今天小编精心为大家整理了一些银行零售业务的新思路范本5篇的相关内容，希望能帮助到大家，欢迎大家阅读和参考。
随着经济的发展，我国的金融业已经工业部门全面开放，银行也已进入全面竞争的状态，经营环境也发生了根本变化。
加上居民生活水平的日益提高，居民的中国投资理财意识也逐渐加强。
为了，抓住机遇促进我行零售业务业务的发展，我工行特色及市场局势作出如下计划：
首先，发展战略储蓄存款业务，零售业务作为银行重要利润利润增长点的地位正日益显现，而储蓄存款业务作为零售业务的重点工程之一，金融机构也是这三家金融机构竞争相对激烈的业务领域，所以发展好储蓄业务有望成为坏零售业务的重中之重。
一是我将围绕国家政策，结合我行制度，逐渐硬化考核奖惩制度，让华夏银行上下自加压力“动”起来。
二是细化服务措施，让一线员工有依有据“做”起来，科学安排柜台劳动组合，结合储蓄业务的季节性，促进询问处服务规范售票处的强行入轨。
三是优化大厅周围环境，让营业网点改头换面“靓”起来，加大对服务大厅的统一布置规划，使大厅环境更加合理化、流程化。
四是强化业务培训，让柜面效率实实在在“高”起来，加强对窗口人员的业务素质思想觉悟和服务技能的专业技能工作。
其次，拓展基础客户群，针对各证券公司进行查核调查分析，并就其客户资源的特点，建立具体主要指标落实到人制度，发挥个体优势，避免单一客户、单一品种的营销手段局限，加大与证券公司合作发展第三方存管客户，并时刻保持“双赢”的心态保持合作。
在发展股民投资业务的同时，针对信用卡、基金定投、企业代发工资、银行的理财产品等放松均不放开，我将紧抓特色产品的差别化和服务的针对性趋势，为客户搭建一个丰富的产品体系，形成不同风险收益的产品，专门针对不同阶层的客户，设计不同的产品提供服务业务。
再者，发展中间业务收入，中间业务由于具有低等盈利、低风险和收入收入稳定等诸多其优点，成为衡量银行经营方式水平金融机构和竞争能力的重要标志。
为此，我将紧抓配件研发机制，创新市场营销方式，用灵活的方式，把握地区招商引资机遇，大力发展对企业、商户、保险业及信用卡消费收入等的网银业务范围，同时加强对成本核算标价和收费定价，创先优势，把握听话受益与风险相匹配、收益与成本相匹配、收益与稳定性消费需求弹性相结合的三个原则。
最后，加强团队管理，要做好业务，除了好的发展规划之外，更加需要有一个高效、高素质的团队。
而在如今人才紧缺的情况，只有加大对人才的培养，知识结构一支自己的队伍，并时刻关注他们，建立一个全新的上位平台，对有能力者优先提拔，让他们看到希望，这样既能够强化他们不断加强自身发展，同时也能够保证他们对我行的忠诚。
另一方面积极吸纳部分业界优秀的人才，包括以前做过银行的也可以做整个市场，虽然他们没有银行经验和教训，但是他们确具备了市场经验，这对我行零售业务的发展具有相当重要的作用。
银行零售业务的新思路2
回顾过去的十年，中国的银行业一直以迅猛的劲头飞速的发展。
其中，众多的中小型股份制商业银行异军突起，行业规模与市场份额的发展扩大速度令人为之惊叹，与此同时，我国中小型商业银行业务发展与盈利水平的飞速提升，也促使银行同业之间的竞争愈演愈烈。
在过去十年当中，随着现代科学技术的不断发展，由于信息技术的发展和客户需求的增加，中小商业银行的零售业务经历了重大的革新与改变，零售业务以及零售产品由单一的零售服务产品走向多样性的服务以及多元化产品。
同时，客户的需求与要求的服务种类层次也在十年中不断增加提升。
进入二十一世纪以来，随着更多新的技术逐步引进我国，也将先进的零售银行业务体系引入我国银行业市场。
我们可以看到，中国的零售业已不仅仅局限于传统的资金的存取，个人贷款、银行卡、电子银行、网上银行，电话银行以及投资理财这些新的银行服务的开发也不断的融入了人们的生活，从而逐步拓宽了我国银行零售业的市场。
