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一、业绩考核（销量、利润等）；
完成销售任务、完成精品任务、完成保险任务者每项加10分，未完成者扣10分。
销售顾问应积极配合及服从销售主管的日常管理工作，努力提高业务水平，提升销量。销售顾问无正当理由或以与工作无关事由，推诿或拒绝销售主管的日常管理及工作安排的，扣当事销售顾问1分/次。屡教不改者予以辞退。
二、行为考核（客户开发数量、客户回访量）；
销售顾问应积极接待客户，开发有效的客户信息，进行及时回访，促使成交，（H级、A级、B级、C级要准时回访）努力完成下达的销售业务。未按时回访者扣1分。
在公司统一组织活动外，自己主动开发开发有效客户客户，每组客户加1分。
销售主管必须加强对本组销售顾问的培训、沟通、指导及协调管理工作，带领其销售组努力完成公司下达的销售任务，为公司创造更大经济利润。未完成任务者扣除10分。
销售主管积极配合销售经理的日常管理工作及完成销售经理和主管领导安排的各项任务，为完成领导下达的任务每次扣2分。
销售主管遭受所辖人员投诉，如投诉合理，每次销售主管扣1分。
销售主管组织每天朝会夕会，分析客户跟踪情况和跟踪计划，监督引导销售顾问及时合理的跟踪客户。
三、工作态度考核（积极性、纪律性、协作性、服从性）；
销售部全体人员在工作中必须服从销售部经理及和主管领导的管理及安排，积极配合销售经理及销售主管的工作。发扬团队精神，加强与同事之间的沟通、谅解及互助意识。无正当理由或以与工作无关的事宜为借口，推诿或拒绝领导的日常管理及工作安排者，扣2分。屡教不改者予以辞退。
树立公司主人翁意识，及时向相关领导反馈合理化建议，如被采纳加一分。
销售部全体人员必须按部门及各小组统一规定的轮休时间表，进行轮休值班，不得随意自行调休或擅自离岗，如有特殊情况必须报部门经理同意，方可离岗，未经部门经理同意，擅自离岗或自行调休者，发现一次扣1分，并有行政部按旷工处理，超过30分钟以上按旷工半天处理。
销售部所有人员在工作场所必须按公司要求统一着装，佩带工牌，保持服装仪容整洁得体，不得穿着奇装异服，如有未按公司规定着装或佩带工牌者，发现一次给予口头警告，并按公司管理条例的规定扣1分。
销售部人员必须保持销售部办公室的整洁，办公桌上物品及资料摆放整齐，违者给当事人予以口头警告，并扣除1分。
销售人员在上班时间内，禁止在工作场所聊天，吃东西，玩游戏，乱丢垃圾及大声喧哗，应自觉维护工作场所的清洁及安全，违者给予警告，并扣1分处罚。
所有销售部人员上班后，必须先对展车及销售区域进行清洁卫生，展车的清洁及考核内容，按公司展车的考核管理项目执行，责任到人，为责任到人主管扣2分，责任到人而负责人没有做好扣1分。
每天下班后，值班人员离开办公室或展厅的销售部人员应及时关闭电脑及各种电源开关，以免造成意外事故的发生，违者给予口头警告，并扣1分。
所有销售部人员在日常工作中，必须严格按照公司销售部的各项操作流程执行，不得随意自行其事，违者给予口头警告，并扣1分。
使用公司车辆，需经部门领导签字，并作记录。私自若用公司车辆外出者，一次扣5分。
公司内部开车速度不得超过时速5公里。违者每次扣1分。
不得私下诽谤他人，闪动滋事扰乱公司和谐环境，违者扣2分。
不得泄露公司秘密，违者扣2分，视情节严重性追加扣分。
四、客户满意度考核（客户投诉、客户投诉处理等）；
销售部全体销售人员参与考核，每个销售顾问非常满意度的达标分值为：80%（以当月已上牌提车的客户总数为考核基数）凡遭受客户投诉者，与投诉客户车辆有关的提成全部取消，考核以月度为一周期，考核标准以DMS的调查报告为准。
所有销售顾问在交车后1-2小时内必须电话回访提车客户，询问提车客户是否安全到家。并合理引导客户在接到公司及工厂的回访电话时，请说：“对我们的工作和服务非常满意”。未按时回访客户的销售顾问，给予扣1分。（对已提车的客户，销售顾问应定期或不定期的进行慰问沟通，以保证维系与客户之间的友谊。）
