3月15是消费者权益日，下面小编整理了银行315消费者权益宣传方案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
银行315消费者权益宣传方案篇1
为贯彻落实《中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在X X年“ 3.15 ”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（渝银办发[XX ]33号）的相关要求，推动我行宣传活动的有序开展，结合我行实际，制定本实施方案。
一、活动主题本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相
关部
门、消费者协会组织的“ 3.15 国际消费者权益日”活动，开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动，宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。
二、活动时间
XX年3月6日一XX年3月15日
三、活动口号和宣传主题
本次宣传主口号为：“ 权利、责任、风险”“。宣传主题：（一）宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维
权。（二）强化对金融消费者风险责任意识教育。加强对金融消费者
的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险” 。帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。
四、组织保障
（—）总行行长XX任组长、副行长XX任副组长，总行
综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组，负责统筹协调和有效推动宣传工作。
活动小组名单如下：
组长：XX
副组长：
成员：********************
组长职责：负责对本次宣传活动总体安排及指导副组长职责：贯彻组长的安排，负责督促各营业机构落实本次宣传活动工作进行
成员职责：对本次活动负责具体实施。其中综合部负责提供资
源和媒体支持；运营管理部负责对活动情况汇总报
告；市场管理负责结合本行业务营销工作，对各机构宣传资料和内容进行制订（含微信、微博转发）；各支行行长负责调动本网点资源对本网点宣传活动规划及实际执行。
联系方式见本行通讯录。
五、宣传形式
1、总行要充分利用官方网站、微信、各机构LED 走字牌、短信及时语等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。
2、各营业机构（总行由总行营业部牵头，其他拓展部并入总行营业部进行）要走出网点、走进社区、市场、校园、机关等各类场所，本次宣传金融消费者权益的有关知识的形式不限于悬挂条幅、资料发放、集中宣讲、现场咨询等形式，尽可能的将宣传活动与“三八”妇女节及我行业务营销工作结合起来。
六、具体工作安排
（一）活动筹备阶段（2月26日—3月5日）
1.明确宣传小组成员及工作职责，制定活动方案.
2.总行方案印发以后，各部门、各机构传达并组织学习方案精神，了解宣传内容，明确宣传目的，各机构制订适合自身的宣传活动实施方案，方案需同时包含“三八”妇女节的相关宣传内容。
3.总行综合部科技岗至人行XX 营管部官方网站下载
《“金融消费者权益日” 宣传手册》悬挂于我行网站供消费者下载、阅读；总行综合部将《“金融消费者权益日” 宣传手册》印制成宣传折页发放至各营业机构；总行市场管理部结合我行业务营销工作，确定我行此次宣传稿件并报至总行综合部，由总行综合部统一将稿件下发至网点，做为LED 走字屏的播放内容。
（二）活动实施阶段（3月6日至3月15日）
1.活动期间，我行网站需有可供消费者下载的《“金
融消费者权益日” 宣传手册》；条件充分时，可通过微信等方式对本次活动进行宣传。
2.各营业机构应在大厅内醒目位置摆放相关的宣传折
页；各网点LED走字牌需对外播放市场管理部确定的稿件内容；
3.各营业机构对宣传活动的开展情况进行拍照、录相。
七、活动要求
1.浦发银行、上海银行、上海农商行、工商银行上海市分行、农业银行上海市分行、中国银行上海市分行、建设银行上海市分行、交通银行上海市分行、汇丰银行（中国）、花旗银行（中国）、东亚银行（中国）及浦东公安分局治安支队等12家单位参与了现场设摊宣传，围绕个人理财、信用卡、电子银行、外汇业务、防范电讯诈骗等内容，开展金融知识普及和风险防范宣传活动。
2.普及金融知识万里行活动及陆家嘴金融城金融服务进社区活动启动。
3.现场免费向消费者赠送《百姓金融知识小百科》。