与此同时，在过去二十年的发展当中，客户的需求也逐步变得越来越多元化，层次化，因此个人贷款业务也不断呈现出它的多样化与多元性，不管是个人贷款、信用卡业务，消费性贷款，乃至房屋贷款、汽车贷款，都与银行的零售业务息息相关。
因此，对于我国中小商业银行来说，零售业务的开展及零售产品的设计将是影响银行运营与盈利能力的重要因素之一。
零售银行业务也称个人银行业务、消费金融业务，基本上就是以一般个人为目标市场的业务。
尽管近十年中国商业银行的零售银行业务发展较为快速，但根据数据显示，较国际著名的股份制商业银行的零售业务发展水平，中国银行业的零售业还处于起步和发展阶段。
目前中国的市场，各家银行的零售业务的比重都不是很高，信用卡业务还刚刚起步。
对于零售银行这个新兴领域，银行无论大小都处于同一起跑线上，因此对于中小型股份制商业银行来说，这是一个十分难得的契机。
面对这个广大肥美的市场，任何国内银行只要有独到的策略、眼光和布局，都有机会在零售银行业务中抢食到利润。
因此，针对我国中小型股份制商业银行的未来发展，虽然公司业务还是各银行的必争领域，但以个人业务为主的零售银行业务正开始向中国的银行经营者散发它的独特魅力。
对照全球金融发展的大趋势来看，零售银行业务将意味着极为丰富的机会，且具有良好的前景，零售银行业务在未来中国势必成为主流。
作为我国中小型股份制商业银行的典范，中信银行一直走在同行业银行的前列。
但就我行之前业务重心而言，我行的零售银行业务也处于起步发展阶段，零售业务开展尚未完善，零售产品的种类稍嫌单薄。
但换而言之，我行未来在零售银行业的发展潜力较大，可拓展市场空间较为广泛。
因此，针对我行零售银行业革新转型之际，结合我行零售银行业的现状，提出以下几点思考：
1.传统的个人储蓄业务将面临挑战
近年来随着股市的发展，居民理财和投资方式出现多元化趋势，真正的居民理财时代悄然到来。
居民投资方式和投资渠道多元化程度的增加，使投资者对银行业的服务要求相应增加。
债券、基金、股票等具备强烈的财富保值增值的理财产品成为投资者运用最多的投资方式。
居民投资的渠道，除了国有银行、股份制银行、外资银行，还有证券公司、保险公司、基金公司等。
这些均直接地表现为居民对金融服务需求的多样性。
目前我国的中小型股份制商业银行还不能适应当前百姓这种需求的迅速变化，缺乏明确的零售业务市场定位。
个人金融产品还停留在大规模批量生产阶段，以单一产品销售为主，产品结构比较简单，缺少全方位、一体化的复合型金融产品和服务，加之信息技术运用滞后，数据信息的挖掘和使用存在滞后和散乱的现象，未能充分发挥出数据信息对业务发展的决策、推动和支持保障作用。
随着居民投资理财意识的进一步增强和金融创新步伐的不断加快，必将有更多的储蓄存款被分流，存款活期化、短期化趋势将会进一步延续，对传统的个人储蓄业务产生了巨大的挑战。
但同时我们也应看到，储蓄存款分流为发展新兴业务，例如代理基金业务、银证第三方存管业务以及各种理财产品创造了良好的外部条件。
发展以证券代理为主的中间业务，不仅能满足广大客户的金融需要，还可作为服务客户、为客户理财的一项重要途径和手段，有效支持客户拓展，同时也能带来可观的中间业务收入，改善盈利模式并促进其他业务发展。
因此，大力发展我行的零售业务，开发设计新的零售产品，理财产品以及三方存管业务是为我行实现这一目标所需努力的必要之举。
2.零售业务是综合性的金融服务
现代的商业银行零售业务是商业银行运用先进的经营理念,依托高科技手段,向个人、家庭和中小企业提供的一体化的综合性的金融服务,其范围应包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财在内的多项业务。
