以下是小编精心整理的有关于电商运营工作总结和计划怎么写10篇范文，欢迎各位阅读和借鉴。
一、组织架构搭建及岗位职责
在搭建电子商务项目组织架构时，需要确定不同岗位的职责和责任。以下是各岗位的职责：
1.项目负责人：负责整体运营和管理。
2.网站架构管理：负责网站的构建和内容优化。
3.美工：负责页面设计和用户体验。
4.后台程序员：负责实现网站后台的功能。
5.网络推广员：通过互联网和传统媒体推广网站。
6.网络营销员：负责网站服务和商品的销售。
7.网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8.服务器维护人员：负责服务器的安全和提供相关功能。
二、电子商务项目定位
根据公司两个商品系列的特点和电子商务项目长远发展的考虑，需要建立适合两个商品系列的新电子商务平台。需要选择简短、易记、与企业和商品相关的域名来定位电商平台。现有的域名网站可以进行优化，主要用于商品宣传。
三、电子商务平台的规划设计
1.常规网页设计：包括注册、登录、会员、商品系列、商品分类展示、限时特卖和团购等页面设计。
2.商品搜索引擎：方便用户快速搜索商品信息。
3.购物车：提供存放购买商品信息、计算商品数量和价格等功能。
4.客户服务中心：提供各种操作说明和网站服务，包括购物指南、服务承诺、退换货等信息。
5.访问计数器：统计访问者对网站主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供参考依据。
6.订单查询：用户可以根据订单号查询订单状态。
7.BBS：用户可以留言反馈对网站内容、服务和商品的意见。
8.电子邮件：在每个页面上提供管理员的电子邮箱，方便用户反馈问题和建议。
9.电子邮件列表：通过电子邮件列表联系客户，推送商品和优惠信息。
10.网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付。
四、电子商务平台的软硬件
一个网站的运行质量与硬件设备密切相关。硬件设备包括网络设备和服务器。网络设备包括路由器、交换机和防火墙，服务器可以根据公司发展情况选择自建、托管或租用。软件包括操作系统、web服务器软件和数据库软件，根据项目定位和公司资源选择合适的软件。
五、电子商务项目的流程培训
在电商平台搭建后，需要对公司各部门的人员进行培训，以确保电商运营流程的顺畅。包括商品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、库存管理、财务结算、商品送货和客户售后服务等环节的培训，使所有人员熟悉电商操作流程。
六、电子商务的推广运营
1.使用公司全体的QQ、微信、微博和邮箱等公共软件进行自媒体宣传推广营销。
2.统一公司两个商品系列的包装和对外广告的电商平台推广。
3.在高人气的论坛和搜索引擎上进行关键字和窗口推广营销。
4.在试点区域进行推广，提供便民服务来吸引线下客户资源到线上，增加客户点击量和会员注册。
以上是电子商务项目组织架构、定位、规划设计、软硬件、流程培训和推广运营的步骤和要点。
1.搭建电子商品品牌的线上宣传基地
要想在市场竞争激烈的电子商务领域获得消费者的忠诚度和信任度，企业需要建立一个有效的品牌宣传点。选择适合自己企业产品展示和推销的电商平台，比如品牌官方网站或在主流电商平台上开设旗舰店铺。但是要注意，电商平台竞争激烈，需要花费时间和精力来经营店铺，定期参与促销活动、会员积分、社交媒体等，逐渐打造企业在线市场的领先地位。
2.培养编辑策划团队
许多企业忽视了从内部培养专业人才的机会，而过度依赖招聘来找到专业的策划编辑人员。然而，内部培养往往比外部招聘更实际有效。在战略品牌营销中，企业的策划编辑人员需要不断学习和改进，因为互联网市场发展迅速，变化多端。
3.挖掘推广渠道
电商平台作为展示和销售的渠道，在品牌建设和营销方面起到一定作用。然而，要想通过互联网提升企业品牌知名度和影响力，并最终实现营销价值，仅仅依靠电商平台是不够的。在品牌营销中，新闻媒体发布、口碑互动营销和精准广告投放都是不可忽视的推广途径。
4.评估品牌效果
品牌营销推广后的效果如何进行监测，是每个品牌运营者最头疼的问题。互联网作为品牌宣传的载体和平台，有其自身的优势，传播效果也是可以衡量的。99click作为国内的互联网营销分析服务商，从2004年开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析和咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。凭借先进的技术优势、准确稳定的数据和积极的本土化思考，99click赢得了客户的青睐，并与超过1000家企业建立了合作关系。
