微信已成为人们日常生活不可或缺的聊天工具,那么如何才能提升微信公众号的粉丝数量呢,以下是小编精心收集整理的酒店微信公众号运营方案精选范文,希望对大家有所帮助。
酒店微信公众号运营方案精选1
一、微信营销目的与意义
在酒店行业,XX酒店和XX酒店的微信营销做得最为出色,且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下:
(1)开拓市场宣传新渠道,塑造企业品牌形象;
(2)增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;
(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息,吸引客户预定。
因此,建议开通XX酒店微信。
二、实施方法开通微信公众账号
调查:XX酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日,XX拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,XX有52万微信粉丝,激活会员超过20万,平均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“附近的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3‰。
XX酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面,并接入XX酒店后台,客人直接可以进行订房。微信在线订房功能,需有一定投资,做二次开发方可实现。目前,XX酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店,600多万会员。截止到20xx年5月10日,微信粉丝已达到54万人,新用户占61%,日均订单264个。另值得一提的是,26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上,微信用户订房高峰时间段为14:00—16:00。每天有上千条会员咨询。XX只在周三和周五推送1条信息,以活动类与游戏类为主。
因此,第一阶段学习优秀酒店,由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后,微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等,并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500,可以申请认证,提高公信力。
第二阶段当XX酒店达到一定规模,辐射全国时,可以学习优秀酒店,开通集团的微信公众账号,并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上,做深度的二次开发,开通在线订房、微信支付等功能。
三、内容策划
1、日常信息推送
微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。
2、长期促销活动
成为XX酒店微信会员,即可获赠20元优惠券
活动时间:20xx年12月1日——20xx年12月31日
参与酒店:XX酒店公司旗下各门店
活动内容:关注XX酒店微信,即赠20元XX酒店电子优惠券,通过XX酒店官方直营销售渠道订房并成功入住,立可抵扣房费,消费结束即自动升级为XX酒店派卡会员。
温馨提示:
1、20元电子优惠券仅限XX酒店官方直营销售渠道使用(XX酒店官方的网站、官方微博、官方微信、400—678—6969、各门店电话);
2、已是XX酒店派卡、派途卡的会员,仍享原有级别折扣,亦可使用价值20元的电子优惠券;
3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上,请妥善保存,通过XX酒店官方直营销售渠道预订客房,在入住时只需出示XX酒店发给您的获得20元优惠券的界面,即可享受房价减免活动;
4、优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期间,不限制入住次数,一次入住,仅可享受1间夜的房价减免;
5、优惠券仅限XX酒店微信会员使用,不可转赠他人;
6、本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票;
7、不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用;
8、不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补;
9、优惠券使用房量有限,先订先得。
酒店微信公众号运营方案精选2
实施目的:
1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集。
4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
4,挖掘新客户先从最准确的QQ群开始,注意分辨不要把一些商家组建的群,群主加进来。
5,QQ群本身营销,利用跟群主的关系进行群公告发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推荐。这个需要长期观察,聊天辨别群主是否商家,人怎么样,而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题,让大家信任你,而后问你的职业,随后聊起你自己编撰的故事(比如,我爷是老中医,我把在医院工作随后退休开了药房,我在药房工作,这样顺其自然拉到产品,治疗上,不留痕迹)
6,客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是针对学生和上班族,用电脑多的人群,按照职业或者关注点去寻找这类人,他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛,保护视力,缓解眼疲劳,而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处,老客户需要尽量推多些。
7,其他方式需要自己进行挖掘。
内容技巧和规定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容,不一定完全相关,但一定要跟这类人群有点儿关系,内容有趣,或者有用,或者有意义,让人愿意传播
2,多关注一些相关公众号,采用内容自己编辑,或者在网上寻找相关内容进行编辑。