如今的零售银行业务内容和范围可谓是相当广泛，既可以是传统银行业务,也可以是新业务;既可以是资产业务,也可以是负债业务、中间业务,还可以是网上银行业务。
因此，作为我国中小股份商业银行的领头军，我行可依据零售业务的大体分类，全方位多层次的积极开展以下零售银行业务：
（1）针对零售负债业务，可开设个人支票账户，活期存款,定期存款、储蓄存款、信用卡存款、金融债券、大额可转让定期存单等业务。
（2）针对零售资产业务，可开设消费者信贷(包括汽车贷款、住房贷款、耐用消费品贷款)、信用卡融资以及信用卡透支等业务。
（3）针对零售中间业务，可开设个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财、个人外汇买卖及外币兑换等业务。
3.全方位改造零售银行体系
建立新产品体系和全方位的经营服务理念，是未来我行零售银行业体系努力革新改造的目标之一。
在今后的工作中，建立有效的零售营销人员考核激励机制，对现有的银行零售产品进行认真的审核和梳理是我行有效明确零售银行业务组织架构和管理体系的重要途径之一。
零售业务工作需要大量高素质的员工在一线为客户提供直接的营销服务。
因此，通过加强对现有员工的培训，优化用工机制，建立一整套有效的营销人员激励机制，鼓励优秀员工从事零售业务是未来我行零售及管理部门所需考虑并逐步着手的整改途径之一。
此外，目前我行零售业务营销能力不足，营销渠道不合理，也是我行零售银行业务发展的一大障碍。
推进零售网点转型，提高产品销售能力，提升客户满意度就成为各支行零售营销人员最重要的任务。
与此同时，高端客户，贵宾客户始终是零售银行业务发展的重中之重。
如果说网点转型是解决标准化的问题，那么吸引高端客户、留住高端客户就要通过改进和实行差别化服务来实现，以最终达到增加业务收入之目的。
此外，针对我行零售银行业务的情况，除了银行内部组织调整和系统的建立的革新改变之外，产品的布建，客户使用习惯的调整，以及客户对新型零售产品理财产品及服务的接受程度都不是一蹴而就的。
因此，我行零售银行业的革新与发展是一个需要细火慢炖的过程，但其未来发展的前景将是一片光明。
银行零售业务的新思路3
为了保障商业银行信贷长远发展，我国商业银行必须要进行创新，开辟出一个新的金融市场道路。
所以，在这样的环境下，不少农村商业银行就开始尝试走零售业务市场，通过零售来提升信贷的利润。
因此，笔者以某地农村商业银行为例，分析了农村商业银行信贷零售业务发展现状以及发展策略，希望为农村商业银行发展带来帮助。
1农村商业银行零售业务信贷发展存在的问题
1.1缺乏服务意识，客户关系管理能力不强
由于农村商业银行的发展时间较短，目前处于传统的发展时期，其自身内部的运作机制和体系还不够完善，特别是对零售业务方面，还没有一个系统性、完善性的服务体系和服务制度，加上银行内部的相关工作人员自身的服务意识与客户管理意识不够强烈，因此，银行在零售信贷业务发展上遇到了很多的困难。
同时，除了工作人员的服务意识不足外，还有一个显著的问题，便是农村商业银行的业务流程体系设计不合理，导致服务的质量与效率不够理想。
很多银行所提供的服务都只停留在表面形式，没有真正让客户感受到服务的质量，因此很多客户由于业务效率与服务质量的原因渐渐流失。
最后，再加上农村商业银行的客户资源管理不够完善，很多客户资源都在银行中流失，自身的客户维护与管理体系不够先进，这对于银行的服务与发展有很大的阻碍。
1.2农村商业银行自身的营销能力薄弱
在银行的市场营销方面，农村商业银行的效果一直不够理想，他们所采用的营销理念与营销模式仍然过于传统和陈旧，和现在的市场环境和市场背景有着很大的差距。