此外，为了成功运营中小型电商网站，还需要注意以下几个方面：
1.提供安全的支付平台：消费者在网上购物除了关注产品质量外，还担心资金的安全性。支付宝在国内的普及程度越来越高，被越来越多的消费者所接受。
2.快速安全的配送：消费者关心购买的产品何时到达。网购的魅力之一就是期待感。如果消费者长时间收不到产品或者收到损坏的产品，会对网站留下不好的印象，增加售后负担。
3.提供良好的服务：中小型电商网站需要树立口碑，通过用户口碑进行病毒式营销。因此，接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有愉快的购物体验。
4.推出新功能：中小型电商网站需要不断推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道网站在不断成长，与时俱进。这样消费者会记住你的网站，经常关注是否有新的东西推出。
一、电商平台上线推广
目前我们已经完成了京东商城、淘宝商城、名品汇和微店等四个电商平台的建设。由于亚马逊商城的合同已经到期，我建议申请天猫商城作为另一个销售渠道。
天猫商城的申请已经在进行中，预计一个月内完成所有手续。届时我们可以付保证金，并开始进行店铺装修。预计在3月中旬正式上线并进行活动，提高店铺的知名度和销售数据。
京东商城的产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们在所有平台上上传的产品都要按照京东的标准来进行。
目前京东商城每天的流量保持在300人左右，历史最高访问量为4747人，成交量82件。由于我们的产品链条比较单一，主打产品缺乏明显的促销力度，活动产品也没有好的政策支持。
尽管我们几次大型活动都及时上线了，但仍然存在人力配置不足、电脑配置跟不上图像需求、时间过于紧张等问题。
在团购方面，由于没有好的店铺数据，我们无法参加京东的活动，同时之前的刷单只是增加了销售数据，没有为店铺带来流量。
在商务舱方面，对方公司对我们的产品并不是很了解，因此在关键词搜索和展现方面做得不够精准，没有掌控好促销的时间段，单价消费过高，整体预算不足。
关于京东商城，我们不再详细分析。我建议在今年的京东商城中，优化产品的关键词，增加几款热销产品，并在外部引流方面加大促销力度。丰富我们的主流产品，特别是白酒的种类，目前只有5款。
淘宝商城一直以来由于各种原因，我们的店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。
在今年，我建议在淘宝商城设立专职店长，进行线上维护。由于淘宝门槛较低，没有太多手续限制，我们可以把一些名品如茅台、五粮液、国窖等也放到线上进行促销。
在外部引流方面，我已经准备好了详细的账号和密码，方便店长操作。
微店和名品汇是手机端的促销店面。名品汇的店铺已经完成装修。
在今年，我建议加大对微店和名品汇的推广力度，进行活动促销，努力实现线上线下相结合的效果，力求让我们的品牌在线上线下都有影响力。
在线上，我们通过网络推广，提高名品汇的曝光率，增加线上粉丝数量。店铺本身要做好日常活动促销和产品上架，以增加销量，打造出名品世家特色的020服务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万
我一直认为"厚积薄发"是我们名品世家的发展之道。虽然150万对我们来说可能只是个梦想，但没有梦想就没有希望，没有梦想的团队无法走得太远。
因此，在今年，我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导和全体同仁相互配合，不计较个人得失，共同努力，把名品世家当作我们终身奋斗的目标。
三、公司相关产品网络推广，如葡萄园
我们公司是一个综合性发展的公司，领导者有着高瞻远瞩的智慧。未来我们将有许多主营项目，其中葡萄园就是今年发展的一个新项目。
在今年，我将结合自己在网络推广方面的优势，配合公司的企业发展，利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为公司带来更多经济收益，为新项目做出贡献。
四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广
