今天小编精心为大家整理了一些会员积分激励方案范文6篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
目的:
稳定客户资源,进一步提高客户满意度;
促进客户再次消费和转介绍;
促进xx预售和定制业务;
适用范围:
“xxxx”商城
内容:
一:会员标准设定
分级:5级
1、vip会员
2、白银会员
3、黄金会员
4、白金会员
5、钻石会员
二、会员享受的权益
1、vip会员
领取条件:注册并产生消费
A.可享受”xxxx“商城的生日祝福;
B.可享受“xxxx”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯
C.有权参加“xxxx”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。
2、白银会员
领取条件:消费满5000元
优惠权益:消费95折扣
A.可享受”xxxx“商城的生日祝福;
B.可享受“xxxx”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯
C.有权参加“xxxx”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。
D.参加积分抽奖活动,中奖率20%;
3、黄金会员
领取条件:消费满15000元
优惠权益:消费9折扣
A.可享受的生日贺卡祝福;
B.可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯刊物;
C.参加积分抽奖活动,中奖率30%;
D.参加本商城推出的优惠活动可额外获得积分;
E.参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更贵重;
F.有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。
4、白金会员
领取条件:消费满30000元
优惠权益:消费88折扣
A.可享受本商城的精美生日礼物祝福;
B.可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯
C.参加积分抽奖活动,中奖率50%;
D.参加本商城推出的优惠活动额外获得积分;
E.参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更丰厚更贵重;
F.有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动;
G.免费享受”xxxx“各类定制性服服务(需讨论条件)
5、钻石会员
领取条件:消费满50000元
优惠权益:消费85折扣
A.可享受本商城的精美生日礼物祝福;
B.可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯
C.参加积分抽奖活动,中奖率70%;
D.参加本商城推出的优惠活动额外获得积分;
E.参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更丰厚更贵重;
F.有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动;
G.免费享受”xxxx“各类定制性服服务(需讨论条件)
F.参加”xxxx“年度盛典,并有神秘礼品
三、会员的义务
1、会员应当保证在使用本商城进行交易过程中遵守诚信的原则,不扰乱网上交易的正常秩序;
2、会员在使用本商城时所有行为应遵守中国法律、法规以及本站服务协议的规定,不得侵犯社会公共利益或公共道德,否则后果自负;
3、会员应妥善保管自己在本商城注册的账户及密码,若因用户过错丢失账户及密码或相关重要数据、信息等,后果用户自负;
4、会员注册时必须向本商城提供详尽、准确的个人资料(如联系电话、地址、邮箱等),如个人资料有任何变动,必须及时更新;
5、预定以及定制性服务(定树)前及时联系”xxxx“客服人员
四、会员积分规则
1、会员积分
积分是”xxxx“商城额外回馈给会员朋友的一种惠利与增值服务。
它会随着用户购买商品和参与本商城的活动而不断增加;在特别回馈活动时,可获得更多积分;除了能记录您在本商城的消费金额以外,还能帮您累计积分。
2、积分获得
(1)、购买商品送积分
购买商品可以享受与实际购物金额相等数值的积分(即消费10元=1积分);
(2)、会员注册送积分
新会员注册获2个积分;(需讨论后确定)
(3)、好评产品送积分
会员发布商品评论信息,根据评论内容的价值获得0-5个积分不等;(需讨论后确定)
(4)、分享心得送积分
顾客在本商城发布个人心得,根据文章内容的价值获得0-5个积分不等;(需讨论后确定)
特别声明:
不同账户的积分不可合并使用
3、积分计算方法
会员积分获取分为两个部分:消费积分和奖励积分。
1)消费积分
自即日起凡在“xxxx”注册并成功交易的会员(个人会员/企业会员)均可获得积分。