销售主管协助销售顾问，对DMS的当月调查报告中的满意客户进行分析评估，并在2天内必须进行跟进回访，促使满意客户提升为非常满意客户，以确保销售部整体的客户非常满意度。销售经理协助销售顾问，对DMS的当月调查报告中的非常不满意客户进行分析评估，并2天内必须进行回访如有必要亲自上门拜访，以取得客户的谅解，进而提升为非常满意客户。
（每次投诉销售主管及销售部领导各扣2分。）
全体销售人员必须不断加强业务及礼仪接待水平的提高，确保进入展厅或来电咨询客户的非常满意度。各销售主管应加强本小组销售人员的提升及管理。如有销售顾问被客户有效投诉者，被投诉者扣1分。并给予其小组销售主管扣1分的处罚。
为了确保公司客户非常满意度的提升，公司设立了客户非常满意度的与工资挂钩的方式给予相关提成。
五、工作能力考核（专业知识、业务能力、业务流程等）。
销售部全体人员要不断学习，自我提升个人素养及业务水平，在工作中必须用公司规定的文明用语，如接电话必须说：“您好，北京现代金祥4S店，请问有什么可以帮到您。”接待来展厅客户，必须说：“您好，欢迎光临。”违者，发现一次扣一分。
所有销售部人员必须按时上班，参加公司及销售部的早会后，由各组销售主管开会安排本组的具体工作。如外拓当天下班前原则上必须回公司开夕会。因特殊情况不能参加夕会者，必须下班前30分内向本组销售主管请示，经批准后，方可直接下班。否则扣2分。
销售主管应有计划的安排本组的日常销售工作，制定本组销售顾问的周销售目标及月销售任务，并努力完成公司下达的销售任务。每周填写周报表交销售经理审核，并及时的上报在销售工作中发现的问题。
各销售小组的销售顾问必须服从、配合本组销售主管的工作安排及日常管理。销售主管应加强管理，提升本组销售顾问的服务意识及业务水平，提高客户满意度，如有本组销售顾问被客户有效投诉的，无论因何原因，给予销售主管扣一分的处罚。
销售主管应加强展厅卫生环境管理及监督，配合清洁员保持展厅卫生整洁。检查展车及试驾车的各项状态是否符合公司的标准要求（卫生、标牌、内饰摆放等），并有义务督促销售顾问积极接待来展厅客户，销售顾问应给予积极配合。违者给予扣1分的处罚。
一、适用范围：
二、有效期：20xx年2月1日——20xx年12月31日。
三、车辆销售提成政策：
政策设置：台阶销售奖励分车型考核，以月度销售量为考核指标。
1、月度台阶销售奖励：直销专员月度销售量达到不同的台阶，享受不同的单台提成奖励政策：
2、台阶销售量目标：在每月1－3日下发当月的台阶销售量目标。
3、核算标准：实际销售量以直销专员当月实现回款开票的数量为核算标准。
4、特别说明：正式直销专员连续三个月车辆销售量在团队中排名最后的`，实行末位淘汰，实习直销专员入职满3个月仍未销售车辆的实行转岗或淘汰。
四、保险销售提成政策：
政策设置：以月度销售额为考核指标。
1、商业险月度台阶销售奖励：直销专员月度销售额达到不同的台阶，享受不同的提成比例奖励政策：
2、台阶销售量目标：在每月1－3日下发当月的台阶销售量目标。
3、交强险销售提成：交强险销售额*1%，交强险不列入商业险台阶销量计算。
4、核算标准：实际销售量以直销专员当月实现回款开票的销售额为核算标准。
五、精品销售提成政策：
政策设置：以月度销售额为考核指标。
1、月度台阶销售奖励：直销专员月度销售额达到不同的台阶，享受不同的提成比例奖励政策：
2、台阶销售量目标：在每月1－3日下发当月的台阶销售量目标。
3、核算标准：实际销售量以直销专员当月实现开票的销售额为核算标准。
六、车贷销售提成奖励：
1、车贷手续费*S，手续费为1000-元/台。
2、核算标准：以当月回款开票计，无手续费的车贷不计入车贷考核量。
七、月度销售冠军奖励：
1、月度车辆销售冠军奖励：对月度各车型合计销售量最高的直销专员评定为月度车辆销售冠军荣誉奖励，并给予现金奖励300元。