我们的Q酒商城的PC端和手机端还没有建设完善，甚至没有上线运营。在今年，我建议我们为PC端和手机端设定新的发展目标。如果我们专注于发展自己独特的商城，我将和同事们一起努力，把Q酒商城建设好并上线运营。
微商城是我们今年的新电商举措，我将与同事们一起努力，把微商城建设和运营好，打造出有名品世家特色的服务品牌。
五、跨界合作
跨界合作是整合资源、拓展资金流、共同进步的一个很好的方向。对我们名品世家在新三板上市有很好的帮助。
在今年，我将利用我在电商行业认识的相关企业进行引荐对接，通过互相引流、合作和帮助，共同发展。
六、人员建设
由于我们公司是一个多平台、多项目的公司，我们希望在今年能招聘更多人才加入我们的团队，壮大我们的电商团队，为公司的电商发展带来更多人才。具体的人员建设如下：
-运营人员：增加12人，因为今年有很多同事实习结束后会离开工作岗位，回到学校。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
-程序员：招聘1-2人，因为我们的Q酒商城和微商城还需要专业的人才来建设和维护。建设一个Q酒商城和手机APP需要专业的人才。
-网络推广人员：招聘1-2人，因为我们不仅仅是电商公司，电商平台只是线下门店服务的一个窗口。为了提高知名度和销量，我们需要专业的网络推广人员。
七、总结
20xx年x月xx日将是名品世家的发展和开拓之年。我们充满期待，渴望进取。我们将在王总和全体同仁的共同努力下，将所有电商平台上线运营，成为专属酒行业O2O的先驱者。
我们将为名品世家在新三板上市做出贡献，让名品世家成为我们努力的目标。
天猫今年备战双11的6大重点
天猫最近举行了两场双11启动会，分别是天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。之前还有召开了双11童装启动会和腰部商家项目会。根据近期天猫的几场双11宣讲，我们整理出了今年备战双11的6个重点。
1.明星+直播
今年的双11晚会将邀请更多国际化的明星阵容，通过阿里巴巴旗下各平台的联动直播，打造一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。同时，今年的晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，所有的广告收入都将回馈给消费者。
2.个性化推荐
个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。通过将千人千面的技术应用到商家店铺，为商家提供差异化的营销和服务，提高流量价值和转化率。
3.全渠道战略
全渠道是今年双11销量的刷新阵地，重点扶持60多家商家，强调门店发货。通过打通线上线下，增加用户体验和便利性，引流用户，刺激消费，实现增长。
4.跨店联动、流量转化
今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具。通过推出多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。
5.备货主打秋冬新款、商场同款
今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。这是因为在去年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，而今年双11货品仍会以应季为主。
6.预热期间主推时尚
天猫将在预热期间主推时尚，举办全球潮流盛典，引发消费者的购买欲望。
以上就是天猫今年备战双11的6大重点。通过明星+直播、个性化推荐、全渠道战略、跨店联动和流量转化、备货主打秋冬新款和商场同款，以及预热期间的时尚主推，天猫希望能够吸引更多流量，提高转化率，实现今年的双11销售目标。
一、深度融合钓具产业
1、全力打造湖南省电子商务示范基地，将“临湘市钓具(浮标)电商产业园”建设成为示范基地；
2、引进15家以上钓具(浮标)电商企业入园，助力市浮标产业发展，争取园区网上年交易额达到3亿元以上；
3、引进中国网库在线上建设中国钓具产业带B2B平台。
二、做大做强电商市场主体
1、引进淘宝、京东商城、邮乐购等电商平台开设“临湘特色馆”，推广本地特色产品如浮标、竹制品、茶叶等，力争年网销额达到1亿元以上；
2、帮助5家以上电商企业获得湖南省电子商务认定企业资格，争取1-2家企业成为示范企业。
三、做好阿里巴巴公司的合作对接
调研阿里村淘项目，借鉴周边县市的经验，制定临湘市农村村淘项目落地方案，提供决策支持，争取早日与阿里巴巴合作，实现双赢局面。