（二）在沪中外资商业银行活动安排
1.3月15日上午9:30——11:30，公会组织全市100家银行网点设置专门咨询台，向金融消费者赠阅10万本《百姓金融知识小百科》，发放公会统一制作的宣传资料，向金融消费者开展金融知识宣传，并提供咨询服务。
2.宣传周期间，公会组织全市1000家银行网点，利用本单位的各类宣传渠道,自助机具、网点门楣滚动屏、网点电视显示屏等多媒体宣传渠道开展金融知识宣传，播放宣传海报，向消费者发放公会统一制作的宣传资料30万份，并在门楣屏中统一显示活动主题。
3.各会员银行在金融知识普及宣传过程中，应结合本单位实际，有侧重地组织开展宣传活动，普及金融知识。
银行315消费者权益宣传方案篇4
为深入贯彻党的xx全会精神，推进丹阳经济发展新跨越，促进我市消费者权益保护事业发展，市政府决定于20xx年3·15前后，在全市范围内广泛开展纪念3·15国际消费者权益日宣传活动。
一、指导思想
20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧密围绕“消费与民生”年主题，积极弘扬3·15精神，大力宣传国家保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，努力践行科学发展观，采取行政机关指导、行业组织联手、新闻媒体宣传、广大经营者、消费者参与的方式，有效促进社会消费和谐，切实维护消费者合法权益。
二、组织领导
市政府成立“20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”，副市长马耿良任组长，市政府办公室副主任陆云飞、丹阳工商局局长魏国荣任副组长，各消委会主任单位分管领导为成员；下设办公室（地点：云阳路26号，电话：86522xxx，联系人：xx）。
xx市消费者委员会秘书长杭志虎任办公室主任。
各镇区也要成立相应的工作班子，加强对活动的组织领导。
三、活动内容
（一）进行宣传教育。
3·15前后，要借助各类新闻媒体，集中进行消费维权新闻发布。
积极宣传20xx年“消费与民生”年主题精神和意义，宣传我市行政管理机关、消费者委员会在维护消费者权益方面所做的工作和成果，宣传科学的消费理念和消费知识，动员社会各界积极参与到年主题活动中来。
（二）开展咨询服务。
3·15期间，要认真组织好各类咨询服务活动，集中为消费者答疑解惑，向消费者提供有关保护消费者权益方面的法律法规以及有关科学健康消费知识；咨询现场向消费者免费发放各类宣传资料，大力宣传20xx年年主题，提倡建立文明的消费方式，积极引导消费者安全消费、理性消费、文明消费、依法理性维权。
（三）召开消费者代表座谈会。
3·15期间，要结合宣传贯彻20xx年年主题精神，组织召开一次消费者代表座谈会。
广泛听取消费者和社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的.意见和建议。
（四）开展市场监督检查。
3·15期间，要积极开展市场监督检查，特别是农资市场监督检查，依法查处各种侵害消费者，特别是农村消费者合法权益的行为，有效规范市场秩序。
123·15机构和消委会的基层网络组织要整体联动，恪尽职守，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速做出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。
（五）编印纪念3·15特刊。
3·15期间，市消委会与上级消协将联合编印纪念3·15特刊。
特刊主要内容为：宣传全市20xx年消费维权工作、消费者投诉热点、消费商品比较试验结果、消费指导、侵犯消费者案例、消费维权先进典型等。
（六）开展送法“五进”活动。
3·15期间，要充分发挥消委分会及社区、镇（村）投诉站的作用，广泛开展送法到农村、到社区、到企业、到学校、到军营等普法活动，大力宣传《消法》、《食品安全法》、年主题。
（七）组织社会测评。
针对消费领域的不合理消费现象，聘请有关专家学者进行点评，对某些行业侵害消费者权益的行为进行公开披露，并在全市范围内对装饰装修行业服务质量进行公开承诺和社会测评活动。
（八）组织企业公开承诺活动。
3·15期间，要认真组织诚信经营放心消费企业联盟、省（市）诚信企业、消费者信得过单位向社会公开承诺活动，进一步加强企业自律行为，引导企业积极承担社会责任和义务，自觉维护消费者的合法权益。
（九）开展提振消费信心，促进经济发展活动。
要充分发挥消委会组织在消费者心目中的影响力，与社会形象好，诚实守信的经营服务企业开展形式多样的活动，拉动消费，提高企业经营能力。
（十）组织市人大、市政府、市政协领导及代表、委员和社会各界人士、消费者代表，对纪念3·15活动进行视察和监督，营造消费维权氛围。
四、活动形式及时间安排
