各地一定要做好地震预防工作，保障人民群众的健康和安全，下面小编给大家精心整理了《物业地震应急预案范文》，希望能帮到大家，欢迎阅读参考。
1.0目的
为了防御地震自然灾害的危害，切实做好抢险等应急救援工作，减少地震期间业主人身、财产损失及伤害
2.0适用范围
适用于物业服务区域内
3.0职责
3.1物业服务中心经理担任现场总指挥，特殊情况下可由秩序主任担任，负责现场各项工作的安排及调配，负责与相关应急等机构联系；
3.2秩序主任担任抗震救灾小组组长，负责救灾小组的建立、培训及演练，地震发生的情况下协助现场总指带领小组人员开展各项应急工作；
3.3维修主任担任副组长，负责水、电等应急调节工作，保障各项应急照明等物资；
3.4项目全体员工均为抗震救灾小组成员，具体落实各项应急工作。
4.0程序
4.1当发生地震时
4.1.1如房屋明显感觉摇晃，所有岗位应第一时间撤离到安全地带（此安全地带的选择应满足个人安全及岗位控制需要），在撤离过程中尽量打开所经部位的安全通道，确保通道畅通，撤离过程中做好其它业主的疏散工作；
4.1.2外围岗位应及时打开小区各通道、道闸杆；
4.1.3车辆在未按正常程序出场时，车场值班岗位应紧急作好车牌登记并尽可能将出场车辆统一管控；
4.1.4疏散过程中应注意对老、弱、病、残、孕等弱势群体的帮助。
4.2当发生地震后
4.2.1如震后未发生任何毁坏，应及时控制好各出入通道，严禁非业主/住户进入（因逃离时形成大量业户的门窗均未关闭），待确定各区域已恢复正常，门窗已关闭后，再准许其它可进入人员进入小区；
4.2.2如震后未发生较大毁坏，除应按照前一款要求外，还应及时组织人员检查各部位毁坏情况，危险部位及时做好提示、警戒等工作。重点部位还应给予管控。直到修复为止；
4.2.3如震后发生较大毁坏，甚至房屋倒踏时，应及时组织抗震救灾小组分为人员抢救、秩序维护、水电气抢修、通信保障、医疗救护、卫生防疫及工程抢险等进行有效的应急处置工作。
4.3抢险救援工作原则
4.3.1“先自救，再救人”的原则。把保障业主（客户）的生命安全作为应急工作的出发点和落脚点。
4.3.2统一指挥，分级负责。按照各自职责和权限，负责有关事故灾害的应急管理和应急处置工作。
4.3.3反应及时，措施果断。一旦发生突发地震等自然灾害，应迅速反应，积极组织，果断处置，及时转移处于危险区域的人员，努力减少灾害事故带来的事态扩大、人员伤亡和经济损失。
5.0应急小组组织构成
5.1人员抢救组由备勤秩序维护人员组成，由秩序主任直接指挥并担任组长；
5.2秩序维护组由当班秩序维护人员组成，由秩序副主任担任组长；
5.3水电气抢修由工程维护部维修人员组成，由维修主任担任组长；
5.4通信保障由各小组组长担任，确保各组、各成员间通讯畅通；
5.5医疗救护由客户中心人员组成，由物业管家（主管级以上人员）担任组长；
5.6卫生防疫由环境、绿化部门人员组成，由该部门负责人任组长；
5.7工程抢险由工程维护部人员组成，由维修主任担任组长。
一、制定地震应急预案的目的
为了在地震发生时能够进行及时、妥善处置，保障辖区人身安全，特制定此应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；
(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；
(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。
三、应急小组及职责
(一)领导小组
1.组长：项目总监（救灾总指挥；夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力）
2.组员：项目工程主管、客服主管
职责：地震发生时，项目最高负责人迅速到达中控室，将此处设立为救灾总指挥部，视现场实际情况，启动疏散应急预案、消防应急预案、水浸/跑水应急处理预案等，组织做好疏散、救助、抢险、清点、消毒、设备保障等工作。与公司领导保持联系，汇报现场情况。同时在地震发生后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。
(二)秩序维护小组
1.组长：客服主管（负责秩序维护日常工作）
2.组员：秩序维护员、中控值机员
职责：地震发生后，秩序维护员根据指令执行疏散应急预案、消防应急预案、水浸/跑水应急处理预案等，迅速到达指定地点，设置警戒线，维护现场秩序，疏导人员到达安全地带；配合抢险、救人；
中控值机员负责根据项目总监下达的指令，通过应急广播对业户发送提示。
(三)客服小组
1.组长：客服主管
2.组员：客服管家、外包保洁员
职责：负责安抚、疏散、协助救助、清点、统计、记录等工作；事后并撰写《突发事件报告》上报审批，将《突发事件报告》存档备案至品质部；
外包保洁员按照项目部传达的指令，执行相应的应急预案；在地震发生后进行环境消毒及环境清洁卫生。
(四)工程小组
1.组长：项目工程主管
2.组员：工程人员
职责：地震发生时，负责关闭辖区燃气总阀，停运电梯，关闭空调及新风设备，根据现场当时实际情况，采取断水、断电措施，停止机房内设备使用（除消防系统和消防供水外）；地震过后，检查所有设备，对受损设备进行抢修，恢复全部设备或部分设备正常运行。
(五)品质部调度中心