3,如果可以,自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布,发帖,留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。
4,每一篇长内容下需要有互动的内容,比如设立“每日一问”,进行患者的问答互动。
5,其他方式自己挖掘。
值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大损失,而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访,退单率急剧减少,而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买,因为信任度增强,而且做到了售前咨询灌输,售中询问帮助,售后的关系维护,这样一来自然会有很好的效果。
酒店微信公众号运营方案精选3
伴随着互联网的兴起,特别是近几年移动互联网的爆炸式的发展,移动互联网对人们生活的影响无处不在,移动互联网对于人们已经不仅仅局限于单纯的社交工具,由于其庞大的用户基数和活跃度,成为了一个前景广阔的营销平台。微信作为移动互联网营销的代表,越来越受到各个行业,各大企业营销自己品牌的平台。作为IT企业我们应该紧跟潮流拥有自己的微信营销平台。
一、微信营销的目的:
1、通过微信订阅号,发掘潜在客户。
2、通过动员全公司员工参与,增强公司凝聚力。
3、通过微信推广,扩大公司影响范围。
二、微信营销的方式:
第一步,增加订阅号的订阅人数,人数的多少决定着计算机订阅号的影响范围,订阅的人数越多就意味着潜在客户的数量越多。增加订阅号的订阅人数需要动员我们公司全体人员,因为我们每个人都有自己的朋友圈,拉自己朋友圈里朋友来订阅我们的订阅号,这个方法成功率高,而且订阅者的质量也有保证。所以我建议公司开展一个微信营销比赛,首先由谭总在一个比较正式的场合宣布这个比赛(比如周六的培训)引起全体员工的重视,设置奖项一、二、三等奖,给拉到人数最多的三人,并给予一定的奖励,以此提高参与者的积极性。
第二步,提高订阅号内容的可读性,每次订阅号推送的信息的质量直决定了订阅者是不是有兴趣阅读这些信息,同时如果每次推送的信息都不是订阅者想要的内容,订阅者很可能会取消订阅,所以订阅号的内容是我们能不能留住订阅者的关键。
对此我有三个建议:
1、丰富推送消息的内容,我们公司现在每天推送的消息过于专业化,一般人看不懂,看得懂人又觉得太简单,这样我们宣传的目的反而达不到,所以我建议我们推送的消息内容上应该放开,可以分为三四个版块“时事评论”“心灵鸡汤”“IT趣闻”等每个版块每次推一篇文章。这样能满足大部分订阅者的需要。
2、增加与订阅者的互动,通过订阅号这种一对多的方式与订阅者互动,能够得到很多订阅者的信息,同时通过与订阅者互动可以增加订阅号得点击率和活跃度。我们可以不定期的推送一些小活动让订阅者参加,比如连续签到满一定的天数就可以得到一个小奖励,这样既有利于订阅者记住我们公司,又让订阅者对公司产生好感,从而达到推广公司品牌的目的。
3、合理设置信息推送的次数,我们不是新闻类订阅号,不需要每天都推送信息,同时我们也没有那么多的内容供应我们每天更新,而且如果我们推送的太频繁,内容又没有新意这样容易让订阅者产生厌烦的心理。所以我们应该合理设置信息的推送次数,一周2-3次最好,周末这些休息时间务必推送一次,这样我们就有充足的时间去寻找优质的推送内容,尽量做到“我们产量不多,但是个个都是精品”。
第三步,创建公司内部微信群,建立一个公司微信群,将公司的员工都加进来,这像一个公司的交流平台,有什么通知可以在这里发,有什么活动需要讨论的也可以在这里讨论,同时不定期的可以给员工发个微信红包,每个人几毛钱或者几块钱,这样不仅可以方便公司发通知,让通知有效的传达到每个员工。同时通过这些活动增加公司的凝聚力。也是培养员工使用微信的习惯为我们公司微信营销打下基础。
酒店微信公众号运营方案精选4
如何做好微信公众号的内容规划
“内容为王”,对任何媒体来说,都非常符合,作为新媒体的微信公众号当然也不例外。当一个订阅号的内容兼具实用性、贴近性、趣味性,即“干货”,并满足用户分享的满足感、炫耀感时,这个帐号可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容,用户会主动分享,辐射到用户强关系链上的好友,促发更多基于真实关系的传播。
那么,如何进行内容上的规划,使微信公众号既有营养、有价值,又能达到企业的目的?
第一,要清楚企业做微信公众号的目的
首先,谈到微信公众号,主要涉及的是订阅号和服务号。如果是订阅号,那么定期的内容推送就要有新意,有吸引力;如果是服务号,那么就要好好把握自定义菜单的引导建设,让用户遇到问题时能第一时间找到解决办法。
其次,做微信公众号的企业无非两种,一是具有销售目的的公众号,一是具有品牌强化作用的公众号。前者需要实时向用户传递活动、优惠、促销等信息,因为用户关注具有销售目的的公众号是明确地表示他想及时获得企业的折扣信息,因为他已经认可你的产品,现在更需要一个新的购买理由。后者则需要通过公众号内容规划及服务的及时性体现企业的品牌文化,在帮助用户的同时传递企业的文化,在传递文化的同时优化用户体验,这样更能绑定用户的心。
1、自身定位、市场导向、用户喜好决定了平台的推送内容。要注意平衡,同时兼顾以上几点最好。
2、谨慎跨领域发展:选取内容时一定要认真用心,按照自身定位,选取合适的内容,尽量不发与自身定位无关的话题。
3、多原创少转发:微信重点在于沟通。也就是无限拉近了你与用户的距离,那么如果你一直转发别的平台的内容,千篇一律的文章,迟早会被淘汰。
4、要做一个被学习的平台:如果你的内容没价值,被取消关注是迟早的事。所以要分析你的用户群体,他们的需求点,才是你选择内容的关键点。
5、内容决定转发量与分享量:要知道所有你的内容,必须有人看到他的价值并愿意分享,产生裂变式的效应,才能有更多的人知道你的平台,关注你。
所以,对微信公众号来说,内容只有体现价值,才能引来更多粉丝的关注和热爱。
需要特别注意的是,公众号在筛选内容的过程中,应尽量避免一些有政治或者宗教倾向的内容,未经证实的内容和极具批判性且带个人感情色彩的内容。发布任何内容,必须顾及企业的品牌形象。对于一些“踩过界”的内容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要轻易触碰。
微信公众帐号的后台可以获取订户的全部信息,并提供了强大的订户分组功能,可以按地域、性别、喜好、需求等不同的'指标分组。这为新闻信息的分组精准推送提供了实现渠道。