2、月度保险销售冠军奖励：对月度全部保险合计销售额最高的直销专员评定为月度保险销售冠军荣誉奖励，并给予现金奖励200元。
3、月度精品销售冠军奖励：对月度全部精品合计销售额最高的直销专员评定为月度精品销售冠军荣誉奖励，并给予现金奖励200元。
4、车贷销量冠军奖：对月度全部车贷销量合计最高的直销专员评定为月度车贷销售冠军荣誉奖励，并给予现金奖励200元。（无手续费的车贷不列入车贷销量计算）
5、享受奖励政策条件：直销专员必须完成台阶4的任务量才能享受相应的销售冠军奖励。
6、兑现方式：月度销售冠军荣誉奖励在销售部月终总结会议上颁发表彰，现金奖励在次月发工资时兑现。
八、直销员最终工资核算：
最终工资=（底薪工资+提成奖励）*0.6+（底薪工资+提成奖励）*0.2*月度客户满意度得分+（底薪工资+提成奖励）*0.2*日常行为考核得分。
九、直销员业务提成激励方案：
1、建卡数量考核：500元奖金*实际新增潜客数量/新增潜客目标数量，新增潜客数量任务以月为单位进行下达。以CRM系统数据为准，有效的跟踪回访记录，信息齐全。
2、邀约到店量考核：每月1日下达任务目标，根据数据汇总情况，每月1日下达台阶目标值。
3、销量提成：按直销员月度成交结算数量，依据台阶式销售相应提成。
4、电销员最终工资核算：
最终工资=（底薪工资+提成奖励）*0.8+（底薪工资+提成奖励）*0.1*月度客户满意度得分+（底薪工资+提成奖励）*0.1*日常行为考核得分。
1.目的
为了全面调动销售部工作人员的工作积极性，激发全体销售人员的销售热情及主观能动性，特制定本办法。
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完成销售任务、完成精品任务、完成保险任务者每项加10分，未完成者扣10分。
销售顾问应积极配合及服从销售主管的日常管理工作，努力提高业务水平，提升销量。销售顾问无正当理由或以与工作无关事由，推诿或拒绝销售主管的日常管理及工作安排的，扣当事销售顾问1分/次。屡教不改者予以辞退。
二、行为考核（客户开发数量、客户回访量）；
销售顾问应积极接待客户，开发有效的客户信息，进行及时回访，促使成交，（H级、A级、B级、C级要准时回访）努力完成下达的销售业务。未按时回访者扣1分。
在公司统一组织活动外，自己主动开发开发有效客户客户，每组客户加1分。
销售主管必须加强对本组销售顾问的培训、沟通、指导及协调管理工作，带领其销售组努力完成公司下达的销售任务，为公司创造更大经济利润。未完成任务者扣除10分。
销售主管积极配合销售经理的日常管理工作及完成销售经理和主管领导安排的各项任务，为完成领导下达的任务每次扣2分。
销售主管遭受所辖人员投诉，如投诉合理，每次销售主管扣1分。
销售主管组织每天朝会夕会，分析客户跟踪情况和跟踪计划，监督引导销售顾问及时合理的跟踪客户。
三、工作态度考核（积极性、纪律性、协作性、服从性）；
销售部全体人员在工作中必须服从销售部经理及和主管领导的管理及安排，积极配合销售经理及销售主管的工作。发扬团队精神，加强与同事之间的沟通、谅解及互助意识。无正当理由或以与工作无关的事宜为借口，推诿或拒绝领导的日常管理及工作安排者，扣2分。屡教不改者予以辞退。
树立公司主人翁意识，及时向相关领导反馈合理化建议，如被采纳加一分。
销售部全体人员必须按部门及各小组统一规定的轮休时间表，进行轮休值班，不得随意自行调休或擅自离岗，如有特殊情况必须报部门经理同意，方可离岗，未经部门经理同意，擅自离岗或自行调休者，发现一次扣1分，并有行政部按旷工处理，超过30分钟以上按旷工半天处理。
销售部所有人员在工作场所必须按公司要求统一着装，佩带工牌，保持服装仪容整洁得体，不得穿着奇装异服，如有未按公司规定着装或佩带工牌者，发现一次给予口头警告，并按公司管理条例的规定扣1分。