“xxxx”积分换算方法为:消费积分以10元为最小单位,每消费满10元累积1分,在积分商城1积分等于1元人民币
(1)积分计算以实收金额为准;
(2)会员消费金额中,以消费额10元的整数倍进行累积;部分不进行前后累计积分;
(3)会员消费积分在消费达成天计入积分(即累计积分);
(4)如发生退货,将从积分中扣除由于退换货部分产生的积分差额;
(5)积分只在同一会员账户内累计,不同账户的积分不能合并。
2)奖励积分
”xxxx“推出以下积分奖励促销活动:
(1)客户首次成功注册,送2积分;
(2)老客户转介绍成功,送5积分;
(3)Vip会员消费满1000元,赠送10%的积分(1000元对应:100积分)
(4)白银会员消费满5000元,赠送10%积分(5000元对应:500积分)
(5)黄金会员消费满15000元,赠送10%积分(15000元对应:1500积分)
(6)白金会员消费满30000元,赠送10%积分(30000元对应:3000积分)
(7)钻石会员消费满50000元,赠送10%积分(50000元对应:5000积分)
4、积分的有效期
积分有效期:自积分产生当天起,截止到本年度年底。
(比如2023年产生的积分,有效期将截止到2023年12月31日,只要会员在2023年12月31日前使用都有效。
如果在积分有效期内该会员没有将积分消费掉,则该账户中的积分将作废)(需讨论后确定)
5、积分兑换
会员账户中的积分在有效期内可通过如下几种方法消费使用。
1、积分换购活动:会员可以用积分来参加本商城推出的积分抽奖、礼品赠送等活动,会员参与活动后会根据具体的活动规则扣减相应的“兑换积分”
2、积分抵现金活动:会员在本站购物结算时,可用会员账户中的积分兑换现金抵消部分货款(1元人民币为最小兑换单位)。
1)兑换成功后将从会员账户中扣减相应积分分值;
2)积分兑换活动产品、礼品、折扣券、抽奖、客户活动或其他优惠活动会定期更新,所有兑换活动均有有效期,逾期不予兑换前期活动内容;
3)每次兑换活动奖品数量或活动名额有限,先兑先得,兑完为止;
4)积分兑换不提供更换或退货服务,请客户每次兑换前认真考虑;
5、兑换标准:
每1积分,兑换成本为元10以内,即兑换的物品或活动成本为10元以内。
(需讨论后确定)
6、积分办理和查询
1)每次消费后,客户可登录自己个人账户进行查询
2)拨打客户服务部电话xxxxxxx查询。
特别声明:
·会员制度为本商城会员的基本利益条款,若临时举办的针对全体会员的各种活动,则以最新活动公告为准,恕不另行通知;
·此制度由“xxxx”商城制定并保留有最终解释与修改权。
一、目的意义
通过积分返利的方式吸引消费者,使其购买“xxx”成为一种持续的行为,使主流消费群在现终端大力度促销下降低其转换其它品牌的可能性。
巩固忠实顾客,同时将一次性顾客上升为长期顾客,进而吸引潜在客户,最终达到增强品牌忠诚度与拓展市场的战略目标。
同时本次活动通过收集的数据能够成为分析品牌成长状况及市场消费习惯的有效参考。
二、时效
活动长期有效,只凭积分,无时间限制;
三、活动统一传播语:
“油”礼加不停争当文曲星
四、合作联盟
1、与超市、奖品提供方合作,联合促销的操作模式,以求达到:
A、有效降低费用;B、相互促进销售
2、活动须在指定超市进行,与超市进行合作以便利益挂钩,超市将对活动进程进行监管与增强宣传热情;
3、超市的选择原则:
A、油坊王的上架超市;B、具有一定规模;C、拟定首批试点:沃尔玛、武商量贩
4、与奖品提供方合作,奖品提供方的奖品须在市场价的基础上提供至少7折的优惠;
5、奖品提供方的选择原则:
A、为家居日用行业;B、知名品牌;
五、活动细则
1、积分方式:公司统一制作积分本与积分帖,积分本印刷积分赠送方式和积分帖粘贴栏。
积分本由导购向活动期间参加积分的消费者在第一次购买时派发,以后每当消费者购买产品,由导购给予相应数额的积分帖。
2、兑奖方式:消费者凭借电脑小票和贴有相应积分的积分本兑换奖品。
3——60分的赠品可在任意有导购的卖场兑换;60分以上的赠品在消费者提交相应积分的积分本后十天后,由当地业务员送赠品上门或电话通知领取。
3、积分本上将会设置“兑换时间”一栏,奖品发放人员必须填写,便于财务人员报账时使用。
公司有关审计人员会将“兑奖时间”与电脑小票上的时间进行核对抽查。
4、参与款型:购买油坊王“小榨家族”5L装
5、兑奖的同时,可享有一次抽奖的机会;
6、等级奖品设定
x费用率:等级六及以下营销费用率(奖品费用占总价的比例)达4—5%;等级七、八级营销费用率达10%以上。
六、活动宣传及终端陈列
1、xx晚报在每期硬广中添加兑奖与中奖消息,吸引更多受众参与。
例如:XXX兑换价值250元,XXX抽的海尔电器;
2、公交车电子屏,活动开始之初的三个月,投放活动信息;
3、通过短信平台通知积分快达到的消费者,注意购买兑奖;
4、通过在积分本上对活动信息进行说明;
5、在有堆头等特殊陈列的时候,可以在堆头上摆放三角卡说明活动,吸引人流。
6、制作KT宣传板。
于节假日放置在通道人流量大地地方,吸引关注!