首先，从银行的营销渠道来看，当前市场上，很多银行都已经将营销渠道转向各个营销网点，但是由于农村商业银行的发展相对落后，很多地区农村商业银行还没有意识到网点化营销的优势，他们在推广时，往往都是各点之间进行独立的营销活动，很少会将各个网点进行整合，实施综合化营销。
这样的营销方案，导致农村商业银行的营销过于单点化和片面化，缺乏完整性、全面性和统一性，对于客户的营销后续服务体验带来不好的影响。
1.3创新能力不足，产品缺乏科技性
农村商业银行在产品创新和产品科技化开发方面，一直存在较大的缺陷，银行端自身对产品的创新与开发投资不足，也缺乏独特的创意。
虽然近几年来，关于新产品的开发开始逐渐推出，但是设计的产品都缺乏竞争力，无法抓住客户的痛点，其核心品牌特色也不足，难以给用户选择的原因与理由。
例如，很多农村商业银行，其设计的零售信贷业务大多数都是以车贷和房贷为主，这种信贷模式仍然比较传统化，缺乏一定的创新。
1.4人力资源不足，缺乏行业所需人才
当前农村商业银行的网点不断增加，范围逐渐扩大，每个网点所涉及的业务内容也越来越丰富，从零售行业的开发到营销手段的设计到服务的落实等，这些都成为农村商业银行每日的必要工作。
这也就间接提升了对农村商业银行的人才要求，然而由于农村商业银行大多数都坐落在农村地区，当地自有的可就业人才本身不足，加上行业发展对人才的要求逐渐提升，现有的农村就业人员能够符合条件的少之又少。
因此，农村商业银行的高素质就业人才严重缺乏，大大影响和制约了农村商业银行零售业务信贷的发展。
2农村商业银行零售业务的发展对策
2.1转变经营观念，重视零售业务的发展
随着农村金融的不断改革，各种新的金融模式和金融产业不断诞生，近几年来，零售业务逐渐成为农村商业银行的主要任务，它对于农村商业银行的发展有着很大的帮助。
为了让农村商业银行更加长远的发展，经营人员就必须改变以往传统的经营模式和经营思维，提升对零售行业的信贷业务重视程度。
首先，农村商业银行相关工作人员需要加强对国外商业银行零售业务信贷发展模式的学习，深度了解与认识国外的相关信贷政策、零售业务发展模式、经营理念和思路，以此来提升本市农村商业银行领导以及员工的零售业务发展意识、信贷服务意识，为后续自身内部的发展带来帮助。
其次，农村商业银行需要结合每个地区银行实际的内部情况和外部环境情况，根据不同的特点与状况，制定更加符合当地特色的零售行业信贷业务，以此来让自身的银行发展更加符合社会环境。
再次，农村商业银行内部需要建设完善的零售行业信贷业务考核标准，加强对考核的重视，通过严格的考核制度、奖励制度，来提升内部人员对零售行业信贷业务的重视程度，改变内部人员对零售业务的认识与观念。
最后，农村商业银行可以引进更多其他银行先进的经营模式和经营理念，对更多优秀的内容进行学习，并结合自身银行特色进行适当调整。
总之，农村商业银行需要从各个方面调整自己内部人员的经营理念与经营模式，重视对零售行业的创新与发展，通过零售行业信贷业务，提高农村商业银行的利润。
2.2强化银行客户管理，提升服务质量
2.2.1对银行客户群体进行分类管理
为了更加高效地对银行的相关客户进行管理，农村商业银行可以先对客户群体进行详细的分类，根据不同客户的需求、特点进行分层，对每个层次的客户提供不同的服务，以此来让银行的服务更加具有针对性和可行性。
在分类时，可以从以下两点进行划分。
首先，可以从客户的金融资产进行划分。
金融资产，是区分客户的关键因素，根据每个客户金融资产不同，提供不同层次的服务与产品，这样能够让客户更加具有购买欲望与购买能力。
如对于高端客户，资产一般超过100万，或者是对于主要客户，他们的资产一般在5万~100万。
这两部分是银行的主体客户，他们每年为银行贡献较多，信贷资格与信贷偿还能力较大。
