制度的管理,进行岗位职责、医疗相关法律、法规的培训,增强全院医务人员依法执业,遵守各项医疗规章制度、医疗护理操作常规的意识和能力。
反复、耐心得做好与患者及家属的沟通,尽量了解患者的病情及一般情况,减少因诊断不清及讲述不明(对住院流程及医保政策)而引起的不必要麻烦。
四、加强节假日的医疗资源的投入,各医技科室值班人员必须24小时在岗,辅助科室必须全力配合医技科室做好患者检查及诊断活动。
加强对值班人员考勤制度,并对不在岗的关于对应的处罚。
五、作为医疗人员,一定要具备基本的临床医学基础,挂号人员和门诊预检分诊护士要做到正确的分诊,以免分诊不正确,让病号出现来回跑的现象。
六.完善医院投诉制度,并加以落实。
加强对相关人员的培训,熟悉各自的职责。
下面是小编整理的2023院感存在问题原因分析及整改措施精选7篇,希望能帮助到大家。
2023院感存在问题原因分析及整改措施1
一、标准无菌物品的消毒
1、按照设备清洁程序清洁手术室设备,并重视清洁质量;
2、标准化包装,包装的尺寸、重量、形状和外包装符合规定要求;
3、取消浸泡设备,如果需要浸泡灭菌
2、防止医疗废物泄露。
3、提升废水余氯的检测。
通过对基层医疗机构医院感染管理存在问题的分析,提出了加强医院感染管理的一些切实可行的方法,包括强化医院感染意识,重视医院感染管理工作;完善监控网络,使医院感染控制得以加强和标准化;提高人员素质等是基层医疗机构医院感染管理工作健康开展的关键。
医院感染管理工作是一项科学性很强的工作,是保障医疗平安、提高医疗质量的重要保证。
该工作是一项长期而又艰巨的工作,它涉及面广、环节多、跨多学科,并贯穿于诊疗全过程。
医院感染管理就是针对在医疗、护理活动过程中不断出现的感染情况,运用有关理论和方法,总结医院感染发生的规律,为减少医院感染而进行的有组织、有方案的控制活动。
医院感染管理是医院管理的重要组成局部;是医疗质量不可缺少的重要内容要做好医院感染管理工作,最重要的是强化医院感染意识,重视医院感染管理工作;完善监控网络,使医院感染控制得以加强和标准化;提高人员素质,只有这样才能切实将医院感染控制工作落到实处,从而保证医疗护理工作的顺利进行。
1基层医疗机构医院感染管理中存在的问题
1.1医院感染管理意识淡薄
基层医疗机构的领导和医务人员缺乏医院感染管理根底知识,对控制医院感染的重要性认识缺乏[1]。
首先,表现在基层医疗机构的领导的医院感染管理意识淡薄。
医院的领导对医院感染工作缺乏正确的认识,常以工作忙为借口,不重视医院感染控制工作,很少过问医院感染管理工作。
一是,不重视医院感染硬件设备建设。
基层医院根底条件差,资金缺乏,消毒灭菌设施简陋,消毒灭菌质量难以保证,医源性感染隐患较大。
加上全院人员医院感染管理意识的薄弱,在基层医疗机构普遍存在着硬件设施简陋,布局不合理,消毒设备落后等问题。
二是,不重视专门的医院感染控制科的建设。
局部基层医院均未建立医院感染控制科,有的设在医务部、护理部,有的甚至挂靠在医疗预防科,没有一个准确的定位,隶属关系不明确。
医院感染管理专职人员配置普遍较少,有的医院甚至无专职人员管理,是由一名兼职人员负责,而且学历低,对控制医院内感染和消毒灭菌知识缺乏了解,医院未建立感染管理三级网络组织,人员配置及监管方面不力,没有开展医院感染发病率调查。
三是,医院感染管理规章制度过于陈旧,没有及时进行修订,或者虽有制度却不执行。
有的医院连续两年没有召开医院感染管理委员会会议,感染管理委员会形同虚设,管理职能难以发挥。
其次,普通医务人员无菌操作观念差,自我防护意识较差[2]。
医院盛装无菌物品的容器无灭菌标识,未注明物品名称,无灭菌日期、有效期、无责任人签名。
对使用中消毒剂、灭菌剂未开展监测,盛装消毒剂容器未定期灭菌更换。
有些器械物品虽然到达消毒灭菌要求,但由于容器未定期清洁消毒灭菌更换,导致再污染情况严重。
局部口腔科和胃镜室医务人员消毒隔离知识缺乏,在诊疗前后洗手不标准或干脆不洗手。
局部医院没有为医务人员配备必要的防护用品,如防护眼罩和防护面具等。
局部医务人员在诊疗过程中不按要求配戴手套、口罩、帽子、防护眼罩和防护面具等,无视自身的防护,注射、采血均不能做到一人一带一巾。
1.2医院感染监控缺乏
首先,缺乏通用的医院感染监控标准。
现有的监控标准仅适用终末,不适用医院感染形成过程和环节。
全院统一笼统的标准不能表达各部门、各专业的特殊性和个性特点,监控时标准不能对号人座,对科室工作无指导性、方向性、针对性差,每次检查雷同问题突出,医院感染问题无改良,效果不明显。
其次,缺乏对医院感染过程的监测。
医院感染监测已不再只是追求监测科室资料的数量,而是重视监测资料的质量。
常规监测是在充分准备的情况下,即消毒后,操作前采样,虽然监测结果令人满意,但却不是日常医院消毒工作的真实反映。