四、全力推进电商扶贫
1、新建10个贫困村电商服务站和5个乡镇电商服务中心，提供便利的电商服务；
2、鼓励贫困户开设网店，通过互联网创业脱贫；
3、整合和开发农特产品，建立产品溯源体系，推动农特产品的QS认证和原产地认证，建设特色旅游和旅游产品，打造“产地直供”电商基地。
五、提供电子商务培训
全年开展三期电商培训，培训500人次以上。培训时间和内容安排如下：
-第一期：在5月份左右进行，培训内容包括电子商务基础知识和国家政策讲解；
-第二期：在9月份左右进行，培训内容包括电子商务操作实务和电商与特色产业；
-第三期：在11月份左右进行，培训内容包括网络营销、网店开店技巧和营运推广等。
以下是小编精心整理的有关于电商运营工作总结和计划怎么写10篇范文，欢迎各位阅读和借鉴。
一、组织架构搭建及岗位职责
在搭建电子商务项目组织架构时，需要确定不同岗位的职责和责任。以下是各岗位的职责：
1.项目负责人：负责整体运营和管理。
2.网站架构管理：负责网站的构建和内容优化。
3.美工：负责页面设计和用户体验。
4.后台程序员：负责实现网站后台的功能。
5.网络推广员：通过互联网和传统媒体推广网站。
6.网络营销员：负责网站服务和商品的销售。
7.网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8.服务器维护人员：负责服务器的安全和提供相关功能。
二、电子商务项目定位
根据公司两个商品系列的特点和电子商务项目长远发展的考虑，需要建立适合两个商品系列的新电子商务平台。需要选择简短、易记、与企业和商品相关的域名来定位电商平台。现有的域名网站可以进行优化，主要用于商品宣传。
三、电子商务平台的规划设计
1.常规网页设计：包括注册、登录、会员、商品系列、商品分类展示、限时特卖和团购等页面设计。
2.商品搜索引擎：方便用户快速搜索商品信息。
3.购物车：提供存放购买商品信息、计算商品数量和价格等功能。
4.客户服务中心：提供各种操作说明和网站服务，包括购物指南、服务承诺、退换货等信息。
5.访问计数器：统计访问者对网站主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供参考依据。
6.订单查询：用户可以根据订单号查询订单状态。
7.BBS：用户可以留言反馈对网站内容、服务和商品的意见。
8.电子邮件：在每个页面上提供管理员的电子邮箱，方便用户反馈问题和建议。
9.电子邮件列表：通过电子邮件列表联系客户，推送商品和优惠信息。
10.网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付。
四、电子商务平台的软硬件
一个网站的运行质量与硬件设备密切相关。硬件设备包括网络设备和服务器。网络设备包括路由器、交换机和防火墙，服务器可以根据公司发展情况选择自建、托管或租用。软件包括操作系统、web服务器软件和数据库软件，根据项目定位和公司资源选择合适的软件。
五、电子商务项目的流程培训
在电商平台搭建后，需要对公司各部门的人员进行培训，以确保电商运营流程的顺畅。包括商品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、库存管理、财务结算、商品送货和客户售后服务等环节的培训，使所有人员熟悉电商操作流程。
六、电子商务的推广运营
1.使用公司全体的QQ、微信、微博和邮箱等公共软件进行自媒体宣传推广营销。
2.统一公司两个商品系列的包装和对外广告的电商平台推广。
3.在高人气的论坛和搜索引擎上进行关键字和窗口推广营销。
4.在试点区域进行推广，提供便民服务来吸引线下客户资源到线上，增加客户点击量和会员注册。
以上是电子商务项目组织架构、定位、规划设计、软硬件、流程培训和推广运营的步骤和要点。
1.搭建电子商品品牌的线上宣传基地
要想在市场竞争激烈的电子商务领域获得消费者的忠诚度和信任度，企业需要建立一个有效的品牌宣传点。选择适合自己企业产品展示和推销的电商平台，比如品牌官方网站或在主流电商平台上开设旗舰店铺。但是要注意，电商平台竞争激烈，需要花费时间和精力来经营店铺，定期参与促销活动、会员积分、社交媒体等，逐渐打造企业在线市场的领先地位。
2.培养编辑策划团队
许多企业忽视了从内部培养专业人才的机会，而过度依赖招聘来找到专业的策划编辑人员。然而，内部培养往往比外部招聘更实际有效。在战略品牌营销中，企业的策划编辑人员需要不断学习和改进，因为互联网市场发展迅速，变化多端。