对这两个类型的客户进行服务时，银行可以加入服务投入和产品投入，给这部分客户建设更加丰富化、多元化的零售业务信贷渠道与信贷产品，并且可以让客户从信贷、理财两个方面发展零售业，给客户更多的选择。
对于基础类的客户，他们的资产一般在5万以内。
这部分客户自身的信贷欲望相对不强，自身的信贷偿还能力不足。
对这部分设计零售业务信贷服务时，主要以提升客户的便利性为主，提供更加低成本的服务与产品，提升客户的购买能力。
其次，对客户的年龄进行分类。
农村商业银行由于大多数坐落在农村地区，因此服务的客户年龄多数以中老年为主。
为了让农村商业银行零售信贷更长远的发展，银行就必须开发更多的青年用户，可以通过网络信贷的渠道和形式，让更多外地青年用户参与到业务中，以此来均衡业务的人数分层。
2.2.2做好已有客户的维护工作
除了要对客户尽心分类管理之外，还需要对现有的客户进行维护，只有将客户维护落实，才能够不让客户不断流失，以此来拓展客户群体，提升银行信贷流水。
农村商业银行可以从以下方面进行客户维护。
首先，根据银行内部客户的年龄以及存款的金额，将客户进行分类，根据不同的客户建立不同制度的后续服务制度，通过后续服务制度进行客户维护。
其次，是建立客户的详细个人档案，在档案中将客户的需求、客户的资金状况、客户的零售业务了解程度、客户的信贷资格等信息进行详细记录，并且在后续的跟踪与服务过程中，不断完善客户档案，通过客户详细档案为服务带来帮助。
最后，农村商业银行为了提升零售业务的信贷质量，需要对客户进行零售信贷业务推广，可以逐一到农村的各个点进行地推，让更多客户认识与了解零售信贷业务，挖掘更多有潜力的客户，还可以给工作人员制定计划，要求每个工作人员每星期必须挖掘3个潜力信贷客户。
2.3以客户为中心，强化零售业务营销推广
今天小编精心为大家整理了一些银行零售业务的新思路范本5篇的相关内容，希望能帮助到大家，欢迎大家阅读和参考。
随着经济的发展，我国的金融业已经工业部门全面开放，银行也已进入全面竞争的状态，经营环境也发生了根本变化。
加上居民生活水平的日益提高，居民的中国投资理财意识也逐渐加强。
为了，抓住机遇促进我行零售业务业务的发展，我工行特色及市场局势作出如下计划：
首先，发展战略储蓄存款业务，零售业务作为银行重要利润利润增长点的地位正日益显现，而储蓄存款业务作为零售业务的重点工程之一，金融机构也是这三家金融机构竞争相对激烈的业务领域，所以发展好储蓄业务有望成为坏零售业务的重中之重。
一是我将围绕国家政策，结合我行制度，逐渐硬化考核奖惩制度，让华夏银行上下自加压力“动”起来。
二是细化服务措施，让一线员工有依有据“做”起来，科学安排柜台劳动组合，结合储蓄业务的季节性，促进询问处服务规范售票处的强行入轨。
三是优化大厅周围环境，让营业网点改头换面“靓”起来，加大对服务大厅的统一布置规划，使大厅环境更加合理化、流程化。
四是强化业务培训，让柜面效率实实在在“高”起来，加强对窗口人员的业务素质思想觉悟和服务技能的专业技能工作。
其次，拓展基础客户群，针对各证券公司进行查核调查分析，并就其客户资源的特点，建立具体主要指标落实到人制度，发挥个体优势，避免单一客户、单一品种的营销手段局限，加大与证券公司合作发展第三方存管客户，并时刻保持“双赢”的心态保持合作。
在发展股民投资业务的同时，针对信用卡、基金定投、企业代发工资、银行的理财产品等放松均不放开，我将紧抓特色产品的差别化和服务的针对性趋势，为客户搭建一个丰富的产品体系，形成不同风险收益的产品，专门针对不同阶层的客户，设计不同的产品提供服务业务。
再者，发展中间业务收入，中间业务由于具有低等盈利、低风险和收入收入稳定等诸多其优点，成为衡量银行经营方式水平金融机构和竞争能力的重要标志。