1.组长：调度主管
2.组员：调度员
职责：发生地震后，迅速联系项目总监，了解现场情况，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案《突发事件报告》。
四、地震应急处理流程
(一)地震发生时，各岗位人员应保持冷静，坚守岗位，就近寻找坚固的结构部位为掩护，切勿离开辖区；
(二)远离窗户、玻璃、不牢固支架和悬挂物；切勿在悬挂物上停留，应在适当时机时尽快离开；切勿在楼梯下躲避；
(三)强烈地震发生时，各岗位人员先立足于自救工作，并将因地震引起的各类突发事件，向相关部门报告，等待救援；
(四)发生强烈地震时，采取的处理措施：
1.项目总监迅速到达中控室，将此处设立为救灾总指挥部，组织自救工作；在消防部门到达现场后，协助其抢险救灾；
2.项目部迅速组织业户有秩序的通过消防应急通道撤离至安全地带，严禁使用电梯，对疏散人员进行集合、清点、安抚，发现受伤人员，进行简单护理，等待医疗救援；
3.项目工程部根据因地震对设备设施造成的损坏程度，做出关停处理；
3.1无论在何种情况下，首先关闭辖区燃气总阀门；
3.2关闭辖区内中央空调、新风系统设备，启动消防报警系统，停用电梯；
3.3除消防系统外，在震情发生时或预报有较大余震时，应停止机房内设备使用，切断供电；
3.4除消防供水外，根据供水管道受损情况，确定切断生活用水。
4.项目部安排秩序维护员一部分人员负责抢险救灾工作，并注意检查可能的火源是否熄灭，防止火灾发生；另一部分人员负责维护秩序，控制所有出入口，防止人员返回；看好撤离物资；
5.中控室通过应急广播向业户提示注意事项：
5.1请全体人员保持镇静；
5.2管理辖区的建筑安全可靠；
5.3按照应急疏散路线有序撤离；
各地一定要做好地震预防工作，保障人民群众的健康和安全，下面小编给大家精心整理了《物业地震应急预案范文》，希望能帮到大家，欢迎阅读参考。
1.0目的
为了防御地震自然灾害的危害，切实做好抢险等应急救援工作，减少地震期间业主人身、财产损失及伤害
2.0适用范围
适用于物业服务区域内
3.0职责
3.1物业服务中心经理担任现场总指挥，特殊情况下可由秩序主任担任，负责现场各项工作的安排及调配，负责与相关应急等机构联系；
3.2秩序主任担任抗震救灾小组组长，负责救灾小组的建立、培训及演练，地震发生的情况下协助现场总指带领小组人员开展各项应急工作；
3.3维修主任担任副组长，负责水、电等应急调节工作，保障各项应急照明等物资；
3.4项目全体员工均为抗震救灾小组成员，具体落实各项应急工作。
4.0程序
4.1当发生地震时
4.1.1如房屋明显感觉摇晃，所有岗位应第一时间撤离到安全地带（此安全地带的选择应满足个人安全及岗位控制需要），在撤离过程中尽量打开所经部位的安全通道，确保通道畅通，撤离过程中做好其它业主的疏散工作；
4.1.2外围岗位应及时打开小区各通道、道闸杆；
4.1.3车辆在未按正常程序出场时，车场值班岗位应紧急作好车牌登记并尽可能将出场车辆统一管控；
4.1.4疏散过程中应注意对老、弱、病、残、孕等弱势群体的帮助。
4.2当发生地震后
4.2.1如震后未发生任何毁坏，应及时控制好各出入通道，严禁非业主/住户进入（因逃离时形成大量业户的门窗均未关闭），待确定各区域已恢复正常，门窗已关闭后，再准许其它可进入人员进入小区；
4.2.2如震后未发生较大毁坏，除应按照前一款要求外，还应及时组织人员检查各部位毁坏情况，危险部位及时做好提示、警戒等工作。重点部位还应给予管控。直到修复为止；
4.2.3如震后发生较大毁坏，甚至房屋倒踏时，应及时组织抗震救灾小组分为人员抢救、秩序维护、水电气抢修、通信保障、医疗救护、卫生防疫及工程抢险等进行有效的应急处置工作。
4.3抢险救援工作原则
4.3.1“先自救，再救人”的原则。把保障业主（客户）的生命安全作为应急工作的出发点和落脚点。
4.3.2统一指挥，分级负责。按照各自职责和权限，负责有关事故灾害的应急管理和应急处置工作。
4.3.3反应及时，措施果断。一旦发生突发地震等自然灾害，应迅速反应，积极组织，果断处置，及时转移处于危险区域的人员，努力减少灾害事故带来的事态扩大、人员伤亡和经济损失。
5.0应急小组组织构成
5.1人员抢救组由备勤秩序维护人员组成，由秩序主任直接指挥并担任组长；
5.2秩序维护组由当班秩序维护人员组成，由秩序副主任担任组长；
5.3水电气抢修由工程维护部维修人员组成，由维修主任担任组长；
5.4通信保障由各小组组长担任，确保各组、各成员间通讯畅通；
5.5医疗救护由客户中心人员组成，由物业管家（主管级以上人员）担任组长；
5.6卫生防疫由环境、绿化部门人员组成，由该部门负责人任组长；
5.7工程抢险由工程维护部人员组成，由维修主任担任组长。
一、制定地震应急预案的目的
为了在地震发生时能够进行及时、妥善处置，保障辖区人身安全，特制定此应急预案。
二、应急预案管理主体及职责
(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；
(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；
(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。