七、活动管控说明
1、促销员须对消费者进行活动说明与全程指导服务;
2、超市收银员负责进行消费的登记与合适;
3、促销员须与超市活动负责人建立紧密联系,每日将累计情况客观的融入日报中;
4、促销主管须对活动进行全程监督,严格备案客户累计信息;所有的积分赠品都要凭借相应积分的积分本和电脑小票报账,特殊情况收不到电脑小票的卖场报省级经理批准备案核查。
各地的企划专员、促销主管负责对本区域的赠品使用情况进行核查。
5、积分礼品派发时,3—60分的赠品可以根据计划大量或全部发到办事处,60分以上可根据现实情况组织采购。
卖场有消费者积满足够的分数后,大区在十天内将随货发到该卖场。
6、礼品出现短缺时,用相同费用的其他赠品或食用油进行代替,并作好对消费者的致歉和解释工作。
7、兑奖后工作人员将已兑奖的积分本剪去一角,防止重复使用。
八、渠道联系与谈判
1、与经销商沟通,要求经销商加强产品、物料配送,现场人员支持,稳定价格,打款等各项支持。
2、充分了解卖场导购人员可调配的资源。
准备好部分广宣品、终端物料及赠品样品,以增加沟通效果。
3、充分了解卖场导购人员心态。
卖场导购一般关注什么(销量提升、来客数增加、消费者单次购买量增加、营业外收入增加、活动有特殊性、获利增加、知名度增加、增加卖场竞争性。)
4、根据公司方案及本地具体情况向卖场提出书面资料。
如活动执行时期、活动主题、活动方式、活动内容、活动效果分析(充分迎合卖场采购人员心态)、需卖场提供的相关资源配合、活动执行相关细则及注意事项。
5、卖场必须保证促销时期的安全库存(一般保证平时库存的2倍以上),并与其达成紧急补货计划。
6、必须确定好促销品种的特殊陈列位置及陈列面,最好能争取到免费陈列。
7、必须确定好场外活动的活动场地及卖场可提供的相关道具。
8、如果执行场外活动,必须联系好活动场地位置,面积,使用时间,相关城管手续,卖场人员支持;相关道具:舞台,音响及人员,背景布及广宣品张挂工具,手工POP等;
9、争取达到对卖场资源的最大利用
10、确定好最简单的赠品领取方式,最佳的活动场所及广宣位置。
九、导购培训
1、导购必须意识到积分促销的重要性以及带来的效果,如果要说服一个消费者参与积分可能要长达七八分钟的时间,但是一旦说服消费者参与活动,该消费者很长一端时间内将成为我们的固定消费者,我们就可以获得成倍的销量,取得常规促销无法相比的业绩。
2、导购要做好消费者的参谋,导购对本次促销活动必须有详尽、清晰的了解,随时、主动向顾客介绍。
对有购买意向的顾客,要细致地向顾客介绍兑奖的规则。
3、对于有疑问的顾客,导购员应耐心解释。
在顾客提出反对意见或异议时,不宜与客户强行辩解,而应该了解真实原因,适时承认我们的不足以增强顾客的信任感。
4、导购上班时候一定要主动发放活动的积分册,不上班的时候要尽量放在方便顾客拿取的地方。
5、导购人员可以记录好部分积分较高的消费者的电话号码,对达到但还没有领取赠品的消费者,提醒他们在规定的时间内领取赠品,或者欢迎他们继续参与活动,换取更高档次、更多数量的礼品。
6、导购人员必须对促销品的使用方法以及能给消费者带来的好处都要有一个清晰的了解。
促销品在外面市场上的零售价是多少,导购必须统一宣传口径!
7、其他竞争信息、市场动态或者碰到难以解决的问题,需及时与当地业务人员取得联系。
十、兑奖过程
1、各办事处应当确定礼品兑换的时间与地点,并用空白海报写好加以宣传。
低档礼品可以在所有有导购的卖场随时兑换。
高档礼品可以先登记备案,核查无误,十天之内,由业务人员送货上门。
2、为确保赠品供应,导购应在每本积分本上编号并问清楚消费者兑奖意向,做好记录以便能对赠品需求有较好预测。
3、兑换礼品的步骤
收取积分本与电脑小票——〉核实积分贴的积分数——〉核实相应分数的电脑小票——〉核实电脑小票产生的时间(必须是活动时间内的小票才有效)——〉请消费者做好领奖登记——〉如果现场有该礼品则发放礼品——〉向消费者致谢。
今天小编精心为大家整理了一些会员积分激励方案范文6篇的相关内容,希望能帮助到大家,欢迎大家阅读和参考。
目的:
稳定客户资源,进一步提高客户满意度;
促进客户再次消费和转介绍;
促进xx预售和定制业务;
适用范围:
“xxxx”商城
内容:
一:会员标准设定
分级:5级
1、vip会员
2、白银会员
3、黄金会员
4、白金会员
5、钻石会员
二、会员享受的权益
1、vip会员
领取条件:注册并产生消费
A.可享受”xxxx“商城的生日祝福;
B.可享受“xxxx”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯
C.有权参加“xxxx”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。
2、白银会员
领取条件:消费满5000元
优惠权益:消费95折扣
A.可享受”xxxx“商城的生日祝福;
B.可享受“xxxx”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯
C.有权参加“xxxx”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。
D.参加积分抽奖活动,中奖率20%;
3、黄金会员
领取条件:消费满15000元
优惠权益:消费9折扣
A.可享受的生日贺卡祝福;
B.可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯刊物;
C.参加积分抽奖活动,中奖率30%;
D.参加本商城推出的优惠活动可额外获得积分;
E.参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更贵重;
F.有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。
4、白金会员
领取条件:消费满30000元