为此，我将紧抓配件研发机制，创新市场营销方式，用灵活的方式，把握地区招商引资机遇，大力发展对企业、商户、保险业及信用卡消费收入等的网银业务范围，同时加强对成本核算标价和收费定价，创先优势，把握听话受益与风险相匹配、收益与成本相匹配、收益与稳定性消费需求弹性相结合的三个原则。
最后，加强团队管理，要做好业务，除了好的发展规划之外，更加需要有一个高效、高素质的团队。
而在如今人才紧缺的情况，只有加大对人才的培养，知识结构一支自己的队伍，并时刻关注他们，建立一个全新的上位平台，对有能力者优先提拔，让他们看到希望，这样既能够强化他们不断加强自身发展，同时也能够保证他们对我行的忠诚。
另一方面积极吸纳部分业界优秀的人才，包括以前做过银行的也可以做整个市场，虽然他们没有银行经验和教训，但是他们确具备了市场经验，这对我行零售业务的发展具有相当重要的作用。
银行零售业务的新思路2
回顾过去的十年，中国的银行业一直以迅猛的劲头飞速的发展。
其中，众多的中小型股份制商业银行异军突起，行业规模与市场份额的发展扩大速度令人为之惊叹，与此同时，我国中小型商业银行业务发展与盈利水平的飞速提升，也促使银行同业之间的竞争愈演愈烈。
在过去十年当中，随着现代科学技术的不断发展，由于信息技术的发展和客户需求的增加，中小商业银行的零售业务经历了重大的革新与改变，零售业务以及零售产品由单一的零售服务产品走向多样性的服务以及多元化产品。
同时，客户的需求与要求的服务种类层次也在十年中不断增加提升。
进入二十一世纪以来，随着更多新的技术逐步引进我国，也将先进的零售银行业务体系引入我国银行业市场。
我们可以看到，中国的零售业已不仅仅局限于传统的资金的存取，个人贷款、银行卡、电子银行、网上银行，电话银行以及投资理财这些新的银行服务的开发也不断的融入了人们的生活，从而逐步拓宽了我国银行零售业的市场。
与此同时，在过去二十年的发展当中，客户的需求也逐步变得越来越多元化，层次化，因此个人贷款业务也不断呈现出它的多样化与多元性，不管是个人贷款、信用卡业务，消费性贷款，乃至房屋贷款、汽车贷款，都与银行的零售业务息息相关。
因此，对于我国中小商业银行来说，零售业务的开展及零售产品的设计将是影响银行运营与盈利能力的重要因素之一。
零售银行业务也称个人银行业务、消费金融业务，基本上就是以一般个人为目标市场的业务。
尽管近十年中国商业银行的零售银行业务发展较为快速，但根据数据显示，较国际著名的股份制商业银行的零售业务发展水平，中国银行业的零售业还处于起步和发展阶段。
目前中国的市场，各家银行的零售业务的比重都不是很高，信用卡业务还刚刚起步。
对于零售银行这个新兴领域，银行无论大小都处于同一起跑线上，因此对于中小型股份制商业银行来说，这是一个十分难得的契机。
面对这个广大肥美的市场，任何国内银行只要有独到的策略、眼光和布局，都有机会在零售银行业务中抢食到利润。
因此，针对我国中小型股份制商业银行的未来发展，虽然公司业务还是各银行的必争领域，但以个人业务为主的零售银行业务正开始向中国的银行经营者散发它的独特魅力。
对照全球金融发展的大趋势来看，零售银行业务将意味着极为丰富的机会，且具有良好的前景，零售银行业务在未来中国势必成为主流。
作为我国中小型股份制商业银行的典范，中信银行一直走在同行业银行的前列。
但就我行之前业务重心而言，我行的零售银行业务也处于起步发展阶段，零售业务开展尚未完善，零售产品的种类稍嫌单薄。
但换而言之，我行未来在零售银行业的发展潜力较大，可拓展市场空间较为广泛。
因此，针对我行零售银行业革新转型之际，结合我行零售银行业的现状，提出以下几点思考：
1.传统的个人储蓄业务将面临挑战
近年来随着股市的发展，居民理财和投资方式出现多元化趋势，真正的居民理财时代悄然到来。
居民投资方式和投资渠道多元化程度的增加，使投资者对银行业的服务要求相应增加。