销售部人员必须保持销售部办公室的整洁，办公桌上物品及资料摆放整齐，违者给当事人予以口头警告，并扣除1分。
销售人员在上班时间内，禁止在工作场所聊天，吃东西，玩游戏，乱丢垃圾及大声喧哗，应自觉维护工作场所的清洁及安全，违者给予警告，并扣1分处罚。
所有销售部人员上班后，必须先对展车及销售区域进行清洁卫生，展车的清洁及考核内容，按公司展车的考核管理项目执行，责任到人，为责任到人主管扣2分，责任到人而负责人没有做好扣1分。
每天下班后，值班人员离开办公室或展厅的销售部人员应及时关闭电脑及各种电源开关，以免造成意外事故的发生，违者给予口头警告，并扣1分。
所有销售部人员在日常工作中，必须严格按照公司销售部的各项操作流程执行，不得随意自行其事，违者给予口头警告，并扣1分。
使用公司车辆，需经部门领导签字，并作记录。私自若用公司车辆外出者，一次扣5分。
公司内部开车速度不得超过时速5公里。违者每次扣1分。
不得私下诽谤他人，闪动滋事扰乱公司和谐环境，违者扣2分。
不得泄露公司秘密，违者扣2分，视情节严重性追加扣分。
四、客户满意度考核（客户投诉、客户投诉处理等）；
销售部全体销售人员参与考核，每个销售顾问非常满意度的达标分值为：80%（以当月已上牌提车的客户总数为考核基数）凡遭受客户投诉者，与投诉客户车辆有关的提成全部取消，考核以月度为一周期，考核标准以DMS的调查报告为准。
所有销售顾问在交车后1-2小时内必须电话回访提车客户，询问提车客户是否安全到家。并合理引导客户在接到公司及工厂的回访电话时，请说：“对我们的工作和服务非常满意”。未按时回访客户的销售顾问，给予扣1分。（对已提车的客户，销售顾问应定期或不定期的进行慰问沟通，以保证维系与客户之间的友谊。）
销售主管协助销售顾问，对DMS的当月调查报告中的满意客户进行分析评估，并在2天内必须进行跟进回访，促使满意客户提升为非常满意客户，以确保销售部整体的客户非常满意度。销售经理协助销售顾问，对DMS的当月调查报告中的非常不满意客户进行分析评估，并2天内必须进行回访如有必要亲自上门拜访，以取得客户的谅解，进而提升为非常满意客户。
（每次投诉销售主管及销售部领导各扣2分。）
全体销售人员必须不断加强业务及礼仪接待水平的提高，确保进入展厅或来电咨询客户的非常满意度。各销售主管应加强本小组销售人员的提升及管理。如有销售顾问被客户有效投诉者，被投诉者扣1分。并给予其小组销售主管扣1分的处罚。
为了确保公司客户非常满意度的提升，公司设立了客户非常满意度的与工资挂钩的方式给予相关提成。
五、工作能力考核（专业知识、业务能力、业务流程等）。
销售部全体人员要不断学习，自我提升个人素养及业务水平，在工作中必须用公司规定的文明用语，如接电话必须说：“您好，北京现代金祥4S店，请问有什么可以帮到您。”接待来展厅客户，必须说：“您好，欢迎光临。”违者，发现一次扣一分。
所有销售部人员必须按时上班，参加公司及销售部的早会后，由各组销售主管开会安排本组的具体工作。如外拓当天下班前原则上必须回公司开夕会。因特殊情况不能参加夕会者，必须下班前30分内向本组销售主管请示，经批准后，方可直接下班。否则扣2分。
销售主管应有计划的安排本组的日常销售工作，制定本组销售顾问的周销售目标及月销售任务，并努力完成公司下达的销售任务。每周填写周报表交销售经理审核，并及时的上报在销售工作中发现的问题。
各销售小组的销售顾问必须服从、配合本组销售主管的工作安排及日常管理。销售主管应加强管理，提升本组销售顾问的服务意识及业务水平，提高客户满意度，如有本组销售顾问被客户有效投诉的，无论因何原因，给予销售主管扣一分的处罚。
销售主管应加强展厅卫生环境管理及监督，配合清洁员保持展厅卫生整洁。检查展车及试驾车的各项状态是否符合公司的标准要求（卫生、标牌、内饰摆放等），并有义务督促销售顾问积极接待来展厅客户，销售顾问应给予积极配合。违者给予扣1分的处罚。
